我国民营快递发展概况 已课件

1、中国快递业发展现状、问题及对策V1目录1.绪论2.发展现状3.存在问题4.对策及总结中国快递业发展现状、问题及对策绪论1绪论中国快递业2发展现状现状分析整体发展概况业务市场占比中国快递业务市场占比情况由此看出，EMS依然占据着中国快递业的首位，但经济社会快速发展的同时业产生了更多的要求，而其他快递的竞争导致客服的选择增多，快递业务市场占比的差距也在逐渐缩小。快递行业参与者现状分析整体发展概况业务市场占比中国快递行业参与者梳理快递行业参与者 快递行业参与者全梳理六大阵营a. 主要经营中国国际快递的外资：UPS、Fedex、DHL、TNT、嘉里大通、欧西爱斯；b. 商务高端为主的直营制快递：EMS

2、、民航快递、顺丰、宅急送；c.针对电商的低成本的加盟制快递：申通、圆通、中通、汇通、韵达、国通、全峰、天天、优速、全一、星辰急便（破产）、速尔、港中能达、快捷、龙邦、增益等；d.经营最后一公里的地方公司：区域及同城快递、中国COD配送联盟；e. 电商自建物流：京东商城（江苏京东信息：圆迈速递）、北京世纪卓越（已获快递许可）、凡客诚品（如风达）、1号店、唯品会、易迅的易迅快递、新蛋的奥硕快递；f. 向快递渗透的快运公司：德邦（已获快递许可）、大田（被Fedex收购）、天地华宇存在问题行业内部混乱、发育不成熟现代化程度低品牌差异小快递业与电商关系主次不明快递市场发育依然不成熟，转型发展还在探索其主

3、要表现包括：一是快递市场产品同质化竞争严重，价格战仍然是快递企业依赖的主要竞争手段。二是“最后一公里”市场虽然得到各方关注，但是依旧缺乏使用的、专用的交通工具，末端的整体服务能力与水平受到限制。三是在快递服务上，除顺丰外，其他快递企业基本都没有推出“快递时限产品+承诺服务”。各大快递企业的转型，都还处在探索期。存在问题行业内部混乱、发育不成熟现代化程度低品牌差异小快递业与电商关系主次不明快递信息化和装备建设水平不适应业务量高速增长的需求具体体现在：一是快递企业名址信息化录入效率滞后制约了自动化分拣等智能设备的推广与运用；二是处理流程还不能实现快件“不落地”的运营境界，尤其是装卸环节机械化程度低

4、，耗费大量人工和体力劳动，大大影响了作业效率。三是“最后一公里”的快递自助柜在数量上还不能满足社区需求，而已经布置的自助柜在功能上也相对简单，不能适应市场多样化的需求。存在问题行业内部混乱、发育不成熟现代化程度低品牌差异小快递业与电商关系主次不明快递企业国际化进程力度很大，但是自主品牌布局力度不大国际化已经成为快递企业发展的重要战略，主要快递企业也纷纷适应跨境电商发展，拓展国际市场。全年来自快递国际化的新闻不断，但是从实际发展情况看，大多是代理模式，尚未建立起自有资源、树立自主品牌、独立运营的国际化快递格局。4对策与总结解决对策加强管理、提升企业品牌形象加强信息化建设品牌差异化整合资源，共同发

5、展快递行业的竞争不能是单一的低价竞争，公司还可以通过加强网点建设、提 升企业品牌形象等手段进行差异化竞争。而服务质量一直被认为是企业成功实现 品牌差异化的关键因素，由此可知企业必须重视“最后一公里”的市场的实现与完善。加强企业内部管理，提升企业品牌形象总结解决对策加强管理、提升企业品牌形象加快信息化建设品牌差异化整合资源，共同发展（一）经营范围 企业可以以不同的客户群为目标客户来确定自己不同的经营范围。使企业有别于其他企业不同的品牌形象。（二）传递渠道 企业可采取不同的传递渠道将企业提供的产品或服务传递给目标消费者。（三）定价机制 企业由于拥有不同的目标消费者，所以可以采用不同的定价机制来为目

6、标消费者提供产品和服务。可以低价渗透市场，也可以高价进入市场。这可以让消费者了解到企业不同的品牌定位。（四）自我创新 企业可以通过创新，来区别于其他企业，拥有独特的品牌形象，拥有属于企业的消费者群体。因为现在是消费者选择企业的市场，企业只有通过创新才能让消费者了解到企业与其他企业的不同。总结制定品牌差异化战略解决对策加强管理、提升企业品牌形象现代化程度低品牌差异化整合资源，共同发展电子商务与快递服务的结合是 一个相互促进、协同发展的过程。电子商务不仅带动了快递业的快速增长，而且 也有利于快递提升服务质量，加大产业结构调整力度，加快向现代服务业转型 ; 同时，优质的快递服务也是推动电子商务新型模式发展的关键环节和重要基础。 因此，电子商务企业和快递企业应该采取更紧密的合作，解决信息的共享和协 同，利用各自的优势互惠互利，真正实现产业链一体化。整合资源，协同合作，谋求共同发展总结解决对策加强管理、提升企业品牌形象加强信息化建设自动化程度低、专业人才缺乏整合资源，共同发展随着电子商务市场的发展和人们消费水平的提高，快递行业在国内仍有巨 大的发展空间。通过建立健全行业体制，规范市场准入等法律法规的建设，为快 递行业的健康发