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文档简介
1、2017餐饮经营的6个思路餐饮市场越不景气,消费者就会越慎重,对口味和用餐体验及出口 越是有更多挑剔。2016年己经过去,2017年对于餐饮人来说,如何 提高竞争筹码,是否单提高性价比,就是自己最大的竞争祛码呢?1在客单价稳定的情况下想办法提高翻台率餐厅的翻台率一直不高,应该怎么办呢?据一项调查显示,40-50 岁的家庭主妇用餐最容易拖累翻台率,因为她们有充足的时间坐下来 聊天。那么如何让这些慢消费人群心甘情愿地离席?某餐厅的管理者建议,餐厅可在楼下开设咖啡厅。用餐客人免费获 得咖啡券,既得实惠还能提高餐厅翻台率,同时也带来了食客在咖啡 厅进行二次消费的可能性。结果,这家餐厅的生意不但没有受到
2、影响, 还带动了下午茶生意。当然,这样的方法并非谁都合适。这里举这样的例子是想告诉大家要想提高翻台率并非是赶客,而是可以用一些小技巧。比如提前结账 可以送小礼品或者抽奖等,也是一个好的方式。2三个关键词1人菜单、平价奢华、地方美食随着社会结构的变化,以及越来越多单品点的盛行,近两年的餐饮 会出现三个形势:分别是单人就餐频率增加、套餐制现象流行。消费者注重奢侈的美食享受,但价格不能太贵。比如一些小甜品,小资而精致,价格不要贵得离谱;地方特色美食 倍受欢迎,尤其是一些有原产地证明的农家特色美食,消费者对于食 材的可追溯性逐渐重视。2016年,很多餐厅推出了一人餐厅,如广州的单身狗餐厅,九毛 九的吧
3、台就餐区,满足顾客一人吃饭的需求,而且不会让顾客尴尬。小面、肉夹馍、煎饼等地方美食融资多轮,让很多餐饮人看到了地 方小吃或者品类的魅力。未来谁能挖掘更多的产品将会占据市场。3相比价格,价值更重要餐饮己经进入价值竞争的时代,消费者关注的往往是这个价钱得到 的价值,而不是价钱本身。什么是价值?比如一个商品,消费者心理价位是400元,售价300 元,而成本只有100元,这就实现了成功。价格公式中可以看出,消费者心里越开心,负面的情绪越少,价值 就越大。这要求餐饮工作者,要想办法在菜品味道、环境氛围、惊喜服务、 方便的设施等方面增加筹码,减少消费者厌恶的餐饮行为。所以,增 加顾客喜悦、降低顾客痛苦,才
4、能实现价值最大化。4低价战略无法成为企业的成功原则为什么说低价没有市场?因为随着生活水平的变化,消费者变得聪 明了,只便宜的东西不吃,而是喜欢那种既便宜又有价值(性价比)的 餐厅。低价之前,必须要具备的条件:比起低价,品质优先。要提高竞争力,就不能放松品质,否则一个 品牌在消费者心中的地位也会随着品质和价格的降低而降低。比起削减成本,应该使销售最大化,想办法提高翻台率、销售额。5创造价值是餐饮业成功战略创造价值,是餐饮行业成功的战略,价值提升了,价格怎么提高也 能够被接受。所以,如果没有做好价值,即便客人再多,也不能轻易 涨价。比如,一家主打有机食品的餐厅,把种植农民的真实照片放在菜品 背后,提升健康价值,提升30%价格。又比如,餐厅将调料台精致化、 增加甜品小吃等赠品,增加顾客的体验价值。6业种、业态、菜单等界限正在消失融合性将是餐饮发展的新趋势,好的餐厅要学会取长补长,集各家 长处,巧妙借力,融合一体。创新不是天马行空,而是融合和升级。比如手机的诞生,其实就是 把电报、收音机、计算器、传声机等人类便捷工具融合在一起,从而 提高生活品质。越来越多的餐厅愿意尝试融合,比如面类和披萨的混搭、火锅和西 餐的混搭等,混搭也是提升体验价值的一个方式。
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