护患沟通题库2

1、1,下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：（）A.定向选择阶段B.感情交流阶段C.情感探索阶段D.稳定交往阶段E.表面接触阶段2下列说法中，哪一项是错误的：（）A.人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B.任何阶段都可能会出现停滞C.在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D.许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E.在定向选择阶段，时间跨度不一3,下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。（）A.定向选择阶段B.感情交流阶段C.情感探索阶段D,稳定交往阶段E,表面接触阶段4,下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的

2、看法, 一般以委婉的方式提出。（）A,微弱差位B,中强差位C.显著差位D,超强差位E.极强差位1,下列属于语言沟通的是A.表情B.眼神C,健康教育材料D.手势E,姿势2在下列影响人际沟通效果的因素中属于环境因素的是A.沟通者氢体疼痛B.沟通者听力障碍C,沟通双方距离较远D,沟通双方信仰不同E,沟通双方价值观不同.影响人际沟通的隐秘性因素是指A.沟通场所阴暗B,沟通时有其他无关人员在场C,沟通一方情绪悲哀D,沟通一方性格内向E.沟通双方距离较远.病人，男性，50岁，小学文化，胃癌术后第一天。护士在早上查房时准备对病人进行健康 教育。病人感到伤口阵阵疼痛， 心情烦躁，对健康教育内容毫无兴趣， 护士

3、最终不得不终止。 影响此次护患沟通失败的因素是A.病人伤口疼痛B.病人文化程度低C.有其他人员在场D.教育内容不合适E.病人年龄较大（5-6题共用题干）病人，女性，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，禁不住躺倒在床上失声痛哭，这时护士问：“你现在觉得怎么样？ ”此病人一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，病人情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。.当护士试图和病人沟通时，目前，影响护患沟通的核心问题是病人的A.个性B.情绪C.能力D.态度E.生活背景.当病人因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是A.制止她哭泣，告诉她要坚强面对B.坐在她身边，轻轻递给地纸巾C.轻轻地握住她的手默默陪伴地

4、D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境.病人，男性，68岁。脑出血急诊人院，医嘱一级护理，给予心电监护。接诊护士在给病人女儿做人院介绍时，遭到了家属的强烈拒绝。最可能的原因是A.正在对病人进行抢救.护士着装不整齐C.护士介绍不到位D.护士表情不自然E.病房环境较响杂8.在做学术报告、组织课堂学生讨论、 专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的 哪个层次：（）A.公共沟通B.小组沟通C.跨个体沟通D.人际沟通E.个体内部的沟通.下列属于人际关系主要特点的是A.单纯性B.灵活性C.稳定性D.多重性E.随意性.在建立护患关系的初期，护患

5、关系发展的主要任务是A.收集病人资料B.明确病人的健康问题C.为病人制定护理计划D.与病人建立信任关系E.解决病人的健康问题.影响医护关系的主要因素不包括A.角色心理差位B.角色期望冲突C角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺.患儿女：2个月，因肺炎、高热急诊入院。护士为其进行静脉输液时，2次穿刺失败。患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是A.角色责任模糊B.角色期望冲突C角色心理差位D.角色权利争议E.经济压力过重.病人，男性：72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉病人：“您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”病人答应。第2天术前护士询问病人

6、时，病人回答说“我按你说的没有喝水，也设吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为A.经济收人B.疾病程度C.个人经历D.理解差异E.情绪状态.护士甲为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，两人关系的主要原因是A.经济压力过重B.期望值差异C.角色压力过重D.角色权利争议E角色责任模糊.病人，男，28岁。因车祸致颅脑损伤急诊入院，经医护人员全力枪救无效死亡。其家属情绪激动，对医护人员说：”这么年轻的小伙子，进医院还能呼吸，怎么就死了！你们怎么治 的？我家就这么一个孩子！”此时影响家属心理状态的主要因素是A.医院急教设备陈旧.护士和家属交

7、流受阻C.家属对结果无法接受D.医护人员技术水平欠佳E家属缺乏对护士的信任8.要建立良好的护际关系，沟遍策路不包括A.管理沟通人性化.形成互帮互助氛围C实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地E.构建和语工作环境.病人，男性，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷，对于此病人应采取的护患关系模式是A.主动主动型B.被动-被动型C.主动-被动型D.指导一合作型E.共同参与型.病人，男性，67岁。患高血压15年，本次因血压控制不好入院治疗。适用于该病人的护患关系模式为A.指导型B.被动型C共同参与型D.指导-合作型E.主动-被动型.病人，女性，28岁。因下腹剧烈疼痛就诊

8、。入院后诊断为异位妊娠，行输卵管切除术。 术后护士应采取的护患关系模式为A.共同参与型B.主动-被动型C.指导-合作型D.平等互助型E.被动依赖型.病人，男性，因糖尿病入院治疗，现准备出院，管床护士正在为其进行出院前的健康指 导。此时护患关系处于A.准备期B.初始期C.工作期D.结束期E.熟悉期.病人，女性，62岁。因肠梗阻入院治疗。责任护士来到其床边询问病史，此时他们的关 系处于护患关系的A.准备期B.初始期C.工作期D.结束期E.延续期（14-16题共用题干）病人，女性，65岁，大学退体教师，因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失

9、败，最后请刘护士长穿刺成功。病人对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，病人拒绝李护士为其打针。.针对上述病人的特点，护士应采取的护患关系模式为A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导-合作型E.主动-被动型.上述护患关系发生冲突的主要原因是A.角色压力B.责任不明C.角色模制D.信任危机E.理解差异.本次护患关系冲突的主要责任人是A.病人B.张主任C.李护士D.刘护士长E.病人家属.护士甲与护士乙同在一个病房工作， 两人性格各异。乙觉得甲做事风风火火、 不够稳重， 甲觉得乙做事慢条斯理，拖拖拉拉，所以两人经常产生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要 因素是A.职位因素B.年龄因素C.学历因

10、素D.收人因素E.心理因素.建立良好医护关系的原则是双方应相互A.依存B.独立C.监督D.尊重E.补充.正为一位刚入院的胸人做入院介绍，此时护患关系处于A.初始期B.结束期C.工作期D.准备期E.熟悉期.病人，女性，40岁。因“近日肝区疼痛，尤以进食油腻食物后疼痛加剧，大便呈陶土色”入院。病人自觉病情轻，要求白天请假回家治疗，对医生护士的嘱咐依从性较差。这种病人属于A.角色行为冲突B.角色行为模糊C.角色行为缺如D.角色行为强化E.角色行为消退.病人，女性，62岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查， 护士第一次静脉穿刺失败，病人问:“是看我要死了就拿我练手了吗？”此时，护士恰当的做法是A.向病人道歉

11、，并争取理解B.暂时离开病人，请其他护士前来处理C.向病人解释穿制失败是病人自身原因造成的D.请病人给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功E.不做解释，先执行其他病人的治疗22.不属于病人家属角色特征的是A.病人护理计划的实施者B.病人生活的照顺者C.病人原有社会功能的替代者D.病人的心理支持者E.病人病痛的共同承受者23护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者.护患交流过程中，不宜选择的话题是：（）A,治疗效果B.养身保健C.病人感兴趣的话题D.个人经历E.天气状况.护患间

12、沟通最合适的距离是：（）A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.公众距离E.安全距离.在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：（）A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.单向沟通E.双向沟通.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。（）A.护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的B.主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”C.主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用D.主动-被动模式适用于对意识

13、丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系E.主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。（）A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为.护理人员对患者说：“今天的天气真好！ ”请问：这属于哪一个层次的沟通：（

14、）A. 一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通1.护士与病人进行小组交谈时，病人数量最好控制在A.l2 人B.37 人C.810 人D.12-15 人E.1620 人.在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的病人信息，可采用的最佳技巧为A.倾听B.核实C.重述D.提问E.鼓励.良好的语言能给病人带来精神上的安慰，体现了语言的A.广泛性B.保密性C规范性D情感性E通俗性4,女性，30岁。因心脏骤停正在抢救，家属在一旁哭闹，护士应该对家属说A “赶紧出去，不要耽误抢救”B “你小声一点，不要影响我们抢救，谢谢”C “请您先离开抢救现场，谢谢”D. “相信我们，

15、会抢救过来的”E “已经这样了，哭是没有用的”5.病人，男性，73岁。慢性肾功能不全尿毒症病人， 需行维持性血液透析治疗。 常抱怨家属 照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去，怎么也治不好，我不治了！“下列护士的答复中，最恰当的是A. “您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。”B “要是不治疗，您的病情比现在严重多了！”“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”“您觉得治疗效果不理想，可以找到别的治疗途径。”“您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们的工作。”.病人，男性，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟 通时应避免的行为是A.为他提供发泄的机会B.倾听了解他

16、的感受C.当拒绝治疗时对他进行批评D.及时满足他的合理需求E.对他的不合理行为表示理解.患儿，4岁，因肺炎入院治疗，入院时患儿拒绝治疗，并哭闹不止。护士的下列做法，不 恰当的是A.多对患儿进行正面评价.允许患儿把喜爱的玩具留在医院C.多与患儿进行互动交流D.允许患儿用哭喊等方式发泄E.对患儿拒绝治疗的行为进行批评8.病人，女性，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给您输液。”“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”C “现在给您输液，请问您叫什么名字？”D. “等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我。”E “输液的滴速已经调节好了，请您不要自行

17、调节。”9.某病人因“腹痛6小时”被家属送来急诊。病人意识模糊、而色苍白、脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克入重症监护室，家属急切地问重症监护室护士询问”他怎么样 了？” “能活过来吗？”护士最恰当的回答是A “我们现在正忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况。”B “您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。”C “医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢。”D. “我们处理过很多这样的病人，病情不算重，放心。”E “你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。”（10-11题共用题干）患儿，男，2岁，因缺铁性贫血入院治疗，患儿治疗期间由母亲负责照顾。.护士在护理患儿的过程中，下列做

18、法正确的是A.让患儿母亲为患儿量体温B.告诉患儿母亲餐前服用铁剂C.对患儿及其母亲进行健康指导D.向患儿母亲保证患儿会很快康复E.用医学术语解答患儿母亲的提间.在为患儿做治疗时，护士最容易让患儿接受的语言是A.指导式语言B.关心式语言C.夸赞式语言D.安慰式语言E.解释式语言.护患沟通的首要原则是A.治疗性B.尊重性C.规范性D.保密性E.艺术性.护患沟通时提问首先应遵循的原则是A.中心性原则B.开放性原则C.鼓励性原则D.安慰性原则E.谨慎性原则.足月产新生儿，因患吸入性肺炎送儿科抢救室抢救，护士抢救完后回病房，家属询问其相关情况，护士应该A.隐瞒病情B.夸大病情C.暂不回答D.客观介绍E.

19、简要回答.病人，男性，19岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医照为其留置导尿。病人表情紧张：”会不会很疼呀？ “下列回答较恰当的是“放心，一点儿也不疼”“当然会疼，谁让你受伤了呢！”“不太清楚”“为了治疗，疼也得忍着”“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦”.病人，女性，38岁。缩窄性心包炎1年，拟择日行心包切除术。 夜班护士发现病人失眠, 心率120次/分，双手颤抖，沟通中病人表示深恐手术发生意外，但又因病情重不敢不行手术。护士采取的指施不妥的是A.向病人介绍手术成功的病例B.告诉病人手术没有任何风险C.向病人说明手术目的D.教会病人使用放松技术E.鼓励家属在探视时给予心理支持.一位护士在与病

20、人的交谈中，希望了解更多病人对其疾病的真实感受和治疗的看法。最 适合的交谈技巧为A.认真倾听B.仔细核实C.及时鼓励D.及时澄清E开放式提问.在护患交谈过程中，为了给病人提供思考的时间.护可采用的最佳技巧为A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.病人重述.病人：“我每天抽少量烟，已经好多年了。“护士： 请您告诉我您每天抽几支烟，抽 了多少年了”请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧？A.重述B.总结C.澄清D.反映E.阐释20、病人，女性，38岁。1周前因“发热待查”收入院。护士采集血标本时，病人说“我住 院都1周了，病情怎么一直没好转？”护士恰当的回答应该是A. “别担心，你的病很容易治愈

21、。”D. “是吗？那你的病可能挺严重吧。”C “我只负责采血，有事问医生吧。”“你觉得主要是哪些方面没有变化？”“你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他。”.病人：“我每天都要喝一点酒。”护士 “请同你每天具体喝多少？”护士使用的沟通技 巧是A.阐述B.重复C.澄清D.反映E.反馈.需要护士进一步澄清的病人陈述是“我每天抽2包烟，已经10年了。”“我每天喝一杯酒。”“我每天只吃二两米饭。”“我痰中有血丝已经 10天了。”“我这次住院的费用比我预算多出600元。”.交谈过程中，病人因对病情担忧而伤心地哭泣，为表示对病人的尊重和理解，此时护士 可采取的沟通方式为A.目光注视病人B.安慰病人，阻止其悲

22、伤C.暂离开，让病人情绪平静D.鼓励病人尽快说出悲伤的其他原因E.陪伴病人，沉默片刻.属于开放式提问的是“您昨天呕吐了几次？”“您早餐后服过药了吗？”“现在您头还疼吗？”“你需要吃点什么吗？”“您昨晚睡了几个小时？”25.属于开放式提问的是“您今天感觉怎么样？”“腹药后，您还觉得头疼吗？”“昨天的检查结果是阴性，您知道了吗？”“您今天吃药了吗？”“您是第一次住院吗？”26.下列护患沟通中，属于开放式提问的是A “您今天早上吃过药了吗？”“您为什么不愿意选择手术治疗呢？”“您的学历是本科吧？”“你现在有疼痛的感觉吗？”“你每天运动的时间有 l小时吗？”27.病人，女性，45岁。患子宫肌瘤住院治疗

23、。护士在收集资料时提出若干问题，正确的提 问方法是“你出现过括约肌痉挛的现象吗？”“你服药后感觉好多了吧？”“你怎么还躺在床上？”D. “您一天喝1000ml水还是1500ml? ”E. “您用过青霉素吗”.在倾听病人的话语时，错误的做法是A.全神贯性B.集中精神C不必保持目光的接触D.用心听讲E双方保持合适的距离.护士从病人的角度，通过倾听和提问，与病人交流，理解病人的感受，护士采用的交谈 策略是A.沉默B.核对C.阐述D.移情E.反应.在护患沟通过程中，护士移情是指护士A.同情病人B.怜悯病人C.理解病人感情D.表达自我感情E.鼓励病人.病儿，男，10岁，以大叶性肺炎收入院，入院当晚，护士

24、正在巡视病房，此时患儿对护 士说，“你们都是环人，把我的爸爸妈妈都赶走了，平时都是他们陪我睡觉。”护士正确的 回答是A “根据医院的规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你“如果你要乖乘的睡觉，我就找人给你买好吃的。”“你再问的话，我就给你扎针了。”“你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧。”“爸爸妈妈一会儿就来，你先睡吧。”32.护士对抑郁症病人进行健康宣教时，病人表示不耐烦，此时护士的最佳反应是A “你该认真听讲，不然你的病会更重的”“如果你不想听、我陪您坐一会儿吧”“你这样孤独对你没有好处，这是为你好”“不听可不行，护士长会来检查的”“不想听也行，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧”.带教老师在临床带教过程中为了给实习护士创造机会，有合通的静脉穿刺对象就对病人说：“她虽然是个学生、但穿刺技术非常熟练，而且每次都能成功，您能给她一次穿刺机会吗？在此护患沟通的过程中，带教老师使用的是A.安慰性语言B.劝说性语言C.鼓励性语言D.积极的暗示性语言E.指令性语音.护士与病人家属的沟通中，错误的是A.尊重病人家属B.给予病人家属心理支持C.指导病人家属对病人进行生活照顾D.指导病人家属参与病人的护理过程E.指导病人家属参与病人的治疗过程.病人沟通提问过程中，如果护士采用的是封闭式提问，其主要的优点是A.病人就可以更好的阐述自己的观点B.护士可以在短