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文档简介

1、可编辑网络危机管理的主要内容网络危机管理的主要内容 网络危机是指由网络产生、传播或集中升级的具有严峻威逼及不确定性的状况。它是网络技术进展带来的一个全新的危机领域,也是网络媒体进展的必定结果。我下面为大家整理关于网络危机的文章,欢迎阅读参考: 一、网络危机管理争论概述 20世纪6080年月,西方危机管理的争论消逝了一次高潮,争论领域从政治领域向经济、社会领域扩展,从自然灾难领域向公共危机管理领域扩展,危机管理成为一门学科,形成了企业危机管理和公共危机管理两个既独立进展又相互融合的学科分支,大量危机管理著作出版,危机管理成为高校的学科和专业,也成为一种社会职业。 自20世纪90年月全球性的互联网

2、技术进展、网民数量大大增加以来,对网络社会的争论开头吸引许多争论者。加州伯克利高校社会学家曼纽尔.卡斯特所著的网络社会的崛起是这一论题争论的开创性代表作。其争论于尼葛洛庞帝的数字化生存、比尔盖茨的将来时速一样,表达了相同或相像的主旨互联网作为一种技术力气,正在或将要形塑人类的生活方式、社会的组织方式1。 19世纪末,我国开头了现代政治学的争论,其中包含对政治危机的争论。国内最早的危机管理实践主要消逝在企业微观层面。 进入21世纪,我国开头组建官方的危机管理争论队伍,一些高校也纷纷建立了危机理论争论机构,危机管理方面的著作间续出版。近几年,随着互联网的迅猛进展,在网络环境下产生的企业危机更是频繁

3、发生,对社会产生深刻影响,因此,对网络危机的争论已经刻不容缓,国内较多争论者多侧重于关于消退网络社会危害的争论。由于在一段时间内,互联网上大量消逝了失范活动和影响公共平安的行为,为加强对网络传播的管控、提高监管机关的管理力气,国内不少机构和人员开放了相关争论,有些还转化为相应的政策和法律。比如在上海市社会治安综合治理条例中,就首次把虚拟空间纳入到社会治安综合治理范畴。依据报道,上海警方将探究虚拟社会综合管控工作,通过建立与网民真实身份相对应的虚拟人口管理库,与政府相关职能部门及11家全市重点网站进行合作,乐观构建融行政管理、行业自治、网民自律于一体的虚拟社会管理新格局2。 二、网络危机管理的.

4、主要争论内容 本文首先对危机管理的涵义及特点进行简洁阐述,进而比较争论网络危机管理的特点及我国网络危机管理现存在的问题,在文章的最终针对其问题提出切实可行的几点建议。 1.危机管理的含义 美国著名询问顾问史蒂文.芬克认为,危机管理是指组织队全部危机发生因素的猜想、分析、化解、防范等等而实行的行动。危机管理分为危机防范、危机处理和危机总结三个管理阶段;海恩思沃斯认为,危机管理是一种行动型的管理职能,它谋求确认那些可能影响组织得潜在的或萌芽中的各种问题,然后动员并协调该组织的一切资源,从战略上来影响那些问题的进展。 苏伟伦认为,危机管理是指组织或个人通过危机检测、危机预控、危机决策和危机处理,达到

5、避开、削减危机产生的危害,甚至将危机转化为机会的目的;路洪卫认为,危机管理是立足于应对组织或社会突发的危机大事,通过有方案的专业处理系统将危机的损失降到最低。成功的危机管理能利用危机,使组织或政府在危机过后树立更优秀的形象,公众将会对政府或组织有更深的了解,更大的认同。因此,在危机面前,发觉、培育进而收获潜在的成功机会,这就是危机管理的精髓3。 总结学者们的观点可以看出,学者认为危机管理是对全程的管理,而危机的事前管理是危机管理中的重要环节。对危机管理的划分,都是依据危机进展的历程以及对应的危机管理工作的重点内容及工作的流程来进行的。 2.网络危机的特点及问题 互联网作为留意力经济时代的第一传

6、媒,在当今社会的影响力快速膨胀。据中国互联网信息中心统计,截至2022年底,我国网民数量为2.98亿,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平。计算机在极大提高组织工作效率的同时,也带来了极具威逼的信息平安问题。一方面,组织利用计算机进行文件制作、数据交换等大量重要数据都储存在计算机里;另一方面,由于网络的进展,计算机又变得特殊脆弱,他人通过网络利用一个小小的病毒程序,就能侵入组织内部的计算机系统,损害或更改计算机里面的数据,窃取计算机内部的隐秘,而电脑破坏技术的进展又使得这类入侵变得防不胜防。因此,无论是对企业还是社会来说,既要看到互联网在中国快速崛起的现状及其深远的影响力,也要加强对网络危机的发生可能造成负面影响的熟识,准时实行正确的措施去应对潜在网络危机的发生。 张鹏翥在其著作信息技术(2022)中提出,对信息系统的平安威逼,包括网上黑客入侵和犯罪、网上病毒泛滥和集中、信息间谍的潜入和窃密、网络恐怖集团的攻击和破坏、内部人员的违规和违法操作、网络系统的脆弱和瘫痪、信息产品的失控等4。 郭丕宽认为无论对于企业还是社会,网络危机都具有更大的破坏性和不行把握性,它具有危机发生的可能性加大,危机发生的规模扩大,危机反应的时间缩短,危机大事的破坏性增加,危机大事的评论权甚至裁判权由机构向网民转移等特点。互联网加大了企业危机发

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