4 - April 29 培训管理制度

1、中央平台培培训管理理制度（试行） 港中旅中央央平台2005年年4月第一章 总总则第一条 本本制度规规定本公公司员工工培训的的基本事事项及运运作基准准。第二条 为为了使企企业内部部员工的的业务素素质和技技能满足足公司发发展战略略和人力力资源发发展的需需要，公公司对员员工应进进行有计计划、有有系统的的培训，以以达到公公司与员员工共同同发展的的目的，特特制定本本管理办办法。第三条 本本制度适适用中央央平台所所有与培培训活动动的规划划、实施施、效果果评价相相关的部部门与员员工。第四条 公公司对员员工的培培训遵循循系统性性原则、针针对性原原则和效效益性原原则：1、系统性性原则。 员工培培训是一一个全员员

2、性的、全全方位的的、贯穿穿员工职职业生涯涯始终的的系统工工程。2、针对性性原则。 中央平平台的培培训应根根据行业业、企业业的特性性及员工工的特点点开展形形式多样样的培训训活动。3、实效性性原则。中中央平台台的培训训应能为为企业的的业绩提提升和目目标实现现提供实实际支持持，同时时要提高高培训的的可操作作、可执执行性，以以满足实实际工作作的需要要。第二章 培培训的组组织与管管理第五条 公公司培训训最高负负责人是是总经理理，总经经理决定定公司的的中长期期及年度度培训方方针、统统一指挥挥全公司司的教育育培训。第六条 公公司人力力资源部部负责培培训活动动的计划划、实施施和控制制。（一）公司司中长期期培训

3、计计划的制制定（二）公司司年度培培训计划划的制定定与实施施（三）公司司年度培培训预算算的编制制与管理理（四）对公公司培训训的结果果进行考考核、评评估，并并做出报报告（五）各部部门专业业培训的的协调、指指导和协协助（六）制定定并修改改公司培培训制度度、培训训手册和和培训课课程第七条 公公司其他他各部门门负责协协助人力力资源部部进行培培训的实实施、评评价，同同时也要要组织部部门内部部的培训训。（一）本部部门年度度教育培培训实施施计划的的制定与与实施。（二）对培培训的结结果进行行检查、评评价，并并写出报报告。（三）了解解、掌握握本部门门员工培培训的需需求并进进行指导导、调整整。（四）组织织开展并并综

4、合管管理本部部门的教教育培训训活动。（五）编制制并管理理本部门门的业务务培训预预算。第三章 受受训者的的权利和和义务第八条 受受训者的的权利（一）在不不影响本本职工作作的前提提下，员员工有权权利要求求参加公公司内部部举办的的各类培培训。（二）经批批准进行行培训的的员工有有权利享享受公司司为受训训员工提提供的各各项待遇遇。第九条 受受训者的的义务（一）为了了顺利完完成所担担负的工工作以及及将来可可能担负负的工作作，员工工要积极极地、有有计划地地进行自自我开发发。（二）培训训期间受受训员工工一律不不得故意意规避或或逃避参参与。（三）培训训结束后后，员工工有义务务把所学学知识和和技能运运用到日日常工

5、作作中去。（四）非脱脱产培训训一般只只能利用用业余时时间，如如确需占占用工作作时间参参加培训训的，须须凭培训训部门的的有效证证明，经经所在部部门和人人力资源源部批准准后，可可做公假假处理。（五）员工工脱产培培训期间间，不能能解除或或终止劳劳动合同同。如合合同在培培训期间间到期，则则须续签签一定年年限的劳劳动合同同，其生生效日期期为前一一份合同同期满之之日，而而且要保保证培训训结束后后至少有有三年的的合同期期。该要要求对已已到法定定退休年年龄者例例外。（六）具备备下列条条件之一一的，受受训员工工须与公公司签订订培训合合同。1.脱产培培训时间间在一个月以以上；2.公司支支付培训训费用在在50000

6、元以以上。第四章 培培训需求求分析第十条 培培训需求求分析的的出发点点培训必须立立足于组组织发展展的需要要，组织织的需求求主要来来源于公公司发展展战略和和业务发发展需要要，同时时也要为为员工个个人的职职业发展展提供支支持，以以达到个个人与组组织共同同发展的的需要。因因此，中中央平台台的培训训需求将将从公司司战略、业业务和个个人职业业发展三三个方面面来展开开：（一）公司司战略分分析。 明确中中央平台台战略发发展目标标和运营营计划，对对中央平平台内部部资源、能能力和外外部环境境进行分分析，分分析内部部资源能能力和实实现战略略目标之之间的差差距。结结合中央央平台人人力资源源发展战战略和规规划，分分析

7、发展展需求，进进而形成成公司层层面的培培训需求求。（二）业务务分析。通通过对职职位要求求的分析析和员工工个人技技能水平平的评估估可以确确定中央央平台的的业务培培训需求求。部门门总监/部门经经理对本本部门的的员工依依照“素质模模型”中确定定的所有有技能进进行持续续的评估估，每年年年底进进行总体体评估。评评估中，将将明确员员工在每每个技能能方面存存在的差差距，并并以此为为依据确确立该员员工培训训需求。（三）员工工职业生生涯分析析。员工工的培训训需求要要结合继继任者计计划和其其自身的的职业生生涯发展展规划，分分析出目目前能力力素质和和期望要要求之间间的差距距，加以以改善和和提高。同同时，个个人的职职

8、业生涯涯规划也也要同企企业的业业绩目标标相结合合。第十一条 需求分分析方法法企业培训需需求分析析方法主主要有以以下几种种，中央央平台可可根据情情况单独独或组合合使用。（一）重大大事件分分析法通过分析本本年度关关键绩效效领域发发生的重重大不良良事件，发发现中央央平台运运营管理理方面存存在的不不足，从从流程、制制度、能能力三方方面分析析事件发发生原因因，如果果是能力力不足的的原因，则则对症安安排培训训。（二）绩效效考核分分析法分析绩效不不佳、出出色、创创新的问问题所在在、原因因所在、责责任部门门和人员员所在，针针对性地地提出流流程能力力改善计计划和个个人能力力提升计计划；分分析员工工行为表表现，得

9、得出文化化、制度度、技能能等方面面的培训训需求。（三）访谈谈法通过访谈各各部门、各各层级领领导、业业务骨干干，了解解业务实实际运行行状况和和员工个个人需求求，从而而筛选培培训需求求。（四）问卷卷法设计培训需需求调查查问卷，调调查流程程、部门门运作状状况和员员工职业业发展信信息，从从而筛选选培训需需求。（五）观察察法通过观察被被培训对对象的现现场表现现，了解解其与期期望标准准的差距距以确定定培训需需求。应用访谈法法和问卷卷法调查查培训需需求时，注注意要设设计客观观而非凭凭感觉回回答的问问题，同同时，调调查信息息整理时时要把握握组织需需求原则则，剔除除纯粹的的个人培培训需要要。第十二条 培训需需求

10、汇总总每年十月初初员工填填写年年度个人人发展计计划表（附附表一），提提出个人人的培训训需求。部部门负责责人结合合员工的的个人人发展计计划表和和本部门门的实际际情况，汇汇总形成成部门门培训需需求表（附附表二），一一并于十十月底前前上报人人力资源源部。人人力资源源部结合合员工自自我申报报、人事事考核、人人事档案案和上年年度培训训计划实实施效果果的评价价与总结结和等信信息，制制定公司司的年度度培训计计划。第五章 培培训计划划第十三条 培训计计划培训计划采采取由上上至下和和由下至至下双向向分析展展开，由由人力资资源部负负责组织织制定，并并经总裁裁批准后后，正式式发布执执行。第十四条 培训计计划的制制定

11、要根根据培训训的对象象和内容容不同，择择相应的的培训方方式和课课程：（一）外派派培训因工作需要要且没有有安排或或不能提提供内部部培训的的，可参参加社会会上专业业培训机机构或院院校所组组织的培培训。（二）委托托培养因公司发展展需要及及企业后后备人才才培养的的需要，由由公司直直接选派派或由个个人申请请、经公公司批准准，送去去大专院院校定向向脱产学学习。（三）出国国考察和和培训指公司根据据工作需需要，组组织部分分员工出出国考察察，接受受中、短短期训练练，以开开阔员工工视野，增增长见识识。（四）文化化制度培培训指公司为了了推行新新的或经经改良的的企业文文化、管管理体系系而进行行的培训训，旨在在实行新新

12、的管理理方法、行行为规范范。如康康佳员工工行为规规范、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、人力力资源管管理制度度等方面面的培训训。（五）战略略性培训训指为了满足足公司永永续发展展需要而而进行的的培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的持续培培、训接接班人培培养。（六）其他他形式的的学习第十五条 新员工工入职培培训（见见附录一一）新员工入职职培训 指新进进员工在在试用期期间须接接受的入入职培训训，包括括公司统统一组织织的集中中培训和和各部门门安排的的专业培培训。公公司总部部的新员员工由人人力资源源部统一一组织，各各分公司

13、司的新进进员工由由其参照照总部的的培训内内容自行行安排。入入职培训训内容主主要包括括三个方方面：（一）公司司企业文文化培训训港中旅中央央平台的的公司历历史、概概况、业业务、战战略目标标、经营营理念、核核心价值值、员工工道德规规范和行行为准则则。（二）公司司制度培培训港中旅中央央平台的的组织架架构、公公司政策策、制度度、员工工福利等等。（三）部门门业务介介绍部门承担的的主要职职能和责责任、规规章和制制度，岗岗位职责责介绍、业业务操作作流程和和作业指指导第十六条 员工任任职能力力培训（见见附录二二）任职能力：指公司司为更新新/扩展展员工知知识面、提提升任职职能力和和晋升职职务准备备、增进进工作效效

14、率所组组织的各各项培训训（含研研讨会）。（一）高层层管理人人员培训训 （二）中层层管理人人员培训训（三）基层层员工培培训第十七条 培训计计划分为为公司年年度培训训计划（附附表三）和和针对某某个具体体的培训训项目而而制定的的计划（附附表四）。公司年度培培训可以以根据需需要按项项目和月月度来表表示，但但均应包包括以下下内容：（一）培训训目标说明完成培培训计划划后受训训者能做做什么，是是培训评评价的标标准以及及培训考考核结果果的使用用（晋升升、调薪薪）。（二）培训训内容确定此次培培训是知知识培训训还是技技能、态态度培训训；管理理培训还还是技术术培训。（三）培训训组织明确培训的的发起部部门，负负责培训

15、训过程的的控制和和培训制制度的保保证实施施。（四）培训训对象确定培训的的人员来来源，人人员所必必备的知知识和经经验的程程度以及及人员的的工作环环境特点点和状况况。（五）培训训师的确确定明确是外聘聘还是内内部选择择培训师师，以及及培训师师的知识识水平、实实践经验验等。（六）培训训方式用何种方式式讲授教教学。（七）培训训时间、地地点、设设备、预预算考虑培训者者和受训训者的时时间安排排。根据据培训的的内容确确定地点点，估计计培训经经费，确确定来源源。第十八条 培训计计划公布布后，员员工在申申请结束束日期前前填写培培训申请请表（附附表五）选选择需要要参加的的培训课课程。第十九条 部门内内部培训训计划部

16、门内部组组织的不不在公司司年度培培训计划划内的培培训应由由所在部部门填写写部门门计划外外培训申申请表（附附表六）报报人力资资源部，经经总裁办办公会同同意后，在在人力资资源部指指导下由由相关部部门组织织实施。第二十条对对于临时时提出参参加各类类外派培培训或进进修的员员工，均均要经所所在部门门负责人人同意，填填报员员工外派派培训申申请表（附附表七），公公司领导导批准后后，报人人力资源源部备案案（见附附录三）。第二十一条条 费用用预算、分分配与管管理（一）公司司每年投投入一定定收入比比例的经经费用于于培训（建建议中央央平台成成立初期期以预计计销售收收入的11作为为培训预预算，并并逐年增增加至三三年后

17、的的3）。培培训经费费专款专专用，根根据公司司效益状状况可以以适当增增加数额额。（二）在制制定年度度计划时时，由人人力资源源部分别别确定各各项培训训所需的的具体费费用，并并汇总为为年度的的培训预预算。（三）预算算经与财财务部门门沟通协协商后，人人力资源源部报总总裁批准准，并将将培训计计划和预预算报公公司财务务部门备备案。（四）计划划内的培培训费用用，由各各部门总总监批准准开支，财财务部门门担负审审核责任任。人力力资源部部监督费费用的使使用方向向和使用用效果。（五）内部部有能力力培训的的课程，由由内部培培训师培培训，以以减少费费用支出出。（六）费用用分配把把握以下下原则：知识、技技能培训训是重点

18、点；业务务部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事事务性部部门；干干部、专专业骨干干培训重重于一般般员工培培训；上上年度关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目的的培训。第六章 培培训的实实施第二十二条条 培训训实施过过程原则则上依据据人力资资源部制制定的年年度培训训计划进进行，如如果需要要调整，应应该向人人力资源源部提出出申请，上上报总裁裁审批。各各级培训训实施工工作，由由人力资资源部培培训主管管全面负负责，经经理监督督指导。第二十三条条 公司司各级培培训计划划经审批批后，各各执行部部门应予予落实执执行。未未执行的的培训，应应做出书书

19、面说明明，并做做出合适适的安排排。第二十四条条 培训训前期准准备工作作（一）设计计培训课课程总体体规划（二）编写写培训材材料（三）制作作电脑用用幻灯片片（四）组织织安排并并通知培培训时间间、地点点、服装装等（五）落实实培训教教师，包包括外聘聘及内请请（六）检查查教学场场所及教教学设施施是否完完善（七）处理理有关临临时性工工作第二十五条条 培训训结束后后的工作作（一）搜集集购买并并保管培培训资料料，包括括书籍、图图片、光光盘、录录象带等等（二）外出出学习先先进的管管理经验验、培训训理念第二十六条条 兼职职培训讲讲师的选选择与激激励（一）在公公司各部部、各分分公司中中选择兼兼职讲师师，所有有被选中

20、中的讲师师均有义义务为公公司进行行培训授授课，不不得以任任何理由由推拒。（二）兼职职培训教教师应具具备良好好的语言言表达能能力，传传授能力力，具有有相当的的专业基基础知识识，岗位位工作业业绩突出出。（三）为调调动内部部兼职讲讲师参与与培训的的积极性性，内部部兼职讲讲师每讲讲一次，公公司将给给予人民民币三十十元的奖奖励，并并且在当当月工资资中直接接体现。（四）由人人力资源源部组织织，每季季度对兼兼职培训训讲师进进行一次次评估，评评选出的的优秀讲讲师将给给予季度度考核加加分。（五）对兼兼职培训训讲师公公司在年年终考核核中将给给予适当当的加分分，对与与培训内内容有关关的外派派培训机机会，公公司将优优

21、先选派派。第二十七条条 培训训纪律：（一）培训训时不准准吸烟。（二）接受受培训人人员应提提前到达达培训指指定场所所并签到到，培训训到场人人员须填填写培培训记录录表（附附表八）。（三）手机机必须调调至震动动状态，接接听电话话要求到到走廊。（四）培训训时，应应根据公公司对员员工仪容容仪表要要求着装装。（五）在规规定培训训时间内内，不准准从事与与培训无无关的事事情，即即使是本本职的业业务工作作，也不不能在培培训时间间内开展展。第二十八条条 请假假规定：（一）特殊殊情况不不能参加加培训人人员，部部门经理理以上级级别必须须到总裁裁处请假假。（二）其他他员工必必须到本本部门经经理处和和人力资资源部请请假。

22、第二十九条条 处理理办法（一）培训训迟到者者，按公公司考勤勤制度处处理（附附录四）。（二）第一一次无故故不参加加培训者者在集团团给予通通报批评评处分。（三）第二二次无故故不参加加培训者者，将在在季度考考核中予予以扣分分处理。（四）连续续三次无无故不参参加培训训者，员员工处罚罚20元元；主管管级别处处罚500元；部部门负责责人以上上级别处处罚1000元；直接在在当月工工资中体体现，同同时取消消外派培培训资格格。（五）对请请假没有有参加培培训者，人人力资源源部提供供培训资资料，由由各分公公司、部部门负责责人或指指定专人人一周内内进行补补陪，结结束后必必须上交交一份培培训评估估总结至至人力资资源部。

23、第八章 培培训评估估第三十条 培训训评估与与考核的的主要目目的是：促使学学员在学学习中遵遵守纪律律、认真真学习；评价本本次培训训的效果果以便于于改善培培训工作作；督促促学员应应用培训训所学的的知识和和技能。第三十一条条 在在每次培培训结束束后，接接受培训训的员工工填 需需写培培训课程程评估表表（附附表九），对对参加的的培训课课程 和和实施培培训的讲讲师进行行评估。培培训课程程评估表表由人力力资源部部负责收收集 整整理，并并进行结结果统计计分析。评评估的统统计和分分析结果果将用做做进行培培训 课课程调整整的依据据。第三十二条条 培培训结束束后，接接受培训训员工的的直接经经理将对对被培训训员工的的

24、工作行行为、工工作技能能和相关关知识进进行评估估，从而而评估培培训的效效果。人人力资源源部培训训主管应应该定期期与被培培训员工工的直接接经理进进行沟通通，了解解被培训训员 工工在接受受培训后后的工作作质量，工工作效率率 等方方面的改改进情况况，填写写培训训效果评评估表（附附表十）。第三十三条条 人人力资源源部需将将评估的的结果反反馈到培培训体系系的每一一个环节节，以对对各项工工作加以以改进 第三十四条条 常常用的评评估方法法常用的培训训效果评评估方法法有如下下几种，效效果评估估与培训训考核可可以结合合在一起起。（一）比较较法分为纵向比比较法和和横向比比较法。纵纵向比较较法是指指把评估估对象进进

25、行培训训前后的的比较，衡衡量培训训的作用用。横向向比较法法是指将将培训对对象与未未接受培培训对象象对比，衡衡量培 训效果果。（二）集体体评估法法采取集体舆舆论评议议、群体体表决的的方式对对评估对对象做评评价和估估量。由由评估工工作业务务人员参参加，并并邀请相相关人员员针对评评估指标标对评估估对象逐逐个进行行评定。（三）问卷卷调查法法与培训目标标紧密相相连，与与受训者者培训内内容有关关，包括括培训师师、培训训需求的的满足、培培训教材材、培训训效果等等主要环环节。评评价结果果容易量量化，能能鼓励受受训者真真实反映映情况。（四）个案案调查法法通过分析评评估对象象的典型型事例和和行为，重重点考察察具有

26、一一定代表表性的个个人或典典型事例例和行为为。第九章建建立培训训档案第三十五条条 培训训档案 培训档案工工作是培培训工作作重要内内容，每每次培训训结束后后必须建建立集团团培训档档案，各各分公司司、各部部培训档档案、专专项培训训档案。培培训档案案统一归归人资部部管理；过往年年度培训训档案交交公司档档案室保保管。（一）建立立公司培培训工作作档案，包包括培训训范围、培培训方式式、培训训教师、培培训往来来单位、培培训人数数、培训训时间、学学习情况况等。（二）建立立员工培培训档案案。将员员工接受受培训的的具体情情况和培培训结果果详细记记录备案案。包括括培训时时间、培培训地点点、培训训内容、培培训目的的、

27、培训训效果自自我评价价、培训训者对受受训者的的培训评评语等。附录一 新员工工培训管管理办法法第一章 总则第一条本本办法适适用于港港中旅中中央平台台（以下下简称公公司）的的全体新新员工。第二条公公司实行行“先培训训、后上上岗”原则。第三条培培训目的的：新员员工培训训是指企企业为新新员工介介绍有关关公司的的基本背背景情况况，使员员工了解解所从事事的工作作的基本本内容与与方法，帮帮助员工工明确自自己工作作的职责责、程序序、标准准，并使使他们初初步了解解企业及及其部门门所期望望的态度度、规范范、价值值观和行行为模式式等，从从而帮助助其顺利利地适应应企业环环境和新新的工作作岗位，提提高工作作绩效。第四条

28、培培训的主主要内容容：新员员工通识识训练、部部门内工工作引导导和部门门间交叉叉引导。第二章 培训管管理第五条新新员工培培训是该该员工的的部门负负责人及及公司人人力资源源部的共共同责任任，最迟迟不应超超过报到到后一个个月内执执行。第六条凡凡公司正正式报到到的员工工试用期期满，但但由于个个人原因因尚未参参加新员员工培训训，不得得转为正正式员工工。第七条参参加新员员工培训训的员工工在培训训期间如如遇临时时状况需需请假者者，请按按员工工培训出出勤管理理规定执执行。并并在试用用期内补补修请假假之课程程，否则则，仍不不得转为为正式员员工。第八条人人力资源源部应为为每一位位经过培培训的员员工开具具培训证证明

29、第九条培培训结束束后，进进行考核核。合格格者，获获得结业业证明；不合格格者，重重新培训训。第十条未未参加新新员工培培训的员员工，不不得参加加其他训训练（如如岗位技技能培训训）。第三章 通识训训练第十一条 通识训训练是指指对员工工进行有有关工作作认识、观观念方面面的训练练，以及及培养员员工掌握握基本的的工作技技巧。第十二条 新员工工通识训训练由人人力资源源部及各各部门行行政人员员共同组组织，人人力资源源部负责责实施。第十三条 人力资资源部向向每位正正式报到到的新员员工发放放员工工手册。第十四条 培训内内容：公公司历程程、规模模和发展展前景、企企业文化化、公司司理念、组组织结构构、相关关制度和和政

30、策及及职业道道德教育育等。第四章 部门内内工作引引导第十五条 部门内内工作引引导应该该在新员员工通识识训练结结束后进进行，其其责任人人为部门门负责人人。第十六条 部门负负责人代代表部门门对新员员工表示示欢迎，介介绍新员员工认识识部门其其他人员员，并协协助其较较快地进进入工作作状态。第十七条 部门内内工作引引导主要要包括：介绍部部门结构构、部门门职责、公公司管理理规范及及福利待待遇、培培训基本本专业知知识技能能、讲授授工作程程序与方方法、介介绍关键键工作指指标等。第五章 部门间间交叉引引导第十八条 对新员员工进行行部门间间交叉训训练是公公司所有有部门负负责人的的共同责责任。第十九条 根据工工作与

31、其其他部门门的相关关性，新新员工应应到各相相关部门门接受交交叉培训训。第二十条 部门交交叉引导导主要包包括：该该部门人人员介绍绍；部门门主要职职责；本本部门与与该部门门联系事事项；未未来部门门之间工工作配合合要求等等。第六章 新员工工培训评评估第二十一条条 通识识训练结结束后由由人力资资源部组组织新员员工测验验和座谈谈，不合合格者应应参加补补充训练练。第二十二条条 部门门主管负负责就部部门内工工作引导导对新员员工进行行测验。不不合格者者需有针针对性的的重修，一一个月内内如果不不能完成成培训，则则该员工工不予转转正。第二十三条条 新员员工培训训结束后后人力资资源部将将培训记记录归档档。第二十四条

32、条 新员员工培训训合格者者，进入入上岗试试用期。附录二 技能培培训管理理办法第一章 总则第一条 本本办法适适用于港港中旅中中央平台台（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 培培训目的的：增强强员工技技能，为为提高工工作质量量和效率率、减少少工作失失误以及及工作轮轮换、横横向调整整和晋升升做准备备。第三条 培培训内容容：高层层管理人人员培训训、中层层管理人人员培训训和基层层员工培培训。第二章 高层管管理人员员的培训训第四条 高高层管理理人员是是指对公公司战略略决策有有重要影影响的人人员，包包括公司司总经理理、副总总经理、总总师。第五条 培培训目的的：通过过培训使使高层管管理人员员掌握经经营环境

33、境的变化化、行业业发展趋趋势以及及进行决决策的程程序和方方法，提提高洞察察能力、思思维能力力、决策策能力、领领导能力力，以确确保决策策人正确确地履行行职责。第六条 培培训内容容：对高高层管理理人员培培训重点点应该侧侧重于观观念、理理念方面面，此外外还有市市场经济济所要求求的系统统管理理理论和技技能，如如管理学学、组织织行为学学、市场场营销、企企业经营营战略、企企业经营营过程控控制、领领导科学学与艺术术等。第七条 培培训方式式：（一） 工工商管理理硕士学学位班：有计划划地安排排高层管管理者参参加MBBA学习习，既可可全脱产产，也可可半脱产产学习。（二） 脱脱产培训训班：参参加高等等院校为为企业高

34、高层管理理人员举举办的培培训班，如如总裁高高级研修修班等。（三） 出出国考察察：有计计划、有有选择地地组织高高层管理理人员出出国考察察。（四） 其其它培训训第三章 中层管管理人员员的培训训第八条 中中层管理理人员是是指各部部门负责责人。第九条 培培训目的的：通过过培训使使中层管管理人员员更好地地理解和和执行企企业高层层管理人人员的决决策方针针，具备备多方面面的才干干和更高高水平的的管理能能力，改改善管理理工作绩绩效、提提高管理理水平和和管理质质量，为为企业决决策层培培养接班班人。第十条 培培训内容容：（一） 管管理基本本知识与与技能：管理学学、组织织行为学学、人力力资源开开发与管管理、市市场学

35、、领领导科学学与艺术术等课程程。（二） 业业务知识识与技能能：负责责的业务务领域如如技术、销销售等领领域的知知识与技技能。（三） 工工作改进进：工作作分配、工工作方法法的改进进、工作作流程的的改进。（四） 其其它培训训。第十一条 培训方方式（一） 在在职开发发：鼓励励中层管管理人员员承担更更大的责责任，以以增长才才干，培培养领导导能力。（二） “请进来来、走出出去”式培训训：结合合公司自自身的业业务发展展，外请请行业专专家讲课课或到先先进企业业参观学学习、交交流经验验。（三） 内内部研讨讨：企业业组织内内部研讨讨活动，鼓鼓励中层层管理人人员研讨讨公司的的经营管管理问题题。（四） 轮轮流任职职：

36、安排排有培养养前途的的中层管管理人员员在企业业的各管管理岗位位轮流任任职。（五） 脱脱产培训训：选送送有培养养前途的的中层管管理人员员到高等等院校进进行管理理培训。第四章 基层员员工的培培训第十二条 基层员员工包括括技术人人员、销销售营销销人员和和各类职职能人员员等。第十三条 培训目目的：提提高基层层员工的的专业技技术水平平和业务务能力，掌掌握本专专业的新新知识和和新技术术。第十四条 培训内内容：针针对在岗岗员工岗岗位职责责、专业业技能、操操作规程程、业务务流程等等进行反反复强化化培训,以使员员工在充充分掌握握理论的的基础上上,能自自由地应应用、发发挥、提提高。第十五条 培训方方式(一) 专专

37、题培训训：根据据不同的的业务性性质，公公司选派派员工参参加各类类专题培培训班。 (二) 脱脱产进修修：公司司选派员员工去高高等院校校、科研研机构脱脱产进修修，以培培养企业业紧缺的的专业技技术人员员。(三) 其其它培训训。附录三 外派培培训管理理办法第一章 总则第一条 本本办法适适用于港港中旅中中央平台台（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 培培训目的的：通过过外派培培训，使使公司人人员学习习业界先先进技术术、专业业技术技技能。第三条 外外派培训训的内容容包括政政府法令令规定的的，由政政府单位位和中央央平台主主办及核核定的资资格鉴定定课程；特殊的的专业知知识或技技能课程程；各种种取证考考试；

38、海海外交流流考察；国内外外MBAA进修培培训，企企业经理理人进修修培训等等。第四条 外外派培训训的形式式分为全全脱产、半半脱产和和在职培培训。第五条 外外派培训训计划：公司人人力资源源部及各各部门应应于新年年度开始始前提出出外派培培训计划划并报批批核准。临临时外派派项目，申申请人需需按正规规的程序序提出申申请，经经部门领领导、人人力资源源部经理理、总经经理办公公会审批批后执行行。第二章 外派培培训人员员资格第六条 参参加外派派培训人人员的人人事关系系应在本本公司。第七条 参参加外派派培训人人员应为为有长期期服务于于本公司司的意愿愿。第八条 根根据外派派项目的的具体要要求，制制定对外外派人员员关

39、于学学历、能能力等方方面的资资格要求求，必要要时进行行考试选选择。第三章 外派培培训处理理程序第九条 外外派培训训人员分分为指定定、推荐荐及个人人申请三三种情况况。第十条 对对于中央央具有培培训考核核资格的的培训，原原则上不不得到中中央平台台外参加加培训，凡凡参加外外派进修修培训人人员均填填写外派派培训申申请表（附附培训通通知），由由公司人人力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方方可报名名参加。第十一条 学历教教育须根根据公司司人才培培训计划划和工作作需要，按按照专业业对口或或相关专专业的原原则，由由个人提提出申请请，并填填写外派派培训申申请表（附附招生生简章），由由公司人人

40、力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方方可报名名参加，并并签定员员工培训训协议书书。第十二条 外派培培训人员员与公司司签订培培训合同同后，其其人事关关系归人人力资源源部管理理，工资资待遇按按合同执执行。第十三条 外派培培训结束束后，外外派培训训人员应应于返公公司七日日内将外外派培训训期间所所填写的的学习日日志交公公司人力力资源部部。人个个参加培培训学习习结束后后，须持持结业证证、考试试成绩或或其他证证明材料料到人力力资源部部备案登登记。第十四条 外派培培训人员员的费用用报销须须在返公公司七日日内汇总总填写明明细，由由人力资资源部审审核登记记后办理理报销手手续。第四章 外派培培

41、训工资资第十五条 进修人人员若申申请半脱脱产、全全脱产进进修，期期间的薪薪金发放放标准依依公司相相关薪金金制度执执行。 附录四 员工培培训出勤勤管理规规定第一条 本本规定适适用于港港中旅中中央平台台（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 员员工培训训出勤管管理由公公司人力力资源部部负责。第三条 培培训期间间不得随随意请假假，如确确因公请请假，须须填写培培训学员员请假单单，并呈呈请相关关主管核核准交至至人力资资源部备备查，否否则以旷旷工对待待。因特特殊情况况不能及及时请假假者，必必需向人人力资源源部申明明，并补补办请假假手续。第四条 上上课期间间迟到、早早退依下下列规定定办理：（因公公并持有有证明者者不在此此限）迟迟到、早早退达三三次者，以以旷工半半天论；迟到、早早退达三三次以上上六次以以下者，以以旷工一一天论。若若缺勤时时数超过过课程总总时数11/3者者，需重重新补修修全部课课程。第五条 自自学员收收到培训训通知当当日起，所所有上课课学员凡凡遇公务务或私事事与上课课发生冲冲突者，一一律需办办理培训训请假手手续，凡凡违反规规定的人人员，旷旷课时数数以旷工工论处。第六条 员员工参加加培训，必必须在员员工培训训签到表表上亲笔笔签名以以示出勤勤，严禁禁其他学学员代签签，一经经发现，代代签学员