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文档简介
1、银行出纳年终总结最新 总结是对已经做过的工作进行理性的思索。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。从而总结工作阅历,吸取教训,提高工作效率和工作娴熟程度。下面我给大家共享一些关于银行出纳年终总结,供大家参考。 银行出纳年终总结1 20_年是极具重要意义的一年,是我不断进步,健壮成长的一年。是我融入_行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想渐渐成熟的一年。 在_银行员工当中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现_银行形象的窗口,柜员要娴熟操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是或许是繁忙而单调的,但也
2、是不平凡的。对此,我始终怀着对金融事业的憧憬与追求,以饱满的热忱,乐观的工作心态面对工作。并始终要求自己做到: 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习。虚心向有阅历的老员工请教,有新业务主动学习,有考试乐观参与,并结合自己爱好爱好,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛接触学习信息科技学问。由于只有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这份工作。作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、帮助送税票、管理印鉴卡,急客户所需乐观钻研把握我行网银,为客户解决各种问题、连续参与并
3、通过银行从业,证券从业考试等等,这些事务和工作丰富了我的业务学问,熬炼了我的业务力量。但今后我还应连续努力,客服自身不足,例如工作应更加有条理,注意提高与人沟通和协调的力量,努力改正马虎大意的缺点。 二是我始终要求自己保持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。作为一名共产党员,不断提高自身党性修养,仔细倾听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献,悄悄坚守的优秀品质。同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教育,净化自己的伴侣圈,多交有正能量的人。 三是我始终要求自己要培育和谐的人际关系,与同事和谐相处。以仔细完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自己
4、所能关心,需要加班加点完成的工作,肯定仔细完成到最终一刻。作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自己的优势,关心别人欢乐自己。 四是要始终坚持清醒的自我熟悉,虚心接受他人的批判看法,过去的一年中,虽然取得了肯定的进步,但我始终明白自身还有许多不足,还应连续努力。许多同事有阅历的老员工都向我供应过莫大的关心,在对我赐予确定的同时也提出了中肯的建议,例如工作应当更加有条理,提高与人沟通和协调的力量,有时候比较马虎大意等等缺点。对此,由衷的感谢向我供应过有益关心的领导和同事们,正是你们的关怀爱惜使我在工作和生活中走的更加稳健。 新的一年,新的开头,总结过去是为了更好地展望将来,_年我要努力
5、完善自己,在_年基础上争取更大的进步,祝福领导和同事们工作顺当取得更大的业绩,祝福_银行平稳健康进展越来越好,这是全部长行人共同的愿望。 银行出纳年终总结2 20_年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行,我从事着一份最平凡的工作_。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深
6、切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到: 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习; 二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规; 三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四
7、是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春
8、。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应个性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工
9、作中,我乐观刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 银行出纳年终总结3 一、工作总结 1、在业务水平方面,我始终都在学习和进步着 还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧急的心情,还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题
10、那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务学问。另一方面,我信任“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就准时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟识业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这一年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。 2、在思想方面,我不断地在进行转变 一方面是从一个同学到.人角色的转换。.和学校究竟还是有很大差距的,在_银行领导的关怀、支持和同事们的帮
11、助下,我很快就适应了这个工作环境,我也渐渐明白了职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不肯定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思索的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜亮,特殊_银行的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思索并实践:应当用什么样的方式才能让他们更简单听懂
12、,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。 二、工作中存在问题 这一年里我虽然各方面都有了肯定的进步,但仍存在着很多缺点和不足: 1、理论水平不够高 虽然平常每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注意学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的学问涉猎较少,对许多新事物、新学问学习把握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满意于过得去、差不多的状态。 2、全局意识不够强 有时工作只从自身的业务或本部门业务动身,
13、对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局进展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。 三、工作方案 下年是_银行扩大市场份额,渐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在20_年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下一年重点提高的地方: 1、把握一切机会提高专业力量,加强平常学问的总结工作。 2、工作要注意时效、注意结果,一切工作团结着目标的完成。 3、要提高工作和学习新学问的主动性,特殊是关于对公学问的学习,努力提高自身的工作效率和质量。 4、要提高大
14、局观,思想问题不仅从自身业务动身,还应站在整个部门,甚至是整个交行的高度上。 银行出纳年终总结4 经受过了这一年的工作时间,我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血,同时也是得到了不小的收获,当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时间,我便是仔细的分析总结如下: 一、工作进程方面 在这一年的工作上我都是有端正自己的心态,让自己以的姿势在迎接每天的生活,对此我也是特别专心地在完成每一份工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈,更是努力地做好自己该做的任务,让领导看到我的成长,以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上,我都是坚持着自己的本分,尽可能地为每一位顾客服好务,为他们解答疑难,做好
15、各项工作。对此我更是有多多的学习,就盼望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情,同时让我的工作力量得到提升,更是让个人的力量能够在这样的情境下得到转变。 二、服务态度方面 作为柜员,每天都是要面对完全不同客户,并且为客户做到的服务,让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解,和明白自己下一步应当要如何去做。不管怎么说,在面对几乎方面,我都是有特别的专心,并且非常耐心地与他们进行讲解,同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。我信任只要我用真心与诚意去面对每一位顾客,那么他们也是能够对我们的工作有好的印象,也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。 三、个人的不足 其实在面对顾客上我的确还是
16、阅历不足,有时候甚至会曲解顾客的意思,更是在与其进行沟通的过程中,没有方法达成全都的思想,这也就是我在与人沟通的方式上还是需要更多的留意。在这就是我的工作速度还是比较慢,整体的效率不够高,这也是我个人在工作上的问题,是我之前都没有留意这方面的状况。 面对即将到来的新的一年,我更是需要摆正自己的思想,让自己在工作岗位上去坚守,同时以个人的力量来让自己收获到更多的成长。身为银行的柜员,我真正的在自己的岗位上做好了一切的工作,同时也真正的让自己明白了下一阶段我所需要付出的努力与成长。面对接下来的生活,我便是需要摆正自己的思想,在工作上去专心的对待,以更好的状态去面对工作,真正的让自己以真心来面对工作
17、,来促成自己在工作上的更好进展。我信任只要在接下了来的时间中,我都摆正自己的思想,便是肯定可以在自己的工作上做好自己的工作,也是能够真正的让自己有力量做好这份工作。 银行出纳年终总结5 转瞬间,今年已经过去,在这期间担当出纳一职。随着不断的工作和学习,我对本职工作有了更深刻的熟悉,解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。 出纳的工作主要就是现金及银行两方面。现金方面,我每天都会接触到大量的现金,一部分是公司日常的各项费用支出,以及提取日常的备用金;另一部分是各项目的现金支出,要求在支付现金是要认真仔细,确保正确准时支付。银行方面,主要是各项目款项的收支工作,以及各项银行业务的办理。在使用网银
18、、支票、银行电汇单等方式付款时,要求收款人、金额填制无误。 我的工作内容可以说既简洁又繁琐,而且对工作质量要求特别高,可以说不容出一点差错,对每项工作都必需精确、细心、耐心地要求自己准时完成。在过去的半年里,在不断学习不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作: 1、协作_部门(项目)人员完成各款项的收支,并正确、准时登记入账,确保资金掌握有效。 2、在公司日常业务支出方面,保证手续齐全后付款,如遇到特别状况,需事先得到公司领导同意后,方可支付,事后准时补签票据,手续齐全的票据准时转交会计做账。 3、在收付款后整理全部票据,准时登记现金及银行存款日记账,做到各账户账目清楚,并编制各银行账户流水电子表格,准时将信息反馈给会计。 4、在公司日常现金
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