2021年医院后勤人员工作总结12篇_第1页
2021年医院后勤人员工作总结12篇_第2页
2021年医院后勤人员工作总结12篇_第3页
2021年医院后勤人员工作总结12篇_第4页
2021年医院后勤人员工作总结12篇_第5页
已阅读5页,还剩27页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 2021年医院后勤人员工作总结12篇 2021年医院后勤人员工作总结12篇 2021年医院后勤人员工作总结篇1 时光飞逝,转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士的岗位上所做的工作,心中有好多感慨;现将_年以来各项工作总结如下: 一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护士工作中身先士卒,大胆管理,专心落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步举行。积极合作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;实时察觉并解决一些摩擦和冲突,巩固了科室凝结力,使中医科成为一个和暖的大家庭;让医生护士在身心

2、愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护士护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简朴的中医根基学识;在西医“专科护士”培训不断深入进展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业学识和进展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我决断抉择:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医

3、生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学识举行培训,对中医根基学识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学识,也举行了培训。一年的系统培训下来,考核结果说明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的巩固了护士对自身、对科室进展的信仰。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的学识,终究打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理,力求做出特色 多年的护士体验,使我深切的体会到:对于一个团队而言,模范其行为纵然重要,但更重要的是要变更其思想,升华其内心世界,要让“护士管理

4、”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思量。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文学识变更护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化创办搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费模范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教导和护理服务,更是赢得了参检专家的断定和赞扬。 四、提防

5、服务细节,提高病人合意度 譬如说,在对病人的健康教导方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的查看,察觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把细致内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把细致的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留神事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌管,也节省了护士大量时间,因此深受大家接待。 五、不断学习总结,提高自身素质

6、俗话说,打铁还需自身硬,在专心做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新学识,不断总结临床护理阅历,提高自身综合素质。于_年5月加入了心理接洽师考试,望在8月份获得三级心理接洽师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一向在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有好多的缺憾,譬如,科研是护理工作前进和进展的重要动力,但我们中医科的护理科研工程至今还是空白;再譬如,有时候,过于严肃的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士工作我弥漫了信仰,作为护士我的

7、努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。 2021年医院后勤人员工作总结篇2 _医院是拥有床位_X张,年门诊量_万人次,年住院人数_万人次,集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于_月份前往_医院药剂科进修,在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了才能,增长了学识,开阔了视野,拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝,感想却很深: 1、先进的电脑系统软件给工作带来了好多便利。 在调配处方时,用法用量可以打印在贴纸上,打印出来的信息含有药名,规格,用法用量等,这样既可以提高工作效率,有可以制止手工写错

8、或是不明显造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量,每日一次,每次片,就由于写得不明显,病人看成每次片,结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药筹划可以自动生成,也可以手动,就不需要人工逐个检查药品,再手写筹划,还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。 2、药品实行货柜号摆放,每个药品有自己的货柜号,货柜号存入电脑系统应用软件,当不知道或忘却药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。 有利于调配和盘点,降低过错率,提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为依次排列,这样就可以按照依次一路配药,制止拿错多规易混淆的药品,也制止工作人员来回走

9、动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。 3、小针剂拆零摆放,空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子,便当繁忙时药师调配,裁减拆包装的麻烦。 还有好多细节方法都是可以降低过错率,提高工作效率,裁减病人等候时间,降低病人投诉率! 有一些地方做不到位的是,门诊处方没有实习双签名,只有核对药师签名或盖章,事实上是已经做到了双人调配核对,由于患者太多,调配药师为了加快调配速度,裁减患者等候时间,处方调配完没有实时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药接洽服务过程中没有写记录,这个的理由也是工作太繁忙了,人手不够。很巧的是,我进修期间没多久就赶上87医院打定迎评三甲,所以他

10、们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上,这工程巨大了。从这件事我得出的阅历是无论工作多么繁忙,理由多么正值,实际操作再好,该完善的手续还是得完善。记录要写好,没有记录不 2021年医院后勤人员工作总结篇3 我们的工作有接洽、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供给轮椅、平车、发放各类报纸、健康教导宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供给极大的便当,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又

11、琐碎又辛苦没进步,假设没有猛烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很轻易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最难得的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来接洽,我们是接洽员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计得志患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站

12、,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不一致的人梦想而来,合意而归,是对我们工作人员学识聪慧,沟通交流才能的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备气力,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的学识,得志患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌管确定的理论学识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为模范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不成轻

13、视的,是表达医院优质服务的窗口,只有从这一高度去熟悉,才能主动热心扶助前来就诊的患者。 三、对门诊区域举行科学的管理,创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有可怜心,把病人当成自己的挚友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛楚和烦扰,实时掌管病人的心态和各种需求,细心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,譬如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赋予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造

14、出一个宁静、有序、感激的就医环境。 总之“导诊”看似是一件对比轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不轻易,不但要提防要仪表端正还要时时保持积极的心绪,懂得确定的沟通技巧及简朴的医学学识,更重要的是拥有一颗高度的可怜心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全体导诊人员举行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的缺乏持续提升,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 2021年医院后勤人员工作总结篇4 20_年,我本着以病人为中心的服务理念,以专心负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神

15、,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,专心地完成了工作任务。现总结如下: 一、尽职尽责,搞好护理工作 俗话说:三分治疗,七分护理,经过20多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装感激大方,用语文明模范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德模范和操作规程,专心书写护理记录,千方百计裁减病人的痛楚,安安好全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,细心回复病人及其家属关于病情的接洽,以及家庭治疗、保健方面的留神事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及

16、其家属的一致好评。 二、发挥作用,做好帮带工作 对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值合作的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生气力,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,扶助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的付出。 三、不断学习,提高思想业务水平 在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、加入政治学习等方式,专心学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度

17、,巩固了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地加入医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新学识,更新自己的学识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务才能,适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步坚韧树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 2021年医院后勤人员工作总结篇5 随着人们生活水平的不断提高,世界各国人口展现了寿命延长和老年人比例增多的趋势,口腔科的老年患者也日益增多

18、,老年从生理意义上讲,是生命过程中组织器官和生理功能走向衰退的一个阶段。口腔组织和身体的其它组织一样,明显地随着衰弱而变化,对疾病的易感染性巩固,修复才能下降,身体某些全身疾患等,都是影响口腔健康的不利因素,我们在工作中积累一点有关老年人口腔护理的阅历,报告如下。 1 老年人易患口腔疾病 老年人最突出的口腔问题是龋齿后遗症和牙周病,牙体组织的增龄化变化主要是咬合磨损,牙齿颜色逐步变暗,牙釉质较弱易碎,髓腔和根管小而细,牙髓质不断新生,牙龈组织逐步萎缩,牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低,在各种疾病的某些阶段老年患者往往会展现免疫和内分泌失调,造成机体内环境的变更,从而导致口腔并发症。 2 老年人口

19、腔护理 2.1 经常保持口腔卫生,操纵牙菌斑 嘱老年患者经常性漱口,饭后涮牙,或用 一些温水和消毒性药液,确定浓度的双氧水、洗必泰溶液等,为老年患者举行口腔清洁护理;饮食养分调整,对于保持口腔健康极为重要。 2.2 除掉牙周刺激物 除掉包括龈上结垢,齿下刮根面平整及牙周袋的药物处理,手法要轻,清洁要彻底。 2.3 口腔门诊健康教导老年人要保持良好的口腔卫生习惯,刷牙与漱口要有科学规律,制止烟酒并尽量少吃有刺激性食物,如有牙病实时就医,平日要坚持叩齿运动和按摩牙龈促进局部血液循环,巩固牙周组织功能和抗争力,定时去医院举行检查,这样可延缓口腔老龄化,使牙龄与寿命大致相等,提高生活质量。 现代医学认

20、为,正确指导老年人保持口腔卫生,做好口腔护理,有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。 2021年医院后勤人员工作总结篇6 20_年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作才能,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证切实无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费合意,对医院合意。 下面将我在_年的工作做一总结。 一、积极加入政治学习,努力提高自身的政治素养。 二、

21、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学,刻苦钻研业务学识。提高的综合素质。 1、是要严格专心地遵守医院收费的各项规章制度,不应展现半点马虎; 2、是要有纯熟的微机操作技能,能够切实急速的为每位患者服好务; 3、是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌,裁减损失。 四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰见难办的困难,我始终遵循的原那么是“换位斟酌”。总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。 2021年医院后勤人员工作总结篇7 来到新的环境,我即将

22、踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有好多处境需要去熟谙,去适应,所幸医院给我们这些新的.成员供给一次名贵的培训机遇。 20_年3月1日到4日,我加入了医院组织举行的为期4天的新员工岗前培训,受益匪浅。 在这几个星期以来,虽然一开头无论是从工作还是生活上都需要适应,但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中,这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出,定会谨记在心,我会以更加优秀的态度去努力学习工作。 俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大

23、学中慵懒散慢的生活,自身的天性也得到了充分地呈现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地加入医院岗前培训,自己的内心是深有体会。 在上级领导的指导下,通过全体工作人员的共同努力,本年度第一批共完成_培训101名,_培训461名;本年度其次批完成_类_培训325名,_类_培训625名,共1512名,较好地完成了中标任务。每期培训后举行教学反应,从学员的反应调查统计看来,总体合意率高达98%,受到企业领导和员工的充分断定。 通过集体上课,用专业学识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个明显的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。

24、岗前培训中,熟悉到把简朴的事做好了就是不简朴,把平凡的事做好了就是不平凡。从小事做起,不要好高骛远。 在这次岗前培训中,我对_院有了更进一步的了解。从医院的进展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为模范等都有了一个深入的熟悉。 同时我还专心学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安好及防范、院内感染等相关学识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的手段。 有看、有听、有玩、培训也要有实际操作。在参观完常熟波司登羽绒服装公司后,金主任要求我们每一个学员交一篇新闻,要求是不少与五百字。在听了波司登董事长高德康的介绍后,当天回去我就写了一篇从“世界名牌”到

25、“百年名牌”。 要融人集体,要先了解这个集体的文化。我们医院一向坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。 今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机遇在这样的医院工作是一个难得的机遇,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。 这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作处境和各岗位的工作处境。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安好等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生奇怪处境时按照相关的程序能连忙做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。学习

26、岗位之后我的感想是:行值在没有紧急处境发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,由于一旦发生紧急事情,他们就务必连忙做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。 从市场的角度来讲,是市场进展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。假设我们对公司了解不透彻,面对市场的需求,就很难做出正确的判断,那样不管对公司或个人都会造成严重的损失。 职工队伍素质明显提高。全年干部职工共加入各类培训班51期,培训管理技术人员97人次,完成筹划132.8%;培训生产操作岗位人员565人次,完成筹划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续,主体线路工技术等级中级以上达成

27、80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。 今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工参与,力争起添砖加瓦的作用,为医院进展作更大的努力。 2021年医院后勤人员工作总结篇8 20_年,我院护理工作在院领导的关切、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作筹划,逐条逐项抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、模范化,护理质量稳步提高,现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求,专心履行护理职责,严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安好。护理人员在工作中留神了自己,是否专心执行了各项制度,使环节质量有了提高。全年无严重过错事故的发生。 2、提高了护

28、理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求,在组织加入院内的业务学习的同时,专心地举行科内业务学习,举行护理理论提问及操作考试,合格率为100%。 3、加强了护理人员医德医风创办 做好护理人员的职业道德教导工作,留神充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,巩固护理人员工作的信仰与骄傲感。 4、较卓越地完成了护理任务 坚持以病人为中心,以质量为核心为病人供给优质服务。专心地完成了上级下达的各种任务。 5、存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强三基及专科理论学识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动

29、的现象。 虽然一年来,因院领导的重视、支持和扶助下,护理工作取得了确定劳绩,但也存在缺乏之处。新的一年将到临,我们决心持续在卫生局及医院的领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把医院护理工作推上更高的一个台阶。 2021年医院后勤人员工作总结篇9 20_年,我在院领导及护士长的关切和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,纯熟地掌管了各项临床操作技能,现将工作处境总结如下: 自去年_月进入本院加入工作以来,我先后在_科、_科、_科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论学识与实际临床工作相结合,就务必在平

30、日的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。 在x科期间,第一次接触_x方面的专业学识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都对比目生。经过4个月的学习,感觉学到了好多有用的学识,譬如:各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应马上采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会展现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗回响,这时就需要我们护理人员分外地热心关切病人,崇敬并细心倾听病人的主诉,做好床头交接班,赋予病人情感方面的支持。 在x科期间,学到了相关学识。术前打定有心

31、理疏导和肠道打定、饮食指导。术后生命体征监测、切口查看、辅助咳嗽排痰、查看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症查看和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更细心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。 现在我在_x病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西好多,譬如:超声刀术后要留神皮肤的养护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,查看病人排尿处境。 通过近一年的学习,除熟谙了各科室的业务学识外,我还很留神护士职业形象,在平日

32、工作中留神文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装感激、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言模范。专心学习医疗事故处理条例及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律学识,巩固了安好养护意识。在护士长积极专心指导下,我在好多方面都有了长足的进步和提高,平日坚持加入科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的劳绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急才能。 当然,我身上还存在一些缺乏有待提升

33、。譬如,在学习上,有时仍有暴躁的心绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然根本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要提升和提高的地方。 在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师赋予的教导、指导、批评和扶助,感谢同事们赋予的关切和支持。回想过去,有大量进步和提高,同时也存在一些缺乏;展望未来,应当发扬自身的优点与优点,抑制缺乏。 2021年医院后勤人员工作总结篇10 20_年,我院护理工作在院领导的关切、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作筹划,逐条逐项

34、抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、模范化,护理质量稳步提高,现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求,专心履行护理职责,严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安好。护理人员在工作中留神了自己,是否专心执行了各项制度,使环节质量有了提高。全年无严重过错事故的发生。 2、提高了护理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求,在组织加入院内的业务学习的同时,专心地举行科内业务学习,举行护理理论提问及操作考试,合格率为100%。 3、加强了护理人员医德医风创办 做好护理人员的职业道德教导工作,留神充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,巩固护理

35、人员工作的信仰与骄傲感。 4、较卓越地完成了护理任务 坚持以病人为中心,以质量为核心为病人供给优质服务。专心地完成了上级下达的各种任务。 5、存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强三基及专科理论学识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。 虽然一年来,因院领导的重视、支持和扶助下,护理工作取得了确定劳绩,但也存在缺乏之处。新的一年将到临,我们决心持续在卫生局及医院的领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把医院护理工作推上更高的一个台阶。 2021年医院后勤人员工作总结篇11 20_年护理部在院党委、院部的关切

36、与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标筹划,狠抓落实,专心实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下: 一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。 1、为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关切,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的进展,我院坚持以病人为中心,在崇敬、理解、关切病人的根基上,为病人供给温馨、周到的人性化服务,崇敬病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地得志病人的生理及心理需求,通过便当、快捷、热心周到地为病人供给优质服务,从根本上表达了以病人为中心的服务宗旨。 2、提倡人性化服

37、务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和天性启程,开展护理服务,以崇敬病人,服务于病人,顺应时代进展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热心接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,实时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,抚慰激励病人,尽的努力解决病人的后顾之忧。第三,供给模范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用弥漫人爱的亲情去抚慰患者,巩固患者战胜疾病的信仰,促进早

38、日康复。 3、加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日促使卡的应用,无形中促使了各科护士主动去查看病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防过错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不高兴的导火线。 二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍。 随着医学科学的进展,社会的需求,人们观念的变更,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,

39、动作灵巧,富有可怜心,护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。 1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职持续教导工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行A、B卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀劳绩。在加强理论学习的同时,提防操作技能的增高,根据工作筹划安置,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新调配、新调入的护理

40、人员全年培训共十六项,由阅历丰富、教学态度严谨的_、_、_X、_四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,_、_、_操作模范,考核中取得好的劳绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。每季度举行个案护理查房一次,健康教导宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热心。增高了她们的理论技术程度。 2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安置、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:_等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有筹划地选派护理骨干外出进修学习分别是:ICU2人,外周静脉置管2人,同时组织大部

41、份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习终止后每人写进修小结,或学习心得,将好的阅历、手段实时反应,提升我们工作,对新技术、新工程实时运用临床。 3、增高护士应急才能和急救程度:11月份护理片面别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治才能,张_院长亲自加入并赋予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行学习。 三、定期检查考核,增高护理质量。 质量管理是医院永恒不变的主题,定期举行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作阅历的根基上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细那么,

42、每月重点查,每季度普遍查的根基上又举行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在根基管理、质量掌管中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安置做到月有筹划,周有安置,日有重点,月底有小结。 在根基护理质量管理上,严格执行护理操作模范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的缺乏之处举行概括地理由分析,并通过深入细致的思想教导,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的提升措施。实时提升工作中的薄弱环节。 在环节质量上,提防护理病历书写的实时性与模范性。_X、_X、_病历书写模范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。 在安

43、好管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关,从点滴做起,全年安好达标、消毒隔离工作符合模范国,无过错事故发生。 全年各科根基护理合格率达成90%以上。健康教导笼罩率达成100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达成100%,全年无过错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习议论,落实提升措施,将担心全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。 四、加强思想教导营造“务实高效,团结奋进”的工作空气。 在思想教导方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组

44、织各科室举行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强根基护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。_X、_X两位老护士长能以自己的实际行动和卓越的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份合意的答卷。_X、_、_X一向勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,_X、_X等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和猛烈的责任心为临床一线供给全程优质护理服务,劳绩是断定的。门诊服务台的_X、_二位主

45、管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,屡屡亲自送病人到病区,扶助病人取药,测血压多数,为病人供给干脆的就医程序,她们热心周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、供给一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用细心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。 五、强调数据说话实行量化管理。 全年护理人员共发表论文_篇,省级论文_篇,市级论文_篇。全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔

46、护理6380人次,导尿1993人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人。 六、适应新形势下人事制度改革。 改革是进展的动力,是生存的根基,医学,教导网收集整理只有改革才干适应社会的进展。我院自七月份以来实行人事制度改革,对老护士的岗位举行重新调配调整。一开头,有好多的同志不能理解,更不能适应,为了积极响应医院的号召,做好她们的思想工作,护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态,通过召开护理小组会议、个别谈话,逐一举行开导,解除了她们的思想顾虑,现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的容貌投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。 20_年是平常的一年,在岁月的长河里它渐行渐远,20_年正以一种崭新的容貌展现在我们面前,新病房大楼正在规划实施中,面对20_年我们弥漫了信仰。在断定劳绩的同时,我们也应清楚地看到存在的缺乏,在管理意识上还理应大胆创新,持之以恒;在模范化服务地方,病区巡查地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方,仍有少数同志意识冷漠,消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述缺乏之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。 2021年医院后勤人员工作总结篇12 随着时间的推移,20_年很快终止

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论