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文档简介

1、XX物业交收楼工作规范为明确交收楼的工作程序,使有关部门相互当合,保障交收楼工作的顺利进行,特拟订本规范。2.0范围本规范合用于各物业企业(管理处)的交收楼工作。3.0职责3.1客户服务部负责集中交楼的策划、组织、实行;物业部、工程保护部、保安部、环卫部按交楼方案的规定辅助客户服务部的集中交楼工作。3.2客户服务部负责发展商移交的准业主资料的接收。3.3工程保护部负责开发商移交的施工图纸、房子保修卡的接管,及共同设计单位、施工单位和监理单位一起进行房子建筑、设备系统的接收查完工作,与施工单位进行房子钥匙的交接。3.4物业部负责零星业主收楼工作,并与工程保护部共同负责道路、公共照明等公共设备的接

2、收查完工作。3.5环卫部与工程保护部共同负责公共绿化的接收查完工作。3.6保安部与工程保护部共同负责消防、安防监控系统的接收查完工作,以及接收园区的捍卫工作。4.0工作内容4.1开发商将楼宇交与物业企业查收物业企业(管理处)负责人在工程完工15天前负责建立以工程保护部、物业部为主的接收查收组,共同开发商、施工单位第1页共3页进行分户查收、5天内达成第一次查收,(户内按单元查收,公共设备设备按系统查收),并要求施工单位从查收第一天起8天内整顿完成。在整悔过程中,一定边整顿边查收,查收组在完工前一天将查收结果书面报督导员,督导员在工程完工的当日8:30前将分户查收组报送的查收状况书面报物业企业全质

3、办。查收接收组在工程完工前二天安排分户查收组对六通(通水、通电、通煤气、通邮、通电视、通宽带),紧迫备用电源、电梯、消防、道路、环境配套工程等设备设备进行查收。公共设备设备分系统进行查收,户内有关部分设备分单元进行查收;此中通煤气、通邮等不可以检测的经过查察证明文件进行检查,查收组在完工前一天将查收结果书面报督导员,督导员在工程完工的当日8:30前将分户查收组报送的查收状况书面报物业企业全质办。接收查收组依据四星级洁净标准设计查收表格,在交楼3天前组织一次查收。移交时卫生已达标的,分户查收组与施工单位交接房子钥匙,查收组在交楼前一天将查收结果书面报督导员,督导员在查收的当日8:30前将分户查收组报送的查收状况书面报物业企业全质办。同时分户查收组与客户服务部交接房子钥匙。交接时应登记数目,并挂于钥匙板上。钥匙与房号须一一对应。客户服务部在接到钥匙后,须抽样核查所交钥匙能否与房号符合,能否能够翻开房门,若有钥匙与房间不符的,须实时通知工程保护部,工程保护部实时与施工单位联系办理,保证钥匙的正确

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