保险公司培训班心得

1、保险公司培训班心得心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是带来的五篇保险公司培训班心得，希望大家喜爱!保险公司培训班心得1光阴似箭，时间飞速地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们依依不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并不是我们的最终目的，最终目的是提升技能效劳营销团队。我们带着无比冲动的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里始终在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子呈现

2、出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来!这次培训与第一轮培训间隔不过三个月时间，可伙伴却变了许多，大家不再急躁，个个都显得成稳了很多!记得第一轮在分班演练时，伙伴们还为自我介绍发愁、担忧、紧急不已，可不过短短的两个多月时间，伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。不会找不到思絮，专题可以信手拈来，显得是那样的轻而易举!其实说真的，在这里学习我的压力很大，不是由于我什么都不会，而不由于优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的老师，我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步!非常感谢公司给我这个时机!只惜没有充足的时间，真恨时间过得太快!短短的几天时间

3、我的感慨颇多，以下是我在本次培训班中的一些感受：一、从卢兴祥老师的人寿保险运作的根本机理储蓄成份中让我更深层次对保险的有了了解；到KPI的分析、根本法与团队鼓励、“三个经营手册”之532经营策略、职场布置与海报制作让我明白怎样更好的效劳营销团队、更好的帮忙伙伴们发现问题；再到产说会的经营和创新、课程设计思路及编排重点、辅导者应有的熟悉、沟通与鼓励、新人辅导要领、辅导新人需求为导向让我更清晰地明白怎样作为伙伴的老师，怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!最终思维模式的建立、如何编排行事历、企划案的撰写、如何培训企划力、营销心理学、团康活动设计要领让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为

4、主管的参谋，怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里全部的课程都非常地贴合实际，这些都是从实践中得来的最珍贵的经验。拿回团队便可以用的，我们能站在胜利者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的时机的，在此非常感谢我的主管和公司给我这个时机!二、这次课程中还布置了很多实践的课程：从一开头的辩论赛中便明白我们当中真是藏龙卧虎，无论从反应力量还是思维力量都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的力量，而是在后天中学习得到的，我也在学习快速的成长，他们都是我胜利的典范!到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的长处所在，古人说：三人行必有我师，这次有

5、这么多的优秀的人儿，只要能吸取他们中一部分人的长处，那都是不行估量的才富!我在努力的学习、努力的转化（将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与汲取）、努力的取长补短（我们来到这里学习是由于我们还缺少许多东西，这里许多伙伴会犯同样的错误，我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时，我正在查找解决的方法）!在这些自主性的环节里面更能表达自我学习的力量。社会是一个高校堂，有许多人刚走向社会时并没有很大的区分，可后来的差异却会越来越大。原因很简洁在这个没有外力约束的情况下，你学习的意愿+你学习的力量就确定着你的将来!三、其中最难忘的是：一下午的团康课让教室里几乎全部的学员流泪了，在泪水和汗水的交汇处让我们

6、更加深入地体验生活困难（一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸）与团队的重要性。团队的每一份子都是不行缺少的，我们要有不抛弃、不放弃的精神（回到现实的团队中，我们应当仔细的想法来挽救快要落伍的伙伴而不是不闻不问）!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少，这个问题我想了很长时间，有些惭愧!四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市，大家的讲课风格也各不相同。可相同的是他们都站在了这个讲台上，能够很好的把学问传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必需有自己的风格，假如一味地去模拟别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容

7、；同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采；同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢（我正在实践中摸索自己的风格，克服遇到的一切困难）？本次培训班的讲师有好几位都是08年才入司的组训老师，他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对全部有力量的人放开的。我们也将有希望走上这样的舞台，只要相信、听话、照做（当然我们还要想在主管的前面），那样我们也会胜利!这次学习根本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体会到：个人的力量是渺小的，团队的力量却是无穷的；一个人的学问是有限的，集体的学问就是一片海洋；个人的思想或许会片面，大家的思想才会整合成结晶成为才智!来到这里有一百多人，看上去不行能每个人都有时机

8、呈现自己；可现实上谁上讲台都是由自己确定的，只要你够主动、主动、大胆就可以!其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台，我上去不是由于我特别优秀、一点都不紧急。恰恰我特别紧急，我是想通过这次时机来锤炼一下自己，也趁这个时机让别人对我的专题评价一下，让大家来指出我更多的缺点，也好日后有了修改自己的方向。对我来说时机是有限的，假如不抓住它将会与我擦肩而过!在此请答应我再次感谢公司给了我这样的学习时机，在我成长的道路上又添上了一块垫脚石!保险公司培训班心得2很早之前就听好友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的力量作好一名业务代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定

9、要我奋勇向前呢？在好友热忱的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20X年第12期新人培训班。“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新颖的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呼喊声中揭开连续三天的新人培训课。人在努力得不够、专心得不够的时分，总喜爱制造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有力量。总认为胜利依靠于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到胜利的因素其实把握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素确定，而是受他自己的信念所制约。胜利与失利的差异是：胜利者总是以最主动的思索、最乐观的精神支配

10、和掌握自己的人生，而失利者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚共享的心，就可以给他人带去和共享奇妙的胜利感受。怀着感恩的心回报客户。或许这只是小小的善，小小的德，但都是胜利的颗粒。每一个胜利的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，由于它们是督促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了很多，当我们初当业务员的时分，面对的第一个问题就是推销受阻显现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并制造时机，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝

11、，我们从交往中不是多了一个好友吗。有好友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮忙，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们肯定要开诚布公，以信取人。由于信任是一种有生命的感觉，是联结人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的清寂，让我们能露诞生命的光。每个人都会感动于自然的声响，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们专心去体会才能成就的吗？让我们鼓起士气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧!保险公司培训班心得3我公司年的培训工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、注意

12、适用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参与省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成果。同时主动响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训方案，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销效劳案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业

13、务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：（1）根底业务及流程（含宽带业务根底学问、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护建立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。（2）新业务培训：因我局市场部建立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式实行集中统一培训。（3）营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效

14、劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及主动的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采纳现场评估方式强化学习效果。（4）农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，搜集信息方法，客户拜见前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-X、数据产品经理-X、业务支撑-X、小灵通产品经理-X、营业员培训-X。各培

15、训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与方案进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有肯定的差距。我分公司在以后工作处要进一步强化执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优待、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把全部的培训都布置在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难主动参与培训，工作量较大。培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际，采纳了一些新的培训方法，如分组商量、互动共享培训心

16、得过程中，在培训过程中显现以下问题：（1）课堂学习气氛不够活泼，有些学员答复问题和分组商量发言时紧急不知说什么。（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时具体说明如何促销搞活动的相关学问，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先方案营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注意培训理念和方法在实际工作中的详细应用。（3）有个别员工对培训工作不重视，不参与培训、迟到早退的现象时有发生。（4）培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，强化了用户效劳的理念，强化了企业文化

17、，主要表现有：（1）通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，从前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员熟悉到假如没有化装就是对客户的不尊重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采纳用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信效劳及其它资费的不理解毁灭在萌芽状态。（2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息搜集、客户拜见、客户营销三部曲、投诉处理技巧、

18、促销相关学问等方面有了初步的熟悉。（3）强化学习型组的企业文化理念。保险公司培训班心得4通过三天紧急的学习，让我对于国寿有了全新的了解。从前保险存在脑海里的意义只是交钱买了平安，至于它详细有什么作用，也未曾深化的去了解去探究过。而这短短的三天，就让我深入意识到保险的作用。它不仅仅是你我花了很少的钱给自己买了活下去的保障，更是每个家庭在发生重大事故后仍然能幸福活下去的最有力的保障。至于保险行业的前景，我个人认为它是巨大的。伴着环境问题越来越得到各个国家的重视，说明就目前世界环境问题是处于一个不容乐观的现状。就中国而言，环境问题随处可见。环境问题的不容乐观，间接导致中国重疾病发生率不断提升。虽然中

19、国经济进展迅猛，但小康家庭仍然无法保障家庭发惹事故后的各种生活支出正常，从而会导致家庭生活幸福指数不断下降。唯一能解决这类问题的也只有通过保险来转移风险。保险企业虽多，但国寿无论从背景还是规模，都处于中国保险行业领导地位，这也毋庸置疑的让我相信加盟国寿是进入保险行业的最好选择，没有之一。要做好一名保险代理人，我们不仅要有专业的学问，更要有效劳好客户的意识。就拿边红旗而言，虽说他屡遭孩子家长的不友好接待，但当他面对孩子父母主动来投保时仍然热忱接待。得知孩子已经生病毅然拒绝投保，说明了作为保险人要遵守职业法则。边红旗拒绝孩子投保后为孩子所做的一切，深入反映了作为一名职业代理人应有的品质，也强有力的

20、说明了保险对于一个家庭的重要性。要想效劳好客户，我们拥有专业的学问还不够，我们还要有走出去的胆气。作为新人的我们，有太多的不敢。不敢登台，不敢单独面对客户等等。即使我们脑海里充满着各种各样贴地气的想法，却不能在客户面前一展才华的这种悲凉心情是每个保险代理人自身的悲哀。当我们英勇的走出去面对客户时，我们还要有自身的销售方法。三天的新人培训，“三讲”应当是我最大的收获。对销售懵懂而又向往的我来说是一盏明灯，为我指引方向，把握将来。从而在将来的工作中提高与客户之间情意搭建的的胜利率。至于自己职业的规划，个人认为无需太过较真。国寿的根本法早已明确规定，自身努力的去完成晋升的各项指标才最为真实。人生的路

21、已经踩在脚下，前进还是原地，亦或是旁边的大小道，无非在于自己脚下。走与不走，不能依靠他人鞭策。用一句最近很火的话激励自己。“假如你连赚钱都要别人开导你，都要人盯着，看着，哄着，激励着，劝你还是别干了，你就应当穷。保险公司培训班心得5今日对我来说是一个具有重大意义的一天，由于今日我感悟了许多，成长了许多，也收获了许多。今日是进入中国人寿培训的第一天，早上出门前，对着镜子里的自己微笑了10秒钟，告知自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真诚的，念完这些后，我自信的迈出了自己的脚步，开头自己人生的第一篇章。到达中国人寿公司后，我们开头了正式的培训课程。首先，给我印象最深入的是许副总的一句话，他

22、说我们要接受批量的挫折和打击才能锤炼自己，确实，作为还没有太多生活阅历的应届高校生来说，我们需要学习，需要阅历的事情太多，而在这些过程中，我们必定要面临挫折和打击，假如我们经受不住这些挫折和打击，那么我们必定会失利，但是假如我们战胜了遇到的这些挫折和打击，那么我们收获的不仅仅是经验，更重要的是我们会从战胜的这些挫折和打击中找到自信，找到激发自己连续拼搏的激情与斗志。其后，朱总监告知我们要留意自己的角色，要分清人生中的贵人和罪人，要与主动的人在一起，远离消极人士，要坚持。从朱总监的话语中，我受益匪浅，作为一名刚踏入社会的应届高校生，我们要留意自己的角色转换，不能再像高校一样过着自我的生活了；我们

23、也要用自己的明智的推断力去分清我们人生中的贵人和罪人，由于贵人可以帮忙我们胜利，而罪人只会帮忙我们走向失利；多与主动的人士在一起，这样会有助于使我们被感染成为主动的人，远离消极人士，可以保证我们不会被消极的思想所腐蚀；只有坚持做我们认为正确的事，我们才会胜利，假如我们半途而废，那我们是永远也不会胜利的，所以我认为坚持是胜利的充足条件。领导讲完话后，我们被带到附近的一个公园进行室外课程培训，我们先进行的是执行力课程的训练，在执行力课程的训练中，我们学会了鼓掌的文化，在不同的场合我们都有不同的鼓掌方式来面对，足以看出鼓掌文化的博大精深；我们还学会了只有全力以赴的去做事情，我们才可能把事情做胜利，假

24、如只是尽力而为，我们只能把事情做好，而不能把事情做胜利，所以全力以赴是我们以后的学习生活中的良师益友。接下来我们训练的是一些军训的课程，经过这个课程，我们磨练了自己的意志，并且通过齐步走这项训练培育了大家的团队合作精神。最终，早朱总监的欣赏之词中我们结束了上午的户外训练课程。下午的课程主要是培育我们的团队合作精神。在团队合作精神培训之前，我们先用自己的语言谈了一下我们队团队合作的熟悉，再谈完我们的想法后，老师把团队的精确解释给我们说了：团队就是有着很多共同目标、共同文化、共同责任、互相帮助的个体的集合。从这个解释中我们我们明白了什么是团队，除此之外，团队里的各成员之间还必需要互相的信任、宽容和

25、激励，要到达共识、共行、共成，一个单独的人是不行能完善的，但是一个团队却可以铸就成为一个完善的团队，只要这个团队里面的全部成员都能做到上面说的这些，并且，一个人仅靠自己的力量去取得胜利是很困难的，而一个团队要取得胜利就是相对简洁的，所以团队是我们走向胜利的基石。随后，我们进行了班长的竞选，其实我此前始终想竞选这个职务，但是由于从前很胆小和羞涩，致使竞选班长的想法始终都没有实施，但是，如今步入社会了，我觉得我应当长大成熟了，所以我鼓足士气去参与了班长的竞选，在站上讲台前，我很害怕我站上讲台后会由于紧急而不知所措，当时我的挨次是最终一个。刚站上讲台时，其实我还有点紧急，但是当我认真听完其他9位竞选者发表完竞选词后，我