不合格分析报告培训ppt课件

1、 不合格分析报告教育训练第一部分第一部分不良描述不良描述第二部分第二部分分析成员分析成员第三部分第三部分原因分析原因分析第四部分第四部分外流原因外流原因不合格分析报告教育训练第五部分第五部分短期措施短期措施第六部分第六部分长期措施长期措施第七部分第七部分批准批准第八部分第八部分效果追踪效果追踪不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因报告编号报告编号10171（质量安全部负责给编号）不合格不合格类型类型A B C（质量安全部负责判定严重程度）Discipline 1 不良描述包括不良率和周期不良描述包括不良率和周期 生产任务号1100135382（过

2、程检验或操作员工填写）生产数量136只（过程检验或操作员工填写）产品名称/型号NT1000C-S/SP1电流传感器（过程检验或操作员工填写）不良数量4只（过程检验或操作员工填写）发生时间2010年10月13日（过程检验或操作员工填写）不良率(%)2.9%（过程检验或操作员工填写）反馈人蒋镇波（过程检验或操作员工填写）发生工序绕线（过程检验或操作员工填写）不良现象不良现象: : （使用5W2H描述,包括1.什么错误？2.在哪里发生？3.什么时间？4.范围与严重度？5.标准为何？） 该产品在线圈绕制过程中有伤线现象，在匝间绝缘测试时有4只未通过。（过程检验或操作员工填写）不良不良图片图片（质量安全

3、部人员/工艺人员补充图片 必要时）不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因类类别别影响程度影响程度涉及金额和数量涉及金额和数量A类1.必然会造成产品在使用中丧失功能、运转故障、增加安全风险、降低使用寿命，如流入顾客手中将产生严重后果；2.涉及其它（同类产品、在制、库存、用户）产品性能、结构受到影响。造成质量损失在2万元以上；或流水线产品：不合格率5%非流水线产品：不合格率10%B类1.可能影响后道工序加工、装配、装车等困难，但易于排除，而不影响产品功能和寿命；2.明显的外观缺陷（裂纹,折纹等）；3.制定纠正措施后仍重复出现。造成质量损失在0.5-2

4、万元；或流水线产品：2%不合格率5%非流水线产品：5%不合格率10%C类1.偶发产品性能、结构故障，但不会造成批量质量问题；不影响产品在使用时的功能和寿命；2.不明显的外观缺陷（如划痕、斑点、轻微色差等）；3.产品功能虽未受到明显影响，但与设定的技术文件、质量标准或图纸不相符。造成质量损失在0.5万元以内；或流水线产品：不合格率2%非流水线产品：不合格率5%不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因Discipline 2 不良原因分析成员不良原因分析成员: 不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因Dis

5、cipline 3 原因分析原因分析: 在绕制过程中，漆包线嵌在储线环卡槽内导致的。（工程部人员做初步分析）若果是工艺问题，由工艺做进一步分析若果是设计问题，由技术做进一步分析若果是设备问题，由设备做进一步分析（需要使用5个WHY的方式，使真因浮出水面）不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真

6、正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因WHY#1，症状WHY#2，借口WHY#3，指责WHY#4，原因WHY#5，真因不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因对于平面度的过程能力研究数据收集不正确WHY#1， 用塞尺进行测量而不是百分表测量WHY#2， WI上规定用塞尺进行测量而不是百分表测量WHY#3， 工程师没有参考客户规范（关于平面度的测量方法）WHY#4， 新工程师不了解客户的质量手

7、册（或相关文件）WHY#5， 新工程师没有进行在负责本客户前进行完整的培训不合格分析报告教育训练不良描述不良描述分析成员分析成员原因分析原因分析外流原因外流原因Discipline 4 不良品外流原因不良品外流原因 (为何不良会流出工厂为何不良会流出工厂): 因为原线圈出现匝间短路故障概率低，仅判定为偶然失效。（质量安全部人员负责填写）需要确认半成品库存，库存，在途，客户端是否有同类不良品存在。不合格分析报告教育训练短期措施短期措施长期措施长期措施批准批准效果追踪效果追踪不合格分析报告教育训练短期措施短期措施长期措施长期措施批准批准效果追踪效果追踪项次项目数量处理措施负责人完成日成品1半成品2成品-在线3成品-库房4成品-客户5