区级综合医院关于落实区领导干部医疗保健工作实施方案

1、PAGE 5区级综合医院关于落实区领导干部医疗保健工作实施方案为进一步加强我区领导干部医疗保健管理，及时提供优质、快捷、畅顺的医疗保健服务，根据XX市XX区干部医疗保健领导小组 XX市XX区卫生和健康局XXXX区领导干部保健工作方案文件精神，结合我院实际，经医院领导班子研究决定，特制定本医疗保健工作实施方案。一、成立领导机构组 长：常务副组长：副 组 长：成 员： 医疗保健工作领导小组下设办公室于质控科，由XX同志兼任办公室主任，XXX同志兼任办公室副主任，成员：XXX、XXX。负责区领导干部医疗保健的日常管理工作。二、服务内容及工作流程1、健康体检服务。每年健康体检一次，预算金额每人1000

2、元。医院每年主动与区干部医疗保健领导小组加强沟通和协调，确定体检项目及体检时间。2、门诊医疗服务。医院设立“就诊VIP卡”，发送到各服务对象；服务对象需要到医院就诊时，凭“就诊VIP卡”到医院体检中心报到登记，由体检中心安排人员专责陪同就诊，检查、记账、取药。3、急诊医疗服务。如非上班时间需急诊服务时，凭“就诊VIP卡”直接到急诊科就诊。在接诊同时，接诊医务人员及时向医院医疗保健办公室主任或副主任汇报，凭“就诊VIP卡”记账，诊治、检查、发药。4、如病情经诊断后需住院治疗，体检中心陪同人员将情况汇报医院医疗保健办公室，由医院医疗保健办公室通知相关科室尽快安排病房及主诊医生，并报医院领导。住院医

3、疗费属于社保支付部分的，由医院协同区社保局报销处理；属于个人支付费用的，作记账处理。5、费用结算。健康体检费用由体检科统一记账，报财务科汇总。门（急）诊就诊后到收费处记账，收费员登记本次医疗费用，由服务对象签名确认，凭盖有“已记账”印章的处方或检查单等到相应科室取药或检查。住院医疗费用属于个人支付部分的，在医院记账处理。每季度由医院财务科对相应费用进行分类汇总，经医院医疗保健办公室核实，报区卫健局干部医疗保健办审核后，报区财政局复核，经区干部医疗保健工作领导小组审批后，由区财政局划款给医院。三、保障措施1、加强组织领导医院医疗保健工作领导小组要高度重视，定期召开会议，明确各相关科室、医务人员和

4、医疗保健办公室成员的职责与分工，不断加强服务意识，为区领导干部提供高效、优质、快捷、满意的医疗服务。2、改善就医环境努力改善领导干部的就医环境，提供设施齐全、整洁卫生、方便舒适的就诊场所。（1）设立门、急诊特需诊室，专用病房，提供安静、便捷、私密的就诊空间；（2）在体检中心设立独立的门诊输液室，并配备床位、空调、饮水机等设施；（3）设立若干间环境整洁、配套完善、安静舒适的单人病房。3、落实技术保障由院内各专业专家组成医疗技术队伍，为领导干部提供门急诊、住院、健康体检、康复理疗等方面的诊疗与咨询服务。专家队伍要结合执业范围（专业方向），切实做到主动接待、对口诊疗、优先服务，如需诊XX种疾病，及时

5、会诊。4、提供优质服务在领导干部就医候诊过程中，各科室医务人员要文明礼仪、认真接待、主动指引，并及时安排专人陪同，全程参与（陪同）就诊、检查、记账、取药、治疗等，尽可能满足领导干部合理的就医、服务需求，努力提供优质服务。附件1：特需住院就诊流程附件2：特需门诊就诊流程附件1：特需住院就诊流程病区护士接待特需服务对象，行入院介绍医生查房看特需服务对象，制定医疗方案预约相关检查、治疗项目护士全程陪同特需服务对象检查、治疗追踪检查结果确定诊断结论进一步检查或会诊诊断并行相关治疗复印病历资料交予服务对象为特需服务对象办理出院手续医生开具住院卡预约电话：通过预约电话预约时间：周一至周日 8:00-11：

6、30，14：30-17:30由工作人员确认身份信息，预约入院时间直接来诊：持“就诊VIP卡”来特需服务咨询台（体检中心大厅）或门诊部（通知院保健办），由专责人员确认身份信息，根据您的需求协调医生办理住院手续专责人员尽快安排好床位，专人护送办理入院手续并送至病区特需服务对象就诊当天特需服务对象持“就诊VIP卡”到体检中心报到附件2：特需门诊就诊流程特需服务对象预约电话：通过预约电话预约时间：周一至周日 8:00-11：30，14：30-17:30预约就诊专家及就诊时间直接挂号：持“就诊VIP卡”来特需服务咨询台（体检中心大厅）由专责人员根据您的需求代为挂号、协调专家接诊。就诊当天特需服务对象持“xx卡”到体检中心报到、候诊收费处记账，药房取药（工作人员凭“就诊卡”为服务对象代为挂号、取检验结果、取药、办理记账手续等）专责人员确认身份信息后，并联系相应专科的专家接诊，专家前往体检中心接诊或陪同