《护士长管理知识培训十年计划》

1、连云港市眼科医院护士长管理知识培训十年计划在院党委和院领导的领导下,认真贯彻医院管理评价标准,坚持以患者中心， 本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本的理念，以医院管理年活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质、高效、便捷、满意的一、加强护理管理，提高护士长管理水平。目标：护士长参加培训率达 95，管理知识考试合格率达 100.2012 管理技巧,培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等.加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,评挂钩等管理指标.3,士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。4二、开展人文关怀，满足患者需求，提高患者满意度.100100%100。1

2、.,规范护士行为。2。开展以“温馨护理站为主题的优质护理服务竞赛活动。旨在使护理人员更加重视护理服务,让患者感受护士的精湛技术、精心护理；建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，弘扬传统，提升护理价值。3.理工作的满意度。4率100。5.每月召开工休座谈会，每月发放住院病人满意度调查表.三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。目标：护理管理规范化、制度化、标准化.1,强化护理人员的服务意识、质量意识.不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。因,制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、加强“三基“三严”训练，保证基础护理质量.目标:护士长三基三严考核合

3、格率达 100，护理技术操作合格率达 100%.1.度.2:题3考试，为培养专科护士打下扎实的基础。五、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险.目标:急救物品完好率达 100，医疗护理差错事故发生率为0，护理文书合格率达 95。措施。,查房制度，着重节前检查和节中检查。的考试，将考试成绩于年终考核相结合。完善护理文件记录,既要体现综合护理问题记录,体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。六、建立护士长管理体系,提高护理质量管理水平。目标：2012 年完成护士长管理体系，提高护理管理的有效性. 1。行政管理系统:各级各类排班、分层考核评估体系等。2.系等。3。人事管理

4、系统:人员调配、职务职称及基本个人信息等。4。教育管理系统:学历学习、继续教育、各类培训、科研论文等。,质量。目标:基础护理、特护、一级护理合格率达 100%。2013年制定护士长培训计划,选派各级护士长参加各类护理学术交流活动.22次（每月二次)12次（每月一次)22次等。3。强化科护士长查房效果，要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院重病人的护理质量并指导危重病人的护理。4护理质量每班进行检查。5专科护理实施情况,以现场查看、汇报、提问等形式确立护理过程中现存及潜在问题，分析相关因素，提出解决的办法.八、改进临床教学方法，培养合格的毕业生。临床工作法，训练临床创新思维。前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。听取带教教师及实习生的意见。2011年临床教学工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。九、强化护理科研意识，通过科研促