企业管理制度总纲

1、呼和浩特市瑞声科贸有限责任公司 公 司 简 介企业定位：（家具具）办公公、酒店店环境整整体解决决方案提提供商 （灯灯光）国国际舞台台灯光专专家品牌理念: 品质质为冠 服务至至美经营理念：创新改改进 永永无止境境 设计理理念：（家家具）度度身打造造办公视视觉新形形象 （灯光光）度身身营造舞舞台视觉觉效果新新感觉服务理念：提供优优质完善善的售前前、售中中、售后后服务瑞声公司分分办公酒酒店家具具和灯光光音响事事业部办公酒店家家具事业业部瑞声公司集集销售、设设计、服服务为一一体，为为改善企企业的办办公环境境和树立立良好对对外形象象提供全全面服务务。与广广东知名名办公酒酒店家具具生产商商保持紧紧密合作作

2、，主要要销售中中高档办办公、酒酒店家具具，产品品主要为为高档实实木家具具、板式式家具、屏屏风、椅椅子、钢钢制文件件柜和三三到五星星的不同同风格的的实木酒酒店家具具，客户户主要为为通信（如如移动、联联通、电电信等）、金金融（如如建行、中中行等）、媒媒体（如如电视台台、报社社、广播播电台、广广告公司司等）、著著名企业业（如伊伊利、蒙蒙牛、鄂鄂尔多斯斯等）等等对办公公环境和和企业形形象要求求比较高高的企事事业单位位及在建建的三到到五星的的高档酒酒店和商商务会所所。灯光音响事事业部 为中国国著名灯灯光音响响生产商商广州彩彩熠舞台台灯光音音响有限限公司在在西北地地区的分分公司，主主要销售售高档舞舞台用专

3、专业灯光光音响，客客户主要要为电视视台、歌歌舞团、歌歌舞剧院院、各部部队文工工团、高高档演艺艺厅、慢慢摇吧等等单位和和场所。公司正处于于企业发发展的初初级阶段段，正在在建立完完善的、科科学的、和和谐的管管理体系系。把握握时机，开开创未来来。凭借借瑞声公公司的科科学化、人人性化的的管理优优势和良良好的企企业形象象，我们们定能开开创瑞声声的美好好明天。公司地址：呼和浩浩特市海海拉尔东东路劳动动花园88号楼安安监局三三层电话：04471-656650116/77/8/9 传真：04771-6656550155 为规范公司司内部管管理，加加强公司司在行业业市场的的竞争能能力，提提高公司司在经营营中的工

4、工作效率率，特制制定本管理制制度。部部门的各各级员工工均应遵遵照本制制度的各各项规定定及要求求，本着着相互尊尊重、相相互合作作的工作作态度，充充分发挥挥个人的的主观能能动性，谋谋求员工工个人与与公司的的共同发发展。本管理制制度经经公司批批准后，于于20008年 5 月月 11日起开开始实施施。本制制度的解解释权为为公司。公公司将按按实际需需要增补补其他制制度、规规定，作作为本制制度的补补充。人力资源管管理制度度一、招聘用人部门主主管填写写充员员申请表表交总总经理审审批后交交行政部部，或由由总经理理直接下下达招聘聘任务于于行政部部。行政部依据据充员员申请表表的要要求打出出用工广广告或直直接到人人

5、才市场场，按所所需人数数的15倍招招聘初试试者，发发给初初试通知知单；用人部门经经理依据据充员员申请表表的要要求亲自自或书面面委托人人员进行行复试（或或实际技技能操作作考试），再再由总经经理作出出初步录录用意见见。行政部依据据该岗位位的条件件要求，结结合其本本人志向向、性格格、心理理特征和和相应薪薪金待遇遇要求等等综合评评价，最最后决定定录用名名单。如遇招聘经经理级以以上人员员，尚需需进行由由行政部部组织相相应领导导会审评评议决定定。二、录用培培训经人录用人人员由行行政部发发放录录取通知知书，新新进人员员凭录录取通知知书按按上面要要求之到到职日期期到行政政部报到到。行政部再次次收验身身份证、毕

6、毕业证原原件，销销售人员员需到财财务部交交工具资资料保证证金2000元（资资料明细细价格列列为：彩彩图-2200元元/本、LLN/TTT布板板-100元/份份、VII/SCC布板-10元元/份，皮皮板-110元/份、胶胶板/钢钢板-110元/份、卷卷尺-110元/把、电电脑-按按实际损损坏赔偿偿。员工需交“一寸近近期照片片一张，毕毕业证书书、身份份证、技技术等级级证书复复印件、个个人简历历、”存档，并并于当日日签订试试用合同同。行政主管为为其办理理工牌、工工卡。（工工牌丢失失补办者者5元一一个，以以旧换新新2元一一个）行政主管对对其进行行岗前培培训，内内容涉及及企业组组织结构构、企业业发展史史

7、、远景景、规划划、企业业规章制制度，企企业运作作程序、企企业物质质层次。行政部将录录用者名名单和求求职表交交总经理理审批，并并确定其其试用期期薪金待待遇备案案。在职培训。为为提高职职工的综综合素质质而进行行企业内内外的培培训，本本企业所所有员工工均必须须无条件件接受企企业组织织的内部部培训。 三、薪酬福福利1、工资待待遇（具具体按薪薪金福利利制度执执行） 1.11新进职职工依据据岗位位级别考考核制度度进行行考核评评定，确确定其试试用期工工资待遇遇。 1.22 行政政部每月月做出考考勤和相相应的奖奖惩凭证证交财务务部，进进行工资资计算和和奖励或或扣罚，每每月155号凭本本人工牌牌到财务务室领取取

8、上月工工资. 1.33试用期期满进行行转正考考核工资资定级，签签订正式式合同（一一年期）。 1.44 试用用期满的的职工每每年调升升工龄工工资1000元，每每年的六六月和十十二月对对前次工工龄工资资调整后后工作满满一年者者进行考考核，确确定其工工龄工资资的调升升。2、福利制制度：具具体按福福利制度度执行行。四、档案管管理所有新入职职员工交交身份证证、毕业业证、技技术等级级证、户户口本的的复印件件，一寸寸彩色近近期免冠冠照片二二张，个个人简历历一份以以及签定定的试用用期合同同，建立立初始档档案，行行政部将将把相关关资料存存入个人人档案。到本企业求求职的所所有人员员的个人人资料不不退还本本人，对对

9、个人档档案资料料实行专专人管理理，所有有求职人人员的个个人资料料都绝对对保密，未未经许可可非行政政部门人人员不得得取阅。离职人员除除通讯联联络方式式输入电电脑永久久保留外外，其余余资料在在离职三三个月后后销毁。五、离职规规定1、辞职所有职工均均有自主主选择企企业的权权力公司司一般职职工提前前30天天提出辞辞职申请请，管理理人员、文文职人员员、技术术人员提提前455天提出出辞职申申请。 1.2 辞辞职手续续办理 辞辞职者提提前300天到行行政部拿拿取辞辞职申请请表，按按要求填填相关内内容交行行政主管管审查，总总经理审审核同意意后方可可生效。1.3经批批准辞职职的员工工结算一一切工资资待遇、退退还

10、资料料保证金金，未经经批准而而离职者者作为自自动离职职处理。2、自动离离职 2.1 凡凡未按要要求提前前提出辞辞职申请请或未经经批准而而自动放放弃工作作； 2.2自动动离职如如交回一一切用具具者，可可视其工工作业绩绩和表现现酌情退退还资料料保证金金和进行行部分薪薪金结算算。3、解聘 3.1职工工因疾病病（非本本公司工工作原因因导致）、缺缺乏必要要工作能能力、或或违反公公司规章章制度（非非特别严严重）而而被公司司解聘。 3.2行政政部提出出解聘聘申请书书，公公司领导导进行充充分的调调查签署署同意意意见后，填填写解解聘通知知书通通知解聘聘。 3.3职工工因疾病病企业辞辞退者，企企业结算算全部薪薪金

11、待遇遇、退还还资料保保证金。4、开除 4.1因违违反国家家法规、严严重违反反企业规规章制度度而被立立即解聘聘者。 4.2视其其情节轻轻重结算算部分工工资、退退还资料料保证金金，按奖奖惩制度度执行行。5、离职手手续办理理 5.1 由由行政主主管填写写相应的的辞职职申请书书或解解聘通知知书。 5.2离职职人员找找行政部部交回所所领用工工具用品品（如有有遗失照照价赔偿偿），到到行政部部交回工工牌、工工卡作好好考勤。 5.3到财财务部进进行工资资结算（辞辞职者于于下月330号发发工资时时领取，委委托别人人代领者者必须有有书面委委托书）。行政管理制制度一、组织纪纪律（一）严格格遵守国国家法律律法规 严格

12、遵守守国家制制定的一一切政策策、方针针、法律律、法规规、条例例，省市市制定的的规章制制度，如如有违反反移交司司法机关关处理。（二）遵守守劳动纪纪律，工工作认真真负责按时上下班班，不迟迟到、不不早退、不不旷工；工作时间内内严禁打打闹嬉戏戏、高声声喧哗、闲闲聊抽烟烟、讲与与工作无无关的话话，不呆呆坐、打打瞌睡、吃吃零食，不不看与工工作无关关的书籍籍报刊，不不写与工工作无关关的文稿稿，不接接受亲友友探访，不不做私事事；(吸吸烟到指指定区域域)工作时间不不窜岗、不不擅自离离工作岗岗位；服从安排，听听从指挥挥，集中中精力专专心工作作，严格格按正确确操作规规程办事事，不消消极怠工工，保质质保量完完成工作作

13、任务。严禁携带易易燃易爆爆等危险险品进入入办公区区域，未未经许可可，不得得私带公公物出公公司，私私人物品品携出有有接受公公司主管管人员合合理检查查的义务务。（三）注重重形象，友友善待人人上班时间注注意穿着着仪态，按按规定戴戴好工牌牌，不着着背心、打打赤膀，不不着休闲闲短裤、不不穿拖鞋鞋，服装装、工牌牌必须保保持清洁洁整齐；面部清洁、不不蓬头垢垢面，头头发整齐齐、不奇奇形怪状状，精神神饱满有有气质；讲究卫生，不不随地吐吐痰、不不乱写乱乱画、不不乱扔果果皮等废废弃物品品；不说粗话，不不吵架、谩谩骂，不不打架，同同事间见见面互致致问候，注注重同事事间的尊尊称，尊尊重上级级(见到到领导要要礼貌问问好，

14、与与上级谈谈话注意意礼节如如:要起起立)、爱爱护下级级，团结结合作友友善待人人，是非非分明， 不信信不传流流言蜚语语，未经经许可不不乱动他他人物品品。（四）树正正气惩邪邪恶，热热爱公司司，努力力进取不拉帮结派派聚众闹闹事，不不酗酒、不不赌博，勇勇于检举举揭发违违法乱纪纪行为；注重节约，反反对浪费费，不贪贪图企业业便宜；严守公司秘秘密，不不打听不不外传公公司机密密，未经经许可不不得向外外提供本本公司的的任何资资料；自觉学习公公司的规规章制度度，积极极参加各各种培训训和文娱娱活动，努努力学习习不断提提高，培培养主人人翁责任任感，积积极提出出各种合合理化建建议和意意见。二、考勤制制度（一）工作作时间

15、 每周工作五五天半，周周一至周周五上午午8:330-12:00，下下午13:330-117:330,周六88:300-122:000。每月月工作时时间按224天计计算。（二）打卡卡制度员工上下班班必须亲亲自打卡卡,每日打打卡四次次，分别别为早上上8:330以前前、122:000以后, 下午午1:330以前前、17:30分以后后。上班班时间内内打卡即即为迟到到或早退退，请人人打卡、代代人打卡卡和不打打卡者均均以旷工工论处.工卡有涂改改情况、故故意毁损损工卡、伪伪造工卡卡、仿冒冒主管签签名者均均以旷工工论处，并并按其情情节轻重重酌以惩惩处。员工必须先先到公司司打卡报报到后,方能外外出办理理各项业业

16、务。销销售人员员早上因因业务开开展不能能回公司司报到的的,必须须提前一一天到行行政部填填写晨晨会出外外申请单单经销销售总监监批准。下下午因特特殊情况况（约客客户等）不不返回公公司者， 必须提提前或电电话知会会销售总总监。后后勤人员员外出需需凭副总总签署的的出外外申请表表。不不办理以以上批准准手续而而缺席22小时以以内者，视视作旷工工半天；2小时时以上者者， 视视作旷工工一天。当当月累计计无故旷旷工超过过三天者者（含三三天），视视作自动动离职处处理。因公外出或或因公出出差者,须在次次日经主主管领导导签卡为为限,由由行政部部核准。逾逾期按旷旷工论处处。上下班忘记记打卡者者，须在在次日持持卡请主主管

17、领导导证明并并签卡为为限，由由行政部部核准，但但一个月月最多签签两次，超超过者，按按迟到扣扣罚。逾逾期按旷旷工论处处。管理者需以以身作则则，销售售总监、总总经理迟迟到或不不参加早早会，需需当面向向全体员员工作出出解释。（三）出勤勤制度迟到。上班班时间已已到而未未到岗者者,即为为迟到。1.1 每迟到到1-110分钟钟算迟到到一次，迟迟到10-20分分钟算迟迟到两次次，以此此类推。每每月有33次以下下（含33次）迟迟到者按按每次55元扣罚罚，3次次以上按按每次110元扣扣罚。早退。上班班后，未未按公司司规定时时间离开开公司或或未办任任何手续续而擅自自离开公公司即为为早退。2.1早退退2小时以以内的

18、视视作旷工工半天，2小时以上视作旷工一天。旷工。上班班时间无无故未到到位而未未请假者者为旷工工。3.1每旷旷工半天天除扣除除其未上上班的工工资全额额外，另另加扣工工资500元。当当月累计计旷工超超过三天天者（含含三天），视视作自动动离职处处理。（四）加班班制度1、加班。正正常工作作时间以以外工作作算加班班。1.1所有有销售人人员不计计算加班班。其它它部门加加班人员员依据工工作的实实际情况况填写加加班申请请表并并经主管管核准后后，交行行政部批批核执行行。1.2工作作日加班班支付基基本工资资的1550%，休休息日加加班支付付基本工工资的2200%，节假假日加班班支付基基本工资资的3000%；星期一

19、一至星期期五中午午直落不不计加班班。加班班计算不不含工龄龄工资、福福利补贴贴。1.3加班班不计用用餐半小小时，晚晚上加班班超过119：330分或或星期六六中午直直落加班班，公司司提供66 元以内内快餐，凭凭收据报报销。不不享受快快餐者，不不另发放放餐费。加加班超过过23:00，公公司凭票票报销的的士费；加班超超24:00者者，公司司补贴110元夜夜霄费；加班超超过次日日凌晨22:000者，次次日上班班时间可可按超过过时间顺顺延返工工或可另另行安排排调休。1.4每次次加班不不足255分钟者者不计算算加班费费，超过过25分分钟到330分钟钟按半小小时计算算。1.5公司司可以相相应补偿偿员工加加班的

20、作作息时间间。员工工加班后后，由行行政主管管有计划划地安排排该加班班员工补补休。员员工平时时或休息息日加班班一小时时，则可可补休一一小时，以以此类推推。凡已已安排补补休而不不休息的的，不再再计发加加班工资资。员工工请假可可与加班班时间抵抵减。员员工加班班工资为为一个季季度发放放一次，发发放时间间为该季季度最后后一个月月发工资资的时间间。1.6加班班请假仍仍按正常常请假手手续办理理，否则则以旷工工计算。（五）休假假制度事假。因个个人私事事需办理理而请假假。1.1请假假必须亲亲自提前前一天填填写请请假单经经主管领领导批准准后，交交行政部部核准。若若遇偶发发事故，应应于一天天内电话话向行政政部申请请

21、，返工工后出具具证明经经主管领领导、行行政部查查明属实实后准予予补假。1.2请假假理由不不充分或或妨碍工工作时,可酌情情不给假假或缩短短假期或或延期请请假。1.3事假假审批权权限行政政主管为为半天或或一天，销销售总监监为两天天，请假假三天以以上（含含三天）由由总经理理审批。1.4事假假扣除事事假期间间的工资资、工龄龄工资、福福利补贴贴。事后后请假、非非本人请请假、电电话请假假、请假假审批手手续不全全均不予予承认，按按旷工论论处。1.5行政政部有权权要求请请假者出出具证明明，请假假若发现现有虚伪伪事情者者，除以以旷工论论处外，并并依情节节轻重予予以惩处处。病假。员工工因患病病或非因因工负伤伤停止

22、工工作治病病休养的的时限。2.1员工工患病或或非因工工负伤需需凭县级级以上医医院证明明经行政政部会审审给予病病假，无无证明视视作事假假处理。2.2员工工病假期期内，只只发病假假期的基基本工资资：即扣扣除其病病假期间间的津贴贴、工龄龄工资、福福利补贴贴。2.3 病假期期限为：在公司司服务两两年以下下的为一一天，两两年以上上五年以以下的为为三天，五五年以上上的为五五天。病病假期为为一天的的按一个个月内累累计病休休时间计计算，病病假期为为三天和和五天的的按两个个月内累累计时间间计算，住住院治疗疗者可按按实际住住院期休休假或酌酌情给予予病假期期的1-2倍休休假。病病假期超超过规定定期限的的，则按按事假

23、处处理。超超出病假假期两倍倍以上的的员工，公公司可酌酌情考虑虑延长病病假期限限或解聘聘处理。 婚假。在公公司工作作一年以以上的员员工本人人结婚时时依法享享受的有有薪假期期。婚假假为100天，手手续按事事假手续续办理执执行。丧假。在公公司工作作一年以以上的员员工本人人其直系系亲属死死亡时依依法享受受的有薪薪假期。丧丧假为77天，手手续按事事假手续续办理执执行。公假。员工工享受的的有薪国国家法定定节假日日。元旦旦节一天天、清明明节一天天、五一一节一天天、国庆庆节三天天、中秋秋节一天天、春节节三天、三三八妇女女节半天天（限女女员工）、年年休假（限限春节探探亲）每每年5-15天天。工伤假。工工伤假是是

24、指员工工因发生生工伤事事故公司司给予的的进行治治疗休养养的期限限。违章章操作或或违反有有关规定定的行为为而受伤伤的不属属工伤之之列。 6.1工伤伤发生后后，行政政部及部部门主管管领导等等有关人人员组织织事故调调查组，进进行调查查。6.2事故故调查组组调查确确定因管管理不善善和作业业条件所所限而发发生的事事故，由由公司承承担一切切医疗费费用，对对责任部部门主管管、当事事人按不不高于医医疗费用用的行政政处罚，治治疗休养养期间计计发基本本工资。职职工因违违章操作作而受伤伤，公司司承担一一切医疗疗费用，给给予违章章操作者者不高于于医疗费费用的行行政处罚罚。每月考勤表表由人力力资源部部每月底底统计后后填

25、写考考勤表（见见附表）报报财务部部进行工工资核算算。考考勤表由由人力资资源部备备档，作作为年终终考核员员工晋升升、调资资的依据据之一。三、个人形形象个人形象是是企业形形象的组组成部分分之一，要要维护企企业的良良好形象象，必须须首先从从员工自自己做起起。（一）礼仪仪及仪态态 员员工必须须注重自自己的言言语、举举止等，习习惯使用用礼貌用用语，早早上员工工间应互互道早安安；陌生生人来访访，应先先问“您好”再提供供帮助；接听电电话先问问“您好”，然后后报上公公司或个个人姓名名(标准用语语:您好好,瑞声声公司!)；对对同事及及客户要要以诚相相待,和和蔼可亲亲，尤其其要习惯惯使用层层级间的的称谓。员员工必

26、须须保持良良好的站站姿与坐坐姿，在在工作中中及与客客户交往往时尤其其重要，在在公司内内外建立立良好的的的个人人形象。（二）衣着着 员工工必须保保持服装装整齐、清清洁，穿穿着端庄庄、大方方。男性性员工在在工作场场合必须须 着衬衬衣、西西装裤及及打领带带，不留留小胡子子或长发发，不戴戴金属饰饰物。女女性员工工在上班班时必须须注意仪仪表妆容容，保持持淡雅的的装束。全全体员工工在上班班时不得得着牛仔仔衣裤及及便衣（休休闲）装装（星期期六除外外）。（三）佩戴戴工卡 全体体员工包包括公司司总经理理在上班班时必须须佩戴工工卡，如如外出办办事出门门摘下回回来后也也应立即即戴上。（四）卫生生保持整个办办公环境境

27、的整洁洁卫生，不不随地吐吐痰，乱乱丢果皮皮、纸屑屑等一切切物品按按指定区区域摆放放。公司区域卫卫生采取取轮流制制，各办办公室以以每人为为单位，每每人扫地地打扫卫卫生一天天，扫地地范围为为公司各各个办公公区域。各员工每天天必须打打扫和整整理自己己工作范范围内的的地面和和桌面卫卫生，要要求桌面面干净，无无茶水印印、无灰灰尘，无无文件夹夹等资料料摆放在在台面。业业务员的的文件夹夹必须整整齐摆放放于文件件柜内。衣衣服、领领带、雨雨伞不能能随便挂挂于屏风风上。地地面要求求无纸屑屑、垃圾圾，个人人的垃圾圾桶要经经常清除除，不得得在垃圾圾桶内吐吐痰、倒倒残羹剩剩饭，垃垃圾每天天及时清清除到厨厨房间的的垃圾桶

28、桶内。员工如有事事离开办办公室、下下班或业业务员外外出，必必须把坐坐椅推入入桌子内内，保 持桌椅椅整齐。如如有违反反，责令令扫地一一天。讲究厕所卫卫生，便便后冲水水。不得得在厕所所内吸烟烟及阅读读报刊。厕厕所内严严禁乱扔扔垃圾。会议台及洽洽谈台不不可乱扔扔文件及及杂物，饭饭盒需用用废报纸纸及纸张张垫，用用餐完毕毕，个人人清理饭饭盒及报报纸等至至室外垃垃圾桶。离离位后，将将座椅归归位。如如有违反反，责令令扫地三三天。日常卫生由由行政部部定期对对各部门门抽检，并并经该部部门主管管确认后后，上交交抽检结结果至总总经理。不不合格者者，责令令扫地地地一天。两两次不合合格者，经经理上交交书面检检讨。每星期

29、六上上午111：100-111：500全体员员工以部部门为单单位进行行大扫除除，111：500分行政政部会同同各部门门主管负负责区域域内卫生生检查。 四、保密密制度未经批准,员工不不得向外外界传播播或提供供公司的的任何资资料,尤其是是产品报报价单及及产品图图像资料料,更不得得向外界界提供公公司所采采取的重重大举措措;不得将将公司资资料、销销售信息息泄密给给他人或或与公司司有竞争争性业务务的公司司。公司司一切有有关文件件及资料料由专人人保管，不不得交无无关人员员翻阅，如如需查询询，可与与公司的的销售总总监直接接面谈或或经批准准方可，否否则，如如因以上上行为造造成公司司重大损损失的,公司将将通过法

30、法律途径径予以追追究,以以视其情情节轻重重给予5500-50000元以以上的罚罚款或并并处开除除处理。员工个人有有关资料料，由行行政部存存档，无无关人员员不得随随意查阅阅。员工中有以以公司或或个人名名义走单单的行为为,一经发发现,立即开开除,并扣除除未发的的全部工工资、补补贴、提提成、奖奖金。五、公物管管理制度度员工必须爱爱护和管管理好公公共财产产，对公公物不得得损坏和和擅自拿拿走，对对公司发发给个人人的物品品，在员员工离开开公司时时，必须须办理好好移交手手续。公司发放给给个人的的工装必必须在工工作期内内使用，原原则上须须放在办办公室内内以防遗遗失，以以确保公公司员工工个人形形象的统统一性。员

31、员工离开开公司时时，工衣衣不需交交回公司司。使用用1年以以上者，不不扣除任任何费用用，半年年以上扣扣除一半半，半年年以下不不补给工工衣费。为了便于统统一管理理和工作作,公司要要求全部部员工保保持通讯讯畅通,手机必必须由员员工个人人使用,不得转转借他人人,如转借借他人或或借故关关机,视情节节给予每每次500元处罚罚或停止止其话费费报销。自觉爱护公公物、设设备、仪仪器等，严严禁在设设备、桌桌椅等一一切办公公用品上上随意涂涂画，乱乱扔杂屑屑。如员员工造成成对公物物损坏或或遗失，按按原价赔赔偿。下班前关好好各自负负责的门门窗、灯灯、电脑脑、打印印机等设设备，最最后离开开公司的的执钥匙匙员工，必必须检查

32、查设备及及灯光、门门窗是否否关好，关关闭总开开关并锁锁门。如如未锁门门，所有有损失由由该员工工全权负负责。员工领用办办公用品品实行“谁领用用谁负责责”的原则则，离职职时必须须全部交交回。领领用品如如有故障障报行政政部维修修，如人人为破坏坏或遗失失照价赔赔偿。领领用办公公文具者者填写领领用单，向向行政部部办理领领用手续续，方可可领用。5.1为了了提高工工作效率率,每周星星期二、四四下午为为办公用用品领用用时间，请请每位员员工平时时做计划划，集中中领用。低低值易耗耗办公用用品（如如圆珠笔笔、笔记记本等）需需以旧换换新。5.2各部部门专用用办公品品不足时时,请及时时向行政政部提出出购买申申请。预预算

33、部所所需彩图图在库存存不多时时，应及及时向行行政部申申请，以以便行政政部及时时安排订订单部向向厂商索索取。5.3特殊殊急需用用品领用用除外。5.4部份份办公用用品价格格如下:打孔机：115元/个 订书机机：155元/个个卷尺：100元/把把 直尺尺：7元元/根计算器：550元/个 剪刀：5元/把抽屉钥匙：10元元/个 拔拔钉器：10元元/个提包：300元/个个 电脑、打印印机及传传真机统统一由行行政部登登记、存存档进行行管理，负负责其维维修及保保养工作作。 6.各各部门使使用的电电脑,由行政政部指定定专人使使用和保保管,其他人人不得任任意上机机,如电脑脑因人为为原因造造成损坏坏,由被指指定人全

34、全权承担担责任。目目前，公公司电脑脑分布情情况：设设计部分分别由设设计员及及预算员员各一台台；行政政部一台台由行政政主管负负责；总总经办一一台由总总经理助助理负责责；会计计部一台台由会计计负责，其其它，待待定。 6.11 传真真机、打打印机管管理执行行专人管管理，任任何员工工不得擅擅自使用用，一经经发现，按按每次550元扣扣罚。凡凡要求传传真、打打印的销销售人员员必须销销售总监监在原件件背面签签名批准准后（总总监不在在由行政政主管代代签），再再将需传传真、复复印的资资料交总总经理助助理操作作。无销销售总监监签名的的文件，总总经办一一概不接接。设计计预算部部资料由由行政部部签名，传传真由总总经办

35、负负责。 6.2 产产品宣传传资料、样样板的管管理:其验收收、领用用及借用用，以及及遗失的的处罚由由行政部部全权负负责。7. 资料、样样板领用用:每位销销售人员员都可领领用一套套完整的的产品宣宣传资料料用于开开展工作作,属于个个人永久久性保存存，离职职时归还还，遗失失照价赔赔偿。领领用资料料等需填填写领领用单，由由销售总总监申请请批准，方方可向行行政部领领用。遗遗失小样样者和损损坏小样样者照价价赔偿。 7.11章页彩彩图资料料管理:章页资资料是预预算部做做预算之之用,除预算算人员外外,任何 人不得得擅自拿拿取。 7.22资料及及小样价价格如下下: 特厚彩彩图：2200元元/份 报价单单：255

36、0元/份 屏风小小样：550元/个 实木色色板：220元/块 地毯小小样：220元/块 布板/皮板：10元元/块 富美加加/钢板板：100元/块块 富富美加/三聚氢氢胺色块块：5元元/块8. 打打孔机的的管理:由预算算部统一一使用和和管理,除指定定装订资资料人员员外,一般员员工不得得随意使使用。六、员工奖奖罚为了使公司司有一个个持续稳稳定的发发展前景景，使员员工能愉愉快安心心地开展展工作，公公司以激激励员工工上进，工工作勤奋奋踏实，克克已奉公公为主要要宗旨，同同时对消消极怠工工，离心心离德及及违反企企业有关关制度的的人和事事制订出出相应的的处罚措措施，特特制订本本条例。（一）奖励励员工进入本本

37、企业试试用,原则上上试用期期为三个个月,如员工工在试用用期间工工作自学学主动,踏实勤勤奋、表表现突出出者或为为企业作作出特殊殊贡献由由本部门门主管推推荐，行行政部审审批报销销售总监监审核,呈总经经理核准准,可获得得调资或或缩短试试用期之之嘉奖。公司实行层层级管理理,凡员工工在本岗岗位工作作成绩及及个人能能力突出出者,经部门门主管推推荐, 行政政部审批批报销售售总监审审核，呈呈总经理理核准,可获晋晋升职位位及其工工资作相相应调整整奖励。优秀员工特特别奖，公公司员工工有下列列情形之之一者可可给予5505000元的奖奖励； 3.1 在在完成工工作任务务，提高高服务质质量、节节约公司司资财和和能源等等

38、方面，做做出显著著成绩的的； 3.2 在在销售管管理、技技术改进进或提出出合理化化建议，取取得重大大成果或或显著成成绩的； 3.3 在在改善经经营管理理，提高高效益方方面做出出显著成成绩的； 3.4 在在保护企企业财产产，防止止或挽救救事故有有功，使使企业利利益免受受重大损损失的； 3.5 同同坏人坏坏事作斗斗争，对对维护正正常的生生产秩序序和工作作秩序、维维持社会会治安，有有显著功功绩的； 3.6 一一贯忠于于职守，积积极负责责，廉洁洁奉公，舍舍己为人人，事迹迹突出的的； 3.7 热热爱本职职工作，努努力学习习，团结结向上，为为建树企企业良好好形象，做做出突出出贡献的的。（二）处罚罚违反国家

39、法法律，依依法应受受法律制制裁者，除除移交司司法机关关外，扣扣其一切切工资、福福利待遇遇和资料料保证金金。上下班一律律按时打打卡，不不得代打打卡。按按考勤勤制度处处罚。上班打卡后后,需更换换工装的的员工,应在8:35以以前换好好工装,全体员员工应在在打卡机机报时后后以最快快的速度度进入工工作状态态。公司司早会于于8：440分开开始，全全体员工工必须遵遵守与会会纪律。违违者给予予5-110元的的处罚。上班时间服服装要整整齐，仪仪容整洁洁，工牌牌佩于左左胸处。不不得穿背背心、打打赤膀，不不着休闲闲短裤、拖拖鞋。服服装、工工牌必须须保持清清洁整齐齐。违者者给予110-220元的的处罚。员工在公司司禁

40、止肆肆意打闹闹、嬉戏戏、大声声喧哗，不不得聚集集闲聊、吃吃零食、嚼嚼口香糖糖、下棋棋、玩纸纸牌及其其他消遣遣活动;不得在在工作时时间内看看报纸及及杂志等等;不得得随意进进入他人人工作岗岗位;不不写与工工作无关关的文稿稿，不接接受亲友友探访;不得乱乱扔果皮皮纸屑，随随地吐痰痰;严禁禁在上班班时间打打瞌睡，违违者给予予10-1000元的处处罚。办公区间及及上班任任何时间间内严禁禁吸烟。违违者给予予每次550-1100元元的处罚罚。屡教教不改者者,给予予加倍扣扣罚.拒绝接受上上级安排排的工作作,或以消消极怠工工的态度度对待工工作或在在上班时时干私活活者,视情节节扣发当当天工资资或解聘聘。设计预算部部

41、、行政政部、销销售部、销销售部使使用的电电脑、打打印机、为为专人专专用，一一律不准准灌装其其他软件件或挪作作他用，严严禁玩电电脑游戏戏及上网网聊天；未经批批准严禁禁擅自操操作、动动用别人人保管的的设备、仪仪器、工工具等。以以上情况况一经发发现立即即解聘并并按开除除处理。公司严禁打打私人电电话，接接听私人人电话不不得超过过3分钟钟。公事事也须长长话短说说，简明明扼要，不不得闲聊聊。在公公司内打打私人长长途电话话按话费费的5倍倍赔偿。员工之间应应团结合合作，严严禁同事事之间酗酗酒赌博博、打架架斗殴、拉拉帮结派派、聚众众闹事、信信口开河河、捏造造事实、编编造谎言言、飞短短流长，杜杜绝一切切不利于于企

42、业和和员工的的言行发发生。违违者给予予50-5000元的罚罚款或并并处开除除的处罚罚。严禁在上班班或午休休时横卧卧在椅子子或沙发发上，严严禁坐在在办公桌桌上。违违者给予予10-50元元处罚。销售人员必必须按时时上交当当日的销销售报表表，如漏漏交一次次，扣罚罚10元；销售总总监必须须对销售售人员进进行严格格的管理理和监督督。销售人员因因业绩突突出而晋晋升职位位的,如在此此后连续续三个月月未能完完成自己己任务,从第四四个月开开始执行行降级处处理。14、员工工玩忽职职守、假假公济私私、营私私舞弊、贪贪污盗窃窃者，除除追缴脏脏款脏物物外，给给予10000元元以上的的罚款或或并处开开除处理理，并保保留追

43、究究刑事责责任的权权力。15、员工工在本工工作岗位位上发生生错误,不按工工作制度度及流程程操作，给给公司造造成信誉誉和经济济损失的的,公司将将视其具具体情节节给予经经济上的的处罚。因非主观意意愿过失失造成经经济损失失的处罚罚：损坏、丢失失公司物物品（工工具、设设备等），自自觉上报报者，按按已使用用期限折折价赔偿偿：废品的利用用程度责任人日常常工作表表现责任人发生生事故后后的行为为和态度度给予责任人人因非直直接责任任造成的的经济损损失：直接经济损损失按损损失的330%以以下扣罚罚间接经济损损失按损损失的115%以以下扣罚罚给予责任人人全权责责任造成成的经济济损失：直接经济损损失按损损失的550%

44、以以下扣罚罚间接经济损损失按损损失的225%以以下扣罚罚七、会 议议 制 度组织开会人人员或部部门，必必须提前前一天书书面通知知相关与与会人员员或部门门。与会人员须须及时作作好开会会的有关关准备工工作（包包括带好好笔记本本、笔及及有关资资料和提提出讨论论的议题题等）。与会人员对对会议上上提出的的问题要要积极出出自己的的意见和和建议。与会人员发发言须简简洁，抓抓住要点点，对涉涉及范围围不宽的的事件，可可会后个个别沟通通，以节节约开会会时间，会会上形成成的结论论及布置置的任务务须作好好记录。会后须对会会上形成成的决议议布置的的任务主主动落实实，并积积极跟进进。参会者须相相互尊重重，以协协商的方方式

45、解决决问题，发发言文明明有礼，讲讲究卫生生，保持持会场整整洁。会议以签到到的方式式考勤，迟迟到一次次罚款110元，早早退一次次罚款110元，缺缺席者每每次罚款款30元元。与会会但未签签到者，按按迟到扣扣罚。因因公请假假，须提提前100分钟向向会议主主持人当当面或电电话请假假，未请请假者以以缺席论论处，私私事请假假按事假假手续办办理。与会人员须须关掉或或者把手手机调成成振动模模式，否否则给予予10元元罚款。遵遵守会议议纪律，不不得交头头接耳，未未经主持持人同意意，不得得擅自离离开，违违反每人人每次罚罚款100元。罚款由会议议主持人人执行，罚罚款作为为与会人人员活动动经费，开开支方式式由集体体讨论

46、决决定。业务管理制制度一、部门的的组织结结构1、本部门门实行总总监负责责制。总总监负责责本制度度的制定定及落实实，并负负责部门门人员组组织安排排、部门门的日常常经营活活动。2、部门的的组织架架构：销售总监销售总监业务部销售支援部安装.售后服务部业务经理运作.订单文员设计安装.售后主管安装工人业务代表二、人事管管理制度度本部门员工工的管理理，除遵遵照国家家及地方方有关法法令外，皆皆依照本本制度办办理。员工的录用用：部门新进人人员经审审查合格格后,签签订试试用协议议，试试用期33月,期期间由公公司各部部门进行行业务培培训和实实践,期期满通过过考核合合格者,方得正正式录用用。对其其中表现现良好、业业

47、务能力力突出者者，可根根据录用用部门的的建议缩缩短试用用期。试试用期间间公司发发放试用用人员每每月试用用期工资资,工资资额另定定。试用人员因因品行不不良、无无故旷工工、拒不不遵守公公司制度度、工作作成绩不不佳者，公公司随时时停止试试用，予予以辞退退，并扣扣发试用用工资。试用人员报报到时应应向公司司缴验下下列资料料并根据据公司需需要留存存原件或或副本：(1)居民民身份证证 (2)学历证证件 (3)履历表表 (4)相片22张 (5)担保人人保证书书 (66)最后后工作单单位离职职证明 44. 试试用人员员试用期期满达到到公司要要求者，与与公司正正式签订订工作作协议，成成为公司司员工。对员工的要要求

48、：员工上班时时间及相相关事项项参见本本公司员员工考勤勤制度。员工在工作作中应遵遵守下列列事项：尽忠职守，服服从上级级领导，不不得有敷敷衍塞责责的行为为；不得私自经经营与公公司同行行业务或或兼任其其他公司司职务；不得泄露业业务或职职务上的的公司机机密；不得有贪污污舞弊、受受贿、以以本公司司名义在在外撞骗骗的行为为；不得携带违违禁物品品及危险险品进入入公司；不得浪费公公司财物物及化公公为私；接洽业务应应态度谦谦和，不不得有损损害公司司形象及及声誉的的行为；加强内部团团结合作作，不得得搬弄是是非或扰扰乱公司司秩序，有有意见应应向上级级反映；应积极加强强业务知知识学习习并真实实掌握业业务技能能；（10

49、）严严格遵守守公司一一切规章章制度。员工的待遇遇：1员工的的待遇分分为： (1) 基本本工资：视员工工的学历历、经验验、能力力、体格格及其工工作性质质由公司司决定。基基本工资资年度可可调整，调调整方案案由总监监报总经经理批准准后执行行。 （22）职务务工资：公司根根据员工工工作性性质及担担任的职职务确定定。职务务工资的的调整由由总经理理批准后后执行。 （33）岗位位津贴：公司根根据实际际情况对对员工给给予岗位位津贴。 （44）销售售部员工工薪酬（见见薪酬福福利制度度）。 （5）其其他奖励励（奖金金）：公司在节假假日或其其它时候候根据公公司经营营情况奖奖励。公司对有特特殊岗位位的员工工,视具具体

50、情况况给予特特别奖励励。 22. 工工资的发发放：员员工的基基本工资资、职务务工资、岗岗位津贴贴的发放放采用月月工资制制。每月月15日依依照财务务部所造造月工资资表发放放。新进进人员自自报到日日起资；离职人人员自离离职之日日停薪，按按日计算算。 33提成成奖金的的发放：另见薪薪酬福利利制度销销售部提提成奖励励方案。员工的培训训及考核核：1.职前培培训：新新进人员员实施职职前培训训，内容容为公司司介绍、管管理制度度、业务务知识、工工作流程程、工作作要求等等。2.在职培培训:公公司为提提高在职职员工业业务能力力、工作作效率，将将不定期期举办各各种教育育培训，培培训内容容由部门门根据需需要提出出。被

51、指指定参加加培训的的员工，除除有特殊殊原因，不不得拒绝绝参加。 3.专专业培训训:部门门视业务务需要,挑选优优秀员工工到厂家家、职业业培训机机构接受受专业训训练或邀邀请专家到公司传传授相关关专业知知识。 4.考考核: (1).试用考考核:新新进人员员在试用用期间由由销售部部负责考考核,期期满考核核合格者者,方被被公司录录用。 (2).平时考考核:公司在每次次培训后后或不定定期进行行业务知知识方面面的考试试,考核核成绩作作为公司司对员工工的评价价参考及及发放奖奖金的参参考。部门经理对对所属员员工每年年度就其其品行、学学识、经经验、能能力、工工作效率率、工作作态度、业业绩等多多方面做做严格公公正的

52、考考核评定定，填写写员工工综合考考核表，报报公司总总经理。员员工的年年考绩，将将直接影影响加薪薪、升职职及奖励励。三、销售部部职能及及工作规规范销售部的职职能主要要是负责责从事公公司的直直接销售售业务，在在直接销销售的同同时了解解同行竞竞争对手手、扩大大公司的的经营范范围和深深度。（一）职能能分工：1.销售总总监的职职责： (1) 负责责公司直直接销售售业务的的全面工工作，组组织并管管理本部部门业务务员的直直销业务务工作。 (2) 与各各部门进进行销售售、售后后服务等等方面的的协调。 (3) 负责责向公司司汇报本本部门的的工作状状况，考考核本部部门员工工并向公公司提交交员工考考核表。 (4)

53、负责责本部门门收集的的各种商商业信息息、资料料、价格格等的汇汇总，并并向公司司反馈，辅辅助总经经理对公公司销售售策略的的制定。 (5) 负责责公司各各项培训训、考核核的组织织和实施施。 (6) 安排排并落实实公司指指定的其其他工作作。 (7) 负责责本部门门业务费费用的监监督审核核、统计计、报销销工作。2.销售部部专职业业务人员员的职责责： (1) 积极极收集各各类信息息、寻访访潜在客客户，并并上门为为客户提提供直接接的销售售服务，包包括策划划、制作作配置方方案、报报出合理理价格、使使用培训训、合同同的拟定定、货款款的收取取等。 (2) 完成成本部门门经理安安排的各各项工作作。（二）公司司对业

54、务务人员的的要求：业务人员直直接面对对潜在的的客户，代代表着公公司的形形象，必必须严格格遵守职职业道德德，注重重个人综综合素质质和修养养的提高高，不断断加强新新旧业务务知识的的学习和和研究。在工作的过过程中，保保持自信信、言谈谈举止大大方、衣衣着整洁洁，做到到热情礼礼貌待人人。对客户实行行人性化化的“顾问式式销售”，并不不断总结结工作方方式和方方法，学学会针对对不同的的客户灵灵活地使使用不同同的销售售方法。业务部业务务人员之之间应团团结合作作、互通通有无、相相互配合合、相互互交流经经验、相相互支持持，形成成部门之之内良好好的互动动氛围，共共同提高高，以达达成业务务为最高高目标。业务人员对对潜在

55、客客户的信信息应建建立完善善的计划划跟踪方方案，成成功或失失败的案案例应组组织探讨讨总结，得得出经验验和教训训。（三）销售售人员的的工作流流程：1. 业业务人员员采用各各种方式式获得潜潜在客户户信息并并上门寻寻访客户户，对寻寻访客户户后的情情况填写写业务信信息记录录业务人人员日志志表，包括括单位名名称、联联系人、电电话、需需求状况况等。2. 分分析业务务信息记记录，选选择重点点客户进进行不断断跟踪。3. 按按公司统统一格式式及客户户需求与与销售支支援部设设计员一一起为客客户编制制设计方方案，包包括公司司简介、资资信文件件、服务务细则、配配置产品品图样及及说明、CCAD平平面配置置比例放放置图、

56、33D效果果图、配配置价格格、公司司客户名名录等。4. 在在与客户户交流往往来的过过程中，业业务人员员可根据据实际情情况，向向部门经经理、总总经理提提请协助助（包括括人力和和物力）。5. 对对达成共共识的客客户拟定定销售合合同，交交由总监监及总经经理审核核同意后后，与客客户正式式签订。业务人员经经办合同同预付款款的收取取工作。业务人员将将合同交交部门经经理暂存存。由总监按照照合同，通通知销售售支援部部下单员员下单，并并经总经经理审核核后向厂厂方下单单制作。由销售部经经理与安安装部协协调收货货、安装装事宜。按合同安装装完毕后后，由相相关业务务人员负负责剩余余货款的的收取。除除质保金金外的全全部货

57、款款到达公公司后，总总监在合合同上注注明合同同完成，交交与财务务部保存存。对有质保金金的合同同，若质质量保证证期满无无质量问问题，财财务部通通知相关关业务人人员向客客户收取取质保金金余款，款款到公司司后，在在合同上上注明全全款收讫讫，保留留存档。（四）对实实现的直直接销售售业务实实行提成成奖励：1. 直销销业务的的界定：部门的的人员直直接寻访访客户并并由公司司直接签签定销售售合同而而实现的的销售。2. 提成成奖励方方法：参参见薪酬酬福利制制度公司司提成奖奖励方案案.（五）其他他奖惩规规定：1. 业务务部员工工应自觉觉遵守公公司考考勤制度度、清清洁卫生生制度等等的相关关规定，并并依照其其中的条条

58、款决定定相应奖奖惩。2. 业务务人员在在工作中中出现工工作失误误、失职职，并造造成公司司经济损损失的，公公司将按按实际情情况扣发发工资、奖奖金、提提成直至至损失弥弥补。3. 业务务人员出出现诸如如违背职职业道德德、卖飞飞单、私私下交易易、编造造费用、冒冒领返佣佣或其他他严重损损害公司司形象的的行为时时，除取取消提成成、扣发发工资等等外，一一律予以以开除。4. 其他他奖惩参参见公司司其他规规定。四、 安装装（售后后服务）部部职能及及工作规规范安装部主要要负责产产品收货货、运输输、安装装、售后后服务、库库房管理理及公司司指定的的工作任任务等。（一）职能能分工：安装主管的的职责是是：1.1 与公司司

59、各部门门进行产产品安装装、售后后服务等等方面的的协调。1.2 负责公公司各部部所需产产品的收收货。1.3 安排本本部门人人员安装装及售后后维护。1.4 安排并并落实公公司其他他指定完完成的工工作。1.5 工作过过程中获获得的工工程类信信息的汇汇总,并并转交销销售部进进行跟踪踪。1.6 负责每每月产品品质量问问题汇总总并向公公司反馈馈。1.7 负责公公司库房房及安装装工具的的管理。2. 安装装员工的的主要职职责： 2.11 在在部门主主管的指指派下负负责库房房及安装装工具的的管理。 2.22 公公司销售售产品的的运输、搬搬运、安安装及维维护 2.33 负负责售后后服务报报修情况况的查阅阅并报请请

60、部门主主管分配配、落实实维修任任务（二）公司司对安装装部人员员的要求求：1. 安装装部全体体员工必必须掌握握公司所所有产品品及同类类其他产产品的安安装、维维护的专专业知识识，不断断提高自自身安装装维护的的技术水水平。2. 安装装部直接接接触使使用客户户，代表表着公司司的形象象与服务务水准，全全体员工工应充分分注重自自身的仪仪表仪容容，工作作的过程程中应着着统一整整洁的工工装，虚虚心听取取客户意意见。在在工作中中积极、热热情、礼礼貌。3. 严禁禁在接触触客户过过程中讲讲脏话、粗粗话，严严禁与客客户发生生争吵或或贬低客客户。尽尽量不评评价客户户、同行行、其他他品牌产产品，不不与客户户谈论公公司内部