商务礼仪总结体会

1、商务礼仪总结体会商务礼仪总结体会礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。下面是学习啦我为大家整理几篇商务礼仪总结体会，希望对你有帮助。商务礼仪总结体会篇一由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次商务礼仪培训。通过这次培训学习，我从教师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着礼仪之邦的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国愈加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出

2、丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着文明礼仪宣传活动日益深化，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也到达了空前的高涨。商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比方索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水安然平静企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情

3、。在知足人们的社会交往需求的同时，也知足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往气氛，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来宏大的损失。在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平常的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有过多的忽略，比方平常生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好似都没有多加注意。这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的本身修养;二是有助于人美化本身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来讲，能够美化企业形象，提高顾客

4、满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是以为本人服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。商务礼仪总结体会篇二在学习了（商务礼礼仪）后，我恍然大悟，原来在平常的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有过多的忽略，比方在平常生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗教师对我们的日常行为规范提出了详细而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗教师的讲课为标准，严格规范本人的服务言

5、行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的本身修养二是有助于人美化本身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来讲，能够美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总以为本人服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比方讲本人对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思想。具体学习教程后，我将愈加严格地要求本人，让本人做的更好。今后我要愈加勤奋学习、学以

6、致用;真抓实干、务务实效;艰辛奋斗、节俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族从来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云已所不欲，勿施于人。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会互相影响，人与人之间应该建立一种当代化的文明和谐的人际

7、关系!其实，我感觉要想成为一名讲文明，树新风的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了本人。所以，我要号召所有同学去除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平常不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不

8、穿奇装异服;尊敬师长，见了教师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活简朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，谅解父母工作辛苦，生活节省。社会的全面进步不仅体如今物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的知足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的礼仪之邦!同学们，让我们全

9、校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的当代化名校而不懈努力吧。商务礼仪总结体会篇三中国素以礼义之邦著称于世，礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完好行为，商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。上星期以观看光碟的形式，听了金正昆教授的（商务礼仪）讲座，本人感触颇多。教授诙谐、幽默的授课，充满睿智和哲理的讲解，使大家在观看的同时，伴随着欢乐的笑声。通过观看视频，我学到了很多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且很多东西在我的日常生活中都用的上。商务礼仪是交

10、往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，通过观看视频，我知道了，比方讲在工作中，我们要向人索取名片时该如何做呢?下面有四种方法：1、先把本人的名片交给对方，这叫将欲取之，必先与之，2、在给对方名片时与对方寒暄一下：能否有幸与你交换一下名片?3、谦恭法，就是先评价一下对方的优势，再讲以后不知道怎样向您请教。4、平等法，指地位、年龄相等的人在一起要讲不知道以后怎样跟你联络，这是一种谦虚的索取方式。假如在接受别人名片时，礼貌的做法是：回敬给对方本人的名片，这叫有来有往，即便没有名片也不能讲没有，应该讲名片用完了，或抱歉今天没有带。当我们被重要人士所接见时，要当面的关掉，并对重要人讲：我的眼里只要你，我

11、是为你而关机的。这样的话既庄重而又不失诙谐。当我们真的有紧急的事情不能当面关机，而在这时又来了的时候，要记得万万不能够出去接。这是一种很不礼貌的方式。职业女士在商务会谈中着装最不能出现的5种问题：1、有一种裙不能穿，那就是黑色皮裙。2、正式的高级的场合不光腿，3、袜子不能出现残破，4、不准鞋袜不配套，5、不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，假如时主人亲身开车，副驾驶座就是上座，假如是专职司机开车，那上座就是后排右座。商务礼仪在商务交往中无处不在，它能够表现出一个人的道德修养，它能够增进人与人之间的友谊。在一个国家中个人是主体。对于个人来讲什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只要当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。这次培训虽不可能把握所有的精华，但也让我学到了不少，深深懂得：在商务交