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文档简介

1、绩效管理工具平衡计分卡平衡计分卡平衡计分卡的演变突破性业绩 = 描述战略 + 衡量战略 + 管理战略突破性业绩 = 战略地图 + 平衡计分卡 + 战略中心型组织衡量描述管理如果你不能衡量,那么,你就不能管理;如果你不能描述,那么,你就不能衡量协同整合3价格质量时间服务伙伴关系品牌功能总成本最低战略/产品领先战略/全面客户解决方案/系统锁定战略运营管理流程客户管理流程创新流程法规与社会流程人力资本信息资本组织资本长期股东价值生产率战略增长战略改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值使 命核心价值观愿景战略集管理学之大成的一种新的管理平台平衡计分卡图210 战略地图四个层面之间的关系 平

2、衡计分卡图211 战略地图四个层面中目标之间的因果关系 平衡计分卡平衡计分卡图215 客户价值主张的维度 平衡计分卡图215 客户价值主张的维度 平衡计分卡图218不同的价值创造周期 11开发战略诠释战略检验调整监控学习协同组织规划运营执行流程行动方案明晰战略驱动绩效优化数据战略计划绩效管理商务智能运营计划&财务计划基于平衡计分卡的战略管理流程:六个阶段平衡计分卡图221 金鹤门业公司所确定的细化的愿景 平衡计分卡图223 战略地图引导战略选择 图224战略方向描述示例平衡计分卡图226 战略地图通用模板:产品领先战略 平衡计分卡图227 战略地图通用模板:全面客户解决方案 平衡计分卡图228

3、 战略地图通用模板:系统锁定战略 平衡计分卡图229 确定战略工作组群 平衡计分卡图230 构建能力图解 平衡计分卡图2-31 评估人力资本准备度 平衡计分卡图233 将价值差距分解到战略主题 平衡计分卡图234 运用因果关系模拟设定目标值 平衡计分卡平衡计分卡图236 行动方案评估:进行优先等级排序 平衡计分卡图237 战略投资组合的形成过程 平衡计分卡图238 组织协同的八个查验点 平衡计分卡图239 运用平衡计分卡协同企业总部与业务单元 平衡计分卡图240 领导力和文化与战略的协同 平衡计分卡图241 支持单元与公司战略的协同流程 平衡计分卡图242 确定支持单元(人力资源)的战略化服务项目 平衡计分卡图243 人力资源部战略地图模板 平衡计分卡图244 支持单元服务协议示例 平衡计分卡图245 业务流程的分类管理 平衡计分卡

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