重要代理商开站线下营销活动运营_第1页
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文档简介

1、线下活动行为规范一、线下活动线下活动，是业务端为增加用户覆盖，外卖品牌形象，让用户了解外卖业务、熟悉外卖下单流程等而进行的实地推广活动，包括但不限于，店内堂食转化、区域推广增加新用户、商业合作等形式。下活动中，不仅要保证用户的真实性，更要保证交易的真实性，故制定以下规范二、行为规范1. 必须使用真实有效的正常营业的商家，不得使用不合作、沉睡等经营的商家；2.业务不得为商家结算收款人，业务包括但不限于商法人、管理者、员工及家属；3.涉及商家的配送范围必须为正常经营可配送、且真实有效的范围；4.不允许使用无配送能力的商家，又不接受物流配送合作的商家；5.必须保证将产品配送至用户，除在现场新用户外，

2、老用户或不在场的新用户订单必须完成配送，不得以拉新为由提供配送服务；6.线下拉新时必须有我方业务在场主导，不允许商家进行；7.售卖的相关产品必须采用实价展示（），不允许虚高标价；8.售卖的相关产品必须采用实物实名展示，不允许使用“新用户套餐”、“新用户专享”、“新用户大礼包”等名称；9.实际交易产品必须等同线上订单交易，包括产品品类、价格、数量、属性；10.不允许使用的线下返现行为，包括但不限于给予用户现金、支付宝转账等行为；11.不允许使用业务、商家、骑士机、电脑等设备供用户使用，必须使用用户的设备进行、关注、安装、下单等操作；12.不允许使用业务、商家、骑士的账号、号供用户使用，必须使用用户的账号、号进行、关注、下单等操作；13.物流配送商家，不允许做缺失配送环节的线下活动。三、处理如未按此规范进行线下活动，造成外卖公司、商家、用户的利益、品牌形象等损失的由该商家业务、活动、经理、商公司承担。四、处罚措施类型线下活动行为规范涉及补贴金额（不含钱包补贴）0-10,000 元（含）10,001-50,000 元（含）50,000 元以上级别一级二级三级处罚措施处罚商： 1,000 元10,000元处罚商：10,000 元50,000 元处

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