汽车消费用户座谈会

1、69/70实际用户座谈会M：赵玉峰 1：辛秀琦 2：朱莉莉 3：魏永明 4：张玉华 5：孙成文M：特不感谢各位，各位专程赶来参加我们的座谈会，我们是一家专门提供调查研究服务的公司，我们不是生产厂家，也不经销什么产品，我们的工作确实是研究消费者，听取他们对各种产品或服务的要求，今天我们讨论的话题是关于汽车方面的，大伙儿可能对问卷调查这种形式比较熟悉，事实上调查专门有专门多方法，今天这种座谈会也是一种常用的调查方法，几乎每周都会有一些不同类型的消费者被请来参与我们这种研究，在那个地点，我们欢迎每一位与会者充分地表达你们的意见，我们认为不同的意见包含着不同的需求，所有这些意见并没有对错之分，因此在一

2、会儿的讨论中不论您的意见与其他人是完全相反，依旧只有细小的差不，我们都希望能够了解，我是零点市场调查公司的研究人员，我叫赵玉峰，今年三十二岁，你们大伙儿也都做一个介绍。5：我叫孙成文，是个体户，平常爱好是电影、旅游、出去玩。M：您的企业是做什么的？5：我是搞工艺品的。M：什么工艺品呢？5：像景泰蓝呀。M：您是做那个，依旧卖那个？5：卖跟销售。M：在哪做呢？5：在琉璃厂。M：等于讲是我们宏扬祖国传统文化这块，那您目前家里是一家三口吗？5：对，一家三口。M：自己干了多青年了？5：我干这行是自己干，干了七年。M：原来是在国营单位？5：国营单位。M：什么单位？5：荣宝斋。M：后业什么缘故要自己干？5：

3、后来想自己干，不想给不人打工了，是九六年的时候。M：那后来就自己出来干了，原来单位工作辞了？5：辞了。M：自己干，觉着这几年干的如何样？5：也不太好，跟原来单位挣的工资差不多了。M：您开的车是什么？5：万丰，因为我经常拉一些东西，拉些货。M：车买了几年了？5：新买的。M：多少钞票买的？5：八万九。M：那么往常呢，你要是用车的话如何办？5：往常要是拉货什么的就得找朋友，或者是租车，还不错。M：万丰是一个，你觉着车还不错吧？5：还行，物资都能放向，能拉货，挺方便的。M：你呢？4：我叫张玉华，也是个体，做服装的，家里面有三口人，小孩今年九岁，平常要是有空余的时刻也辅导小孩学习，然后做一些家务，不的没

4、什么了。M：做服装生意，你是老总吧？4：对。M：你老公不管？4：他不管。M：那你是老总，然后再雇个人？4：对。M：您开的车是什么？4：奥拓。M：买了几年了？4：是九九年买的。M：当时多少钞票买的？4：我买的时候是五万九千二，都办齐了，连保险都加起来六万六。M：现在是不是降下来了？4：现在降下来了，现在也确实是三万多块钞票。M：是吗？4：对，降的挺厉害的。M：刚降挺厉害的，事实上三万多也不太容易买了吧，你老公也开一辆车？4：他那个买的早，比我早半年，然后买的刚出来。M：早半年吗？4：对，那时候三厢的就觉着挺好的。M：那时候你们差不多开始做生意了吗？4：一直在做。M：做多少的生意了？4：十多年了，

5、从九零年开始的。M：从九九年的时候，你们一人买了一辆？4：对。M：魏先生。3：我跟他们都不一样，我是酒店的，我在酒店做厨师的，做了十二年。M：十二年？3：对，做的是厨师长，我买车确实是为了方便，因为家里离单位略微远点，骑车不太方便，远了就开车去，上下班，因为上班有点早，车买的早了，现在也该换了，差不多。M：你买了多青年了？3：九八年买的，也差不多了。M：你买的是什么呀？3：买的奥拓。M：奥拓，你买的略微早一点。3：现在开着确实是有点小了，而且空间小了，不太舒服，然后想换一辆。M：当时买的时候你家在哪住呀？3：我当时买的时候还算近，现在我住洋桥。M：洋桥？3：对，现在上班在昌平，远一点。M：每天

6、上班都开车，得多少分钟？3：开车也得四十分钟，堵阵堵的厉害。M：那你要紧的缘故用车是什么？3：确实是上下班，平常周末回父母家去一趟。M：父母家住在什么地点？3：离这挺近的，就在三元桥。M：哦，三元桥。3：有车方便，因为我太太她人家在云岗，靠西口，我们家在靠南口，我妈她们家在靠东口，是一个大掉角。M：那您如此有力应该是挺方便的？3：要没车挺苦恼的，坐车不方便。M：想换辆车？3：对，想换辆车。M：你呢？2：我叫朱莉莉，我在公司工作，是做行政的，我是刚买不久，九月底买的，确实是为了代步吧，是一个工具，我们也是新搬的家，然后确实是离单位略微有点远。M：多远？2：开车也得有将近半个多小时，假如不堵车的话

7、。M：住在哪儿呀？2：在回龙观。M：回龙观，上班呢？2：上班在安贞桥，坐公共汽车略微不方便，另外觉着确实是买一个车跟老人什么的，用着方便点。M：那是往常没买车之前，确实是挤公共汽车？2：对。M：坐公共汽车得多长时刻呀？2：我也是搬到回龙观的，刚不久。M：哦，没想到坐呢，坐轻轨？2：没想到，而且轻轨通过挺快的，但那条线还没通呢。M：开车现在堵车吗？2：堵，现在上下班时刻依旧堵。M：是吗？2；对，现在新建交桥那新修了一个上城林的那个，好了点，单阻线也是。M：现在应该讲有车方便点吧？2：对，是方便多了，然而也许多花钞票呀。M：辛先生，您呢？1：我，辛秀旗，三十九岁，麦迪海药业的，我买辆车要紧确实是为

8、了我们那车能够单位入股，我们是股份制公司，我上班的时候接一下经理，经理就住在新华东街，完了单位大修。M：如何算入股呀？1；就跟钞票似的拿到公司去。M：相当于公司的车？1：对，的股份，完了保养呀，没钞票呀，由单位给报。M：单位给报，您确实是给公司买一辆公车，开着玩，是吧？1：差不多上，反正是自个开着。M：那倒不累啊？1：这种情况比较多，有的因为往常也是慢慢转制转过来的，转完了以后也有许多自个有车的，有车的就立即带着自个的车入股。M：那像你们这股份制，现在是还有大股东吧？1：有大股东呀。M：大股东是谁，单位，依旧个人？1：个人占大股，公司占小股。M：往常是公家占大股？1：往常是大股。M；你们都入股

9、以后呢？1：这一改就给改了。M：不错，咱们买车的话，你是刚买的？5：对。M：张玉华是九九年买的，魏永明是九八年买的？4：对。3：对。1：我也半年多了吧。M：半年多了，也是今年买的，你是刚买的吧？2：对。M：依旧刚买的多些哦，要不今年车市暴涨，不是你们几位高的吧？（全场笑）你们车的要紧服途是什么？5：大部分确实是拉货，不如何拉人。M：像您这种情况，假如讲假如不做生意的话，是不是不一定会买一辆车呢？5：依旧会买一辆的，因为你要是拉大伙儿户的。M：您是讲有重要的客户，也确实是公司的一个形象问题？5：对，形象问题。M：那您买车赞助在那个里边的成分挺大的？5：对，依旧要买一辆，办公司事务。M：您呢，要紧

10、是有哪个机会？1：我这几年一直都有车，反正我是工作比较松散，出去老接主任去，反正总得有车，往常确实是买了辆小面，自己的。M：往常也是自己买的，小面买了多长时刻了？1：小面的时刻长了，卖了就买了有五年了，而且有跑了二年了。M：小面买的是什么牌子的呀？1：长安的，依旧那种飞机门的，特很多，它拉的门是拽的，确实是那种单面门的，一般小车没事，就这么一拉就转过来了。M：当时什么缘故买长安呢？1：当时那个看起来跟实验车似的，车特很多，看起来是一个什么飞机厂出的，它特结实，门特不不爱坏，它的门就有点跟公共汽车似的，从里面一拽开，那车比较疲实。M：当时买的时候比较疲实？1：对，疲实，拉点东西，拉人也能够，那玩

11、意不多见。M：后来，这次你什么缘故买捷达呀？1：捷达这回领导要坐，自己反正在公司老出去，接个人物的，出去玩，自己办点事，略微买好一点的，喜爱捷达，觉着捷达比较大众一点，看上去比较大气一点，反正看上去就讲不像是不的车似的有特点。M：什么缘故没想到买桑塔纳呢？1：先开始想买桑塔纳来着，后来没买，后来买一白色的捷达，桑塔纳先想买桑塔纳来着，后业一想罢了一白色的，买桑塔纳买黑色的好。M：什么缘故呀？1：我是比较喜爱这黑色的，还有领导啊，领导一想坐白车的好点，女同志，洁净。M：桑塔纳没白色的吗？1：这我还真讲不准，反正我觉着这黑色的还能够，我先讲是想买桑塔纳，后来改成捷达，感受捷达稳重一点，就买了辆白捷

12、达。M：没想到买富康？1：富康的，男同志，是不是太差了，富康女同志开的比较多。M：是吗，车都不大？1：对，富康后边行李箱装东西也不如捷达的，捷达的大，我觉着大，尤其是988的也挺大的，男同志开差了点。M：你有什么看法？2：对，富康看起来是家用，家用比较选的多一点，它要是讲入股办公，我觉EO还行。M：你觉着家用的合适，你如何买奇瑞的呢？2：我跟我先生还专门为了买车跑了趟亚运村汽车交易市场，还有一个北方，我们比较了一下，确实是讲十万元左右的，家庭轿车里什么缘故挑的是奇瑞ABS，它是配置里，同等价格档里配置最高的，而且座仓也比较大，一点六的排量，开个几年没问题，然后模样我觉着也还能够吧，虽不像200

13、0什么的，那样特不什么的，但还看得过去，而且性能什么的，因为我同事里也有，依旧能够的，质量还能够。M：你那个相比奇瑞，你们想买车有多长时刻了？2：有一、二年了。M：一、二年了？2：我们最早有这种冲动是国家刚颁布，开始确实是要不生产那个化油汽车了，不同意在北京上市，那时候就有冲动了。M：那是什么时候呢？2：九九年吧。M：不同意上这车了？2：对，然后又开始出这电喷车了，然后这车价就开始走下坡了，现在我们觉着再等下去，反正也看起来是挺迷茫的，依旧用的时候比较多吧，就决定了。M：当时觉着想买的时，想买什么车？2：当时觉着三厢夏利也还能够，但现在想想不是。M：确实是九九年到今年想买？2：对，确实是刚要换

14、电喷，换那个时候，而且我刚结婚没多少储蓄，我也可不能挣专门多，要符合我们的经济条件，因此了车，谁差不多上越棒越好吧。M：当时想买三厢夏利，后来有什么变化吗？2：你想现在差不多过了三年了，车市上现在品种上数不胜数了。M：去年的时候依旧夏利吗，选择？2：没有。M：去年变成什么了？2：去年我一直在盘旋在富康，捷达，那个同价次差不多确实是这几种吧，你看富康，捷达，然后赛欧这几款吧，一直盘旋在这几款。M：盘旋好几年了？2：近一年吧，最后定了买那个，这依旧省油。M：你们选那个的时候，是你们夫妻去的吧，你们两个去交易市场看了是吗？2：对。M：没有问不人？2：也问了问。M：你们同事里有开什么车的？2：什么都有

15、，那太多了，有公司用车的，有自己的，那我觉着车用起来，依旧依照自己的经济能力。M：比如讲刚开始想看看去，交易市场看了以后，你和你老公，你们两的观点仍然是一致的吗？2：不一致。M：不一致，当时如何不一致的？2：我专门喜爱富康，因为女同志开，小家用有个小孩，带着就足够了，但后来我觉着它的方向盘沉，而且里边设施有点过时似的那种感受，那个奇瑞是什么缘故呢，就看起来老是觉着占廉价似的，什么缘故，因为当时买的时候，就讲送整个陶木装饰，然后再送真皮坐椅，看起来有点贪小廉价似的感受，就有那个方法吧。M：那当时呢，你是想要富康，那你老公呢？2：男同志，一般看起来喜爱富康的少。M：他喜爱哪个？2：他依旧比较喜爱桑

16、塔纳，捷达，他就觉着这车看起来是走哪儿满大街都有修的，配件什么都比较方便。M：最后你们两个如何看了之后变成一个喜爱富康，一个喜爱桑塔纳，最后呢？2：我就曾经有过这方法。M：后为两人之间统一思想了吗？2：对，因为那个，刚刚我也讲了，它是配置最高，而且排量也小，跑高速挺方便的，略微像富康，捷达同那个价格比的，它那个排量少，略微小一眯，然后走高速反正就弱点。M：依旧最后，确实是原来想不一样，最后买的是那个？2：对。M：那您打算买车的时候，一个是您的方法，家里的夫人有没有什么参与？1：家里，夫人，这比较少，这一般都办公用。M：她有没有参与什么意见呢？1：她参与了，也是讲桑塔纳，捷达比较好一点，她本身可

17、不能开车，因此比较好一点，如何讲呢，这车用的比较多一点，性能什么的了解的也多一点好，再一个久而久之，也谈了。M：像新出的这些？1：就讲这夏利车吧，我觉着家里用比较合适，特不需要那个，个性化比较强，像这流线型呀，或者是什么的，我自个觉着是啊，不一定对，我觉着这办公，再自个用，捷达和桑塔纳挺好的。M：是办公用，私用合在一起都能够？1：对，反正这差不多上全是，差不多上那个价。M：你买的那个车是如何考虑的？3：那确实是廉价，那个钞票，价位能够同意，当时经济条件什么的，又能达到那个程度就买，现在有那个钞票，就想买好点的。M：现在想买什么？3：现在跟这位小姐差不多，想买一辆奇瑞，那天看报纸的时候也觉着不错

18、。1：对，是不错。3：我们同事都劝我买个富康，但富康这车老了，款式，这么多年没变，老了，但他们就总体上都考虑维修，配件啊，配件廉价，新车可能往往差不多上配件贵，但它那个型还能够，桑塔纳什么的容易丢。M：容易丢？3：对，而且小偷最爱偷白色的，黑色的。5：丢的那个最高，对。1：是，桑塔纳最值钞票。2：偷完了好卖呀，卖私人，卖公家都用得着。M：什么缘故桑塔纳好卖呀？2：桑塔纳2000。M：2000？3：桑塔纳都好卖，拉到外地就给你卖了。2：对。3：没人偷富康，富康了认领，外地人认领。5：就去年吧，电视里做了一次报导，抓了一个贼，抓了一个专门偷车的，后来采访时就问他讲偷一辆车需要多长时刻，他讲我偷一辆

19、桑塔纳需要几十秒钟，因此桑塔纳特不容易丢。1：如此得小心，一晚上丢丢四辆车，最好的方便，点桑塔纳的灯，保安都在，因此就怀疑是熟人干的，四辆车一晚上，那你讲你要没钥匙，没物件，咱不明白那个啊。M：捷达好消赃吗？1：捷达因此她消赃了。3：捷达确信好消赃，也比较容易丢，那种公务车的类型就好丢。1：对。M：跟公务有关系的比较容易偷，好卖，与公司相应的？1：对。3：而且外地管的松，没什么查的，像北京卖车都严。M：那你的同事劝你买富康，他们买的什么车？3：他们差不多上买的派瑞奥，富康，POLO的多，但我觉得像POLO车后边特挤，第二排座特挤，空间小特不舒服坐着，要是略微壮点的坐后边难受。M：等于讲前边舒服

20、了？3：对，它只能是挤后排，那车轴距短，那车坐着不舒服，而且连我坐着他们新买的富康，现在那新车那味呀，买了三、四个月了，那味还在，这钞票一降，环保工作做的少，内室的味不行，依旧买一个品牌好一点的。M：品牌好点的？3：对，奇瑞看起来市场上认知方面还挺好的，还算不错，能换换这车。M：现在你的车省油？2：对，现在省油，夏天开空调。M：没有开空调？2：对。M：排活率多少？2：排活率，现在不到十个，九点多点。M：比宣传的要多点？2：它宣传的，差不多上以高速匀速行驶的，对，北京你老起步停车，哪不是呢。M；当时你买奥拓的时候，确实是你一个人定的吗，依旧如何样的呢？3：我一个人定的，还没结婚呢。M：父母没讲你

21、什么呢？3：没有，他们就赞助点钞票，现在不是结婚后就考虑换辆大点的车。M：从奥拓情况来看的话，当时能够选择的又有奥拓，又有夏利呀，是吗？3：对，差不多的，但又不是讲宣传的讲那奥拓机器特好，性能好，那不是报纸上，参加拉力赛讲性能好，夏利那车吧，因为满街跑差不多上出租车，开的特不的不扭，有时候你要红色的，他还招手呢，特不扭。M：因此这方面也有阻碍是吧？3：满街跑差不多上这车，你想万一截了，让人当出租车了。M：现在富康也有这问题？3：也出现那个问题了，除非你把这出租车的色都弄成红色或什么色的，对不对，容易误会，我同事那富康在哪都让人抓住当成是出租车，老有事出去。M：那你的车要紧是？3：要紧确实是上下

22、班呀，剩下的确实是出去玩玩，家用的不多。M：下一步你想换新车？3：换个新车，这车淘汰了。M：淘汰了如何办，卖了这车？3：卖掉，也卖不了多少钞票可能。M：您的车呢，现在？4：现在最要紧的确实是接送小孩。M：进货也使吗？4：间或的自己进货什么的。M：你现在进货都用那个车吗，依旧讲间或的用？4：一般的都用那个，尽管小，也能装嘛，上面能装，里头也能装。M：上面有旅行架？4：对，有旅行架。M：能绑上去？4：对。M：当时你老公他买的什么呀，夏利是吗？4：对，他买夏利，他比那个早。M：早几个月？4：早半年吧。M：他买夏利，然后你买奥拓，你们两个当时是如何样的？4：因为当时在这之前也有车，在那之前有的是，那韩

23、国的，然后再早的话，我就有一辆面的。M：刚开始是面的？4：那也有，那个没开二年，那我买的，如何讲呢，是旧车当时，但人家没如何开，一年了才跑还不到一万公里，然后开了一段时刻吧，买了一辆现代，低价，后来有一段时刻那个维修那件吧，挺贵的。M：现在咱们这价钞票是多少？4：我们买的时候是八万六，那是一单位的车，也是旧的，他们要换车，这么着后来我买了它，后来那件吧有的件不行买，那一阵不行进那件，再一个它维修特贵，必需得去它那专修点，后来就给卖了，卖了之后呢，我先生买了个夏利，半年之后我买了这奥拓。M：他什么缘故那会买了夏利呀？4：那会儿就刚出这夏利，也觉得还能够，这价位又不是专门高，觉着开着也还能够，他就

24、买了。M：如何没想买捷达，桑塔纳呢？4：那会没有，那会是九八年吧，九八年底，忘了如何想的。M：当时他一下就想好了买夏利呀？4：当时确实是，然而现在确信是不行。M：当时他要买夏利时，你没讲他？4：没有，他买他的，我买我的。M：那个自主权都挺高的嘛？4：对，现在他不行，现在我跟他都想换一辆。M：他也想换？4：对，他也想换。M：他想换什么呀？4：他想换奥迪V6。M：奥迪V6，比较气派啊？4：对，就一步到位。M：奥迪V6，有没有其他的选择？4：一开始确实是想换车的时候，想买不克，刚出不克时，觉着挺好的，后来就感受到，朋友讲那个本田，本田在节油上，性能什么的都挺好的，后来又比较趋向于本田，只是我关于本田

25、车的质量，确信是比奥迪，要讲节油各方面都应该好，只是我觉着从款式方面还行，奥迪V6后边圆圆的，前边也圆圆的，款式方面，再一个也比较庄重，然后比较喜爱，在这两车间是犹豫了，要不然换本田，要不然就换奥迪。M：还没想好？4：反正我要是喜爱就喜爱奥迪。M：他呢？4：他还能够，反正这两个都行，哪个都行。M：他差不多想好了？4：哪个都行，奥迪也行，本田也行。M：不克呢？4：没想过，现在不克不想了。M：要紧缘故是哪个，讲讲，什么缘故？4：不克，它那个耗油挺多的。M：耗油大？4：对，耗油大，它那车也大。M：是吧，我还真不太明白那个，不克比那两个耗油大？4：对，大，排位也低十多个油呢，本田倒在节油方面比奥迪V6

26、少。M：而且你讲奥迪V6前边也圆，后边也圆？4：对。1：奥迪V6比较气派。M：感受比较好？4：再一个，现在我前两天听电台讲现在奥迪V6，又23项改革，我现在没看见过，确实是讲什么样的，款式改没改。M：那你买奥拓时，什么缘故要买奥拓呢？4：奥拓呀，我觉着挺适合我开的。M：什么缘故呀？4：专门小巧。M：小巧？4：对，再一个确实是讲性能也挺好，就讲日本机器嘛，跟咱们这组装的，然而大部分主机来讲还差不多上日本的，部分零件是咱们国产的，耗油也不是专门高，维修也挺方便，因此我就决定买它。M：不想买夏利了？4：没有，因为他有一个。M：假如讲出去你们一个开一辆，夏利多好啊？4；没有，反正我喜爱奥拓，现在那奥拓

27、也比他那好看。M：你依旧觉得奥拓比夏利好看？4：对，都三年了吧，还没大修过。M：是嘛，夏利呢？4：夏利大修过。M：你觉着质量总体从有用，节油上看如何样？4：奥拓好。M：你先生他也想换车是吗？4：对。M：你呢，你想换车吗？4：现在他想换奥迪，我就本田吧，反正都一样。M：那他要本田呢？4：那我要奥迪，反正我喜爱奥迪，我特喜爱奥迪。1：这女同志要给男同志比下去。M：孙先生，你当初什么缘故想买万丰呢？5：我确实是考虑它既能拉人也能拉货，那个关于我而言，算工作上用的。M：后背箱大吗？5：后边仓大，它的仓有三排座，后面二排都能装货，拉东西特方便。M：有没想过买其它品牌呢？5：其它品牌，一开始没考虑，确实是

28、买一个拉货的，后来反正考虑考虑，买它以后我就有点后悔了，因什么缘故，你拉一些比较档次略微高的客户，是用这种车差一点，这车不大方便，依旧拉货的，换辆货车。M：你想买什么样的？5：宝来或富康，廉价模样又好看。M：从现在讲你往常没买车，然后现在想你还会买两辆车，一辆是等因此公司形象的，再一辆确实是有用的拉货的车是吧。5：对。M：你这有用拉货的再买还会买万丰吗？5：可不能买了，这车太费油，太费了，当初买车的时候介绍的是八个油，实际是开起来十三个油，假如要明白它这么费油的话绝对可不能买。M：你刚才不是讲，在高速匀速情况下，现在坡度太大，还不能算坡？5：一到城里边，一点都不沾边，一下差出五个油来。M：那当

29、前的这几个人，你们开的车差不多上活动的范围，路况是不是都在市里跑呀？4：差不多上差不多上。M：你这是去到在大兴，北京郊区线也跑，差不多上公路？1：对，差不多上公路。M：你们谁还有跑不的道的？5：我也是，你像我的车也是，昌平，顺义，那有好些工艺品的制作厂，像昌平那边，还有顺义那边都有景泰蓝，我要到那边进货，雕漆都在那边进行，因此老往郊区跑。M：那路如何样呢？5：路还能够吧。M：差不多上公路，没有土路？5：差不多上公路，土路有一小段，快到他单位的时候。M：当时你买车的时候有没有考虑到这路是什么的呢？5；也考虑到了，因为你怎么讲要往郊区跑，郊区路不是都明白，路况也考虑了些。M：当时你要是讲没考虑路况

30、，买一辆桑塔纳也能够吧，后仓不也大嘛？5：那车，看上去依旧没有商务车看上去那么能装东西。M：从有用效果上来看的话，你觉得这车还不是太理想是吧？5：不太理想。M：你看好进口的，奥拓，POLO。4：对。M：你这车开了以后，开的时候比较长啊，你觉得如何样呢？3：还行，那车差不多上还能够，也不太费油什么的，而且要是搁到现在来看太女性化，当时没觉着。M：你什么缘故觉着女性化？3：那种小车，差不多上差不多上女士开的，现在专门少有男的开这车，当时不觉得，当时没这种车，算廉价的了。M：这大小都跟男女挂上钩了是吧，你觉着这大小跟男女有什么关系吗？2：有，看起来是奥拓是女小孩开的多一些，尤其是有时候你千万不在车里

31、挂点娃娃什么的，到时候再拿大灯晃你。3：容易引人误会。M：现在你看那个奇瑞开起来如何样呢？2：大毛病没有，但小毛病特多。M：什么小毛病？2：因为现在玻璃啊，这刚开不到二个月吧，玻璃看起来有点抖动，有点事了。M：它还响吗？2：有一点，就这些小毛病，还有十一我跟我公公回趟他老家，他老家等于农村吧，就离公路秒微远一点，下了大公路，进小公路，到他那村就有点土路了，从那个土路走一个来回再回来，我现在就觉着那车后边的减振就有点问题了，刚买时还有悠悠的减振感受，现在就差劲了，现在过坑，过井盖，反正感受晃晃，确信减振有问题了，我觉着反正类似这种小毛病吧，大毛病没有，车本身的性能依旧不错的，反正这国产车确信是没

32、有进口车好，确信是差点。M：价格也差啊？2：对，价格也差，我要有钞票，确信买帕欧诺。M：那辛先生呢，你这捷达车开的如何样？1：我感受能够吧，没出什么毛病，漆一割，跟我们家两个小孩小孩划了一下，不的没什么，感受还能够。M：像你们这几种车，像您这车它的标准是升升油呀，百公里耗油？1：现在百分里呀，看起来九个多不到十个。M：实际上是不到十个？1：对。M：它出产的时候讲是几升油？1：出产那时候讲，我还真没太注意，出产时大概八个油吧，实际上，假如城里跑接近十个油，在城里一转啊，假如你要往远点跑，像大兴路比较好走，八个油差不多能完，八个多一点，你要出去跑长途就差点了。M：那你那车跟他比，你那车如何样？2：

33、差不多，十个，夏天开空调高一点。M：耗油都差不多吧？2：差不多，但我排量比他大，我不明白他捷达什么型号。M：是捷达王吧？1：是那铝合金融混的那种，不是捷达王，只只是是融混的那种，比捷达王矮一级，比一般捷达高一级，开的东西多了。2：差不多。1：是啊。M：你们两个开奥拓的，耗多少油？3：奥拓省油。4：奥拓，你那个耗多少？3：我那个，现在城里还费挺多的油，我上街，我那买的，现在将近九个到十个了吧。4：那么费油呀。3：车况不同，我喜爱，时刻长了开的。4：我那没有，我那个夏天开空调的时候，最费最费的时候六个，八个到七点五个，那是最费的。2：他那是高了。3：高了。4：你那个带速不行，太高了，我那一般的是六

34、个多油，我每次加油都罢了。M：人家女小孩开的车，然后你太费劲了，您也比较重。3：对。4：我这是十月二十九号吧，跟我妈祭日跑了趟长途，跑的是一百一十五公里，耗的是五个四吧。M：长途呀？4：就一直一百多公里车在跑吧，没超过一百二十，一百一十五也不知是一百一那个速度，我买车时讲是四个五，四个半油吧。3：依旧比较省油嘛。4：对。M：它本身就轻嘛？4：对，在市区跑六个多油，六个半，六个七。1：你那是不是自己改装过？4：没有。M：你那速度还能够呀。4：一百一十五，就一直就这么多。1：有一人花了三千块钞票改装的特不行，一给油就一百二十脉。4：我买这车从来没有保证天天给油，平常呢经常清理化合器，买些清洗剂，平

35、常经常清洗。3：中国人工艺它不到位，中国人做事他不像外国那么严谨，该拧三下的，有时候中国人就拧一下半，差不多能到就放下了，开着开着就不行了。4：假如汽车里要有点国外的零件就不一样了，感受就不一样，你看夏利跟奥拓比没法比，夏利开了三年没法开了，奥拓这车没事。3：我当时也那么想过买夏利，夏利这车还行，看来不能买夏利的。M：当时觉得什么缘故？3：我现在也觉着夏利这车，因为出步特快，老修，因此它跑的狠点，老修也有毛病，反正国产车讲实话依旧性能不行。M：奥拓也是国产车呀？4：奥拓主机依旧国外的，只是头一批奥拓八万四，那批出的差不多上原版，买的人特多，那一批确实是整个的日机，后来还有昌河。3：到国际就不行

36、了，是吧。4：到国际就不行了。M：像咱们都买了车，那平均下来每年花费是多少钞票？4：这倒没算过。3：这没算过。2：我刚买，现在还感受不到年费用。3：富康一年应该是一万多。2：保险，购值税百分之十，然后这些捐税，这些公路税，然后你自己。M：你刚买记得比较清晰，现太是讲购车费，一次性的是吗？2：对，但你每年得付保险啊。3：保险三千多块钞票，全险。2：对，那是三千多，快五千，你第一次必需得上全险，不上全险不给你上牌子，全险五千多。3：你那车十万，四千多吧，四千八。2：对。M：还有什么呀？2：然后，车捐税，油钞票，现在我们还在免修期，不在免修期就得自己掏钞票了，这些算起来差不多得超过一万，我觉得一年一

37、万多，一万五左右。3：一个月一千多，一千五左右。2：差不多。M：那，跟奥拓比呢？2：他那车少点。M：差不多？2：三分之一吧这车。3：省几百块钞票，一个月。M：那如何省的钞票？2：油钞票。3：保险不是廉价，它车廉价，保险也廉价些，而且这车要旧的你买保险少，少买点不完了，买一千多块钞票的就行了，再破就不买车险了。M：这每个月都得有一定支出？2：对，那是确信的，我觉着现在这车假如用一辈子可能得花三十万，比养我困难。3：这跟养小孩差不多，比较困难。2：对，差不多。M：大伙儿有了车以后，感受跟原来的生活什么发生变化了吗？2：想去哪儿，一踩油门就到了，比如我原来想买件衣服，可能我预算去这三个商场我就得花一

38、天的时刻，我还得搭一顿中午饭，现在差不多半天就够了。M：要紧是方便了，活动区域大了？2：对，确信是大了。M：你呢，做生意呢？5：因此是方便了，不能总跟朋友借车，假如人家有事如何办，自己有车想去哪里都方便了，家里要是购物或者是出去玩都方便。M：你的生意会可不能因为有车好一点呢？5：生意跟有没有车没有多大的关系，确实是进货。M：张小姐你买车是比较早的了？4：一直有车。M：假如你没有车了，对你的生意有什么阻碍吗？4：没有什么阻碍，确实是出去方便，想去哪儿开着车就去了。M：假如没车接小孩如何办？4：那只能坐公共汽车呀，我也不可能是天天接小孩呀，早上送晚上接一天两趟，也确实是天气不行的时候。M：假如现在

39、没车了你会如何样呢？3：早起会儿坐车去，比较苦恼，假如现在没车了到了星期六、日就懒得动了，不爱上父母家了，有车快，去照顾他们，现在父母年纪也大了，依旧有车方便，带着他们出去看病，现在是多付出的时候了。M：你呢？1：一直就有车。M：那你往常的车也是你自己买的吗？1：公司的，桑塔纳，自己买了一辆小面，还有212，是实验车，廉价，不到三万块钞票。M：你买的万丰，是牌子给你的阻碍呢，依旧看上它的车了？5：当时确实是看上它的车了，它的牌子不是专门出名，我确实是看上它的车挺大的。M：不人有没有给你推举呢？5：没有，我去汽车交易市场看了。M：当时有没有比较其它的呢？5：当时也没有如何做比较，确实是感受它能拉

40、东西，而且价格也不贵。3：现在那个价钞票买辆金杯了。5：金杯比它大，太大的车也不行，我们那条街太窄，这不让停车，那不让停车的了。M：现在你们的生活经常会接触一些信息，看报纸，看电视，你们是看什么呢？1：看报纸比较多。M：电视看的比较少呀？1：有大片还行。M：都看什么报纸呀？1：家里买晚报，单位也有报，中国经营报。M：经常看上面的广告吗？1：也看。M：那有没有注意到一些车的信息呢？1：成天老跑。M：你当时买的奇瑞有没有在电视上看到过广告呢？2：没有。M：报纸上呢？2：也没有，我确实是在网页上看到的，它的网页介绍的挺细的，我们上网比较方便，不使白不使，它的内仓有三百六十度的镜头，你能够随便看，那上

41、面特不的详细，因此我想明白的一切差不多上都有，就除了车价没登。M：其它的网站你看过吗？2：也都不错，上海大众做的也不错。M：网络是你了解信息的一个渠道？2：我是比较方便，我平常也没有什么时刻去转所有车的市场，怎么讲时刻有限。M：往常你的同学有开奇瑞的吗？2：对。M：他们对奇瑞的感受如何样呢？2：中档偏好，要是讲特不行也算不上。M：他买的比你早吗？2：早点，他是年初买的。M：那你有没有问他这车如何样？2：问了，他讲这车不错，省油，内室也还能够，我父母都胖点，假如我要是买夏利或者是奥拓，我们家人就不同意了，依旧这点考虑的比较多。M：魏先生你要紧是通过什么地点了解的呢？3：我是看晚报，晚报上每周都有

42、汽车版的，咱们中国的电视广告做的是比较差的，看着烦，因此不看。M：有没有车的广告呢？3：一家子开着车出去，回来之后车内差不多上泥，他们一下车，车就自己抖，然后车就亮了，这是比较有创意的，第二个广告确实是在山上走，底下是一群马，比较有气概。M：朱小姐呢？2：我开这车确实是通过朋友，我开过觉着挺好的。M：做买卖的是吗？2：他往常是开出租的，我当时把车卖了的时候周围没有车了，然而得接送小孩呀，跟他借过，第一次的感受着特不的适合我，他是九八年买的，比我早一年，开起来觉着特轻松，挂档什么的，而且拿量什么的也特准，那个时候开车也不是特久，刚拿本，我开车的时刻少，先生多。M：现在车的广告发觉电视上有吗？2：

43、有，奥迪，关门的那个，越好的车关门的声音发闷，越次的车关门的声音越响，POLO也有。M：你想买POLO吗？2：不想，我不喜爱它是圆圆的，像两个眼睛一样，往常确实是旅行车，过去奥拓是如此，现在它也是如此。M：还看过不的车的广告吗？2：没有什么了，看起来车的广告在电视上不是专门多。M：报纸看吗？2：看，精品，它专门有一版是汽车的，价格呀，还有维修方面的常识。M：喜爱看它的版面吗？2：喜爱。3：精品确实是一份广告报，没什么东西，全是广告。M：辛先生，你平常看什么？5：我要紧确实是看报纸和杂志，电视上八点多钟的黄金时段正好是我回来吃饭的时候，过了之后也没有什么好节目了，过了之后确实是汽车杂志，一些报纸

44、。M：汽车自己买的？5：对。M：定期买的？5：买。M：你们黄金段八点多能看上电视吗？4：差不多。M：咱们平常周一至周五，早上起来做什么，然后是中午到晚上？1：周一至周五都上班，周六安排跟朋友们在一起聊谈天，聚聚，周日在家里照顾小孩。M：你的周六和周日都安排开了？1：周六有时候也回家，周末也该沟通一下了，平常上班也没有时候，找些朋友，工作的时候打个招呼，出来坐会。M：周末出动玩吗？1：我媳妇也没有固定的休息。M：她是做什么工作的呀？1：她也是做服装的，差不多上没有什么时刻，差不多上差不多上周六、日我把小孩接回来，带着小孩出去玩。M：经常出去玩吗？1：经常带着小孩去玩。M：开着车，跑多远？1：不远

45、，也确实是去公园，最远也确实是到香山了，要真是讲去趟天津，特不的少，平常确实是上公园，去大的商场里的儿童天地，小孩不到五岁。M：星期日的要紧任务确实是带着小孩玩？1：对。M：远去旅游去吗？1：也有。M：一年出去几次？1：至少一次，带着老人，我母亲没了，小孩一放假确信出去玩。M：出国吗？1：没出过国。M：玩了专门多地点？1：也确实是北京一些旅游点。M：经常开车出去吗？1：开车出动的时候少，不认识路，一出去就昏了，想去海边住下来，到哪就坐车，也方便。M：你的车要紧是在北京市活动？1：长途也去，给单位解决点什么纠纷了，讲走就走，有的时候夜里十二点就走了。M：你每天上完班之后，晚上还出去吗？1：我晚上

46、回来的比较晚，差不多上不跟家里一起吃饭，有时候在不处吃点，晚上要是回去早的话就看看小孩。M：朱小姐像你上班就比较固定了是吧？2：对，我跟我先生差不多上周一到周五上班，周六、周日休息。M：有小孩了吗？2：没有，因此我跟他不同的事，我们没有小孩，确实是跟老人爬爬山。M：那现在买完车之后去没去外地玩？2：十一的时候去了一趟。M：去了哪儿？2：他老家，做皮衣的辛集，新年，春节休假的时候打算跑远一点。M：平常开着车出去跑吗？2：我先生有的时候跑跑工地。M：他是做什么的？2：他是做电梯工程的，我要是晚上下班之后没事，他没事跑跑工地。M：你们是买了几辆车？2：一辆车，他在单位有车，下班之后那是头的车，哪能让

47、你开回家呀。M：那往常星期日的时候也出去玩吗？2：也玩，跟朋友们约好了一起出去，现在方便了，开着车跟老人，往常要是去香山就得五点半起床坐早班车，现在约好七点到那儿就能够了，买东西也能够去远一点的地点。M：花了钞票的感受真好，魏先生你有小孩了吗？3：没有，现在是比较自由的，我太太在外企，我们是周一至周五上班，八五班，星期六、得睡一天，星期日那个星期回她们家，下个星期加我们家。M：星期六是属于你们两个自己的？3：对，在家收拾收拾，有时候玩会儿。M：出去玩吗？3：每年都去，有长假，一年有十五天假，这车不敢开太远的地点，车太小了，也不舒服，而且开着车特不的累，我一个人开车，她也可不能开，容易犯困，一般

48、出去坐飞机去，省时刻，我罢了算，坐飞机也不比坐火车省钞票，提早一个小时到那儿，还有机场建设税。M：然而在天上的时刻短呀。3：现在超上飞机坐着舒服点，要是赶上那种小的，麦道的飞机跟中国人的躯体就不合适，特难受，伸不开腿。M：但是坐北京的时刻长呀，你要是从北京坐到云南得多少个小时呀，三十多个小时？3：差不多。M：两天一夜。3：要是飞机的话是三个半小时。M：你们现在确实是两个人挣钞票自己花，比较爽。3：有小孩就行了，正犹豫呢。1：没错，真是有了小孩就不是那么回事了。4：我是没有公公，婆婆，我的母亲没的也挺早的，有小孩那会儿她也照顾不了，我妈躯体不行，现在我爸离我又那么远，等于我生下来小孩到现在全是我

49、一个人带的，那才叫累呢。M：那你这么累，还有时刻出去玩吗？4：没有。M：光挣钞票养小孩了？4：没有精力呀，白天，晚上的。M：现在呢？4：现在小孩大了，我好多了。M：像星期六、日给自己放假吗？4：我的时刻是我自己掌握，但是星期六，星期日小孩休息，我又该辅导小孩学习了，看着他做作业，他上学的时候我轻松，他在家我得给他洗，给他涮，给他做饭。M：等于你的休息时刻是在星期一至星期五里面调整？4：对，每天他一放学家里就乱套了。M：那现在小孩大了，你们是不是也适当的出去玩呀？4：没有，一般都在店里忙着生意，晚上再接他。M：老忙？4：星期一至星期日没有休息的时刻，像人家休息的时候去不处玩玩，从来没有过。M：光

50、挣钞票了，孙先生你呢，你的业余时刻？5：尽管时刻全是自己的，我的大部分时刻是给了新老客户和单位了，一个月也确实是休息一、二天，带着小孩出去玩，因为是私营企业，时刻是自己的，晚上有的时候有些应酬，跟客户联络感情。M：那在家里吃饭的时候专门少？5：对，在家里吃饭的机会专门少, 星期六、日的时刻更少。M：您爱人是做什么工作的？5：她也是干我这行的，然而国营单位。M：是具有竞争关系的同行，你们自己干，也给不人干，时不时的给你偷点情报出来，她休息吗？5：她休息，因此我们家小孩差不多上差不多上她管。M：那差不多每年都得出去玩玩？5：对，一个月出去一天吧。M：咱们大伙儿每个人都有自己的朋友，要紧是什么关系使

51、我们成为朋友，像魏先生您那些朋友要紧差不多上些什么朋友呢？5：确实是因为工作关系接触的成为朋友的比较多。M：跟你成为朋友的这些人有什么特点吗？5：大伙儿比较聊得来，大伙儿相互帮个忙，大伙儿坐在一起比较投脾气，就当朋友了。M：投什么样的脾气呀？5：性格比较直一点的，比较豪爽一点的，喜爱如此的人坐在一起谈天。M：那你跟朋友之间要紧交往些什么？5：不忙的时候聚一聚，吃个饭。M：出去玩吗？5：有时候约在一起去玩，爬山，游泳，打球，我比较爱打球。M：那你们假如出去的话也是开车出去吗？5：对，有时候要是人多了就租辆大车，人小了确实是小车。M：那你讲的这些朋友都有车吗？5：有几个有车，买的奇瑞，新车比较多，

52、还有面的，只是打算换了，限制太多，这不能去，那不能去的，太苦恼了。M：他们买的车对你有什么阻碍吗？3：方便，人家要是找你就来了，多远都能来。M：那你的朋友有没车的吗？3：也有，就看经济能力了，要是有钞票就想去干这件事，要是没钞票就只能是想想。M：朱小姐你的朋友差不多上些什么样的人？2：有工作关系的，还有同学，然后确实是比较熟的，专门谈的来的，能够交心的，都有，朋友多点好点。M：你们那些谈得来的朋友，你们之间是如何交往的？2：到家里来，一起做饭，共同聊一聊家里的事，还有工作中的不顺心，跟同事确信是不能讲这些。M：你们也出去玩吗？2：出去玩。M：也开车？2：天气好的时候开车玩，有时候跑怀柔吃红尊鱼

53、。M：那工作中的朋友呢？2：有工作关系互相就有利益关系，确信没有真朋友那么好，会有所顾忌，假如讲是上下级关系那你确信跟上级不能讲无所顾忌的聊，不能讲你想讲什么就讲什么。M：辛先生你呢？1：要紧确实是工作关系，还有同学，再有一部分确实是社会上走动认识的，比较聊的来，坐在一起比较在话讲，讲的话题比较吸引一点，一般出去玩确实是工作上的关系必需得出去，专门少跟同事一块出去，差不多上确实是同学，还有一些社会认识的朋友，那确实是纯玩，出去运动运动，玩会儿。M：孙先生你呢，要紧是工作关系中的朋友多吗？5：对，假如讲是正经的知心的朋友，不是特不多，尤其是干商业这一块的，我把所有认识的朋友分了几类，首先确实是跟

54、我特不行的朋友，其次确实是竞争对手，因此竞争对手也能够交朋友，再有一种朋友确实是业务上的，因为你要从他兜里掏钞票，你就得跟他先联系感情，真正的好朋友不管是在事业上依旧在生活上，对自己的关心差不多上挺大的。M：那你这些不同类的朋友在你跟他们交往的时候有什么形式呀？5：知心的朋友你用什么方式跟他交往都无所谓了，对手呢确实是有些东西能够在饭桌上解决，有些东西是能够在娱乐场所解决的，那些客户，确实是在我那个地点能买东西的，能掏钞票给我的这些朋友，等因此我得先掏钞票给他们，我们之间信任了，他才可能上我那个地点买东西。M：张小姐你呢？4：我的朋友有生意上的，在社会朋友，社会朋友也有一些知心的，也有一些随便

55、的一些朋友。M：那你生意上的朋友有知心的吗？4：生意上的也有，因为我们的性格都差不多，是直来直去的，交往的也比较深。M：生意上也一起做？4：对。M：那你们交往的方式要紧是什么呀？4：我们聚在一起的时刻不多，一般确实是有事的时候要我过去，需要帮忙呀，跟那些知心的朋友只有逢年过节才有机会聚在一起，平常差不多上各忙各的，反正确实是坐下来的时刻专门少，他有时刻我没有时刻，等到我有时刻他没有时刻。M：找一个大伙儿都有时刻的时候也不太容易。4：做生意确实是如此，只是要是碰上有事的时候把什么事放下都得给他办了。M：有人讲现在的社会确实是花钞票的社会。5：金钞票社会。M：咱们每个人的看法是一个什么样的感受？3

56、：讲实话现在的社会什么都离不开钞票，只要你从床上起来就需要钞票，买房子，买车，吃饭，你没有房子，没有收入就免谈。2：没有钞票什么事也办不了。3：就跟养小孩似的，你要是想要小孩就得有钞票，没钞票就不养小孩，小孩上学一年花一万。5：这一个小孩比两个大人花的都多。3：一个月下来得一千多块钞票，我一个月能花得了吗。M：你们家小孩一个月花多少钞票？4：我没有计算过，我最烦的确实是数钞票，老算计着钞票太累了，有钞票就花，没钞票不花，我觉着算钞票呀也算只是来。M：那你是不是也没有缺钞票的感受呀？4：没有，反正小孩的消费是最高的，今天要这，改日要那，小学现在还算少的呢，等于初中，到大学，出国。M：各位现在住的

57、房子差不多上什么状态的呢，自己买的，依旧原来分的？3：我的是自己买的。M：商品房？3：对。4：我那个也是自己买的，我买的是办事处的房子，买了一个二楼，自己又盖了两栋楼。M：那地皮差不多上你们家的？4：对，产权，现在那边修五环要拆迁，在西直门那儿又买的公寓。M：那你现在住的房子呢？4：我现在就住在颐和园。M：现在买的公寓？4：买了两套。M：你是在回龙观住是吗，自己买的房子？2：对，搬迁。M：搬迁过去是不是也需要花钞票呀，依旧白给一套房子，还给点钞票？2：花钞票，在你居住面积以外的就需要花钞票。M：搬挺之后再给你一些拆迁费？2：对。M：是不是还能赚点呢？2：没那么想过，确实是房子的居住面积大了，居

58、住着舒适了点，然而那边也没有原来住的地点方便了，在回龙观你要是想去哪儿没有车确实是不方便。1：有轻轨好点。2：是好点。M：你现在住在哪里呢？2：我现在住宣武门，原来在东单的房子拆了，我也是去回龙观买的房，太远了，小孩上托儿所在东四，姥姥，姥爷家也在东西，在那个地点离着还近点。3：往常我爱人家住在那儿。1：在二期的时候闹过一阵。3：都跑商场里面坐着去。1：对。M：孙先生你的房子呢？5：我现在住的依旧老房。M：自己家的房子？5：对，在琉璃厂。M：原来是单位分的吗？5：不是，确实是自己家的老房子。1：那边要拆了吧。5：改造。1：我买的房子认识一个设计师，三十七万，我们现在房子正好是在二环里边，贴着二

59、环。M：现在大伙儿差不多上房子都解决，关于你们来讲收入也许多，那现在关于你们来讲，生活中花费最大的是什么，最花钞票的房子跟车都买了，那剩下那么多钞票如何办？1：除去房子跟车，净买些没用的。M：什么叫没用的东西？1：她买的时候总觉着有用，然而回来又觉着不太有用，又不喜爱了。2：购物有一点冲动。1：对，属于冲动型的。3：我太太就爱买鞋，靠墙的一边全是她的鞋，四、五百块钞票买的，都觉着过时了，不穿了，还有毛衣，有一柜子，我数了数，拿出来的毛衣就有四十多件，现在还要去买呢，她买衣服太厉害了，还有美容。M：像这些一个月得花多少钞票呀？3：二、三千吧。M：现在还没有小孩呢？3：她讲现在确实是给自己花，有了

60、小孩再给小孩花，该买的依旧得买。M：你们家支出最大的是什么呀？5：也是小孩，还有确实是媳妇花钞票比较冲，就像是他讲的买衣服，买的时候喜爱，今年穿完了，明年就该打包了，送人了，不爱穿了，出去老买，最大的爱好确实是逛商场，而且逛商场都逛出经验来了，在那个柜台上看见那个东西了，在那个柜台上也看见了，就明白哪个廉价了，而且到那儿就能找到，我一进商场东南西北我都分不出来，要是刚遛完的地点，你让我去找柜台，我确实找不着。M：喜爱买名牌吗，依旧喜爱比价格呀？5：她也是选价格，名牌倒不如何是名牌，讲白了确实是好花钞票，都专门少在家进而开火，不如何在家里吃饭，要不就在双方家里，要不确实是买完东西回来就在不处吃了