2021年医院后勤人员工作总结12篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2021年医院后勤人员工作总结12篇 2021年医院后勤人员工作总结12篇 2021年医院后勤人员工作总结篇1 时光飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士的岗位上所做的工作，心中有好多感慨;现将_年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护士工作中身先士卒，大胆管理，专心落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步举行。积极合作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;实时察觉并解决一些摩擦和冲突，巩固了科室凝结力，使中医科成为一个和暖的大家庭;让医生护士在身心

2、愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护士护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简朴的中医根基学识;在西医“专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业学识和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我决断抉择：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医

3、生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学识举行培训，对中医根基学识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学识，也举行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的巩固了护士对自身、对科室进展的信仰。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学识，终究打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士体验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，模范其行为纵然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士管理

4、”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思量。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文学识变更护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化创办搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费模范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教导和护理服务，更是赢得了参检专家的断定和赞扬。 四、提防

5、服务细节，提高病人合意度 譬如说，在对病人的健康教导方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的查看，察觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把细致内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把细致的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留神事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌管，也节省了护士大量时间，因此深受大家接待。 五、不断学习总结，提高自身素质

6、俗话说，打铁还需自身硬，在专心做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学识，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素质。于_年5月加入了心理接洽师考试，望在8月份获得三级心理接洽师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有好多的缺憾，譬如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白;再譬如，有时候，过于严肃的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士工作我弥漫了信仰，作为护士我的

7、努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 2021年医院后勤人员工作总结篇2 _医院是拥有床位_X张，年门诊量_万人次，年住院人数_万人次，集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于_月份前往_医院药剂科进修，在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了才能，增长了学识，开阔了视野，拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝，感想却很深： 1、先进的电脑系统软件给工作带来了好多便利。 在调配处方时，用法用量可以打印在贴纸上，打印出来的信息含有药名，规格，用法用量等，这样既可以提高工作效率，有可以制止手工写错

8、或是不明显造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量，每日一次，每次片，就由于写得不明显，病人看成每次片，结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药筹划可以自动生成，也可以手动，就不需要人工逐个检查药品，再手写筹划，还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。 2、药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘却药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。 有利于调配和盘点，降低过错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为依次排列，这样就可以按照依次一路配药，制止拿错多规易混淆的药品，也制止工作人员来回走

9、动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。 3、小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，便当繁忙时药师调配，裁减拆包装的麻烦。 还有好多细节方法都是可以降低过错率，提高工作效率，裁减病人等候时间，降低病人投诉率! 有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，由于患者太多，调配药师为了加快调配速度，裁减患者等候时间，处方调配完没有实时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药接洽服务过程中没有写记录，这个的理由也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上87医院打定迎评三甲，所以他

10、们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的阅历是无论工作多么繁忙，理由多么正值，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不 2021年医院后勤人员工作总结篇3 我们的工作有接洽、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供给轮椅、平车、发放各类报纸、健康教导宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供给极大的便当，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又

11、琐碎又辛苦没进步，假设没有猛烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很轻易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最难得的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来接洽，我们是接洽员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计得志患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站

12、，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一致的人梦想而来，合意而归，是对我们工作人员学识聪慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备气力，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学识，得志患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌管确定的理论学识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为模范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不成轻

13、视的，是表达医院优质服务的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热心扶助前来就诊的患者。 三、对门诊区域举行科学的管理，创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有可怜心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛楚和烦扰，实时掌管病人的心态和各种需求，细心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，譬如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赋予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造

14、出一个宁静、有序、感激的就医环境。 总之“导诊”看似是一件对比轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不轻易，不但要提防要仪表端正还要时时保持积极的心绪，懂得确定的沟通技巧及简朴的医学学识，更重要的是拥有一颗高度的可怜心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全体导诊人员举行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续提升，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 2021年医院后勤人员工作总结篇4 20_年，我本着以病人为中心的服务理念，以专心负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神

15、，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，专心地完成了工作任务。现总结如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：三分治疗，七分护理，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装感激大方，用语文明模范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德模范和操作规程，专心书写护理记录，千方百计裁减病人的痛楚，安安好全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，细心回复病人及其家属关于病情的接洽，以及家庭治疗、保健方面的留神事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及

16、其家属的一致好评。 二、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值合作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生气力，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，扶助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的付出。 三、不断学习，提高思想业务水平 在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、加入政治学习等方式，专心学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度

17、，巩固了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地加入医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学识，更新自己的学识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务才能，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚韧树立为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 2021年医院后勤人员工作总结篇5 随着人们生活水平的不断提高，世界各国人口展现了寿命延长和老年人比例增多的趋势，口腔科的老年患者也日益增多

18、，老年从生理意义上讲，是生命过程中组织器官和生理功能走向衰退的一个阶段。口腔组织和身体的其它组织一样，明显地随着衰弱而变化，对疾病的易感染性巩固，修复才能下降，身体某些全身疾患等，都是影响口腔健康的不利因素，我们在工作中积累一点有关老年人口腔护理的阅历，报告如下。 1 老年人易患口腔疾病 老年人最突出的口腔问题是龋齿后遗症和牙周病，牙体组织的增龄化变化主要是咬合磨损，牙齿颜色逐步变暗，牙釉质较弱易碎，髓腔和根管小而细，牙髓质不断新生，牙龈组织逐步萎缩，牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低，在各种疾病的某些阶段老年患者往往会展现免疫和内分泌失调，造成机体内环境的变更，从而导致口腔并发症。 2 老年人口

19、腔护理 2.1 经常保持口腔卫生，操纵牙菌斑 嘱老年患者经常性漱口，饭后涮牙，或用 一些温水和消毒性药液，确定浓度的双氧水、洗必泰溶液等，为老年患者举行口腔清洁护理;饮食养分调整，对于保持口腔健康极为重要。 2.2 除掉牙周刺激物 除掉包括龈上结垢，齿下刮根面平整及牙周袋的药物处理，手法要轻，清洁要彻底。 2.3 口腔门诊健康教导老年人要保持良好的口腔卫生习惯，刷牙与漱口要有科学规律，制止烟酒并尽量少吃有刺激性食物，如有牙病实时就医，平日要坚持叩齿运动和按摩牙龈促进局部血液循环，巩固牙周组织功能和抗争力，定时去医院举行检查，这样可延缓口腔老龄化，使牙龄与寿命大致相等，提高生活质量。 现代医学认

20、为，正确指导老年人保持口腔卫生，做好口腔护理，有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。 2021年医院后勤人员工作总结篇6 20_年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作才能，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证切实无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费合意，对医院合意。 下面将我在_年的工作做一总结。 一、积极加入政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、

21、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务学识。提高的综合素质。 1、是要严格专心地遵守医院收费的各项规章制度，不应展现半点马虎; 2、是要有纯熟的微机操作技能，能够切实急速的为每位患者服好务; 3、是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，裁减损失。 四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰见难办的困难，我始终遵循的原那么是“换位斟酌”。总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。 2021年医院后勤人员工作总结篇7 来到新的环境，我即将

22、踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有好多处境需要去熟谙，去适应，所幸医院给我们这些新的.成员供给一次名贵的培训机遇。 20_年3月1日到4日，我加入了医院组织举行的为期4天的新员工岗前培训，受益匪浅。 在这几个星期以来，虽然一开头无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。 俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大

23、学中慵懒散慢的生活，自身的天性也得到了充分地呈现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地加入医院岗前培训，自己的内心是深有体会。 在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成_培训101名，_培训461名;本年度其次批完成_类_培训325名，_类_培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后举行教学反应，从学员的反应调查统计看来，总体合意率高达98%，受到企业领导和员工的充分断定。 通过集体上课，用专业学识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个明显的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

24、岗前培训中，熟悉到把简朴的事做好了就是不简朴，把平凡的事做好了就是不平凡。从小事做起，不要好高骛远。 在这次岗前培训中，我对_院有了更进一步的了解。从医院的进展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为模范等都有了一个深入的熟悉。 同时我还专心学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安好及防范、院内感染等相关学识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的手段。 有看、有听、有玩、培训也要有实际操作。在参观完常熟波司登羽绒服装公司后，金主任要求我们每一个学员交一篇新闻，要求是不少与五百字。在听了波司登董事长高德康的介绍后，当天回去我就写了一篇从“世界名牌”到

25、“百年名牌”。 要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一向坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。 今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机遇在这样的医院工作是一个难得的机遇，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。 这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作处境和各岗位的工作处境。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安好等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生奇怪处境时按照相关的程序能连忙做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习

26、岗位之后我的感想是：行值在没有紧急处境发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，由于一旦发生紧急事情，他们就务必连忙做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。 从市场的角度来讲，是市场进展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。假设我们对公司了解不透彻，面对市场的需求，就很难做出正确的判断，那样不管对公司或个人都会造成严重的损失。 职工队伍素质明显提高。全年干部职工共加入各类培训班51期，培训管理技术人员97人次，完成筹划132.8%;培训生产操作岗位人员565人次，完成筹划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上达成

27、80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。 今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工参与，力争起添砖加瓦的作用，为医院进展作更大的努力。 2021年医院后勤人员工作总结篇8 20_年，我院护理工作在院领导的关切、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作筹划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、模范化，护理质量稳步提高，现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求，专心履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安好。护理人员在工作中留神了自己，是否专心执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重过错事故的发生。 2、提高了护

28、理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织加入院内的业务学习的同时，专心地举行科内业务学习，举行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。 3、加强了护理人员医德医风创办 做好护理人员的职业道德教导工作，留神充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，巩固护理人员工作的信仰与骄傲感。 4、较卓越地完成了护理任务 坚持以病人为中心，以质量为核心为病人供给优质服务。专心地完成了上级下达的各种任务。 5、存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强三基及专科理论学识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动

29、的现象。 虽然一年来，因院领导的重视、支持和扶助下，护理工作取得了确定劳绩，但也存在缺乏之处。新的一年将到临，我们决心持续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。 2021年医院后勤人员工作总结篇9 20_年，我在院领导及护士长的关切和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，纯熟地掌管了各项临床操作技能，现将工作处境总结如下： 自去年_月进入本院加入工作以来，我先后在_科、_科、_科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学识与实际临床工作相结合，就务必在平

30、日的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 在x科期间，第一次接触_x方面的专业学识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都对比目生。经过4个月的学习，感觉学到了好多有用的学识，譬如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应马上采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会展现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗回响，这时就需要我们护理人员分外地热心关切病人，崇敬并细心倾听病人的主诉，做好床头交接班，赋予病人情感方面的支持。 在x科期间，学到了相关学识。术前打定有心

31、理疏导和肠道打定、饮食指导。术后生命体征监测、切口查看、辅助咳嗽排痰、查看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症查看和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更细心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 现在我在_x病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西好多，譬如：超声刀术后要留神皮肤的养护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，查看病人排尿处境。 通过近一年的学习，除熟谙了各科室的业务学识外，我还很留神护士职业形象，在平日

32、工作中留神文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装感激、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言模范。专心学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学识，巩固了安好养护意识。在护士长积极专心指导下，我在好多方面都有了长足的进步和提高，平日坚持加入科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的劳绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急才能。 当然，我身上还存在一些缺乏有待提升

33、。譬如，在学习上，有时仍有暴躁的心绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要提升和提高的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赋予的教导、指导、批评和扶助，感谢同事们赋予的关切和支持。回想过去，有大量进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望未来，应当发扬自身的优点与优点，抑制缺乏。 2021年医院后勤人员工作总结篇10 20_年，我院护理工作在院领导的关切、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作筹划，逐条逐项

34、抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、模范化，护理质量稳步提高，现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求，专心履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安好。护理人员在工作中留神了自己，是否专心执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重过错事故的发生。 2、提高了护理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织加入院内的业务学习的同时，专心地举行科内业务学习，举行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。 3、加强了护理人员医德医风创办 做好护理人员的职业道德教导工作，留神充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，巩固护理

35、人员工作的信仰与骄傲感。 4、较卓越地完成了护理任务 坚持以病人为中心，以质量为核心为病人供给优质服务。专心地完成了上级下达的各种任务。 5、存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强三基及专科理论学识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 虽然一年来，因院领导的重视、支持和扶助下，护理工作取得了确定劳绩，但也存在缺乏之处。新的一年将到临，我们决心持续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。 2021年医院后勤人员工作总结篇11 20_年护理部在院党委、院部的关切

36、与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标筹划，狠抓落实，专心实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下： 一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。 1、为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关切，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在崇敬、理解、关切病人的根基上，为病人供给温馨、周到的人性化服务，崇敬病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地得志病人的生理及心理需求，通过便当、快捷、热心周到地为病人供给优质服务，从根本上表达了以病人为中心的服务宗旨。 2、提倡人性化服

37、务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和天性启程，开展护理服务，以崇敬病人，服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热心接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，实时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，抚慰激励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，供给模范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用弥漫人爱的亲情去抚慰患者，巩固患者战胜疾病的信仰，促进早

38、日康复。 3、加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日促使卡的应用，无形中促使了各科护士主动去查看病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不高兴的导火线。 二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍。 随着医学科学的进展，社会的需求，人们观念的变更，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，

39、动作灵巧，富有可怜心，护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。 1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职持续教导工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀劳绩。在加强理论学习的同时，提防操作技能的增高，根据工作筹划安置，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新调配、新调入的护理

40、人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学态度严谨的_、_、_X、_四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，_、_、_操作模范，考核中取得好的劳绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。每季度举行个案护理查房一次，健康教导宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热心。增高了她们的理论技术程度。 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安置、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：_等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有筹划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部

41、份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习终止后每人写进修小结，或学习心得，将好的阅历、手段实时反应，提升我们工作，对新技术、新工程实时运用临床。 3、增高护士应急才能和急救程度：11月份护理片面别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治才能，张_院长亲自加入并赋予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行学习。 三、定期检查考核，增高护理质量。 质量管理是医院永恒不变的主题，定期举行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的根基上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细那么，

42、每月重点查，每季度普遍查的根基上又举行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根基管理、质量掌管中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安置做到月有筹划，周有安置，日有重点，月底有小结。 在根基护理质量管理上，严格执行护理操作模范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的缺乏之处举行概括地理由分析，并通过深入细致的思想教导，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的提升措施。实时提升工作中的薄弱环节。 在环节质量上，提防护理病历书写的实时性与模范性。_X、_X、_病历书写模范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。 在安

43、好管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，全年安好达标、消毒隔离工作符合模范国，无过错事故发生。 全年各科根基护理合格率达成90%以上。健康教导笼罩率达成100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达成100%，全年无过错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习议论，落实提升措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。 四、加强思想教导营造“务实高效，团结奋进”的工作空气。 在思想教导方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组

44、织各科室举行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强根基护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。_X、_X两位老护士长能以自己的实际行动和卓越的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份合意的答卷。_X、_、_X一向勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，_X、_X等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和猛烈的责任心为临床一线供给全程优质护理服务，劳绩是断定的。门诊服务台的_X、_二位主

45、管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，屡屡亲自送病人到病区，扶助病人取药，测血压多数，为病人供给干脆的就医程序，她们热心周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、供给一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用细心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。 五、强调数据说话实行量化管理。 全年护理人员共发表论文_篇，省级论文_篇，市级论文_篇。全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔

46、护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。 六、适应新形势下人事制度改革。 改革是进展的动力，是生存的根基，医学，教导网收集整理只有改革才干适应社会的进展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对老护士的岗位举行重新调配调整。一开头，有好多的同志不能理解，更不能适应，为了积极响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护理小组会议、个别谈话，逐一举行开导，解除了她们的思想顾虑，现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的容貌投入到工作中去，从而保证了医院各项工作的正常开展。 20_年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20_年正以一种崭新的容貌展现在我们面前，新病房大楼正在规划实施中，面对20_年我们弥漫了信仰。在断定劳绩的同时，我们也应清楚地看到存在的缺乏，在管理意识上还理应大胆创新，持之以恒;在模范化服务地方，病区巡查地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方，仍有少数同志意识冷漠，消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。 2021年医院后勤人员工作总结篇12 随着时间的推移，20_年很快终止