业务员个人的工作总结（汇编20篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 业务员个人的工作总结精选20篇 业务员个人的工作总结精选20篇 业务员个人的工作总结 篇1 一年的工作已接近尾声，作为刚完毕试用期的我，在公司指导和同事的教诲关心下，根本可以独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结： 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司指导的关心下，我很快理解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，

2、还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 业务员个人的工作总结 篇2 一、总体目的完成状况： 销售 2.5亿元，超额完成目的方案且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的乐观因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： 系统介绍，

3、获得业主的认可和信任，最终获得工程的成功。 2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在肯定程度上代表公司的整风光貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。 3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思那么罔，为了更好的改良今后的工作，必需对前期的工作不断进展总结。 4、营销工作是负责一个工程从开头到完毕完好的过程。从工程的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必需仔细严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。 5、业务人员也是

4、公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要准时将信息反响回公司。 业务员个人的工作总结 篇10 我于X年X月份任职于*公司，在任职期间，我特别感谢公司指导及各位同事的支持与关心。在公司指导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业

5、务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。 二、准时理解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时理解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报?客户到期应收账款明细表?是，要做到准时、准确，让公司指导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 三、今后努力

6、的方向 入职到如今，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然获得了成果，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好指导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、状况概述 客观地表述任务完成状况,获得的成果,要用数据说话。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费

7、者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是进步还是降低了。经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否那么成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一“中秋双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对进步，对规模较大的企业符合了?中国著名商标?或者?广东省商标?条件的客户，

8、做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件?广东省商标?，承办费用达7.5万元以上。做著名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有破绽的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的

9、学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻指导的压力。 以上，是我对20 xx年的工作方案，可能还很不成熟，盼望指导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司指导、部门指导的正确引导和关心。展望20 xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 业务员个人的工作总结 篇12 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别

10、了任务繁重、硕果累累的20_年，满怀热忱的迎来了光明绚烂、布满盼望的20_年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下： 一、主要负责 1、签订合同后，催客户开信誉证，并与收到后审核，有问题并通知准时修改。 2、按制定的出货方案及相关要求与货贷联络租船订舱。 3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。 4、协调好消费部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。 5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。 6、根据信誉证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。 7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、

11、箱封号、船名航次等资料。 8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供给给财务。此项工作繁琐且重复率高，每月业绩至少增加1000元。 8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联络，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的金九银十，是外贸公司发货的顶峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把效劳做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的打破，平均月利润到达120 xx以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购量

12、势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20 xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：贸流程也有了肯定的理解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料消费部消费设备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我理解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部门的协作是特别重要的，假如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单

13、子了，消费部才会有活做。 而与此同时也只有消费部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。 还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说终究缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营

14、诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。 在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及关心，当然要特殊感谢的是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发 ，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还

15、许多，我会连续向大家好好地学习。 业务员个人的工作总结 篇17 开拓市场，对内狠抓消费管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度如下： 一、-年销售状况 -年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、觉察资源等专业杂志推广后，我公司的-牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和理解。-年度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，进步综合素养。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之困

16、难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器，本着进步销售人员综合业务素养这一目的，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步进步。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的准时性反映出来。 我们销售人员是在-市科技的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。-年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。

17、这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司消费管理中充分理论，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以-本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析、整理工作制度

18、化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的搜集;要根据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 经过上述状况自己也清楚的熟悉到了在-年自己的工作方法和个人方案目的，自己预备涉足的行业：效劳业、酒店、餐饮、消遣、训练培训、金融证券。 1、加强自己的时间管理：-年1月21日-年7月转变自己以往的思维形式和销售形式，肯定得转变让自己变成参谋式营销，使自己渐渐变强，从根本解决盲目访问客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打 20个、

19、至少回访老客户保持在25，多向公司的老员工和公司指导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思索当天在工作中的缺乏(那些事是今日做的特殊不好的?导致不好结果的缘由是什么?下次我该如何避开类似状况再次发生?那些是今日做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作方案视状况每天晚上完成(我要 访问多少个新客户?邀约多少?访问几个?到达什么程度?)。 2、1月21日2月8日学习公司内的学问(销售流程、产品介绍、广告媒体的优优势、客户分析目光)，多向公司内部的销售前两名同事或向指导请教，行业内的学问，另一局部通过网络对广告销售学习，理解咱们现有的媒体优势和优势，如何将

20、媒体的优势发挥到的成效。 3、从如今开头每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、训练培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品德业、酒店餐饮的行业状况(1月25日2月1日每天2个酒店餐饮、训练培训(私人培训、职业训练、职业训练)行业学问学习;2月1日2月7日每天两个小时对食品德业)，到达自己能熟识行业的内部资讯，理解行业的优优势，如何在会谈中切入客户感爱好的主题中，避开盲目访问。 4、-年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息猎取的技能运用，要从多种公开资源猎取;营销前的事先预备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户挑选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由

21、策略选择和陈诉;心情与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反响的实际表述;客户的根本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得学问在客户沟通中的应用);-年612月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)精彩，能将媒体价值和客户需求严密的相结合;客户的资料通过多方猎取比方：人脉介绍猎取、特别渠道猎取;明晰媒体的推广目的和理解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应到达互动讨论和引导客户的购置需求，在沟通中要换位体察对方感受)要到达以上内容自己必需严格的要求自己);-年2月-年

22、3月学习?余世维有效沟通?-年3月1日20日?曾仕强人际关系学?-年3月21日4月15日?尚致胜nlp致胜行销学?-年4月16日5月1日?曾仕强心情管理?。 业务员个人的工作总结 篇18 本人已在伊利工作历时一年多，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。 北京华联是个鸡肋，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又可惜，终究华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高，费事事也多，属于一个比拟费事的鸡肋。 对于中商系统，可以更多的投入一些，终究中商有些

23、门店还是有比拟有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以打破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类，潜力门店，销量是有潜力打破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类，一般门店，销量可以维持在6000左右的门店(青山，板桥，杨家湾，小东门);第四类，淘汰门店，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人(1常1补强或2常)，另需支持门店冰柜的投放，特别陈设的购置，试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店，同样需要赐予相当大的

24、支持，无论是特别陈设的支持还是周末临促的支持，人员充分就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据详细状况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到淘汰门店;对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比拟简单掌握，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于间隔 也比拟远，业务员不简单掌握。总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店状况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可进步各门

25、店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应当可以进步整体销量，从而掌握费用率。 以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望指导赐予指正。 在日常工作方面，每天需要处理的事情许多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈设，绑赠以及售卖等工作每天需要完成的工作许多，感觉身心疲惫，我不知道我还可以坚持多久，但我会尽力而为! 业务员个人的工作总结 篇19 紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回忆初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识了

26、业务流程，明确了工作的程序、方向，进步了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路和必需的理解，在这短暂的两个多月里，透过对必需量客户的访问等工作使我对本行业有了必需的熟悉和理解，也为后期的销售工作打下根底。销售工作如逆水行舟，不进那么退。应对市场竞争剧烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作缺乏： 我作为销售部门的一名一般员工，在公司指导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表此刻如下几个方面没有做好： 1、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有获得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大局部客户没有选取我们的机组

27、。 2、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 3、对工作的专心性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户回绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 4、在商务方面，由于一向以来没有理解过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 5、访问客户的时候，没有做好前期预备工作，导致在访问的时候相关负责人不在办公室。 二、市场工作总结： 在这两个多月的工作中，工作重点放在川内

28、的高校，虽然没有拿到一个工程，但是对于各个访问的校内有了更多的理解，对于校内的相关负责人有了初步的接触。下应对于访问校内信息进展总结： 1、对于客户热泵需求分析： 2、另：附客户信息总结表。 这两个月来，共访问新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是校内没做热泵或节电改造，还有些是对于其他工程比拟感爱好。还有一些就是校内有必需的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，校内具有必需规模，虽说是市级校内，但是校内具有必需资金，而且对我们的空气源热泵热水器有必需的爱好，校内相关负责人也比拟好沟通;还有雅安的农业高校，是一个二本校内，校内现目前有14000多人，而且还有3个分校区，校内也没有

29、做空气源热泵，并且校内在灾后重建，校内资金充分，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进访问。 根据客户信息表得出，今年的重点访问在各个地级市，除成都外，其它地级市校内数量不是许多，没有到达公司的节俭节省的目的。在明年的访问方案中，应在访问区域加以延长，访问地级市一下的县级市及县城。到达以最少的出差资金到达最大的收获。 根据客户需求分析表得出，在访问的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，临时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户访问量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。 业务员个人的工作总结 篇20 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回忆这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上