重庆电视台特色媒体公关策略

1、身为媒体，从传播属性来说致力引导舆论；于经济属性而言则要为广告主触达市场助力。然而，从“广而告之”到终端制胜，这当中还有很长的一段路要走，光靠媒体责任和企业牵手，不一定能抵达终点，所以需要整合营销传播沟通这些强有效的助力引擎。所谓特色，就是“人无我有，人有我优”，重庆电视台把媒体、产品、渠道纳入同一个组织系统，通过经销商战略联盟实施有机的媒体公关策略，使组织系统内各主体彼此展开沟通、协作并与其共同的目标主体进行双向传播与互动，放大单个主体在自身领域的资源价值，从而实现“1+1+1” 3的扩大效应。经销商战略联盟，是重庆台在大客户增值服务上的特色，通过多年的实战，它的服务职能已经通过有效的公关策

2、略得到了充实。有种说法“公关第一，广告第二”，公关主导时代的到来，使得公共关系活动成为营销活动的重要一脉。传播的目的是引导公众舆论，营销的目标是影响消费者购买决策，但凡能影响公众的手法与载体都可以说与公关有关，因此，在重庆台的客户服务中，媒体公共关系显示出其突出的作用，我们且以经销商战略联盟四周年的特别活动入手，来对媒体的“3+”公关策略做一个深入的思考。从会议庆庆典单向向传播模模式向以以公关活活动多向向沟通转转化经销商战战略联盟盟四周年年，一改改往年的的会议庆庆典模式式，今年年代之以以公关活活动，使使联盟四四年来的的功能属属性进一一步得到到了升华华。地震震灾难后后，中国国人民空空前团结结，一

3、场场关于生生命、爱爱和光荣荣的感召召，使人人性的光光辉更加加闪耀；08北京京奥运圆圆了中国国人的百百年梦想想，中华华儿女义义薄云天天，高涨涨的民族族情节昭昭示着大大国的崛崛起，人人们需要要一个宣宣泄的对对象，需需要一个个表达心心声的平平台。活活动在这这样的背背景下，以“好好运中国国为祖国国加油”为主题题推出，专门设设计了辣辣椒卡通通娃娃形形象，以以此代表表充满热热情、爱爱国奋进进的重庆庆人，并并以高声声呐喊的的姿态，祝中国国好运，为祖国国加油。正是为为了与公公众取得得情感上上的共鸣鸣，活动动特别增增加了观观众互动动回馈这这一环节节，以此此来抚慰慰大众的的心灵。从6月9日开始至至8月24日，整个

4、活活动将历历时两个个半月，而到目目前为止止，已经经招募到到全国近近20家客客户参与与此项活活动，整整合本土土最具实实力的超超市、百百货、家家电、药药房四大大业态的的大型卖卖场联动动打造，以最丰丰厚的资资源和奖奖励来回回馈观众众。除了了观众有有奖收视视回馈之之外，活活动最大大的不同同之处还还在于卖卖场和广广告产品品共同参参与的地地推路演演，以观观众祝福福参与和和趣味运运动项目目体验等等几项活活动。无无论是从从内容上上还是从从形式上上，活动动本身都都具有极极强的整整合性、事件性性和参与与性，相相比较而而言，以以往的会会议庆典典，不管管花样怎怎么变换换，也都都只是一一对一单单向的灌灌输，而而通过活活

5、动对多多方需求求的充分分尊重，就客观观上形成成了多点点位的双双向互动动与沟通通。公共共关系活活动就在在活动制制定的游游戏规则则之下得得以开展展，并各各得其所所，有声声有色。“1+11+1”组织模模式媒体渠道产品产品、渠渠道和媒媒体，是是营销环环节的三三个重要要组成部部分。从从4P（Prooducct / Pllacee / Proomottionn / Priice)角度来来看，它它们分别别代表进进行市场场交换的的主体标标、进行行市场交交换的场场所，以以及进行行市场交交换前将将宣传信信息到达达目标群群的载体体；从44C(CConssumeer/CConvveniiencce/CCommmuni

6、icattionn/Coost)角度，他们则则分别承承担了对对消费者者的需求求满足、消费者者购买便便利性满满足，以以及消费费者沟通通所需信信息的满满足等职职能。无无论是44p还是是4c，三三者之间间都有着着紧密的的联系，共同加加快了产产品从出出厂直到到到达消消费者手手中着整整个过程程的速度度，而且且彼此可可以有机机互动，在资源源上达成成共享，实现有有效的协协作。对于产品品、渠道道和媒体体来说，公众有有着非常常特殊的的角色定定位，它它既包含含了产品品的目标标消费群群体，又又是为渠渠道提供供人气带带来效益益的生命命线，同同时还是是媒体赖赖以生存存的核心心要素注意意力资源源。因此此，在产产品、渠渠道

7、和媒媒体之间间，公众众无疑成成为它们们共同的的沟通目目标，三三者在目目标的同同趋性上上达成了了共识，也就为为进一步步的深化化合作和和联动提提供了基基础。换换言之，以此为为基础，三者通通过协作作成为一一个有机机的利益益共同体体，纳入入同一个个组织系系统来运运作。做做好了公公众的沟沟通和互互动，解解决了传传播这一一核心问问题，也也就可以以满足三三者的根根本利益益。“1+11+1”基本要要素组织传播公众将复杂的的公共关关系过程程简化以以后可以以发现，公共关关系活动动过程的的三个基基本要素素是“组组织”、“传播播”和“公众”。“组组织”和和“公众众”是公公共关系系的承担担者，相相对应着着公共关关系的“

8、主体”和“客客体”。这二者者之间的的相互作作用方式式是“传传播”（Commmunnicaatioon,也也译作“沟通”）；而而现代“公共关关系传播播”的本本质即组组织与公公众之间间信息的的双向交交流；组组织与公公众沟通通交流的的“双向向性”是是现代公公关传播播的本质质特征。简言之之，“传传播沟通通”是贯贯串整个个公共关关系的一一条基线线，是现现代公共共关系理理论的精精髓和本本质属性性。对于产品品也就是是我们的的广告主主来说，公众包包含其目目标消费费群体，渠道是是产品与与消费者者接触的的最终端端环节，也是最最终实现现POSS销售目目标的场场所；对对于渠道道来说，产品和和公众是是利润杠杠杆的两两端

9、，也也是其赖赖以生存存的两大大资源；对于公公众而言言，产品品选择性性大，但但可以培培养忠诚诚，渠道道强弱不不均，但但具有倾倾向性；对于媒媒体而言言，公众众与其在在信息获获取和注注意力程程度上又又具有相相互的依依赖性总之之，组织织内部各各主体之之间，主主体与客客户之间间因为密密不可分分的关联联性，是是充分具具备互动动能力的的。经销商战战略联盟盟通过活活动，将将媒体、产品商商家和渠渠道捆绑绑成为有有机的协协作组织织系统，共同与与公众展展开双向向沟通，这种多多点位协协作、多多点位与与同一目目标实现现的双向向沟通，最终形形成了有有效的公公共关系系活动。如何沟通通？怎样样互动？沟通的要要点，在在于互动动

10、性，如如果没有有很好的的互动性性，便只只是最简简单的推推销，也也就是单单方面的的，而不不是双方方的。沟沟通，作作为营销销四要素素之一，主要看看重的是是消费群群体的忠忠诚度和和品牌核核心竞争争力。以“好运运中国为为祖国加加油”大大型观众众互动活活动为例例，各关关系主体体之间彼彼此都存存在着良良好的互互动关系系。媒体产品商商家以事件营营销为契契机，媒媒体拿出出系列资资源进行行打包，围绕活活动主题题包装成成套装抛抛给客户户为其进进行品牌牌形象宣宣传，截截止目前前，全国国范围包包括食品品、药品品、保健健品、日日化用品品、服装装体育用用品、装装饰建材材、教育育等多个个行业近近20家客客户的踊踊跃参与与此

11、项活活动。除除了套装装广告在在频道上上的集中中形象宣宣传以外外，还借借助活动动所触及及到的所所有渠道道卖卖场海报报、DMM单、地地推活动动背景、推广内内容、报报纸、活活动网页页等等进进行宣传传，几乎乎都能体体现出客客户产品品的元素素。特别别值得一一提的是是，本次次活动向向观众发发放的基基础奖品品卖场现现金券面面广量大大，为了了回报赞赞助的产产品商家家，在一一定条件件下还将将其纳入入卖场现现金券的的“推荐荐选购品品牌”，在现金金券上明明确体现现出客户户的品牌牌名称及及loggo，进进一步提提升了消消费者在在购买前前对产品品的认知知。所有有这些增增值服务务都是重重庆台经经销商战战略联盟盟为客户户提

12、供贴贴心服务务，在态态度及能能力上的的最好印印证。媒体卖场经销商战战略联盟盟与卖场场之间，本来就就保持着着良好的的战略合合作关系系。本次次活动，联合了了本土最最具实力力的大型型连锁超超市、百百货、家家电卖场场和药房房参与。卖场为为本次活活动提供供丰厚的的奖品和和现金券券，为观观众提供供实惠的的同时，媒体还还运用组组织活动动宣传的的可用资资源为卖卖场进行行品牌塑塑造，将将活动每每周的抽抽奖及观观众互动动游戏、竞技放放到卖场场来进行行，从而而巧妙地地实现对对卖场的的融入式式宣传；此外，为了与与联盟商商家各卖卖场共庆庆联盟四四周年，还特别别与每一一卖场专专门合作作一场大大型地推推活动，帮卖场场汇集人

13、人气，为为其拉动动销售。并且，在活动动期间，对卖场场符合公公众利益益的公益益性活动动及事件件，媒体体将给予予适当的的舆论支支持，这这也是大大受卖场场看好的的。产品商家家卖卖场在活动期期间，产产品商家家为了配配合活动动会纷纷纷开展相相应的促促销活动动，提供供奖品或或买赠，回馈消消费者，最终拉拉动卖场场的销售售。而卖卖场也会会为了更更好地推推广活动动，向更更多的产产品商家家招商，并提供供相应的的政策。那些既既往与卖卖场协作作不畅、进场有有障碍或或者需要要提供更更多便利利的产品品，也可可以借由由此次活活动的深深度合作作，通过过经销商商战略联联盟与卖卖场达成成更好的的沟通。媒体、产产品、卖卖场公众媒体

14、以有有奖收视视的方式式回馈观观众，观观众可以以参与到到电视的的游戏，以及自自发的祝祝福活动动中来，通过合合理的途途径获取取丰厚的的回报；所提供供的奖品品为卖场场的现金金券，而而这一形形势又将将人流引引入卖场场让挑选选其真正正想要的的东西，切实满满足了公公众的需需求；观观众参与与的电视视游戏与与产品有有关，产产品相继继推出的的买赠等等促销活活动在卖卖场又再再一次回回馈了观观众。在在整个活活动中，观众不不仅有得得拿还有有得玩，在不同同卖场举举行的每每周地推推活动，设计了了很多的的游戏环环节和趣趣味体育育竞技项项目体验验活动，可以让让公众在在游戏、健身的的过程当当中，进进一步体体验奥运运精神、获取更

15、更多的快快乐。同同样，依依循这样样的轨迹迹，公众众通过活活动更加加关注电电视，带带来了电电视需要要的注意意力资源源；公众众购买产产品为广广告主带带来了利利润，通通过这样样公益的的主题，培养了了观众对对产品的的品牌忠忠诚；公公众获得得卖场提提供的奖奖励、回回到卖场场消费、到卖场场参与活活动，无无疑为卖卖场涌入入了人气气，带来来了利润润。在这个互互益互动动的有机机统一体体中，各各关系主主体各得得其所，既得到到了现实实好处，又实现现了口碑碑和品牌牌形象的的塑造，这种沟沟通和互互动，真真正实现现了多赢赢互利的的结果，因此，具有极极强的生生命力。巧立意，妙途径径鉴于活动动所处的的时间及及事件背背景，本本

16、次活动动的主题题定为“好运中中国为祖国国加油”，迎合合了大众众的心理理需求，有着明明确的情情感诉求求，同时时，也赋赋予了强强大的社社会责任任。对于于有效的的公关传传播活动动来说，现在已已经不流流行“王王婆卖瓜瓜自卖自自夸”的的叫卖方方式，取取而代之之的是以以公益以以责任来来谋求大大众心理理上的认认同，即即巧妙运运用“置置入策略略”、“关联策策略”，说社会会责任，说关注注热点，唯独不不说自己己。在与与活动关关联，进进行品牌牌传播的的过程中中，产品品商家也也好，卖卖场也好好都在潜潜移默化化地传达达自身的的公益形形象、责责任以及及企业定定位的隐隐形高端端形象。人们因因为企业业所做的的事情而而把他们们

17、当作一一个有高高端价值值的企业业看待，从而把把他跟别别的企业业区分开开来，既既提升了了品牌，又得到到了传播播，还得得到了支支持，而而且还有有助于企企业品牌牌的长期期建设。在传播渠渠道的使使用上，本次活活动除了了充分运运用电视视媒体自自身的传传播资源源外，报报纸、电电台和网网络也一一起上阵阵。最值值得一提提的是，所有联联动活动动的终端端卖场在在宣传上上也实现现了总动动员。把把零售终终端看作作一个行行之有效效的媒体体，经销销商战略略联盟很很早就意意识到并并且有过过一些初初步的运运用，在在本次活活动中可可以说得得到了更更加充分分而广泛泛地运用用。通过过零售终终端这一一平台，可以和和购物者者进行有有效

18、的品品牌沟通通，而不不仅仅是是单纯的的产品买买和卖。传统媒媒体的“碎片”化和零零售终端端的“集集中”化化，使得得信息在在这里相相对定向向。活动动海报、DM单几几乎进入入到四个个业态连连锁卖场场的每一一个连锁锁分店，观众在在卖场除除了可以以接触到到海报信信息外，还可通通过自取取DM单或或者收银银员分发发的方式式了解活活动。如如此，看看似功能能区隔、泾渭分分明的“线上”媒体和和“线下下”渠道道，在传传播的效效果上就就得到了了有利的的整合利利用。集“公关关四性”之大成成“公关四四性”之之大局性性、创新新性、体体验性、人化性性，这几几大特性性在本次次活动中中都得到到了充分分的体现现，事实实上，通通过活

19、动动也将能能达到销销量拉动动、品牌牌建设、渠道发发展和新新闻控制制的目的的。一、大局局性公关以“销量拉拉动”为为目标，统领“线上广广告”和和“线下下推广”，将二二者相辅辅相成，达成销销量提升升的最大大化，避避免广告告与销售售的脱节节。这正正是经销销商战略略联盟在在为客户户做广告告投放之之外，长长期谋求求的增值值服务所所在。二、创新新性公关主导导社会舆舆论，依依靠创新新性，达达成品牌牌在非媒媒体领域域和媒体体领域的的多元化化有利传传播，最最大限度度实现品品牌知名名度的提提升。极极大范围围卖场的的联动使使“线上上”、“线下”一盘棋棋，冲破破个体资资源局限限，盘活活了活动动的整体体布局。三、体验验性本次活动动