计算机硬件维修和保养基础概要

1、计算机硬件维修和养护基础纲领计算机硬件维修和养护基础纲领13/13计算机硬件维修和养护基础纲领(一)计算机硬件维修和养护基础=第一节计算机维修和养护的正确认识一提起计算机维涵养护，很多人的眼前就会出现一把电烙铁，一大堆的各式仪表的情况。其实，这是对计算机维涵养护特别狭义的理解，甚至能够说是人们认识上的一个误区。因为计算机的构造特色和使用模式，同其余家电器有实质的不同样。计算机的维涵养护也拥有很强的特别性。计算机硬件平时故障诊疗维修指南开篇的任务，就是要指引人们对计算计的维涵养护有一个正确的认识。跟着计算机应用的普及推行，计算机已经成为平时工作和生活中必不可以少、且最具效率的数据管理工具。很多人

2、固然已经能够特别娴熟地使用计算机从事管理工作，但关于计算机的保护养护和一般的维修技术却特别生分。一旦在工作被骗算机出现小小的缺点就圆满束手无策了。忧如有这样一种看法，计算机的硬零件质量不停提升，集成度也不停提升，微型计算机系统中硬零件的均匀无故障时问也大大增添了，即便硬零件出现故障改换相应部中，其费用也不是很高，加上计算机销售商日益圆满的售后服务，硬件故障的基本维修知识对用户来说是有可无，没多大关系。但无情的事实，却给出相反的结论，绝人多半以使用为主的计算机用户一旦在过了保修期后所面对的将是必然的计算机维修而常常所谓的敞障，却可能但是主机内部的线缆插头接触不良，实为举手之劳。计算机维修分为芯片

3、级维修和平时故障维修。芯片级维修址由经过专门训练经过较长时间的维修实践的专业人员，并拥有专用的故障检测仪器和专业维修工具才能从事该项工作。而平时故障维修是指对计算机故障经过一些较为简单易用的手段进行诊疗并在确认故障的前提下予以除去的方法。计算机维修跟着电脑的高速普及，已经成为一个拥有很大市场的新兴行业而面对这一市场，维修人员却出现了极其困穷的现状。芯片级维修应当是一个专业计算机维修人员追求的技术目标，但其实不是只有具备了芯片级维修的技术，才能从事计算机维修职业。因为，随前计算机的工业家产化、规模化的加大电路集成度的不停提升及电脑零零件价钱的降低，加之各计算计的零件生产商的之间的竞争日益强烈，计

4、算机零件已经想微利化方向发展，许多计算机零件可维修性愈来愈低，已经失掉了进行芯片机维修的价值。计算机硬件平时故障诊疗维修指南所希望的达到的目的，就是让不论是专业，仍是业余从事计算机维修的人员，经过系统的学习，掌握计算机平时故障诊疗维修使用技术。第二节计算机硬件维修基础一、正确划分计算机故障种类在计算机使用中，不免会出现这样或那样的故障。这些故障可能是硬件的故障，也可能是软件的故障。关于硬件故障，我们只需学会正确划分故障的种类，就能够更快的找出发生故障的设施和原由。1差别硬件故障和软件故障依据故障的性质可分为硬件和软件故障。硬件故障的常有现象如主机不可以够启动、显示器无显示、喇叭鸣响。指示灯不亮

5、、显示犯错信息。软件故障常有现象如操作系统开始指引，旦提示犯错信息没法进入系统、进入系统但应用软件没法运行等。在计算机启动后到操作系统开始运行以前发生的故障必然是硬件故障，系统开始指引后发生的故障则既可能是软件故障，也可能是硬件故障。2划分重点不见故障和非重点不见故障依据对计算机系统的影响，能够将故障分为重点零件故障和非重点零件故障。电源、内存条、显示卡、软驱（或硬盘）等设施是构成最小系统的重点零件。假如计算机能启动到CPU、操作系统，即能够除去重点性零件发生故障的可能性。重点零件的故障一般在系统上电自检时期就会表现出来，重点零件如发生故障，一般致使系统死机。3依据故障产生的原由不同样可分为界

6、行故障、系统设置故障、电路故障。接触故障指在设施圆满的状况下，因为设施工作所需要的电源线、控制线安装错误或产生松动造成的故障，如软驱、硬盘的控制线接反或松动。接触性故障一般如插拔法能够解决；系统设施故障是由CMOS设置错误造成，如CPU的频次、硬盘接口的开启、软驱的种类、内存的CAS等候时间等，如设置错误系统久不可以够鉴识甚至不可以够启动。电路故障既设施的电路已经破坏，必然机型维修或改换。4划分坚固性故障和不坚固性故障依据故障形象能否固定可分为坚固性故障和不坚固性故障。坚固性故障因为元器件功能无效、电路断路、短路惹起，其故障现象坚固，易于查找。而不坚固性故障常常是因为接插件松动造成接触不良，元

7、器件引脚焊点氧化造成接触不良，元器件性能变差等原由造成。不坚固性故障极拥有时性，常常在受热、震动或其余特定条件下才会发生，使系统处于时而正常、时而不正常的临界状态。5依据应先范围不同样可分为局部性故障和全局性故障。局部性故障指故障发生后，指影响系统的某一个或几个功能运行不正常，其实不影响其余功能：全局性故障发生后，整个系统都不可以够正常运行。6划分独立性故障和有关性故障依据故障表现现象不同样可分为独立性故障和有关性故障。独立性故障指设施破坏后，故障表现的现象指向的也是该设施：有关性故障指设施破坏后，故障表现的现象指向的倒是与该设备有关系的另一设施。有关性故障拥有诱惑性，常常使维修人员不可以够正

8、确的判断故障原由。有关性故障固然不简单判断，但其故障现象常会惹起多方面功能不正常，能够用取代法注意除去故障关系设施。二就算机故障的维修原则检查和维修计算机故障时应依据以下原则：1）先静后动：先分析故障原由，再着手检查和维修；2）先软后硬：计算机出现故障后，因先除去外面设施的故障，此后再检查硬件设施；3）先外后内：假如确立谓硬件故障，一般硬先除去外面设施的故障。如第一检查系统配置记参数设施状况；其次检查计算机电源、跳线设置、信号链接，除去因为接触不良造成的简单故障；最后才检查CPU、主板、内存条等设施配件的机械、电子零件造成的故障。三、计算机故障的诊疗方法正确的诊疗方法是维修的基础。1察看法察看

9、法就是经过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。看：看接插件能否已经接上或接反,主板、硬盘等设施的跳线能否接错，指示灯能否正常显示，机箱能否变形，板卡安装能否已到位;听：CP散热电扇、电源电扇能否异样声音，软驱、硬盘的读盘时声音能否异样摸：CP散热片能否过热、内存条能否过热，拨插拔能否松动;闻：闻机箱内能否有异味，如焦味、臭味(芯片烧毁时会发出臭味)等.2插拔法;插拔法。将扩展卡,信号线拔出后再插回，能够除去扩展卡和信号线的接插松动造成的故障。因为CPU散热电扇、电源电扇运行时会造成稍微但连续的震动,长远此后就会使扩展卡与插槽,信号线接插件与插座之间的松动,这种故障发生极拥有时性,接插件松动后不

10、用然立刻出现故障.一旦插拔后故障消逝,说明故障原由在此.需要注意的是,利用插拔法检查设施故障时应封闭计算机,因为热插拔会致使计算机零件破坏.3除去法计算机发生故障后逐个增添其余配件,将计算机主板上全部非重点配件拆掉,只保存,假如在增添某个配件后计算机出现同样故障CPU,内存,显示卡和软驱,说明此配件就是造成故障,的配件.4.取代法假如有圆满的备用配件是主板.此方法简单易行,可用来取代有故障疑点的配件,方即靠谱.,如故障消逝则证明故障在配件而不5、工具诊疗法诊疗卡利用计算机系统的开机自检程序可对电源，主板，CPU、内存条，显示卡、软硬盘,键盘、打印机接口等进行检测，并显示出便于识其余错误代码借助

11、诊疗卡等工具进行检查，可方便地检测到故障原由和故障部位，对维修者来说是必不可以少的工具四、计算机故障的办理方法1接触性故障接触性故障一般反应在各种扩展卡,内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连结不良。此中各种扩展卡,内存与主板接触不良的现象较为常有特别是立式机箱.对接触性故障，平时只需应用插拔法或互换法即能够除去故障.如改换相应的插槽或用橡皮搽拭金手指,就能够除去故障.2参数设置故障CMOS参数主要有CPU的频次,硬盘接口的开启,软驱的种类,内存的CAS等候时间,以及驱动器启动次序,病毒警示开关等等.因为参数没有设置或没有正确设置,系统都会提示犯错.如硬盘所在的IDE接

12、口设为NONE,则系统就提示犯错,而不可以够用硬盘启动操作系统.硬件破坏型故障硬件出现破坏型故障,除了自己的质量问题外,也可能是其余原由惹起的,如跌落,触犯,电源出现尖峰脉冲,CPU超频使用等.硬件设施发生破坏性故障,一般都必然进行维修或改换,关于不可以够改换又没法维修的非重点组件,也能够采纳障蔽法进行办理,如主板上的二级缓存破坏,不可以够修复时,能够在CMOS设置中将其封闭第一节计算机维修和养护的正确认识一提起计算机维涵养护，很多人的眼前就会出现一把电烙铁，一大堆的各式仪表的情况。其实，这是对计算机维涵养护特别狭义的理解，甚至能够说是人们认识上的一个误区。因为计算机的构造特色和使用模式，同其

13、余家电器有实质的不同样。计算机的维涵养护也拥有很强的特别性。计算机硬件平时故障诊疗维修指南开篇的任务，就是要指引人们对计算计的维涵养护有一个正确的认识。跟着计算机应用的普及推行，计算机已经成为平时工作和生活中必不可以少、且最具效率的数据管理工具。很多人固然已经能够特别娴熟地使用计算机从事管理工作，但关于计算机的保护养护和一般的维修技术却特别生分。一旦在工作被骗算机出现小小的缺点就圆满一筹莫展了。忧如有这样一种看法，计算机的硬零件质量不停提升，集成度也不停提升，微型计算机系统中硬零件的均匀无故障时问也大大增添了，即便硬零件出现故障改换相应部中，其开销也不是很高，加上计算机销售商日益圆满的售后服务

14、，硬件故障的基本维修知识对用户来说是有可无，没多大关系。但无情的事实，却给出相反的结论，绝人多半以使用为主的计算机用户一旦在过了保修期后所面对的将是必然的计算机维修而常常所谓的敞障，却可能但是主机内部的线缆插头接触不良，实为举手之劳。计算机维修分为芯片级维修和平时故障维修。芯片级维修址由经过专门训练经过较长时间的维修实践的专业人员，并拥有专用的故障检测仪器和专业维修工具才能从事该项工作。而平时故障维修是指对计算机故障经过一些较为简单易用的手段进行诊疗并在确认故障的前提下予以除去的方法。计算机维修跟着电脑的高速普及，已经成为一个拥有很大市场的新兴行业而面对这一市场，维修人员却出现了极其困穷的现状

15、。芯片级维修应当是一个专业计算机维修人员追求的技术目标，但其实不是只有具备了芯片级维修的技术，才能从事计算机维修职业。因为，随前计算机的工业家产化、规模化的加大电路集成度的不停提升及电脑零零件价钱的降低，加之各计算计的零件生产商的之间的竞争日益强烈，计算机零件已经想微利化方向发展，很多计算机零件可维修性愈来愈低，已经失掉了进行芯片机维修的价值。计算机硬件平时故障诊疗维修指南所希望的达到的目的，就是让不论是专业，仍是业余从事计算机维修的人员，经过系统的学习，掌握计算机平时故障诊疗维修使用技术。第二节计算机硬件维修基础一、正确划分计算机故障种类在计算机使用中，不免会出现这样或那样的故障。这些故障可

16、能是硬件的故障，也可能是软件的故障。关于硬件故障，我们只需学会正确划分故障的种类，就能够更快的找出发生故障的设施和原由。1差别硬件故障和软件故障根据故障的性质可分为硬件和软件故障。硬件故障的常有现象如主机不可以够启动、显示器无显示、喇叭鸣响。指示灯不亮、显示犯错信息。软件故障常有现象如操作系统开始指引，旦提示犯错信息没法进入系统、进入系统但应用软件没法运行等。在计算机启动后到操作系统开始运行以前发生的故障必然是硬件故障，系统开始指引后发生的故障则既可能是软件故障，也可能是硬件故障。2划分重点不见故障和非重点不见故障依据对计算机系统的影响，能够将故障分为重点零件故障和非重点零件故障。电源、CPU

17、、内存条、显示卡、软驱（或硬盘）等设施是构成最小系统的重点零件。假如计算机能启动到操作系统，即能够排除重点性零件发生故障的可能性。重点零件的故障一般在系统上电自检时期就会表现出来，重点零件如发生故障，一般致使系统死机。3依据故障产生的原由不同样可分为界行故障、系统设置故障、电路故障。接触故障指在设施圆满的状况下，因为设施工作所需要的电源线、控制线安装错误或产生松动造成的故障，如软驱、硬盘的控制线接反或松动。接触性故障一般如插拔法能够解决；系统设施故障是由CMOS设置错误造成，如CPU的频次、硬盘接口的开启、软驱的种类、内存的CAS等候时间等，如设置错误系统久不可以够鉴识甚至不可以够启动。电路故

18、障既设施的电路已经破坏，必然机型维修或改换。4划分坚固性故障和不坚固性故障根据故障形象能否固定可分为坚固性故障和不坚固性故障。坚固性故障因为元器件功能无效、电路断路、短路惹起，其故障现象坚固，易于查找。而不坚固性故障常常是因为接插件松动造成接触不良，元器件引脚焊点氧化造成接触不良，元器件性能变差等原由造成。不坚固性故障极拥有时性，常常在受热、震动或其余特定条件下才会发生，使系统处于时而正常、时而不正常的临界状态。5依据应先范围不同样可分为局部性故障和全局性故障。局部性故障指故障发生后，指影响系统的某一个或几个功能运行不正常，其实不影响其余功能：全局性故障发生后，整个系统都不可以够正常运行。6划

19、分独立性故障和有关性故障根据故障表现现象不同样可分为独立性故障和有关性故障。独立性故障指设施破坏后，故障表现的现象指向的也是该设施：有关性故障指设施破坏后，故障表现的现象指向的倒是与该设施有关系的另一设施。有关性故障拥有诱惑性，常常使维修人员不可以够正确的判断故障原由。有关性故障固然不简单判断，但其故障现象常会惹起多方面功能不正常，能够用取代法注意除去故障关系设施。二就算机故障的维修原则检查和维修计算机故障时应依据以下原则：1）先静后动：先分析故障原由，再着手检查和维修；2）先软后硬：计算机出现故障后，因先除去外面设施的故障，此后再检查硬件设施；3）先外后内：假如确立谓硬件故障，一般硬先除去外

20、面设施的故障。如第一检查系统配置记参数设施状况；其次检查计算机电源、跳线设置、信号链接，除去因为接触不良造成的简单故障；最后才检查CPU、主板、内存条等设施配件的机械、电子零件造成的故障。三、计算机故障的诊疗方法正确的诊疗方法是维修的基础。1察看法察看法就是经过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。看：看接插件能否已经接上或接反,主板、硬盘等设施的跳线能否接错，指示灯能否正常显示，机箱能否变形，板卡安装能否已到位;听：CP散热电扇、电源电扇能否异样声音，软驱、硬盘的读盘时声音能否异样摸：CP散热片能否过热、内存条能否过热，拨插拔能否松动;闻：闻机箱内能否有异味，如焦味、臭味(芯片烧毁时会发出臭味

21、)等.2插拔法;插拔法。将扩展卡,信号线拔出后再插回，能够除去扩展卡和信号线的接插松动造成的故障。因为CPU散热电扇、电源电扇运行时会造成稍微但连续的震动,长远此后就会使扩,性,接插件松动后不用然立刻出现故障.一旦插拔后故障消逝,说明故障原由在此.需要注意的是,利用插拔法检查设施故障时应封闭计算机,因为热插拔会致使计算机零件破坏.3除去法计算机发生故障后,将计算机主板上全部非重点配件拆掉,只保存CPU,内存,显示卡和软驱,逐个增添其余配件,假如在增添某个配件后计算机出现同样故障,说明此配件就是造成故障的配件.4.取代法假如有圆满的备用配件是主板.此方法简单易行,可用来取代有故障疑点的配件,方即

22、可*.,如故障消逝则证明故障在配件而不5、工具诊疗法诊疗卡利用计算机系统的开机自检程序可对电源，主板，CPU、内存条，显示卡、软硬盘,键盘、打印机接口等进行检测，并显示出便于识其余错误代码借助诊疗卡等工具进行检查，可方便地检测到故障原由和故障部位，对维修者来说是必不可以少的工具四、计算机故障的办理方法1接触性故障接触性故障一般反应在各种扩展卡,内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连结不良。此中各种扩展卡,内存与主板接触不良的现象较为常有特别是立式机箱.对接触性故障，平时只需应用插拔法或互换法即能够除去故障.如改换相应的插槽或用橡皮搽拭金手指,就能够除去故障.2参数设置故

23、障CMOS参数主要有CPU的频次,硬盘接口的开启,软驱的种类,内存的动器启动次序,病毒警示开关等等.因为参数没有设置或没有正确设置,系统都会提示犯错.如硬盘所在的IDE接口设为犯错,而不可以够用硬盘启动操作系统.CAS等候时间,以及驱NONE,则系统就提示3.硬件破坏型故障硬件出现破坏型故障,除了自己的质量问题外,也可能是其余原由惹起的,如跌落,触犯,电源出现尖峰脉冲,CPU超频使用等.硬件设施发生破坏性故障,一般都必然进行维修或改换,关于不可以够改换又没法维修的非重点组件,也能够采纳障蔽法进行办理,如主板上的二级缓存破坏,不可以够修复时,能够在CMOS设置中将其(二)常有故障判断本部分将计算

24、机从开机向抵达关机时期的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修判断”一节的有机构成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容，这两部分老是互相联合使用的。以下各故障种类中所列的故障现象但是众多故障现象中的一部分，关于未列出的故障现象，有的可归类到此中，有的没法归类。所以，本手册只针对已列出的及可归类此中的故障现象供给相应的判断的方法和思路，并供给基本的除去的方法。而对不可以够归类此中的其余故障现象来说，我们会在此后的工作中不停的采集、整理总结，此后对本台式电脑维修指导手册进行丰富。第一章加电类故障一、定义举例从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。二、可能的

25、故障现象1、主机不可以够加电（如：电源电扇不转或转一下即停等）、有时不可以够加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等；2、开机无显，开机报警；3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实质不符等；4、频频重启；5、不可以够进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟严禁；6、机器噪音大、自动（准时）开机、电源设施问题等其余故障。三、可能波及的零件市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其余可能的板卡；BIOS中的设置（可经过放电来答复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线自己的故障。四、判断重点/次序。以下的文字表达部分是对维修判断流程的增补和说明，要联合流程图来阅读。其余

26、，本章只分析加电类的故障，假如在判断中波及其余类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各种同。1、维修前的准备POST卡；万用表；试电笔；CPU负载。2、环境检查检查电脑设施：周边及电脑设施内外能否有变形、变色、异味等现象；环境的温、湿度状况；加电后，注意零件、元器件及其余设施能否变形、变色、异味、温度异样等现象发生。检查市电状况：A.检查市电电压能否在220V10%范围内，能否坚固（即能否有常常停电、瞬时停电等现象）；市电的接线定义能否正确（即，左零右火、不相赞成用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不该有悬空或虚接现象）；供电线路上能否接有漏电保护器（且必然接地火线上），能否有地线等；主机电

27、源线一端能否牢悲伤地插在市电插座中，不该有过松或插不到位的现象，另一端能否可悲伤在接在主机电源上，不该有过松或插不到位的状况。检查电脑内部连结：电源开关能否正常的通断，声音清楚，无连键、接触不良现象；其余各按钮、开关通断能否正常；连结到外面的信号线能否有断路、短路等现象；主机电源能否已正确地连结在各主要零件，特别是主板的相应插座中；板卡，特别是主板上的跳接线设置能否正确。检查零件安装：检查机箱内能否有异物造成短路；或零零件安装上能否造成短路（如P4CPU电扇在主板反面的支架安装错位造成的短路等）；经过从头插拔零件（包含CPU、内存），检查故障能否消逝（从头插拔前，应当先做除尘和洁净金手指工作，

28、包含插槽）。假如老是经过从头插拔来解决，应检查零件安装时，能否过松、后档板尺寸能否不适合、插座太紧，致使插不到位或被挤出；检查内存的安装，要求内存的安装老是从第一个插槽开始次序安装。假如否是这样，请从头插好。检查加电后的现象：按下电源开关或复位按钮时，察看各指示灯能否正常闪亮；电扇（电源的和CPU的等）的工作状况，不该有不动作或只动作一下即停止的现象；注意聆听电扇、驱动器等的电机能否有正常的运行声音或声音能否过大；主机能加电，但无显示，应聆听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣喊声，且硬盘灯能不停闪耀）如有，先检查显示系统能否有故障，不然检查主机问题；关于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，

29、一般状况下，噪音大的零件有电扇、硬盘、光驱和软驱动机械零件。关于电扇，应经过除尘来检查，假如噪音减小，可在电扇轴处滴一些钟表油，以增强润滑。3、故障判断重点检查主机电源：主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查能否有电压输出；用万用表检查输出的各路电压值能否在规格赞成的范围内；在接有负载的状况下，用万用表检查输出电源的颠簸范围能否在高出赞成范围；关于电源一加电，只动作一下即停止工作的状况，应第一判断电源空载或接在其余机器上能否能正常工作（即检查上边提到的三点）；假如电脑的供电不是直接从市电来，而是经过稳压设施获得，要注意用户所用的稳压设施能否圆满

30、、或能否与我们的产品的电源兼容。在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的零件能否正常A.查察POST显示的代码能否为正常值（拜见维修工具使用手册中的代码定义）；B.关于POST卡所显示的代码，应检查与之有关的全部零件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存；聆听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的零件上；检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入无故障的内存和显示卡（集成显示卡除外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的零件基本无故障，不然，应主要检查主板；在准备改换CPU来检查时，应先使用CPU负载，检查主板的供电电

31、压能否在赞成范围内，在电压正常的状况下才可进行CPU改换xx作。假如高出范围，直接改换主板。CPU电压赞成值拜见维修工具使用手册；零件的检查：A.假如硬件最小系统中的零件经POST卡检查正常后，要逐渐加入其余的板卡及设施，以检查此中哪个零件或设施有问题；B.关于老是经过从头插拔来解决加电故障的零件，应检查零件的后档板尺寸能否不太适合，这可经过去掉后档板检查。4)BIOS设置检查：A.经过清CMOS检查故障能否消逝；B.BIOS中的设置能否与实质的配置不吻合（如：磁盘参数、内存种类、CPU参数、显示种类、温度设置等）；C.依据需要更新BIOS检查故障能否消逝。5)其余方面的检查：A.在接有漏电保

32、护器的环境中，必然要先检查市电插座上的接线能否正确（即按左零右火，上地的连结方法；零地线不可以短接；零线不可以够悬空），再检查漏电保护器能否正确地接在火线上、容量能否过小，接着检查在一路市电线路上所接的设施的数目（特别是电脑的数目在漏电保护器的动作电流为30mA时，应可接1620台电脑），最后检查整机设施中有无漏电或漏电流过大的现象；B.检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，假如接地后，机器可正常运行，且麻手现象消逝，则属正常现象，不是故障；C.关于不可以够进BIOS，或不可以够刷新BIOS的状况，可先考虑主板的故障；关于频频重启或关机的状况，除注

33、意市电的环境（如插头能否插好等）外，要注意电源或主板能否有故障；系统中能否加载有第三方的开关机控制软件，有应予以卸载。五、本类故障的判断流程见附录一之（一）。六、事例事例一：问题描绘：双子恒星6C/766的机器，主板是精英P6SEP-MEV2.2D，当内存不插在DIMM1时，开机无显示，但机器不报警。解决方案：经测试，当DIMM1上不插内存时，即便DIMM2、DIMM3都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存时，不论DIMM2、DIMM3上能否插有内存，开机正常。查问初期的周报得悉，此问题是因为此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的，而显存所要求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中

34、获得，当DIMM1上没有插内存时，集成显卡没法从物理内存中获得显存，故用户开机时无显。事例二：问题描绘：每次计算机开机自检时，系统总会在显示512KCache的地方停止运行了，是什么原由？解决方案：第一既然在显示缓存处死机，必然是该处或此后的部分有问题。记得平时开机，此项显示完后就轮到硬盘启动xx作系统了。所以，能够判断不是高速缓存的问题，就是硬盘的故障。取下硬盘安装到其余电脑上，证明硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的办法取代除去法。此刻我们把注意力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，严禁L2Cache，存盘退出，重启机器，电脑就能够正常工作了，能够判断是L2Cache的问题。触摸主板上的

35、高速缓存芯片，发现有些芯片很热，预计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。触类旁通：若发现机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，即可在Cmos中封闭二级缓存，发现能否死机，最后定义故障所在。事例三：问题描绘：用户使用T启天2600P41.6G12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户此刻咨询怎样解决？解决方案：检查用户的环境，发现用户机随机附加两块显卡主板集成一个显卡其余还有一块独自的TNT2M6432M显卡，有些客户在刚刚购置电脑时因为对电脑不太熟习，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头上，这样会致使开机无显，但是此时主机工作正常。碰到用户报修开机无

36、显或显示器故障，请提示客户检查环境，如有不正确，提示改正后，问题即可解决。三)启动与封闭类故障一、定义举例与启动、封闭过程有关的故障。启动是指从自检完成到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；封闭系统是指从点击封闭按扭后到电源断开之间的全部过程。二、可能的故障现象1、启动过程中死机、报错、黑屏、频频重启等；2、启动过程中报某个文件错误；3、启动过程中，老是履行一些不该当的操作（如老是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）；4、只能以安全模式或命令行模式启动；5、登录时失败、报错或死机；6、封闭操作系统时死机或报错。三、可能波及的零件BIOS设置、启动文件、设施驱动程序、操作系统/应用程序配

37、置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其余板卡。四、判断重点/次序1、维修前的准备磁盘数据线；万用表；查毒软件。2、环境检查机器周边及外观检查：市电连结能否牢靠，不该有过松或插不到位的现象；主机硬盘指示灯能否正确闪亮，不该有不亮或常亮的现象；察看系统能否有异味，元器件的温度能否偏高；察看CPU电扇的转速能否不够，或能否过慢或不坚固；聆听驱动器工作时能否有异响。驱动器连结检查：驱动器的电源连结能否正确、牢靠。驱动器上的电源连结插座能否有虚接的现象；驱动器上的跳线设置能否与驱动器连结在电缆上的地点吻合；驱动器数据电缆能否接错或漏接，规格能否与驱动器的技术规格吻合（如：支

38、持DMA66的驱动器，必然使用80芯数据电缆）；驱动器数据电缆能否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可经过察看来判断外，也可经过改换一根数据电缆来检查；驱动器能否经过其余板卡连结到系统上，或经过其余板卡（如硬盘保护卡，双网间隔卡等）来控制。检查其余零件的安装：经过从头插拔零件（包含CPU、内存），检查故障能否消逝（从头插拔前，应当先做除尘和洁净金手指工作，包含插槽）。假如老是经过从头插拔来解决，应检查零件安装时，能否过松、后档板尺寸能否不适合、插座太紧，致使插不到位或被挤出；检查CPU电扇与CPU能否接触优秀。最好从头安装一次。显示的内容的察看：要注意屏幕报错的内容、死机的地点，以确立故

39、障可能发生的部位。3、故障判断重点充分地与用户交流，认识出现不可以够启动的过程及用户的操作；BIOS设置检查：A.能否为刚改换完不同样型号的硬件。假如主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关翻开，则建议将其封闭，待完成一次圆满启动后，再开启；能否增添了新硬件。这时应先去除增添的硬件，看故障能否消逝，假如，检查增添的硬件能否有故障，或系统中的设置能否正确（经过比较新硬件的使用手册检查）；C.检查BIOS中的设置，如：启动次序、启动磁盘的设施参数等。建议经过清CMOS来恢复；检查能否因为BIOS问题（包含设置及功能）惹起操作系统不可以够正常启动或封闭，可偿试将Windows目录下的B

40、IOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）更名为BIOS.old，此后重启，或封闭，若故障消逝，则经过改正BIOS设施或更新BIOS来解决，不然与BIOS没关。注意测试完成此后，必然要将其改回本来的名字（注：除Windows98外，其余操作系统无此文件）；在某些特别状况下，应试虑升级BIOS来检查。如：关于在第一次开机启动后，某些应用或设施不可以够工作的状况，除检查设施自己的问题外，即可考虑更新BIOS来解决。以下检查应在软件最小系统下进行。3)磁盘逻辑检查：依据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区能否正确、分区能否激活、能否格式化；直接检查硬盘能否已分区、格式化；加入一个其余无故障的

41、驱动器（如软驱或光驱）来检查能否从其余驱动器中启动（若使用软驱，最好使用希捷的检测软盘启动）。若能，进行第3）、4）步的检查，不然进行第5）步的检查；接着、分区能否激活、有无坏道等；硬盘上的启动分区能否已激活，其上能否有启动时所用的启动文件或命令；E.检查硬盘驱动器上的启动分区能否可接见，若不可以够，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘能否有故障。有故障，改换硬盘；在无故障的状况下，经过初始化硬盘来检测，若故障仍旧存在，改换硬盘；在用其余驱动器也不可以够启动时，先将硬盘驱动器去除，看能否可启动，若仍不可以够，应对软件最小系统中的零件进行逐个检查，包含硬盘驱动器和磁盘传输的公共零件磁盘接口、电源、内

42、存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化操作，若故障不用逝，则再改换硬盘；假如要对硬盘进行初始化操作，但用户存有合用数据，建议用户找数据修复企业解决。操作系统配置检查：关于出现文件错误的提示，应依据在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件；B.在不可以够启动的状况，建议进行一次“选择前一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到先期备份的注册表的方法检查故障能否能够除去；检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不妥的设置或设施驱动惹起启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，应障蔽这两个文件，检查启动故障能否消逝；检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，能否加载了不用要的程序；检查能否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件；必需时，经过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障