IT信息科技部技术中心规划

1、信息技术中心规划信息科技部第1页信息科技部一、部门架构二、部门职责与工作内容三、部门人力规划第2页信息科技部人员分工第3页信息化总体架构供应商管理门户ERP采购管理成本管理财务会计销售及分销仓库及库存管理生产管理质量管理人力资源管理SRM采购预测PO订单公布送货通知发票对帐PLM项目管理BOM/ECN图档管理物料准入金税系统OA:工作流BI: 商务智能MES生产排程生产看板工时管理设备稼动生产报工品质良率公文流转采购审批费用审批其它各种审批流企业网站展示层企业门户移动门户应用层基础层客户关系管理门户B2B网站 企业风险管理EDI企业绩效管理知识管理系统即时通讯 系统层：服务器、存放设备、终端与

2、外设、操作系统、数据库域管理备份与容灾视频会议弱电与物理安全内部网络安全：防病毒、内网管理、上网行为管理单点登录管理即时通讯网络层：办公网络、互联网、电话外部网络安全：防火墙、IPS、VPN、应用网关身份验证邮件系统桌面安全：文档加密、设备管理、第4页信息化规划路线图第二阶段第三阶段基础设施建设标准化信息安全细化ERP集团化实施即时通讯办公自动化(OA)细化信息资产管理规范化数据仓库商务智能报价系统企业知识管理系统单点登录(SSO)办公自动化(OA)产品数据管理系统（PLM)ERP金税系统银企互联客户关系管理第四阶段企业风险管理系统企业绩效管理 企业移动门户 异地容灾2022.092024.0

3、8.72022.082024.08第一阶段.01.6第5页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目标业务模式分析第6页宗旨IT中心宗旨在企业和事业部战略指导下,用我们对IT技术掌握和了解，经过为中大型企业和机构提供平台级方案和IT结构设计、系统集成及运行等IT专业服务，提升其业务管理水平和运作效率，增强其关键竞争力;保障事业部和企业利润实现第7页1、经营目标：配合完成事业部实现市场目标和经营目标；2、内部职责（规划管理）：牵头制订企业内部平台级信息

4、化建设规划，及其相关管理；3、内部职责（实施维护）：负担企业范围内网络、通讯、数据库、OA、CRM系统平台、SCM系统平台建设和运行保障；4、市场职责：配合电子商务、金融等业务块，为企业和机构提供相关系统平台级IT专业服务；IT技术中心职责第8页5、运作管理体系：不停创新并优化IT服务业务运行模式和管理体系，确保IT服务业务健康、高效发展；6、联盟与合作：配合IT专业服务业务策略投资和战略联盟规划与实施，不停提升IT服务业务市场、产品（方案）及实施能力；7、团体与文化：帮助弘扬主流文化，并不停创新，营造促进IT服务业务发展文化气氛及人力资源开发管理体制，不停提升与强化人才竞争能力IT技术中心职

5、责第9页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目标业务模式分析第10页.培训IT架构运行咨询网站邮件IT中心业务模式系统集成第11页专业服务IT架构设计办公应用集成IT技术中心发展模式网络优化/诊疗网络升级/调试网络维护外包网络技术咨询办公设计/实施 办公软件开发数据库HA方案 数据库性能优化服务器配置/优化 OS诊疗咨询网站设计/整合/优化网站故障诊疗数据安全/存放 管理/诊疗/咨询Server Cluster Performance Tunin

6、g技术培训数据准备知识培训数据梳理操作培训数据导入实地运行维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计关键业务运行现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS远程维护运行外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型能力培训数据分析运行支持IT架构设计办公应用系统系统集成咨询知识转移培训第12页过去积累大型网络集成,技术支持,架构设计,诊疗,优化;防火墙实施使用,网管软件实施使用基于SQL,ORICLE数据库规划,设计,优化,运行数据仓库准备和部分实施基于EXCHANGE,NOTE大型邮件系统设计,实

7、施和基于上面OA开发;基于IISWEB设计,实施维护等基于北电交换机通讯实施;和CALL-CENTER实施和考勤门禁,停车厂,IC卡,防盗报警等智能大厦实施第13页咨询培训运行支持IT架构设计办公应用系统集成知识转移专业服务IT架构设计办公应用系统集成XXXX年可进入网络优化/诊疗网络升级/调试网络维护外包网络技术咨询办公设计/实施 办公软件开发数据库HA方案 数据库性能优化服务器配置/优化 OS诊疗咨询网站设计/整合/优化网站故障诊疗数据安全/存放 管理/诊疗/咨询Server Cluster Performance Tuning技术培训数据准备知识培训数据梳理操作培训数据导入实地运行维护远

8、程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计关键业务运行现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS远程维护运行外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型能力培训数据分析第14页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目标业务模式分析第15页XXXX财年事业部发展目标xxxxx万；标财务目标市场目标客户满意度目标关键能力目标单位：万元协助电子商务等业务块完成事

9、业部财务目成本结构注释：1.对内不以赢利为目;2.技术中心XXXX年人员主要为公司内部服务第16页XXXX财年技术中心发展目标市场目标对外部：经过和其它业务群合作,在系统集成办公自动化等领域为事业部树立几个样板客户（NAMELIST）对内部：企业内部信息平台建设及相关运行保障北京办公环境网络、通讯、弱电改造京外信息系统平台改造内部项目实施开展Mis到ERP/R3 HR人力资源管理系统切换工作CRM项目系统架构设计、数据准备、系统实施、系统管理SCM项目平台架构设计、数据资源整合、数据建模、系统实施生产信息系统优化改造、数据库高可用方案实施数据安全/集中存放项目实施20个技服中心站64KDDN网

10、络接入整合物料数据资源，建立物料主题数据仓库第17页XXXX财年事业部发展目标客户满意度目标初步建立起适合IT专业服务CS评价体系；第18页XXXX财年技术中心发展目标关键能力目标第19页有那些关键能力关键能力状态关键能力目标技术体系有那些关键能力业务模式关键能力状态关键能力 思绪第20页信息系统技术计算机通讯网络软件自控Pc.手持，工作站，服务器小型，大型有线，无线，LAN，WAN。系统软件/应用软件工业自控/其它自控邮件.网站ERP无线上网信息安全智能小区第21页网络技术、平台、体系、架构数据库系统WEB系统邮件系统通讯楼宇平台服务器操作系统生产财务客户管理及安全系统门户ASP,CGI数据

11、仓库人事ERP/CRM/SCM/PLM电子商务客户端浏览器中间技术BVODBC销售DAO研发网络办公各户端软件开发继承第三方软件应用平台数据库系统各户端基础数据及信息库客户端中间件应用系统网络平台操作系统通讯软件通讯控制软件BMS第22页咨询知识转移专业服务IT架构设计办公应用系统集成网络优化/诊疗IT技术中心业务模式规划/方案/实施/咨询/网络升级/调试网络维护外包网络技术咨询服务器配置/优化 OS诊疗咨询Server ClusterPerformance Tuning办公设计/实施数据库HA方案办公软件开发数据库性能优化网站设计/整合/优化网站故障诊疗数据安全/存放 管理/诊疗/咨询技术培

12、训数据准备知识培训数据梳理操作培训数据导入实地运行维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计关键业务运行现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享高效办公项目集成测试PDS远程维护管理规范网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站交付使用设备选型能力培训数据分析第23页操作系统技术能力应用开发及其它类硬件能力/关键能力专业服务系统集成OA/网站方案架构项目管理策略联盟合作教授技术队伍管理经营核实技术类业务需求管理类咨询方案总结/提炼能力知识总结共享能力知识经验传递能力知识领先数据库 仓库能力知识类第24页业务模式系统集成专业服务方案架构高级支持技

13、术能力咨询业务管理经营核实策略联盟业务管理项目管理操作系统硬件能力数据库/数据仓库应用开发方案总结知识提炼知识总结/共享知识经验传递能力知识领先人力资源目标市场-关键能力现实状况分析图谱关键能力关键能力空白有些铺垫有一定基础优势或积累知识能力第25页XXXX财年技术中心发展目标关键能力目标业务关键能力目标本年度陆续形成网络、OA、数据库基本方案范本从一季度开始，二季度内建立初步知识共享库参加各种展会、论坛，跟踪掌握先进技术趋势经过专业培训，掌握先进技术业务关键能力(知识类)方案提炼能力知识总结共享能力知识领先第26页XXXX财年技术中心发展目标业务关键能力(技术类)业务关键能力目标关键能力目标

14、年内形成IBM、SUN等主流硬硬件技术软件技术应用技术件技术了解，2季度掌握并可支持XXNS0年内掌握UNIX,linux技术DB2，等数据库技术可实施OA技术1-3季度掌握BV技术具备SQL数据仓库初步建设能力第27页XXXX财年技术中心发展目标关键能力业务关键能力(管理)业务关键能力目标目标配合其它业务块并锻炼策略联盟管理能力年内经过企业内部实施，总结项目管理验，培养3名项目经理；经过项目实施培训35名教授级人才经过培训建立10认证工程师名策略联盟管理能力项目管理能力技术队伍培养能力第28页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财

15、务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目标业务模式分析第29页S1:具备国内大型企业IT平台系统建设和管理经验，拥有一支上百人实施队伍;S2:掌握了大型数据库平台管理经验S3:与HP、Lotus、Microsoft建立了长久合作关系；实施项目过程中能够及时取得相关平台技术支持OpportunityO1:当前大多数中小企业网络基础微弱，急需新建、改造网络基础平台O2,OA需求较大O3:国内有能力进行大规模信息系统平台建设竞争对手不多；Q4:企业信息化程度提升将产生大量历史数据，急需经过数据仓库伎俩整合数据资源。W1:行业应用经典系统平台经验不足W2

16、:缺乏教授级技术人员和市场运作经验W3:缺乏知识库体系w4:项目管理经验不足W5:在IT服务领域缺乏自有品牌全线产品，ThreatT1:系统集成厂商较多，怎样与其开展合作和竞争对新加入市场企业至关重要T2:IT专业技术人才稀缺,行业内人才流动频繁,怎样培养和用好人才是关键T3:国际大型IT组织逐步向利润高段走内部分析外部分析技术中心竞争力分析有利影响StrengthSWOT分析不利影响Weakness第30页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目

17、标业务模式分析第31页IT技术中心指导思想两手都要抓两手都要硬第32页对内对外及其它系统实施运行维护IT技术中心指导思想系统保障运行质量成本结构项目管理规划管理学习培训实施运作锤炼队伍方案知识人力资源技术跟近,提升资质创造利润第33页主要策略策略内容策略一、优先确保企业信息化建设和运行保障策略二、经过与国际著名企业合作，借鉴先进经验，携手开拓国内市场策略三、加强人员培训，完善技术结构，策略四、以项目为单元，总结提炼方案，完善项目运作体系策略依据依据：S12、W24,T2依据：W123,S3,T1依据：W2,W5,O1依据：S1,W3,T2第34页策略1：优先确保企业信息化建设及运行保障阶段目标

18、1、在4月份，完成企业XXXX财年信息系统平台规划，并完成与信息化推进部职责明晰工作2、按照各技术体系，结构一支150人IT专业服务队伍，负责企业信息系统平台建设和维护，积累相关对外实施经验3、在一季度按照技术体系，分别出台相关业务块（网络、通讯、楼宇、数据库、Web、Notes、Support等）规范流程体系，保障系统平台稳定运行4、在一季度实施产品数据仓库数据整理工作及相关数据资源规范化工作，确保企业数据资源发挥战略作用详细步骤1、抽调专员制订企业信息系统平台建设规划2、建立专门队伍保障企业信息系统平台建设2、调配专门资源保障企业信息系统运行维护3、建立适合企业业务完善系统平台规范流程管理

19、体系4、优先整合企业内部数据资源，为相关业务提供决议支持第35页详细步骤1、利用Broad Vision对大系统整合经验，完成对企业系统整合目标2、与微软企业继续合作，考虑与IBM、SAS、Oracle等合作，开展数据仓库业务3、与Lotus开展多方位合作（Licens、Support），共同开展国内OA市场4、通讯方面选择通广北电、西门子、华为等著名企业进行合作阶段目标1、一季度开展与BV企业合作谈判，初步确定合作方式、范围、目标；二季度利用BV技术整合公司网站，学习先进技术,总结提炼方案2、在二季度完成产品数据仓库建设工作，同时带出8人数据仓库实施队伍3、尝试与Lotus谈判合作4、探讨与

20、北电合作策略2：经过与国际著名企业合作，借鉴先进经验，携手开拓国内市场（1）第36页详细步骤5、开展与网络设备上游供给商合作关系，如CISCO、D-Link等6、在网管、网络安全方面考虑与Hp、合作意向阶段目标5、经过以往购置产品，建立长久优惠供给关系，深入考虑合作开拓市场事宜6、经过HP OPENVIEW网管系统实施，探讨与HP企业合作意向策略2：经过与国际著名企业合作，借鉴先进经验，携手开拓国内市场（2）第37页策略3：加强人员培训，完善技术结构，尝试持证上岗制度详细步骤1、建立外派培训管理及监督制度2、结合外派，形成内部技术交流二级培训体系3、三季度预计持证人数占总人数20%阶段目标1、

21、一季度建立技术中心试验室，搭建经典硬件平台，外派员工参加 4人次IBM AIX培训、2人次IBM/Sun主机培训，二季度实现人员认证8人2、一季度完成4人次SQL2k数据库管理/数据仓库技术培训；二季度完成4人次Oracle数据库管理/数据仓库技术培训；同时完成一次数据仓库内部技术交流，预计受益人数15人，提升数据仓库实施能力3、一季度完成2名CCNA、CCDA培训，认证MCSE 1人4、二季度派10名工程师参加项目管理培训，3人取得认证第38页策略4：以项目为单元，总结提炼方案，完善项目运作体系详细步骤1、总结内部项目实施经验，提炼成功方案2、在项目实施中，建立适合平台业务项目运作管理体系阶

22、段目标1、一季度完成企业内部网络、通讯、数据库/数据仓库、Web、Notes等平台已实施项目方案总结，2.经过今年项目实施,不停总结,实践,锤炼队伍,具备对外实施相关项目能力3,经过实施企业项目,理清成本结构,运行质量指标4,经过支持其它业务块对外实施项目,创造利润,完善收费体系第39页IT中心XXXX财年规划结构图2、竞争力分析1、客户需求分析3、主要策略4、组织保障及资源需求5、财务预算SWOT分析图面对挑战对策事业部宗旨事业部职责远景发展目标XXXX财年事业部发展目标业务模式分析第40页IT技术中心资源需求外部资源内部资源服务器事业部对高端服务器支持授权、对自有产品支持力度事业部对建立经

23、典UNIX平台许可及费用投入对事业部对高技术人才管理体系到位业务发展部对策略联盟推进到位第41页总编制：xx 人XXXX财年事业部组织结构与编制技术中心网络处人技术中心人海外技术中心人厂术中心人技术支持处人数据中心人OA处人技术中心人通讯楼宇处人第42页XXXX财年技术中心招聘计划第43页网络：线路租费网管软件（尾款）：网安软件：培训：3COM设备认证、CCNA、CCNP、D-LINK设备认证等总计：费用预算(成本)第44页IT技术中心技术能力推进计划XX.4-6 XX.7-9 XX.10-12XX.1-3力主要能力方案/经验提炼能力基于Notes/ Web开发能力多平台技术能力策略联盟管理能

24、力项目管理能力教授队伍培养/管理能责任人manage1manage2manage3manage4manage5manage6第45页IT技术中心XXXX财年一季度目标里程碑05.0104.16XXXX.04.0106.0105.1607.0106.161、生产系统高可用性方案负责：2、SCM项目系统架构设计负责：3、CRM项目实施负责：4、数据中心网站整合负责：5、数据中心规范体系负责：6、集中存放设备负责：立项北方厂南方厂上海厂立项第46页一季度二季度三季度四季度1、与BV合作整合企业网站2、新财年Notes帐号调整3、制订Web及Notes内部维护规范及管理规范4、人力资源系统Mis切换到ERP/R3 HR培训完成项目完成制订维护规范制订管理规范项目完成OA一季度主要计划工作推进图第47页 工作刚才开始 这只是一个简单规划，部门工作才刚才开始 ，还有很多内容我们需要关注 需要合作 能够和结易思然进行更深合作完成完整IT部门规划小结第48页结易思然打造中国信息化咨询优异品牌“结易思然”意味着与E为伴，并不停研究和思索宏伟志愿。一个新台阶，一个新品牌，一个新时