以人为本是班组建设的灵魂

1、以人为本是班组建设的灵魂灵魂-就是生命力! 一个企业要在竞争日逐激烈的今天立于不败之地，就必须加强对人的管理，市场竞争是人才管理的竞争。不仅要有一流的企业领导，还要有积极进取，锐意创新的广大员工。企业的班组建设就离不开以人为本! 笔者试图就以人为本是班组建设的灵魂展开初探。一、人本管理与班组建设的关系以人为本就是企业管理中的人本管理。说白了就是以人为中心的管理，遇事，解决问题，执行规章制度等等都是从人开始，而又以人为终结的。企业班组建设是企业管理中最基础、最先前的管理。那么，人本管理与班组建设的关系如何? 笔者认为至少有以下三个方面：1、人本管理是班组建设的核心。一个企业要提高效益，要维持生存

2、和发展，就要有一支合格而具有竞争性的员工队伍，班组建设更是如此。科技的飞速发展给我们带来了巨大的变化，并对人才提出了更新更高的要求；环境的变化也扩大了企业对班组人才的需求，国际、国内对技术人才(这是指工人技术工种)的争夺正变得日趋激烈。因此，要保证企业经营目标的实现，就必须实现完美的人本管理，以达到企业人员的最佳配置，以最低的成本获取最大的利润。人本管理主要内容有人力资源管理，人员激励管理，人员管理艺术等，而班组建设的每项工作都少不了人本管理，只要处理好上述的管理关系，相信不论是那个班组都会在班组建设上建功立业的!这验证了毛泽东同志的一句话：世界上只要有了人，什么人间奇迹都可创造! 也更加证实

3、了人本管理是班组建设必不可少的核心。2、人本管理是提高员工凝聚力、向心力的决定条件。班组要更好、更顺利地完成生产、经营任务，怎样提高班组员工的凝聚力和向心力是关键。而要提高员工的凝聚力、向心力，人本管理是先决条件。一般来说，每个员工总是由某种需要、欲望或期望而激发自己的内在动力，这种动力驱使他们为这种需要、欲望或期望的实现而作出努力，即行为表现，以实现某一任务或目标。当达到某一目标后，他们就会自觉或者不自觉地衡量自己为达到这个目标所作出的努力是否值得。因此，可以说绝大多数员工总是把自己的努力过程看作为获得某种相应报酬的过程。如果他们的努力得到相应合理而公平的报酬的话，他们的满意程度就增加，这样

4、就有利于巩固或强化他们的这种努力，并会促使他们继续保持或作出更大的努力，向着为实现更高的需要、欲望或期望而冲刺。这样员工的凝聚力和向心力也就自然而然地得到了提升。3、人本管理是提高员工素质的最佳途径。班组是企业的细胞，班组建设的管理是企业管理的基础。而企业管理的核心又是人本管理。员工整体素质的提高更离不开人本管理的教育、培训等。教育、培训是教育者向被教育者有意识、有目的地灌输知识，施以影响的活动，是潜移默化的。我们新联公司就充分利用人本管理中心的教育、培训等方式，强化员工整体素质。每年都对班组长、工会小组长及生产、经营骨干进行专题培训，开展形势任务教育、主题教育，充分结合本公司的实际培养班组实

5、用人才。2002年，我公司对54名班组长、工会小组长分二期，为期一周的培训，并有针对性地进行气防知识，人力资源管理、TQC知识,劳动保护知识等的教育。还不定期地进行消防演练、岗位练兵、技术比武等，使员工的整体素质提高较快。公司虽然投入了不少的教育、培训经费，但员工素质得到提高还促进了公司经济的发展，全年完成利润52万元，同比增长62.5%。二、班组建设怎样开展人本管理近三年，我公司年年利润增长在42%以上，最主要的经验是强化了班组建设的人本管理。公司从“人力资源”开始继而对“土地资源”、“产品结构”进行了三大调整，资源基本达到了合理配置，打造了以人为本管理为主线的制度管理理念。对班组建设的人本

6、管理我们公司做了些有益的尝试。1、抓住班长，抓骨干。班组长是兵头将尾，其作用不可小看。班组长是生产最前线的指挥官；是班组建设的组织者；是班组员工的当家人! 所以我们特别注意班组长的人本管理，要求班组长对班组建设的管理要有人本观念，特别在管理方法上要会班组长管理8法。一是自主管理法。主要强调自我管理、民主管理。班组建设的工作内容全部由班组自行完成。二是集智讲评法。它是集中班组全体人员智慧的一种好办法。对解决生产问题，攻技术难关，为企业出谋献策都有促进作用。三是典型激励法。就是运用对班组建设有推动作用和对企业有贡献的人或事例，激发班组全体人员积极性、智慧和创造力。四是感情投资法。对班组人员要有亲切

7、感和融洽感，从而形成一种合力，达到完成生产经营任务。五是立体宣传法。就是利用各种形式，做好宣传鼓动工作，立体就是全方位，8小时以外都要做好宣传法，旨在提高班组员工的素质和工作积极性。六是牢骚疏导法。班组员工最实在，有人对工作有不满情绪时，常常会直发“牢骚”，班组长要会正确引导，而不是火上加油，使班组创造一个宽松和谐的环境。七是以身作则法。榜样的力量是无穷的，班组长要严格要求自己，一言一行做班组员工的表率，真正起到兵头的作用。八是家访谈心法。主要是把深入细致的思想政治工作做到员工家庭的一种方法。班组长8法主要是围绕人而进行的，是人本管理的一种较实用方法。2、全员教育，全过程。员工是企业的主体，企

8、业效益是通过每个员工创造的。我公司在对全员的人本管理上首先让每位员工了解自己的地位。主要是每年初经济责任目标下达后，应该让每一个员工弄清自己所处的位置。换句话说让他们更清楚如何以最好最快捷的方式达到完成目标的目的。其次是定期或不定期地检查(考核)员工工作表现，给予成就相当的奖励。第三是工作任务如有改变，应事先通知员工，让员工参与同他们切身有关的决策和计划，这样会更加增强你的说服力，对实施和完成计划任务更加有效。第四要尽快处理好员工的不满情绪，避免所有员工受到波及。第五要信赖员工，赢得他们的忠诚和信赖。第六要善于聆听员工的建议。班组员工直接与生产打交道，有丰富的生产技术和操作经验，他们的许多建议

9、会对生产的稳定，设备的安全和效益的增长都会有很大的帮助。第七要把握好每个表明你以员工为骄傲和自豪的时机，这样员工才会发挥最大的潜能。第八对员工提出批评要有理由，并最好在责备之前，先肯定员工的优点，这样员工会更信任你，服从你。3、思想工作，不可少。思想工作是潜移默化的，说的也就是对员工的管理艺术。要对员工晓知以理，动之以情，才能使员工的思想政治工作入耳入脑入心。思想工作往往是在员工思想不通，遇到问题和困难时才需要的一种方法，所以人本管理少不了思想政治工作。新联公司在班组建设的日常管理中，运用了经常性的思想工作方法对员工开展教育。一是以理服人，以情感人。思想工作必须情真理切，情理结合，这是思想工作

10、获得成功的重要方法之一。二是预测动机，抓好苗头。人的心理活动，是较复杂的，预测其可能产生的动机，争取把思想工作做在前面，把各种不正确的苗头消灭在萌芽状态。三是因人施教，对症下药。一把钥匙开一把锁，思想工作不能千篇一律，一个模式，一刀切。四是树立榜样，典型示范。榜样的力量是无穷的，是公认的表率和楷模，树立榜样为的是造就员工你追我赶为企业创效的生动局面。五是员工的思想工作向8小时以外延伸，俗话说：“工作做到家”就是这个道理。三、对班组建设人本管理的几点思考班组建设离不开人本管理，而要真正做好员工的人本管理使人本管理真正成为班组建设的灵魂，笔者认为除上述工作方法外，还应从以下八个方面入手：-人本管理

11、，先在治心。“治人治心”这是一句老话，是实践得出的真知。前些年，新联公司前身，连年亏损，职工较长时间无奖金，人心涣散，技术管理人才纷纷跳槽，使生产、经营恶性循环。2000年以来公司注重把作用点放在“治心”上，待人处事公开、公平、公正，员工的凝聚力得到了充分的体现，员工工作积极性充分发挥，公司利润连年增长，验证了“人心齐，泰山移”的古训。-人本管理，重在培训。要提高员工整体素质，培训工作不可少。要让每位员工都有培训学习的机会，诸如：政治业务培训、劳动技能培训、外出学习培训、学历再教育培训等。-人本管理，量才其用。要人尽其才，量才适用，选好、用好人才，充分发挥各种人才的聪明才智，特别要发挥班组技术

12、工人的作用，调动他们的积极性，为班组建设，为企业两个文明建设服务。-人本管理，制度育人。“对事不对人”这是以人为本的一种策略管理，由规章制度去规范人的学习、工作、生活，从而达到少出问题，多创效益的目的。-人本管理，遵守承诺。不轻易承诺是思想政治工作的一种方法。但人本管理要遵守承诺的原则，承诺是金。对人承诺，就将严格兑现，诚实守信。在兑现去年年终奖时，我公司有二个单位超额完成经营指标，经营者一次性得到2万多元的奖金，而试剂厂 因经营不善，经营者被扣除风险金和工资1万余元；塑化厂因未完成考核指标，扣除全体员工三个月的效益工资。遵守承诺，奖罚分明，使员工信服。-人本管理，收入激励。企业效益的增长要与

13、员工收入同步增长，这是增强员工凝聚力、向心力的最佳方法。近几年随着公司经济效益的增长，员工的平均收入每年递增20%以上，使员工看到了企业发展的实惠，干有劲头。-人本管理，发展动力。“发展才是硬道理”，企业发展了，员工才会看到希望。近二年来，我们从次氯酸钠产品的开发，到颗粒氯化钙装置的建立；从精制盐酸技改扩建到新产品氧甲基异脲的投产。建一个成一个，一步一个脚印，增强员工的信心，成为无形推动企业发展的动力。-人本管理，提升形象。企业文化建设也是人本管理的一项重要内容。要想让人家心目中改变对一个较差单位的看法，是件不容易的事，公司领导班子，在打经济效益翻身战的同时，加强企业文化建设，提升企业形象，近

14、三年投入近100万元对西山厂区、门岗、仓库和公司办公楼进行修善、粉刷，结合巨化公司CIS战略，在明显处设立企业名称、标设、厂徽，对空地进行草坪绿化。公司还不断加强硬件设施的投入，公司计算机网站的建立，使企业形象驶上了信息化的快车道，只要你点开WWW.J网址，公司简介，产品介绍就会展现在你的眼前，公司局域网和OA平台即将开通，更使管理如虎添翼。总而言之，班组建设只要抓住了以人为本，就抓住了管理的灵魂，智者将尽其谋，勇者将竭其力，仁者将播其慧，信者将尽其忠，班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点。

15、班组是收费运营管理中最基础的一级管理组织，它是完成征费计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。所以全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高运营管理水平，实现运营管理现代化的一项重要工作。班组建设在公司管理中的地位与作用体现为以下几点：1、班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成运营工作的基本单位，承担着收费运营工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着收费服务质量，影响着年、月征收计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，都能够严格的执行政策、执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。2、

16、班组是运营管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高收费服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。一个目标：就是实现班组管理规范化的目标。运营管理

17、规范化的基础是单元组织规范化。通过各运营班组制度科学化，工作程序化，管理规范化，实现运营管理规范化。两个基础：一是加强制度建设基础，从制度上保障管理的加强。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。制度建设关注三个问题，一是制订制度必须从工作实际出发，必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。二是必须在工作中进行思考，敢于提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。三是必须全员贯彻严格执行。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才可实现以制度要求，以制度约束，以制

18、度激励，以制度管理的目标。二是加强素质建设基础，通过素质的提高推动管理水平不断提升。人员培育是班组建设的关键。班组建设的成就最终由人员的素质来体现，包括班组长的素质和班组成员的素质。班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求，素质建设是班组建设的重要环节。培养政治素质高、能吃苦、肯奉献的队伍。班组是生产任务的实施者，面对工作环境相对较差和工作任务相对较重的现状，员工只有对岗位有了正确的认识，才能发挥吃苦耐劳、甘于奉献的精神，才能形成一支具有团结实干作风的队伍。培养业务熟练、技术精通的队伍。精通业务的人员会及时发现运营管理中的不足并提出改进措施，促进运营管理水平的提高。熟练业务技术是提高效益的直接

19、体现，作为高速运营管理的窗口行业，熟练技术业务还可促进行业形象、公司形象的树立。三个能力：一是业务指导能力。班组长作为收费现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。二是协调组织能力。针对劳动力密集和员工驻站生活的特点，班组长既要组织好工作，也要组织好员工的生活。要使班组成为团结的集体，具有较强凝聚力的集体。三是开拓创新能力。随着生产力的发展，创新越来越快，对技术要求越来越高，新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高，促进公司整体

20、经营、管理水平的提高。四个步骤：一是选配高素质的班组长。提高班组建设水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。根据运营管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求：1、要有较高的政治素质，班组长必须坚持党的基本路线，拥护国家改革开放等重大方针政策，政治上要当明白人。要有开拓精神，坚持实事求是，具有为人民服务的思想品德，善于走群众路线，有高度的事业心和责任感。2、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰

21、富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。3、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成“第二个家庭”。4、必须具备良好的身体素质和实干精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现模范作用。5、必须具备一定的文化素质。班组长的文化水平起码要能够满足工作的需要，目前以中专或职高水平为宜，同时还要考虑技术进步，公司发展的需要。二是建立一整套适合班组建设和运行的规章制度。1、建立班组

22、例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。2、建立班组学习培训制度。班组人员综合素质参差不齐，但人员比例很高，决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径，是推动企业发展的基础工作。3、建立班组交流制度。企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。4、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况

23、、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为评优和选拔骨干创造条件。5、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。6、建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到机关部室挂职培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。三是进行系统的教育和培训，分四个环节。第一抓好基础业务技术教育，提高班组技能水平。组织收

24、费人员熟练掌握基本技能，定期进行培训和考核。通过班组熟练的业务技能，过硬的业务本领实现高速公路快速通行，保证收费任务和各项指标顺利完成，更好地体现“四个形象”。第二有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养。第三推行班组长挂职轮岗培训，培养班组长管理能力和大局意识。第四组织班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，既宣传经验心得，又相互启发和激励。四是做好人才开发。在培养的基础上，建立班组梯队建设机制。在班组管理的过程中，充分调动班组长和员工的能动性，积极提供锻炼的舞台，既重使用，也重教育，同时注重管理和资源开发。为班组长开拓

25、更广的发展空间，为班组建设提供良好的氛围。第一、班组文化建设要全面贯彻富有时代气息的现代企业经营理念。 企业班组文化建设应将客户当上帝，树立市场发展观，认准效益是中心，以服务促营销。 此外，班组文化建设必须结合实际，依据班组的特点，确立如服务、管理、安全、质量等理念，才能形成具有班组特色的理念体系。 第二、班组文化建设必须与企业发展战略目标相一致。 班组文化建设应该与企业的总体发展战略目标保持一致，服从于企业发展战略目标。以“人本管理”思想为指导，服务是宗旨，安全是基础，管理是重点，科技创新是灵魂，经济效益是中心，全面落实科学发展观，建设企业一流、领先的班组。 第三、班组文化建设应大力发扬体现

26、行业特征的优秀班组精神。 班组精神，是班组成员共同价值观的集中体现，它是班组在长期生产经营实践中所形成的被班组全体成员所认同和自觉遵守的群体意识，是班组生存以及发展的动力源泉。因此，班组精神是班组文化建设的核心内容。 班组长应发动全体班组成员，通过开展各项班组文化建设活动，总结和提炼班组在长期生产经营实践中所形成的价值观念，并大力培养和发扬体现行业特征的优秀班组精神。 第四、树立良好的班组形象。 班组形象是班组的信誉，是班组通过多种方式在社会上赢得的社会大众与班组成员的整体印象与评价，是班组参与市场竞争的一项无形资产。 所以，班组文化建设应该全力树立良好的班组形象： 全力塑造恪尽职守、敬业守纪

27、的员工形象。 班组文化建设应认真履行对社会的质量与服务承诺，努力提高产品或服务质量;认真执行班组文明规范，切实培养班组成员良好的政治思想素质，纠正不文明之风，使班组成员具有良好的职业道德素质以及技术业务素质，从而树立良好的班组员工形象。 大力创造和保持班组整洁优美的环境形象。 班组文化建设要关心员工生活，重视班组生产以及生活环境的建设。坚持文明作业、文明生产，保持优良秩序，创造优美的班组环境，确保搞好班组优质生产。 积极营造班组科学文明与健康向上的文化氛围。 遵循寓教于文、寓教于乐的人文思想，积极组织和开展具有较高文化艺术品位、内容丰富、形式多样的班组文化活动以及业余文体生活，陶冶员工的思想道

28、德情操，培养班组成员的群体竞争意识以及自我实现意识，实现班组凝聚力。 班组文化建设应积极宣传人类一切优秀文化成果和科学技术知识，并注重班组文化活动场所建设，扎实开展班组社会主义、集体主义教育、学标兵等活动，以教育和引导班组成员形成崇尚科学、倡导文明、健康向上的生活情趣和良好的文化氛围为目的，增强班组成员爱企、爱岗的主人翁意识，自觉抵制杜绝极端个人主义、腐朽思想以及不良生活习惯等影响，从而营造出班组文化建设的良好的内外部环境。 总之，班组文化建设要做到从长计议和统筹规划，重在建设、分步实施，注重循序渐进，并逐步检查，从而形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组文化。1 HYPERLINK

29、 /view/4318734.htm 编辑本段加强班组安全管理的对策全面提高班组长的素质班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，选就要求班组长既要懂生产、精技术、通安全、热管理，又要有一套灵话的工作方法，有效地带动班组成员，形成合力。同时作为班组安全的第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。 建立健全安全生产责任制通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以使安全工作事搴有人管、人人有专责，从而把与安全生产有关的工作同班组成员有机结合起来，形成高效的安全管理责任系统。建立健全岗位安全生产责任制是班组安全之关键，

30、执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。 积极推进班组安全标准化作业班组要以安全标准化为指南，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效的作业效果。班组作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生。保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约侥幸心理、冒险蛮干等不良现象，有效强化班组安全管理。 深化安全文化建设在班组的推广首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可，其次，通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围。最后，安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中

31、，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为。因此，应把安全文化和制度建设相结合，从职日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。 加强班组安全细节管理6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)是一个很好模式，重视过程、狠抓细节。“细”，就是安全工作要做得细。班组在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，使每个操作环节，每一次交接班都符合安全生产的规范要求。班组成员在生产过程中要做到不忽视每处疑点，不放过每一个隐患，及时准确地发现问题，把事故苗头消灭在萌芽状态。 充分发挥好亲情感染作用促使全

32、员树立正确的安全意识，最基本、最有效的手段就是宣传教育。但是以往的安全教育大多是“我说你听”，不是大道理满堂灌，就是家长式的训斥。要解决安全教育入心入脑的问题，还应注重情感投入，可采用亲情教育法，如车间会议室看板管理中设立“全家福”栏目，把每个家庭对自己亲人的安全企盼写在照片的下面，时时提醒职工牢记亲人的嘱托；如为职工过生日、兄弟交心等方法，不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想。工会随着社会主义市场经济体制的逐步确立，企业的外部环境和内部情况都发生了较大变化，在一定程度上对班组建设提出了新的挑战。因此，搞好新形势下的班组建设工作，是工会面临的一个新课题。一、理清思路，明确目标，努力形成新形势

33、下抓好班组建设的新理念思路决定出路，目标推动建设。新形势下抓班组建设必须要有一个明确的工作思路和切合实际的任务目标。在认真总结多年来工会抓班组建设工作实践经验的基础上，笔者认为，“围绕一个中心，坚持一个指针，突出两个重点，推进三个工程，实现五个提升”是工会组织在加强班组建设中充分发挥作用的基本工作思路，即紧紧围绕经济建设这个中心，坚持以科学发展观为指针，突出全面提升职工队伍整体素质和全面提升企业市场核心竞争力这两个重点，努力推进主人翁行动工程、职工素质工程和经济技术创新工程，实现班组管理水平、班组成员素质、班组工作质量、班组生产效率和班组创新能力的新提升。新时期工会组织要通过加强“阵地”建设，

34、切实提高班组工作水平：在整体上提高班组的生产效率，把班组建设成为落实经营目标的阵地。通过开展劳动竞赛活动，调动、激发班组成员做好本职工作的积极性、主动性和创造性，加强经济核算，用高效率的劳动完成好班组承担的任务，为企业经营目标的实现多作贡献；在整体上提高班组的创新能力，把班组建设成为钻研技术的阵地。通过组织开展岗位练兵、技术比武、名师带高徒和技术创新等活动，引导职工立足岗位学习新知识、掌握新技术、推出新产品，使班组成为企业自主创新的细胞；在整体上提高班组的管理水平，把班组建设成为民主参与的阵地。通过积极推行班组民主会制度，让职工为班组建设出谋划策，使班组管理步入良性循环的发展轨道；在整体上提高

35、班组的安全意识，把班组建设成为劳动保护的阵地。以“安康杯”竞赛活动为载体，引导职工学习安全生产和劳动保护相关知识及法律法规，提高班组成员的自我防护意识和能力，确保安全生产；在整体上提高班组的团队精神，增强班组的凝聚力和战斗力。积极推进班组成员间的团结互助，在班组内营造遵章守纪、和谐融洽、团结向上的人文环境，把班组建设成为学习工作的家园。二、强化制度措施，狠抓任务落实，切实把班组建设工作推向新的发展阶段强化措施是保证，狠抓落实是关键。班组建设工作要取得实效，必须强化“四个作用”。第一，强化组织领导作用。班组建设是一项系统工程，各级工会组织要始终把班组建设作为一项重要工作摆在突出的位置，积极取得党

36、组织的领导、行政组织的支持、各部门的协作配合，既注重发挥工会组织自身的优势，更注重发挥与行政部门相互协调的整体合力优势，形成分工明确、有序运转、齐抓共管的组织领导体系。第二，强化制度约束作用。以完善企业质量管理体系为平台，坚持用制度创新的思路来加强班组建设，建立健全班组岗位、班前班后会、班务公开、班组安全文明生产等制度，健全班组管理目标体系、责任体系和考核评价体系，形成有利于增强班组竞争力的运行机制和激励机制的局面。第三，强化竞赛激励作用。要以完成任务好、基础管理好、道德素质好、业务技能好、攻关创新好、守纪安全好、团结文明好为内容，深入开展争创最佳班组和争当最佳班组长的竞赛活动，在班组之间掀起

37、崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，激发班组做一流工作、出一流产品、创一流业绩的积极性。第四，强化典型引路作用。结合不断发展变化的新形势，加强对新时期工会抓好班组建设的探索和思考，注意在班组竞赛活动中培养、选树、发现先进典型，推广先进班组的成功做法和典型经验，通过典型引路和榜样带动的作用，不断扩大先进典型的影响力和覆盖面班组是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体落脚点和有力实践者。细胞有活力，肌体才会充满活力，班组素质的高低，直接体现和反映着企业的安全生产、经营管理水平的高低；班组建设的好坏，直接影响着企业的经济效益和社会形象。因此，“班组强则企业强，班组优则企业优”。

38、一、加强班组建设，是企业实现战略与文化落地、提高核心竞争力的需要 德国的瓦内克提出了分形公司（Fractal Company）的概念，借用了分形几何中局部与整体相似，系统是部分按某种规律的组合的基本思想，将企业系统中的子系统或各个部门、甚至每个员工都视为一个分形元，这些分形单元的结构和功能与整体的结构与功能具有自相似和自组织特性。具体到企业，那就是班组是企业最小最活跃的单元和神经末梢，是卓越绩效的基本承担者，全部工作和战斗力的基础，是落实公司战略和各项工作任务的战斗堡垒；班组建设是企业管理金字塔的塔基，关系到管理落实、文化落地、执行能力强化的“最后100米”。“固本强基抓班组、文化管理到员工”

39、，企业战略与文化的落实，核心竞争力的提升，必须以班组建设为落脚点，将管理深化的视角延伸至基层。 二、加强班组建设，是企业推动管理改进、提高企业管理水平的需要 随着企业的迅猛发展，企业管理的环节与层级增多、管理的跨度与难度增大、管理的内涵与流程越来越复杂，“大企业病”的风险逐步显现，企业成长为一头庞大恐龙的风险越来越大。在企业组织金字塔变大变高的同时，依靠从上至下、逐层传达的传统管理方式，企业将不仅不能创造一个充满活力的发展氛围以应对上述挑战，反而只会日益僵化，逐步丧失最基本的沟通和协作能力。 过去，企业推动变革，大多借重“由上到下”的组织过程。要推动管理变革，打造一个充满活力的发展环境的出发点

40、和归宿点都应当在基层员工，只有在基层员工那里取得成功才能成功；在执行变革的过程中，设置一名变革的“斗士”很重要，但这名“斗士”无须设在组织金字塔的顶端，而是完全可以由基层员工扮演。因此，“企业变革在一线”，加强班组建设、充分提升和发挥班组的创造力，推动上下互动、左右联动，促进企业结构柔性化、运作灵活化、联系网络化和形态虚拟化成为一个有益选择。 三、推进班组建设，是企业适应互联网时代、落实以人为本的需要 互联网成为整个时代的大背景，是经济全球化最基本的动力，也促进了社会群体和企业员工思想观念的变迁。与互联网时代相适应，进入新世纪，“鸟巢一代”即80后知识型员工正在成为企业员工的主体，他们逐步成为

41、企业的骨干力量和主要力量。这些员工有知识、有想法、有激情，追求个性化、显性化，渴望自我创造、自我管理、自我提升。新的管理方式是开发知识型员工智慧宝库的钥匙，是发挥知识型员工创造能力的催化剂。 注重班组建设、坚持以人为本、构建和谐企业，是挖掘和发挥80后员工潜能与智慧的努力方向。通过班组建设促进员工发展，搭建员工施展个人才华的广阔舞台；通过班组和谐促进企业和谐，构筑起关心人、爱护人、发展人的和谐环境。企业要坚持中国式管理中依靠群众、发动群众的特点，发扬“从群众中来、到群众中去”的优良作风，通过班组建设，坚持和谐、平衡的绩效观，落实“以人为本”的管理理念。不仅要关注员工激情的工作，而且要关注员工快

42、乐的生活，减轻员工的工作压力与负担；不仅要关注企业的发展，而且要关注员工本身的成长，推动员工与企业的共同成长；不仅要关注组织管理能力的提升，而且要关注员工自我管理、自我发展、自我优化能力的提升，促进员工参与管理和自我价值的实现。 四、推进班组建设，是打造高素质团队、推动企业迈向卓越的需要 三流的企业看高层，二流企业看中层，一流企业看基层。先进的技术、先进的工艺、先进的设备可以引进，但是高素质的员工队伍是无法引进的，这是企业核心竞争力的基础。没有一流的员工队伍，就没有一流的企业，没有创新的班组，就没有创新的企业。一个企业要继续保持领先优势，持续迈向卓越，必须加强人才队伍建设，既要锻造一支坚强有力

43、的领导班子，更要培养一支优秀的员工队伍。 班组建设是建设一支优秀的员工队伍的重要载体。班组是员工日常工作的基本单位，员工技能水平、思想意识、道德素质的提升，离不开班组内部良好的文化氛围，离不开班组长的正确引导。现在的员工，都生活在大社会、工作在小班组，班组环境对员工的影响是很大的，加强班组建设对于打造高绩效班组团队十分重要。 由此看来，当世界经济一体化的大潮袭来的时刻，各个企业不得不以高度重视的姿态来认真审视班组建设。作为传统的工会组织，如何在现代企业中摆正自身的位置，如何处理与行政方的关系，如何找到协调两者的工作切入点，班组建设就恰恰提供了一个良好的机遇。 工会是以工资收入为主要来源的劳动者

44、依法自愿结合的群众组织，是联系企业与员工之间的纽带和桥梁。在工会与班组的关系上，两者处于密不可分、相互依存的状态。一方面，工会的工作方针是“组织起来、切实维权”，服务的对象和工作的主体就是广大会员，而广大会员也把工会组织作为自己信赖的家园和温馨的港湾；另一方面，工会组织的劳动竞赛、技能比武、岗位练兵、技术创新、企务公开、文体活动等都离不开班组的参与和员工的响应，只有广大员工和基层组织的响应和参与，活动才能影响广泛、取得实效。概括地讲，班组建设是煅练、提高工会组织工作能力的舞台，而工会组织的积极参与是促进班组建设深入开展的有力保证。 然而在具体的工作中，工会组织与班组建设的关系，笔者认为应该定位

45、于：“党组领导、行政实施、工会推进、员工参与”。首先，中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，邓小平同志曾经说过：“中国由共产党领导，中国的社会主义现代化建设事业由共产党领导，这个原则是不能动摇的”。因此，在班组建设过程中，由党组织进行领导是必须坚持的基本方针。其次，企业行政是班组的母体，是基层班组的直接上级。同时，班组的指标、任务、考核、绩效等都由行政方管理。因此，由行政实施班组建设，从隶属关系、指令传达、资源分配、监督考评等方面都具有先天的优势和实施的力度；第三，工会是群众性组织，具有良好的感召力和亲和力。利用好工会组织宣传发动、组织协调的优势，在班组建设中锦上添花、增砖添瓦；最后，班组是由员工组成的，必须发挥班组内的所有成员的积极性、主动性和参与性，才能提升整个班组的凝聚力、创造力和战斗力，实现班组建设的目标。 既然工会组织与班组建