有关物业管理中的安全防范问题

1、有关物业管理中的安全防范问题一、法规规定（一）物业管理条例与安全防范有关的条款：第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物服务合同。第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。损害的，应当依法承担相应的法律责任。部门报告。制止或者依法处理。第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作发生安全事故时物业管理企业在采取应急措施的同时应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。（二）重庆市物业管理条例与安全防范有关的条款：告时向有关部门报告，采取适当措施防止证据灭失和损

2、失扩大。第五十一条 房地产行政主管部门应当建立投诉受理制度。投诉人。属于其他部门职责的，在五日内移交，并告知投诉人。第七十八条物业管理企业不履行迟延履行物业服务合同约定的义务履行不符合约定的，应承担违约责任。责任。第八十条 物业管理企业在处理物业管理事务的活动中侵犯业主合法权益的，应承担相应赔偿责任。（三本内容及其适用规则：第六条：违反安全保障义务的赔偿责任因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责外。本条规定的是未尽安全保障义务的侵权行为及其责任。在本条规定当中；设施设备未尽安全保障义务的侵权行为；服务管理未尽安全保障义务的侵权行为；防范制止侵权行为未尽安全保障义务的侵

3、权行为。从责任形态上说，未尽安全保障义务的侵权行为的责任有两种：安全保障义务和服务管理未尽安全保障义务时的赔偿责任。别，对此应当区分清楚。二、物业管理服务中“共秩序维护”的内涵和定义：（一）定义：物业管理公司所提供的“共秩序维护”只是一般意义上的公共秩序注意职保安不是保镖，也不是保险。社会治安的维护是专门机关以及社会共同责任。（二）内涵：重庆市规定：负责楼宇或小区内的门岗值班、公共区域巡逻、维持公共秩序。在重庆市住宅、商住楼、写字楼、商场等物业服务内容、质量标准（件）13（大门21事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并采取相应措施。北京市规定：2003950（五）公共秩序维护范

4、围： 小区规划红线以内，业主户门以外工作内容及要求：普通商品住宅标准公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：有明显标志和防范措施；临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；箅子、小品、花、草、树木、果实等；2即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房标准有明显标志和防范措施；行管理，保持车辆行驶通畅；部门进行处理。（三公共秩序维护中的安全防范义务人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。部门报告。制止或者依法处理。第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作发生安全事故时物业管理企业在采取应急措施的同时应当及时向有关

5、行政管理部门报告，协助做好救助工作。业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。根重庆市物业管理条例第七十八条物业管理企业不履行迟延履物业服务合同约定的义务或履行不符合约定的，应承担违约责任。责任。三、应对措施物业公司公共秩序维护中的风险包括：业主人身及生命在小区内及户内受到危及和损伤要求赔偿；业主家中财产被盗要求赔偿；车辆被盗或坠物砸车要求赔偿；火灾、屋内浸水、爆炸等意外事件发生要求赔偿；因电梯故障使乘客受困要求赔偿；因瞬间停电造成计算机文件丢失要求赔偿因燃气泄漏要求赔偿；机械式车库在车辆存放中机件失灵或故障造成车辆损伤要求赔偿；保安或物管公司员工监守自盗要求赔等等.，自

6、然物业管理服务合同就不能作为业主要求物业管理企业赔偿损失或者承担其他违约责任的依据。力争。举例：前期物业服务合同其中第二章服务内容与质量中第二条在物业管区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生管理；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项1、特约有偿服务管理；2、代办服务管理；助管理：1、大厦配备专职安全防范人员，协助公安机关维护公共秩序；2、住宅主出入口 24 小时站岗值勤；3、重点区域每 2 小时巡查 1 次；4、对进入大厦外来人员和出厦物品实行登记核查制度；5、对进入大厦的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；6、定期组织治安、消防检查，预防事故的发生；7、对