医疗新媒体年计划总结

1、新媒体方向以及计划、办法部门：网络部 汇报人：张宇第1页10月、年12月、201月，我们统一思想，为共同目标前行，不畏艰险。年，我们努力向目标奋进，了解、学习、改变、统一。20，我们要为结果负责，以结果为导向工作，群策群力，为企业一直目标发展。向结果出发第2页CONTENS目录New media data 新媒体数据Data analysis/rectification 数据分析The work plan 工作计划The plan 实施举措The team cooperation 团体合作第3页新媒体数据New media data第4页0403到诊数量套电数量02有效加人01 总加人数147

2、13/人6840/条56871/人755/人数据分析第5页点击添加文字标题点击添加文字标题1-9月数据分析第6页一季度二季度三季度四季度到诊：170人金额：106473元单体：626元银白占比：8.24%到诊：300人金额：231978元单体：773.26元银白占比：7.33%到诊：195人金额：185267元单体：950.09元银白占比：5.64%到诊：90人金额：85794.9元单体：953.27元银白占比:22.54%季度报表分析第7页数据分析/整改举措Data analysis/rectification第8页123加人到诊率1.33%前端加粉不精准，没有就医意向，需要引导就医套电到诊

3、率11.04%无效套电率高，话务过多消化新数据，无法巩固老数据回访。到诊未登记156人从1月-12月渠道重复自然到诊增高以前端微信为例，更改其头像、个性署名、名称、来提升加人有效率。加人数量下降：大病（质量）、医美（数量）展示信息变更前中两端控制数量、质量，提升话务转化率同时巩固老数据，做及时跟踪回访。（8-9月数据引流问题）过滤无效数据加强对话务跟踪回访机制，上月数据分发，做到优质资源优质利用，结果最主要。及时跟踪回访表格问题总结第9页人员配置渠道单一设备老化人员培训腾讯政策系统管理当前人员：3人。渠道微信、陌陌单一。4S硬件设备需更新换代。人员专业培训：技术岗位、自聊自打模式。 腾讯政策：

4、探索新政策，制订新维护标准。 系统化管理：对于新工作方式改变制作新岗位数据表格。现实状况阐述：当前现实状况第10页1人员招聘招聘人员满足人员编制2渠道测试开辟新渠道实现多渠道运作3微信细化为适应腾讯新政策，更改微信性质，优化管理点击添加文字标题点击添加文字标题人员编制：5人岗位分配三方平台：1人咨 询 员：2人 技 术 员：2人职责岗位表格表达内容渠道名称 平台类型展现方式 用户群体 展现产品 互动方式测试时间完成情况渠道完成表格大病号： 医美号：身份认证 身份认证 银行卡绑定 朋友圈复制金额交易 线下引流县区、周围 女性为主 保有量35个 挚友数量考评 医美、大病岗位职责手册每日工作工作职责

5、部门制度考评指标每日表格数据文档化工作4系统化管理岗位职责、手册、数据化工作，每日指标化改变举措第11页工作计划The work plan第12页到诊同比增加10%960人效电率提升2%渠道到诊占10%套诊率提升3%制订套电话术、套电话术模板、培训、学习、套电优异人员。平均套诊率11.04%提升前端精准粉丝获取，线下二维码加人、大病号、美容院数据平均效电率46.49%团购渠道、权重比高平台、baidu系列等渠道占比0%目标第13页实施举措The plan第14页01实名制养号02收购微信号03兼职代养集团实名卡，两个月30张，注册认证实名，银行卡绑定，区域注册。办卡、认证实名利用广告微信、朋友

6、圈、贴吧连续性公布收号信息。连续传输收号信息发放微信号，不限制时间，50元奖励机制。学生兼职微信基础保障第15页三方团购平台美团网大众点评拉手网饿了吗自媒体平台微信公众baidu百家UC大鱼天天快报今日头条线下Visia加人商场电影院学校美甲美容其它渠道推广baidu系列短视频三方权重平台渠道测试计划三方团购：选取流量大平台整理上线自媒体：配合品牌部长久规划线下加人测试时间：晚7:00-9:00地址：电影、商超、广场考评：加人量（一周）测试时间：2个月 自媒体平台/其它渠道专员负责规划时间、人员第16页01团体人员配置04数据分析05淘汰机制02试岗流程03入职培训咨询：2人技术：2人三方：1人一、岗位职责二、企业制度三、部门配合四、考试入职一、老带新二、病种知识三、岗位技巧四、参考标准一、对话分析（每七天一次）二、统计分析（每七天一次）三、电话录音（一月两次）四、汇总比率（一月一次）严格执行末位淘汰制度团体综合素质提升第17页团体合作The team cooperation第18页43512义诊/收割新媒体/辅助转诊/调查品牌/策划网络/收尾统一思想、方向、配合行动、达成目标，目标一致，共同奋进结果-出发认同、相信、提议、修改、完善三人行必有我师认同-学习相互配合、相互扶持、借鉴学习、共同努力团体合作，