企业的行政管理体系

1、企业的行政管理体系.是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工 负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面 面的一个完整的系统、网络。 行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之 外的工作，都是某个方面的”业务。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施 工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间 的协调。企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企 业行政组织，是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的 领导与被领导的

2、隶属关系，如厂长T车间主任T工段长T班组长；或公司总裁T部门经理T 项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件 等.权威性企业行政管理的有效形式建立在企业内部组织结构的上级权利与权威基础上的,上级行 政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是，还要指出的是，现代 企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素. 及时性由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动, 鼓起手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因 而能迅速发挥作用：而通过经济手段进行

3、管理或通过思想政治工作达到管理目的时.则必须 由执行一一回馈一一调整-执行的操作过程，因而常发生滞后。因此，在企业大量性日常性 经营活动处理及人事处理中.或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥 重大作用。纵向性因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的指挥和协 调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求，因此主要是纵向性的作用和内容企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随 着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协 调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从

4、机制即行 政管理，否则,企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或 厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体 并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现 的重要保障。具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的：1、计划工作既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理 必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。2、组织工作企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级 建立自上而下的责权关系，保证行政管理管渠道畅通无阻。3、指挥工

5、作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各级行政管理人员按 要求完成各项工作.4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、 监督系统和制定奖惩条例并认真执行。现代企业行政管理的目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。生产经营活动要求的行政管理主要侧重于正常组织经济活动 ，包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。实际上，这种要求一般属于企业生产经营范畴。生产经营活动要求的行政管理活动主要侧重于组织经济活动，包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等.实际上，这种要求一般属于企业生产经营范 畴.纯粹的企业行政管理工作本身则要求：1、实行和完

6、善行政首长负责制实行行政首长（厂长或者经理）负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先必须明确行政首长的职责和 权限,保证其有足够的行政权力和必要的权威；其次必须保证行政首长的管理措施有 可靠的行政实施管道，再次，行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响 .2、 合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是以来行政机构和行政管道进 行的,所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示灯迅速 流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的重要条件行政管理最忌机构庞杂、人 浮于事、管道间沟通不畅、环节繁多，从而造成

7、公文旅行效率低下等弊病。因此，合 理选择与设计行政组织机构与行政管理科学化密不可分。3、选拔优秀的行政管理人才。现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般 素质、能力和知识结构。一般素质包括：良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括：以信息处理能力、组织咨询能力、 分析综合能力、择优决断能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、 应变临阵不乱为内容的决策制定能力。知识结构则包括一般知识、管理知识、和技术 知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理制胜的法宝之一。4、 确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管

8、理的最佳化是现在很大程度上取决于被管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是 现代企业行政管理的核心工作，而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的 重要保障。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。5、讲究行政管理的艺术性。行政管理中还有许多艺术性问题，什么时候下达命令 或指标、怎样下达、词语如何表达等，都须因人因时因地而已 .这就要求行政领导善 于行政管理艺术，注重管理对象的心理因素、讲究说话艺术、善于把行政命令转化为企业员工的自觉性行动 编辑本段改进思路与现代先进的企业行政管理相比，我国还存在很大差距；此外，计划经济时代 的后遗症在

9、我国企业行政管理中远未消除，因此中国企业行政管理的改进工作艰巨而迫切。这其中，除为适应市场经济而转机建制和提高管理水平外，还须注意以下问题：1 .按规范化要求，适当调整企业行政机构目前，虽然企业行政管理已有相当长 的历史，但行政机构仍存在诸多不规范之处，如企业行政机构臃肿、人员配置紊乱、 管理渠道冗余复杂等对这些问题，应从行政机构的体制和结构两方面加以解决。要明 确各级行政机构的职能作用，按实用性和科学性原则去合理建立行政机构系统。2。 健全企业行政管理的领导体制。科学的行政管理体制包括三方面内容 :以 行政首长负责制为主，咨询机构为补充，建立有相应的行政监督部门。我国现行的 企业领导体制基本

10、上是党政合一甚至 以党代政，未能给行政首长以真正有效的行政 管理权；有的领导体制不健全，以行政首长的个人意志代替行政管理的系统工作，或缺乏相应的辅助人员或没有相应的监督机构和手段。这些都要逐步改进，以加强和提高行政管理工作及其质量。3。定期评价业绩，择优使用行政管理人才。企业人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多，也有 技术欠缺因素，对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则须从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段 ，准确作出评价。总之，建立和完善 现代企业行政管理是一项系统工程，需要外部环境（国家政策法规及相应的社会机

11、制）和内部条件（企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才 ）两方面的结合， 这些都有待于在市场经济的发育完善和建立现代企业制度中尽快实现。编辑本段地位企业行政管理体系推动和保证着企业的 生产、资金、经营等业务的顺利、有效进 行和相互之间的协调。行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同 于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。因此，在现代 企业中，行政部门是企业重要的管理部门。做好行政管理工作是企业有效运转的重要 前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。1、能够使企业更好地适应形势发展的需要改革开放以来，中国得到迅速发展，综合国力和竞争实力大大加强。

12、为促进中国更 快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设 社会主 义新农村等重大战略思想和战略任务被提出，这不但是当前形势发展的需要，而且对 于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。 而企业要想更好地贯彻落实这些战略思 想和战略任务，并以此为指导来促进企业取得更好的发展，就必须通过企业行政管理 来实现，也只有这样，企业才能更好地适应形势发展的需要。2、能够增强企业的核心竞争力除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和 可持续发展能力。而在一定意义上来说，企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代 要求进行学习。企业行政管理在企业发展中发挥着服务

13、和保障的作用，企业在发展过 程中可以通过企业行政管理，努力打造 学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积 极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中 去这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。3、能够保证企业平稳、有序地健康发展在企业发展的过程之中，企业在发展中会碰到一些困难，企业的职工也会存在思 想和实际上的一些问题，这些因素，都是不利于企业稳定、健康发展的因素同时，企业也需要同一些政府管理部门打交道，以争取项目和资金。而企业行政管理的任务， 就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工面临的

14、思想和实际困难以及企业的困境，为企业发展取得良好的内部环境。 这样,就可以保证企业平稳、有序地健康发展编辑本段人员素质综述行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂企业行政人员每天都面临着大量的、 琐碎的、不起眼的事务，作为企业的 调硏员”上传下达的 宣传员”帮助企业工作的 服务员”提供资料情报的 信息员”这就要求企业行政管理人员要从以下几个方面 要求自己：思想素质具有良好的个人品德，荣誉感和奉献精神强，事业心强，有较高的自我成功期待 ， 思辨能力强企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品 德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好， 才能提高

15、整个企业行政管理的质量和水平，从而提高整个企业的综合水平和素质。心理素质勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若，条理性好，乐观进取企业行政管理结构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管 理人员的工作范围，而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具 有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常 性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员 要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。身体素质身体健康，精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷， 这时就要求工作人员要有好的

16、身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。能力素质沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度 去想大事，议大事，做到五事务考虑，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、 全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事 求是地分析问题，做实干家。在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，

17、把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事,积极主动地做好协调工作。知识素质丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务 ，掌 握组织整体的情况和信息，具有 战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相 关知识。作为企业的“调研员、上传下达的宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提 供资料情报的“信息员，这就要求行政管理人员要具有专业知识，并了解其他部门工 作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息 ，具有战略管理、人力资源管理、财务管 理、生产管理等相关知识，在

18、在全面、大量的情况基础上，经过去伪存真、去粗取精， 由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合 ，找出带有规律性、普遍性的问题对 各公司、各部门报来的情况，既不能简单罗列，搞加减式的归纳，又不能脱离实际地 任意提高，设计空中楼阁要通过行政管理这个“综合加工厂”，为领导决策提供高层次、 高质量的“实用产品”，为各部门提供准确及时的情报信息资料专业要求总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和 较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务 ，并紧密同工 作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效 的作风机工版图书b书名：企

19、业行政管理 行政管理的协调功能包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系戛燜工it函干理.fl fi t JI行政管理改革，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内 部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的 稳定和正常运行行政管理的另一项协调任务，是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非 业务关系。这

20、种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基 础上才得以健康而稳定地进行的行政管理部门的职权并不能超越企业的内部分工。 明确这一点是很重要的，这样可以避免企业的行政管理部门插手业务，从而避免在业 务部门和行政管理部门之间造成矛盾冲突，避免使企业的运转陷于混乱行政管理对企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的协调，其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为 企业争取一个好的生存环境。编辑本段工作流程对于行政助理的工作职责，对于不同的公司来说，职责是不一样的，但是主要的工作职责还是有共同点如下：1.准备有关行政问题解决方

21、案、年度报告等文件;2、管理公司内部相关的文件;固定资产管理、办公用品采购等行政工作。.分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进.向员工传达相关制度5.优化工作流程，简化汇报程序，降低成本6 会务安排。7。人事档案，文件管理，社保，医保，考核，传达文件，会议记录8。配合人事招聘,录用，评估，辞退等相关事宜。协助办公室事务管理前台工作：电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、 签收、来宾接待、其它文秘工作编辑本段行政组织行政组织是行政活动的主体，是行政管理活动得以展开的 物质承担者，行政过 程中的一切活动都是以行政组织为基础而展开的。得力的行政领导、合

22、理的人事行政、 可行的行政决策、有效的行政监督、畅通的行政沟通、和谐的行政协调，均依赖于科 学合理的行政组织。因此，行政组织始终是行政学的最基本问题之一，并始终为各国 政府及行政学研究所重视。本章首先论述了行政组织的定义、特性、构成要素等基本概念，介绍了行政组织理论的基本观点：其次，论述了行政组织目标、作用以及行政 组织的具体结构、原则；再次，论述了行政组织的体制类型及非正式组织全章从对行政组织的抽象描述逐步转化为具体的论述 企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念，是指依靠 企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才 能做好企业行政管理呢？1。确立正确引导

23、、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。老板 杂志表示企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被企业管理者的 积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作， 而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求： 以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学 依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现 了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆 满达到预期效果。2。实行和完善行政首长负责制实行行政首长（厂长或经理）负责制， 建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础这就要求，首先必须明确 行政首脑的

24、职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；其次必 须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必 须有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人 判断失误而产生负面影响。3。合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行 政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政 命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。 在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环 节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。4。选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员

25、要 有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括：良好的个 性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质 能力结构包括以信息处 理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定 能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不 乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技 术知识三大方面 可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的 法宝之一企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念，是指依靠 企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才 能做好企业行政管理呢？1。确立正确引导、准确评价与适当奖励

26、相结合的激励机制 老板 杂志表示企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被企业管理者的 积极有效的配合和实施因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作， 而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求：以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学 依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满 达到预期效果实行和完善行政首长负责制。实行行政首长 （厂长或经理）负责制， 建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础这就要求，首先必须明确 行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政

27、权力和必要的权威；其次必须 保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必须 有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行 政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政 命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。 在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环 节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员要有 与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括 :良好的个性和 心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理 能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能 力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱 为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术 知识三大方面。