2020年国家开放大学《公共关系学》第一章 绪论 自测题

1、2020 年国家开放大学公共关系学第一章 绪论 自测题第一章 绪论 自测题一、判断题（2 20 1正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。选择一项：对错题目 2 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干（图画等，也有实体媒介（公共关系礼品、象征物、购物袋等）和人体媒介（闻人物、舆论领袖等。选择一项： 对错题目 3 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干美国学者香农提出了双向循环的传播模式。选择一项：对错题目 4 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属

2、。选择一项：对错题目 5 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干的活动方式不同，等等。选择一项： 对错题目 6 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干大众”“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。选择一项： 对错题目 7 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。选择一项： 对错反馈正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干公共关系是一门综合性的应用科学。选择一项：对错题目 9 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、

3、影响较小的一类公众，其重要性最小。选择一项：对错题目 10 正确获得 2.00 分中的 2.00 分标记题目题干任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。选择一项：对错标记题目信息文本二、单项选择题（3 30 题目要求的，请选择正确的选项）题目 11 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系的英文是（选择一项：publicationrelationspublic relationpublic relationspublication relation题目 12 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系可直接称为（选择一项：公众关系人

4、际关系人群关系13正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（选择一项：图建立有利的公众舆论的职能。公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。划的努力。机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。题目 14正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系观念是指（选择一项：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识公共关系活动的一种自觉的认识和理解。一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而

5、采取的政策、行动和活动。为重要的经营方针和管理政策意识。题目 15 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（选择一项：双向交流单向交流双向管理16正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干组织开展公共关系活动的基础是（选择一项：公共关系意识公共关系观念公共关系状态17正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干社会组织一般具有以下特点（选择一项：群体性、导向性、系统性、同质性群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性18正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公众的

6、发展有一个过程根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类其意义就是把公理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（）发展而来的。选择一项：非公众行动公众潜在公众19正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干对公共关系工作人员来说（）是组织值得争取的对象选择一项：独立公众顺意公众潜在公众20正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干（）“”力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。选择一项：行动公众首要公众顺意公众边缘公众标记题目信息文本三、多项选择题（3 30 2 答案，多选、漏选或错选均不得分）题目 21 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干人们普遍认为公共

7、关系可以是（选择一项或多项：公共关系状态公共关系活动公共关系观念公共关系学科22正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系观念主要有（选择一项或多项：形象观念互惠观念协调观念公众观念23正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系的基本要素包括（选择一项或多项：组织传播环境资金公众题目 24 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系涉及的学科有（选择一项或多项：伦理学管理学社会学营销学25正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（选择一项或多项：首要公众非公众潜在公众知晓公众

8、行动公众题目 26 正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（选择一项或多项：情感性广泛性双向性整体性27正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干社会组织简称组织是指由一定的社会成员按照一定的规范围绕一定的目标聚合而成社会团体。组织一般具有以下特点（。选择一项或多项：群体性系统性稳定性导向性28正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（选择一项或多项：个人组织社会团体部门29正确获得

9、 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（选择一项或多项：独立公众顺意公众边缘公众逆意公众30正确获得 3.00 分中的 3.00 分标记题目题干根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（选择一项或多项：首要公众非公众次要公众边缘公众行动公众标记题目信息文本四、问答题（每小题 4 分，共 20 分） 题目 31完成满分 4.00标记题目题干如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最 是指一个组织为创造良好的社会环境， 造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟

10、通活动（专项公共关系活动两大类。日常公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作， 如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等。专门性（专项）公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共 公共关系观念。公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为 互惠观念。题目 32 完成满分 4.00标记题目题干简述公共关系的特征。有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。”“”作为事业成功的重要条件。公共关系就“双向性。公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向地向公众传达或对公众舆 广泛性。公共关系的广

11、泛性包含有两层意思：其一，公共关系存在于主体的任何行为33完成满分 4.00标记题目题干公共关系工作对象统称为公众，公众这一概念在公共关系学中有其特定含义。在公共关人，也不是泛指社会生活的某一方面、某一领域的部分人，而应具体地称为作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点，它们是：群体性。从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。常见的群体可划分 了解公众的群体特点，对于组织根据目标与环境确定选择公共关系对象非常重要。因为，任何组织的公众都是由各种群体相互交织、相互渗透而构成的。同质性。即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。一般来说，具有相似目标和性变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断发展 相关性。公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定 一群人之所以成为某一组织的公众题目 34 完成满分 4.00标记题目题干如何按照公众的态度进行公众分类？一个组织所面对的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及作态度将其分为顺意公众、逆意公