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文档简介
1、第 第 页质量工作计划热门示例三篇质量工作计划1 坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,范文之工作计划:医院的医疗质量管理工作计划。 特制定以下工作计划: 1、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。 医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线,在医疗质量服务年活动的基础上,把减削医疗质量缺陷,实时排查、清除医疗安全隐患,减削医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人
2、会诊、重危病人及术前术后争论制度。 加强责任意识,着重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按病历书写规范和评分标准执行,处方书写按处方管理方法和处方评价执行,工作计划医院的医疗质量管理工作计划。 2、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。 科室、服务标识规范、清 此处隐蔽1881个字免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急技能,对每项应急工作,如输血、输液反应、非常液体、药物渗漏、突发停电等,都
3、要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发事项的反应技能。 二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属看法,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育。 三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度。 护士长及质控小组,常常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提高整改措施。 四。加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素养。 1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。 2.每季度进行心肺复苏演示,熟识掌控急救器材及仪器的运用。 3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问
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