保险公司总经理述职报告

1、第 页保险公司总经理述职报告一、深化思想相识，明确职责定位 我始终认为，干好工作的前提是不仅要对自己的实力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当醒悟的相识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听听从支配，主动帮助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务实力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还须要再加以细化，这样才能避开出现职能死角，有效提升工作效率。 二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素养和管理水平 进入保险公司多年，始终都是在

2、从事机关工作，缺乏管理与一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。在实际工作中，其实有许多问题都不是很难解决，但是恰恰是学问与阅历上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重实力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必需知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎全部的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的学问。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成果，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我须要加倍的努力。在这个过程中，我清晰的意识到，干一份工作很简单，但是想要干好就绝不是那么简

3、洁了。 三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求 没有规则，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们始终都在强调的。作为管理人员，必定要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我特别注意自身言行一样的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热忱和良好的精神面貌呈现在大家面前。 保险公司总经理述职报告6 省公司各位

4、领导，分公司及支公司的各位同仁： 大家好！ 今日，是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会，有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报，不妥之处，敬请指责指正。 截止今日（11月17日），在省、市分公司党委、总经理室领导下，本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标，以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调，带领分管部门（财务中心、财险部、农险部、信息技术部、系统工会办）努力完成分公司总经理交办的各项工作，基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报： 一、主要工作和关键举措 （一）非车险业务发展工作。在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各

5、个专业会议精神的推动下，于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议，并在会议上作了题为回顾过去展望将来努力实现非车险业务新跨越的工作报告。会上，为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务，下达了全市非车险业务收入增长14%以上，实现保费3313万元的任务目标；确定了对各支公司（营销部）领导班子成员实施“按季考核，与业绩工资挂钩，年终调整兑现”的考核方法；提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。 截止10月，通过分公司产品线和各支公司的努力，非车险业务保费收入3302万元，较上年同期增长44.5%，净增保费1016万元，提前两个月完成省公司下达给（3218万元）的全年

6、保费安排。在增提未决赔款打算270万元、其净额为1762万元的状况下，实现报表口径承保利润170万元。应当说非车险业务经营取得了可喜的成果，在此，将自己做的几项主要工作汇报如下： 1、抓责任险续保和新增工作。一是在专业会议上提出了主要工作思路：责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危急货物承运人责任险续保和新增的同时，还要勇于从竞争对手30%（583万元）份额中抢夺增长点，同时加紧对责任信用险新业务的开发，培育20 xx年业务增长点。二是增措施，雇主责任险向高保额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特殊是赔偿标准的提高（企业普遍投保保额提高了101300%，最低20万元

7、。 保险公司总经理述职报告7 省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁： 今年以来，根据中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我仔细履行职责，主动加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得肯定成果。截止到20 xx年11月18日，完成保费x万元，完成全年安排的x%，超额完成x万元，并安排截止到20 xx年12月31日完成保费x万元，安排超额x万元。 今日，根据xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结

8、，不当之处，请指责指正。 （一）主动学习，不断提升，做个合格的保险管理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业学问培训，本人踊跃报名，主动参与。学习期间主动协作，擅长沟通、敬重他人、关切他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参与山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础学问、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的相识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特别作用有宏观上的相识，对各种详细的保险业务的详细业务程序、市场操作等也要

9、有较为系统的了解和把握。 （二）主动主动的做好全面业务的推动工作。 根据公司党委、总经理室各成员的工作分工，我主动围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作： 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20 xx年经济接着呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较志向。 保险公司总经理述职报告8 各位领导、

10、同志们： 我于20 xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托，担当人保财险XX市分公司党委书记、总经理。近一年来，在区分公司党委、总经理室的正确领导下，仔细实行总公司、区分公司工作会议精神，围绕“更新观念，调整结构，强化管控，提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点，明确两个目标”的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在公司其他班子成员的主动协作和帮助下，带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的主动努力下，公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长，各项管理显著提高，职工精神面貌面貌一新。下面，我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。

11、一、主要经营业绩 今年安排保费收入8480万元;净利润670万元;已赚净保费6650元;综合成本率85.5%。今年一到十月，我公司共完成保费收入8428万元，完成年安排101.39%，增长20.26%;报表累计承保利润(按香港口径)1XX1万元，承保利润率17.96%，报表累计利润总额XX81万元，抵减所得税后，实现净利润734万元，净利润率为11.82%;实现已赚净保费6133万元，完成年初安排92.23%;赔款支出3963万元，简洁赔付率为47.XX%，同比下降7.39个百分点;营业费用限制在1239万元，同比下降9.18个百分点;综合成本率为82.04%，其中赔付率57.34%，营业费用

12、率24.70%。 二、主要工作及其绩效 (一)、实行主动有效措施，开拓业务新领域，推动业务快速发展。XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善;业务发展须要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款，这些因素给XX公司今年的经营工作带来巨大压力。面对以上压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，大家集思广益，开拓创新，实行主动有效措施，奋力推动业务快速发展。 保险公司总经理述职报告9 省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁： 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去

13、，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣扬下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。 主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。 互动部负责工作：现我就将xx年某某互动

14、部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险：第2页共3页章11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成果的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。 工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作

15、关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。 保险公司总经理述职报告10 20 xx年，受省分党委、总经理室委派，先后在#中支、#中支任职工作。一年来，在省分党委、总经理室的正确领导下，在各职能部门的通力协作下，经两中支全体员工的共同努力，较好地完成了省分公司下达的各项任务目

16、标，顺当实现了各项管理要求，为公司稳健发展、合规经营做出了主动的贡献。现应省分党委、总经理室要求，向大会述职： #中支部分： 截至11月底，#中支实现传统险种保费收入3970万元，市场增速19.29%；政策性农业保险保费收入：501万元，较好地完成了省分年初下达的安排任务。 截止11月底，#中支共计受理案件数5405件，有效报案件数4512件，结案4546件，已决赔款15101万元；未决案件存量为371件，未决赔款579万元。综合成本率：0.85，盈利：649万元。实现了经营上的持续健康发展，回顾一年走过的历程，我们主要从以下几个方面推动了各项工作的开展，履行了管理职责。 一、仔细履行党支部书

17、记的职责，主动开展各项党建活动，充分发挥党员以及入党主动分子在工作中的先进性，领先垂范做好各项工作。 今年是#中支支部成立第一年，党建工作非常薄弱， 组织结构尚处于完善阶段，但各项工作仍坚持有效开展，在党建93周年纪念日，召开了“忆党史、铭党恩、强党性、正党风”的专题活动，引导全体党员、入党主动分子回顾了建党历程，向全体党员宣讲了党在各个历史时期做出的辉煌成果，号召全体党员以及入党主动分子，在新的历史时期要保持好思想上的纯净性，要充分发挥好党员的在行动上的先进性，切实做好本职工作，为公司有价值发展做出应有的贡献。 二、强化业务素养，细致管理规定，落实好工作中的每一个细微环节，全面抓好两核工作。

18、 （一）狠抓系统内的各项业务学习，激励从业人员参与各项专业资格认证考试。 工作中，始终把强化业务素养作为工作的一个组成部分，狠抓系统内的各项业务学习，激励从业人员参与各项专业资格认证考试，使各层级的工作人员的业务素养得到了大幅度的提高。在20 xx年5月26日由#承保中心组织的单证管理考试中，#中支全部参试人员全员通过；成果均在80分以上；在省分举办的“三秦杯”理赔岗位技能大比武竞赛中，#获全省全体其次名，一名同志获法务其次名，两名同志获查勘定损组第三名，在一季度“理赔岗位技能”竞赛活动中，两名同志获“电脑运用能手”奖，有近10名同志获得保险公估证和保险经纪人资格证，为强化业务管理供应了有力的

19、保证。 （二）强化制度建设，细化考核方案，推动管理上台阶 运营线条管理强在责任、重在细微环节，工作中既要服务好速度快确保广阔保户、外勤人员的认可，还要将风险控在管控范围内，这一冲突体必需要由相关制度来进行约束，面对承保核保周期长、欠资料等突出问题，我们刚好制了#中心支公司20 xx年承保序列员工绩效考核方法，对核保周期、核保回退率、档案管理、差错率、电销配送等指标进行 了季度考核，强化了管理责任，推动了管理工作的进步。 （三）建立“打假防骗工作”的长效机制，胜利为公司减损8万余元。 “打假防骗”是我们客服工作永恒不变的主题，工作中，一名优秀的查勘员也应是一名优秀的侦查员。在报案号：136150

20、083325、1461500411011两案中，被保险人伙同修理厂以及交警队装旧件、造事故、摆现场，被我司胜利查获，追回赔款4万多元、立案环节销案3万多元，为公司胜利减损8万余元，有效地维护了公司利益。 （四）强诉讼、抓大案、跟追偿，有效减损30余万元。 #中支每年约50件诉讼案件，案件量小但涉案金额却高达325.28万元。如能公允公正地处理好诉讼案件的管理，将是公司第一大减损渠道。为强化管理，我们刚好下发了诉讼案件管理方法，要求各部门、各机构在发案的第一时间都必需做好案件的调查取证工作，材料的收集工作，在案发的第一时间将各种弄虚作假的机会杜绝在源头；融洽司法关系，在可判可不判上下功夫，在可追

21、加可不追加被告上用才智（如营运车的停驶费、孤寡老人的死亡赔偿金等），为公司胜利减损22万余元；胜利追偿重复赔偿案件一件，为公司收回现金10万元；协商赔付仲裁案件一件，为公司减损0.5万元。强诉讼、抓大案、跟追偿，为公司的“优赔增效”活动以及有价值发展要求做出了主动的贡献。在全险种综合赔付率的评比中，#中支位居全国第15名。 （五）强化未决管理，加快结案速度，提高了社会影响力，增加了经营效益的体现。 #中支的未决管理始终走在系统的前列，截止十一月底#中支现存全险种未决案件251件，与省分达标要求390件削减了139件，积压未决清理率85.45%，透过强化未决案件的清理，加快了结案速度，增进了与被

22、保险人的沟通，融洽了客户关系，提高了社会影响力，增加了效益体现。 （六）开展岗位技能大练兵、大比武活动 为提高理赔人员素养，检视理赔工作人员的各项技能， 培育工作人员与客户沟通沟通的实力，#中支在20 xx年4月30日举办了岗位技能大练兵、大比武活动，对辖区11名理赔工作人员就保险理论、现场查勘定损、人伤查勘实务等工作项进行了大比武活动、营造了比、学、赶、帮、超的学习氛围，取得了肯定的成效，提高了从业人员的学习力，加强了理赔队伍建设。 透过上诉活动的开展，#中支的运营线的基础管理 进一步得到了加强，各项数据指标得到了大幅度的提高，使承保、客服工作迈上了新台阶；在20 xx年上半年理赔数据考核中

23、，#中支荣获全省第一名，良好的售后服务得到了社会的高度认可，助推了各项业务活动的开展。 三、引导员工投稿，推动中支宣扬工作的提升 半年来，向总、分公司投稿6篇，推动了中支宣扬工作的提升。 四、在搞好分管工作的同时，主动帮助郑总搞好销售工作。 (一) 帮助包片的镇巴支公司在短人险的销售上取得了较好的成果，全年保费收入110多万，满期赔付率30.30%，带动了支公司整体业务的发展，传统险种的保费收入稳居7个支公司前列，给县级机构起到了模范带头作用。 （二）顺当完成了汉西林业局的森林保险的签单工作，领先 完成了农户自交部分保费的清收工作。 （三）农房保险的拓展工作取得了较好的进展，20 xx年有望进入，预料能增收保费60万元左右。 #中支工作部分 20 xx年11月24日，调任#中心支公司工作。自上任以来，主动克服南北生活习性的差异，主动弥补沟通干部对当地市场不熟识的缺陷，强迫自己快速适应环境，用短短的一个月时间，完成了9个支公司的调研，明确了公司内部业务调整方向，落实了明年的任务目标，为20 xx年的有效益的发展做好了铺垫。 20 xx年1月6日，在省分两个张总的督导下，落实了今年的开门红任务，并就#当前即将开办的四个险种进行了培训，为多渠道发展优质业