主基二元考核法-真正的绩效考核

1、主基二元元考核法法真正正的绩效效考核姜定维、蔡巍龙宫里的的乌龟宰宰相年纪纪大了，准准备找个个人代替替他的位位置。选选择什么么样的人人呢？乌乌龟丞相相脑子里里挨个对对两个手手下做出出评价。螃蟹A工工作勤勤勤恳恳，任任劳任怨怨，从来来没有什什么怨言言，品德德非常好好，工作作从来没没有出现现过什么么问题。有一回回龙王开开宴会，北北海龙王王凳子腿腿断了，一一时找不不到凳子子，螃蟹蟹A亲自自去垫凳凳子，让让北海龙龙王做在在上面。但是勤勤勤恳恳恳、不出出问题就就一定能能有好的的成绩吗吗？乌龟龟丞相仔仔细想想想，觉得得螃蟹AA虽然没没有错误误，也没没有什么么非常出出色的成成绩。另另外一个个是墨鱼鱼B，非非常

2、机灵灵，上面面交代下下来的事事情从来来都办的的不错。上次四四海龙王王的聚会会，办的的热热闹闹闹，大大家都很很满意。墨鱼BB的业绩绩就很好好吗？也也不一定定，因为为墨鱼BB在完成成上面交交代的任任务的时时候，自自己份内内的工作作却没有有做好。上次操操办四海海龙王聚聚会，而而墨鱼BB管理的的仓库却却失火了了。那么是按按照什么么标准来来评价这这两个手手下呢？按照工工作态度度来评价价？显然然存在问问题，按按照上级级要求、按照目目标的完完成状况况来评价价？也存存在问题题，因为为要求的的目标只只有几个个，很多多目标覆覆盖不到到的地方方也会影影响工作作成绩。乌龟陷陷入了沉沉思中公正地评评价企业业内部每每个人

3、的的绩效，不不是一件件简单的的事。不不幸的是是，我们们今天需需要选出出接班人人，明天天需要根根据劳动动成果给给每个人人报酬，天天天需要要找出每每个员工工工作的的优点和和不足，以以提升他他们的绩绩效，而而现实中中却没有有一个非非常好的的办法，每每种办法法往往是是顾此失失彼。要要想经营营好一个个企业，我我们的确确离不开开对员工工的绩效效进行正正确的评评价。什么样的的考核能能满足需需要？“我的员员工我都都很清楚楚”一位小小企业的的老板说说，“我在社社会上混混了这么么多年，哪哪个员工工心里想想什么，干干得怎么么样，我我心里有有底。”可是他他手下的的员工流流失率很很大，一一位“好马又又吃回头头草”的员工

4、工说，“咱老板板就是抠抠，舍不不得给能能干的员员工加薪薪，可别别处也一一样，所所以我又又回来了了。”一个刚摈摈弃“德能勤勤绩考核核法”，采用用工作标标准考核核的上市市公司人人力资源源经理说说“德能勤勤绩考核核法”是假设设人如果果品德好好，又有有好的能能力，一一定能产产生好的的绩效果果，但这这不一定定成立。由其我我们公司司过去还还把“光明正正大”等企业业文化的的内容列列入考核核项目，这这些内容容无法判判断，也也带不来来绩效。工作标标准考核核也存在在问题，表表中所列列的内容容本身就就是员工工应该做做到的，列列再多也也不能把把工作要要求全部部列出来来；而且且即使员员工按要要求都做做到了，也也不能产产

5、生理想想的绩效效，因为为工作是是要靠“心”去做的的。”有的企业业采取“强制分分布法”，搞得得员工关关系紧张张；有的的企业采采用“职务状状况考核核法”，使得得考核成成为一项项繁琐得得令人揪揪心的工工作。“目标管管理的方方法很好好，可是是不列入入目标的的工作或或职责就就没人做做了”一位深深有感触触的老总总说，“我们用用平衡计计分卡的的四象限限指标考考核法，但但是指标标太多，操操作比较较麻烦，可可能我们们的信息息化做得得不够，哎哎，这也也存在问问题，这这么多的的指标都都按权重重要求去去考，有有的难做做的指标标，即使使一点没没达到，他他的考核核分也不不会低多多少。”看来要找找出一种种绩效考考核的方方法

6、，可可真不是是件容易易事。什么是真真正的绩绩效？“我就要要我的员员工把交交待的事事办好，这这就是绩绩效。”大部分分的管理理者会不不假思索索地回答答这个问问题。但但是深入入一想，他他们还会会说，“他要态态度好、品德好好，不会会做没关关系，要要肯学，不不能再犯犯同样的的错误”，“他不能能偷赖，要要努力把把岗位职职责要求求的事做做好。”“他必必须把工工作关系系处好，肯肯帮助人人，有热热心肠。”“他要要善于学学习，有有各方面面的能力力，一旦旦工作需需要，他他的技能能派上用用场，很很快就能能把工作作搞掂。”尽管每个个经理对对绩效的的表述不不一样，而而且他们们自己在在不同时时期对绩绩效的要要求也不不一样，

7、我我们抽象象一点，还还是能总总结出绩绩效的真真正意义义，那就就是：第第一，对对该岗位位要求的的第一位位的“显性”绩效。这个“显性”，就是是明显的的。大多多数岗位位，在某某一段时时间，对对其都有有“一个要要求”，它要要求你必必须把什什么做好好。不相相信你闭闭上眼，任任意选一一个岗位位，想想想其上级级，想想想其按当当时的计计划目标标，都会会有“一个要要求”，你把把这个要要求的事事做好了了，你会会得到嘉嘉奖。如如果有好好几个要要求，那那你也把把最重要要的要求求做得最最好，其其它的差差不多就就行，你你也会得得到嘉奖奖。如果果你是一一般性事事务性工工作，要要求你各各方面都都做好，但但你是不不可能同同时都

8、做做好的，所所以你选选出其中中一项你你拿手的的，把这这个做好好，上级级肯定会会夸奖你你。这就就是“显性”绩效。第二，除除了“显性”绩效外外的其它它一切方方面，只只要“过得去去”就行。当然，某某些事做做得好，也也不懒。这个“一切方方面”包括的的范围可可广了，凡凡是你能能想到的的事，都都不能出出错，而而往往你你想不到到的事情情，可能能会出差差错，这这样肯定定影响到到你的绩绩效。你你可以做做好一切切基础工工作，特特别让上上级近期期关注的的事情别别出错。这个“过得去去”，包含含对各类类要求的的特定范范围的绩绩效标准准，这些些事情你你不能低低于这个个范围的的下限标标准，低低了别人人会说你你显性绩绩效做得

9、得“不错”，“可是方面做做得不行行”，说明明它影响响你的绩绩效；高高于这个个范围的的上限标标准，别别人会评评价你说说，“不但”显性绩绩效“做得好好”，“而且方面也也做得很很好”，这是是一个增增加的奖奖赏。主基二元元法考核核模型基于以上上关于真真正绩效效的论述述，我们们设计了了“主基二二元法考考核模型型”。见图图主基二元元考核法法模型图图该模型的的思想就就是将绩绩效考核核设计成成两部分分，第一一部分是是“主要绩绩效”，要求求你不断断提高，因因为它是是显现你你绩效的的重要部部分；你你做得越越好，绩绩效分越越高；第第二部分分是“基础绩绩效”，要求求在一个个范围之之中，这这些方面面的表现现、成果果，落

10、在在这个范范围之内内，即不不加分也也不减分分，落在在这个范范围之外外，就要要加分减减分了。这两部部分相互互独立又又互相促促进，“基础绩绩效”对“主要绩绩效”有影响响，前者者好，对对整体绩绩效是个个补充，前前者差，整整体绩效效就不好好。绩效效考核就就是把这这两部分分的考核核分都考考出来，然然后使两两者互相相叠加，即即得出该该岗位真真正的绩绩效考核核分数。主基二元元考核法法真正正的绩效效考核“这才是是真正的的绩效考考核”一个上上市公司司总经办办主任说说，“主基二二元考核核法，指指标看似似很多，但但使用简简单，考考出了真真正的绩绩效，我我们办公公室的服服务工作作内容成成千上万万，按原原来的考考核，总

11、总有遗漏漏或偏重重，而且且太繁琐琐，实际际我们最最重要的的工作是是决策跟跟踪，把把这一项项做好了了而其它它的也不不懒，我我们就是是好样的的。老李李他们销销售部的的工作也也是这样样，销售售量上去去了，你你必须客客户关系系、品牌牌建设、市场推推广也不不懒，这这才是做做好了。”“只要我我们把达达到成本本要求、质量要要求的产产量做上上去，我我们注意意文明生生产，安安全生产产，我们们进一步步把生产产计划做做准确了了，我们们就应该该得到奖奖金。”一个车车间主任任说，“过去一一会一个个质量月月，一会会一个文文明生产产月，这这些根本本不能反反映出我我们厂的的产量和和收入，你你给我发发奖金或或扣工资资，我不不服

12、。”他的主主管副总总接着说说，“还是要要文明生生产，这这种考核核法把临临时任务务也纳入入进来，解解决了预预谋性目目标与应应变性目目标的转转换和调调整问题题，这样样我们搞搞认证、搞质量量攻关，也也能通过过考核促促进工作作了；而而且他自自然地促促使员工工培养、企业文文化等激激励性内内容纳入入进来，不不象过去去，我们们一要求求给大大家谈供供稿，他他们的稿稿子用不不完，我我们不要要求，他他们就没没稿子用用。”“它把岗岗位职责责和品德德态度均均纳入进进来了，这这样我们们的程序序就不能能自顾自自，而编编的程序序必须符符合规定定的文档档格式，”一位软件公司人力资源经理说，“而且这种考核好象适合各类人员，程序

13、员、技术支持工程师、销售人员、行政人员，包括我这个人力资源经理，都可用这种考核方式，而且都得到了真正的绩效成绩。”主基二元元考核法法体现现管理思思想的绩绩效考核核主基二元元考核法法体现了了现代的的管理思思想，首首先，它它刺激主主要绩效效不断提提升，因因为这才才是我们们工作的的目的。主要绩绩效可以以通过目目标管理理的方法法，重点点提高业业绩。当当每一级级显性绩绩效关联联增长后后，整个个企业的的显性绩绩效就提提高了。其次，它它非常重重视地把把工作短短板纳入入绩效考考核，使使绩效考考核明显显、直接接、科学学地成为为促进业业绩增长长、管理理改善的的工具，而而且如将将临时工工作纳入入考核一一样，每每个周期期工作短短板的变变化调整整，使得得整体工工作改善善得非常常迅速。第三，基基础绩效效指标采采用红黄黄绿三色色管理，红红色为必必须改善善区、黄黄色为一一般区、绿色为为优秀区区。促进进基础绩绩效平台台提升，使使企业的的基础素素质得到到了提高高。第四四，简化化管理，只只要理解解了主基基二元考考核法，它它的操作作非常简简单，但但是却包包含了丰丰富的信信息，可可以月月月实施绩绩效