客房经理岗位职责

1、Word - 9 -客房经理岗位职责2、负责组织、支配和协调客房及公共区域卫生保洁;3、督导、考核下属员工按标准和流程实施客房保洁和相关服务;4、设计卓越的产品体验，为客人供应周到、温馨的服务，制造客户感动;5、管理客房物品及设施;6、做好和前厅的沟通和连接，处理客房突发大事。客房经理岗位职责 篇2l 依据现场实际状况，编制清洁和服务方案;l 检查范围内责任区的保洁状况并做好记录;l 日常工作支配,监督落实保洁员岗位职责;l 随时抽查保洁员的工作状况，准时调整人力及处理突发大事;l 对员工的工作质量和态度做出订正、指导，并做正确的评估;l 对清洁设备、工具进行使用维护、清洁保养;l 在工具和设

2、备的使用中、对员工进行正确且有效的指导;l 正确面对投诉，并依据投诉提出行之有效的改进措施并监督执行;l 仓库管理，编制用品选购方案及进货物品的验证;l 每月员工考勤的汇总统计及薪资计算。客房经理岗位职责 篇31.负责客房部的整体经营和运作;安排督导员工工作，制定工作方案。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的掌握。3.依据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用掌握在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。客房经理岗位职责 篇41、负责本酒店客房的卫生达标;2、负责负责客房部的日常管理：A、负责

3、员工的排班及考勤;B、负责设施设备的保养方案的制定并负责落实;C、负责部门培训方案的制定及落实;D、负责制定周、月、季度、半年度、年度方案卫生并负责落实;E、负责部门布草的管理3、负责每天巡察各楼层及公共区域的卫生，保持楼层及公共区域的卫生标准;4、负责上级支配的其他工作。客房经理岗位职责 篇51、负责制定部门规定细则，随时把握员工思想动态;2、检查、督导客房各负责人的工作进程，了解并把握营业动态;3、加强巡查工作，做好对客服务的指导，收集看法，准时处理好顾客投诉，持续改进酒店服务质量;4、依据酒店管理模式，负责对VIP重点及特别客人的专项服务，建立分店重要客源关系档案，对重要客人作礼节性访问

4、，加强本店与客户的良好关系;5、现场组织和指挥大型和重要接待的支配和运作;6、管物品、设施使用状况，并进行有效的成本掌握，降低费用，增加盈利;7、帮助人事部对员工进行培训，辅导员工职业规划与进展，做好对下属全体员工的服务工作;8、制定并实施店人才培育方案，为公司进展输送人才;9、与执行总经理保持良好沟通，准时反馈工作中相关信息;10、主持早、晚例会，并做好日、旬、季、年工作日志、工作方案和总结;11、保持与其相对应的餐饮经理、行政后勤部门及本营业区域的现场协调;12、上级交办的其他临时性工作;13、协作、协调各部门的相关工作。客房经理岗位职责 篇61、 全面负责部门的管理工作，制订全年工作方案

5、并有序推动落实。2、 负责部门人员管理，合理使用人力资源，并做好人员的工作考核。3、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人供应优质的服务。4、 常常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。5、 负责客房设施设备的管理，与工程部亲密协作准时做好设备修理保养工作，提高完好率。6、定期召开部门会议，部署相关工作，准时了解下属的工作和思想状况，增加部门的分散力和向心力。7、妥当处理客人的投诉、准时收集、转达客人反馈的看法，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。8、完成上级交办的其他任务。客房经理岗位

6、职责 篇71、负责客房部员工日常管理工作。2、负责支配当日员工详细工作，对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的正常使用。同时对客用品及布草进行合理掌握。4、把握客房工程及清洁的详细状况，依据状况对客房制定出方案清洁的工作支配。并对此状况准时汇报给总经理。5、做好周、月度工作方案、及月度培训方案等。6、准时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。客房经理岗位职责 篇81、 全面负责本部门的管理工作，制订工作方案并合理使用物资及人力资

7、源。2、 参与总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。3、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人供应优质的服务。4、 常常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。5、 保持与前厅部的亲密合作，随时把握客房出租状况及贵宾抵离状况。6、 协作维保部做好客房的平安管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产平安。7、 负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部亲密协作准时做好设备修理保养工作，提高完好率。9、与选购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品

8、。10、妥当处理客人的投诉，职权外的准时向上级汇报。11、准时收集、转达客人反馈的看法，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。12、定期召开部门会议，部署相关工作，准时了解下属的工作和思想状况，增加部门的分散力和向心力。13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗状况。14、编制汇总各种营业月报表。15、完成上司指派的其它任务，乐观向上司提出合理化建议。客房经理岗位职责 篇91、确保依据酒店出租率，合理支配员工班表并提前支配各类工作任务。2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性，定期与员工进行沟通，与部门员工建立起良好关系，建立员工档案，定期进行考评。定期召开部门例会，做好记录

9、。3、制定部门相关培训方案和多技能培训方案，并定期检查和考核。制定培训相关的应急措施操作手册，平安标准操作流程，紧急大事预案和工作程序。4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥当修理，并与相关部门制定修理日期。预备并监督任务表，确保清洁客房的有效性，并保持全部公共区域的清洁卫生。5、帮助财务部协作总经理审核及监督管理供应商，建立其档案，并对其供应的服务进行定期检查和考评。6、依据部门预算，做好成本掌握。合理安排部门工作。执行仓库管理制度，定期进行盘点并做好档案。7、处理好部门与其他部门的关系，合理支配人员，执行客房做房标准。8、依据总经理要求处理客房各类事务。客房经理岗位职责

10、 篇101. 负责酒店客房的人、物及各项管理，并帮助做好客房的销售管理工作。2. 负责对客房服务员操作规范的检查。负责对客用品布置规范的检查。3. 负责对各种房态的卫生和设备设施的检查。4. 负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查。5. 召集开每天的客房例会。6. 负责处理客人的投诉，并准时将处理结果上报。7. 做好客人的看法采集、汇报及问题的解决落实工作。客房经理岗位职责31、负责酒店客房的管理工作，负责客房部正常运作;2、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行状况;3、严格掌握经营成本支出，组织对布草和制服进行阶段性盘点及补充，掌握客房用品、清洁洗

11、涤用品的用量;4、检查并指导客房部工作进度，开展培训工作，提升服务质量，保持服务特色;走访住店客人，了解客人需求，接受并处理客人投诉，供应共性化服务。客房经理岗位职责 篇111. 负责客房部的整体运作，安排督导员工工作，制定工作方案。2. 较强的成本掌握意识和力量。3. 依据酒店的运营标准，对房间的设施设备，及各项物品进行检查。4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用掌握在预算内。5. 随时抽查部门员工的工作质量和效率。6. 负责日常行政管理工作，对工作态度，劳动纪律和工作质量进行统计考评客房经理岗位职责 篇121、负责客房部管理工作：如楼层、公共区域、洗衣房(外包)、制服房及布草房、花房(外包)、迷你吧酒水运作等;2、确保整个酒店的清洁，保证高标准的品牌形象。客房经理岗位职责 篇131、负责客房部的整体经营和运作;2、安排督导员工工作，制定工作方案;3、确保部门成本及各项费用，得以良好掌握;4、依据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;5、制定部门的年度预算