博文杯成果-武汉七所高校学生干部制度与管理模式实证调研

1、武汉七所高校学生干部制度与管理模式实证调研 PAGE 武汉七所高校学生干部制度与管理模式实证调研 中南财经政法大学“博文杯”大学生百项实证创新基金项目项目名称称武汉七七所高校校学生干干部制度度与管理理模式实证调研研项目类别别一 般般 项 目指导老师师王淑红红（工商商管理学学院管理理心理学学教授）主 持 人梁旭旭斌参 与 人杨 娟 刘霖霖颖 李秀洁洁 吕吕 默默中南财经经政法大大学科研研处制二一年三月PAGE 27目录目录11第一部分分 导言第一节 问题的的提出与与概念的的界定2第二节 课题的的基本信信息回顾顾2第三节 实证调调研的基基本情况况5第二部分分 实实证分析析第一节 实证调调研的方方式

2、8第二节 实政调调研的具具体安排排8第三部分分 问问卷分析析第一节不不同目标标群体对对高校学学生干部部素质的的基本认认识9第二节 处理好好学生干干部和各各相关群群体之间间的关系系111第三节 有关学学生干部部的思想想认识13第四节高高校学生生干部的的创新变变革制度度管理115第四部分分典型案例例分析第一节中中南财经经政法大大学教师师访谈116第二节 武汉大大学学生生干部访访谈118第三节华华中科技技大学学学生访谈谈18第五部分分建议实实施方案案 119第一节加加强高校校学生干干部的培培养制度度管理119第二节完完善学生生干部的的考核机机制 220第六部分分 结结束语222参考文献献 22附 件

3、23中南财经经政法大大学“博文杯杯”实证创新新基金项项目武汉七所所高校学学生干部部制度与与管理模模式实证证调研梁旭斌 杨 娟 刘霖霖颖 李秀洁洁 吕吕 默默【摘要】随着社会会的不断断发展，教育体体制改革革得以不断推推进，高高校学生生人数不不断增多多，在校校学生的的年龄层层次、工工作生活活经历多多样化，高等学学校面在在学生管管理方面面临着诸诸多新的的挑战，原有的的教育管管理体系系难以完完全满足足社会、教育本本身和学学生的需需求，一一种更好好更新的的高校学学生干部部制度与与管理模式式呼之欲欲出。我我们调查查武汉七七所2111工程程大学现现行的各各级学生生干部选选拔、培培养、激激励等制制度建设设及相

4、应应管理模模式，比比较优劣劣，发现现其存在在问题，揭示根根本原因因，探讨讨成功制制度建设设和管理理模式，以及对对学生组组织运行行和学生生干部管管理中出出现的问问题提出出解决方方案，讨讨论并将将其推广广于各高高校实施施。【关键词词】 武汉汉七校学学生干部部制度及及模式 原因因及对策策【Absstraact】Witth tthe conntinnuouus ddeveeloppmennt oof ssociietyy, tthe eduucattionn syysteem tto cconttinuuoussly pussh fforwwardd, tthe inccreaasinng nnumb

5、ber of colllegge sstuddentts, agees oof sstuddentts iin sschoool, woork andd liife expperiiencce oof ddiveersiity, coolleegess annd uunivverssitiies facce tthe mannageemennt oof sstuddentts ffacee maany neww chhalllengges, thhe oorigginaal eeduccatiionaal mmanaagemmentt syysteem, diffficcultt too fu

6、ullyy saatissfy thee soociaal, eduucattionn ittsellf, andd sttudeentss neeed a bbettter sysstemm foor uupdaatinng oof tthe Colllegge SStuddentt Leeadeers andd Maanaggemeent Moddel is reaady forr ennacttmennt. We invvesttigaate Enggineeeriing Uniiverrsitty, Wuhhan 7 2211 stuudennt lleadderss att alll

7、 lleveels of thee cuurreent sellecttionn, ttraiininng, inccenttivees aand othher insstittutiion-buiildiing andd thhe ccorrrespponddingg maanaggemeent moddel, coompaare thee addvanntagges andd diisaddvanntagges fouund proobleems, reeveaalinng tthe rooot ccausses of thee suucceess of insstittutiion bu

8、iildiing andd maanaggemeent, ass weell as stuudennt oorgaanizzatiionss annd sstuddentt leeadeers to runn thhe mmanaagemmentt prrobllemss annd pput forrwarrd ssoluutioons, too diiscuuss thee prromootioon oof iits impplemmenttatiion in varriouus ccolllegees aand uniiverrsittiess.【Keyy woordss】:Sevven

9、schhoolls iin WWuhaan Sttudeent leaaderrs Syysteem aand modde Cauuse andd Coounttermmeassuree第一部分分 导导言第一节 问题题的提出出及概念念的界定定高校学生生干部是是各个高高校、院院系、各各个社团团以及班班集体工工作的骨骨干力量量，是学学生集体体的领导导核心，同时也也是学校校管理思思想意志志的传达达者及实实施者。高校学学生组织织的管理理正遵循循“育人为为本，依依法建章章，规范范管理，加强监监督”的原则则在进行行新一轮轮的改革革，而高高校学生生干部的的管理无无疑是加加强和改改进高校校学生管管理的重重点与

10、核核心。高高校学生生干部制制度与管管理模式式是促进进广大学学生学习习、成才才的重要要保障。第二节 课题题基本信信息回顾顾1.研究究背景与与相关问问题随着社会会的不断断发展，教育体体制改革革得以不断推推进，高高校学生生人数不不断增多多，在校校学生的的年龄层层次、工工作生活活经历多多样化，高等学学校面在在学生管管理方面面临着诸诸多新的的挑战，原有的的教育管管理体系系难以完完全满足足社会、教育本本身和学学生的需需求，一一种更好好更新的的高校学学生干部部制度与与管理模式式呼之欲欲出。高校学生生干部管管理制度度不仅是是对其进行考考核的制制度，更更主要的的是为学学生干部部搭建一一个发挥挥能力、体现价价值的

11、平平台。高高校学生生干部制制度与模模式的管管理，不不仅仅是是对结果果的考核核。况且且，目前前这种考考核制度度的指标标还有待待更新与与完善。可以说说，现今今高校学学生干部部制度与与管理模式式是继承承有余，而创新新不足。2.课题题研究方方法（一）学学科交叉叉以管理学学为主体体和基础础，心理理学、社社会学为为辅助，但不局局限于管管理学，调研过过程中还还要融合合统计学学和人际际关系学学，运用用辩证唯唯物主义义思想。充分发发挥小组组成员专专业知识识的交叉叉运用，打破学学科界限限，让资资源和知知识的充充分涌流流，在实实践中融融会贯通通，创新新发展，对研究究涉及的的问题进进行有深深度、多多角度的的分析论论证

12、。1、选题题的确定定 目前，各各高校正正在积极极响应国国家有关关落实科科学发展展观的政政策，开开展学校校管理制制度的改改进和创创新措施施。再结结合我们们的管理理学专业业知识，以及在在学校担担任学生生干部所所遇到的的问题和和想法，以高校校学生组组织为突突破口。2、实际际操作中中针对高校校学生干干部制度度，我们们主要运运用人力力资源管管理学、行政学学等多门门学科知知识，调调查学生生干部的的选拔、培养、淘汰激激励以及及改革创创新制度度。在此此基础上上，结合合社会学学、人际际关系学学，分析析学生干干部的外外部生存存环境和和内部自自我管理理，将各各高校的的各种制制度加以以比较、论证，解释其其研究意意义。

13、最最终得出出不同制制度的优优劣，决决定哪些些制度是是应该保保留、改改进还是是重塑，以及要要重塑成成什么样样的管理理制度，才更为为合理有有效。另另外，我我们还利利用心理理学、逻逻辑学等等知识制制作调查查问卷，为课题题研究提提供数据据和实例例支持。3、数据据收集、整理和和分析过过程中主要利用用统计学学方法收收集数据据。依托托调查问问卷和收收集的资资料，对对原始数数据进行行量化处处理、检检验和分分析。再再运用计计算机中中的数据据库知识识，将最最终的有有效数据据整理、推断，并运用用管理学学知识予予以解释释，具体体问题具具体分析析，为下下一步的的建模提提供理论论和数据据的支撑撑。4、建立立图表、模型中中

14、方案的四四大部分分各自根根据需要要，通过过对分析析好的数数据绘制制图表，将行政政管理学学，战略略管理学学、组织织行为学学中的相相关模型型具体化化、特色色化。服服务于我我们的研研究要求求、符合合我们的的研究目目的。并并用学科科知识对对模型加加以具体体的说明明、分析析。将书书本理论论和实践践数据相相结合，从多个个角度论论证，让让最终结结论更具具有可信信度、准准确度以以及实际际意义。5、其他他在实际讨讨论调研研中，按按照实证证分析法法开展工工作，注注重沟通通语言学学技巧。任务的的安排充充分发挥挥人力资资源的优优势，制制定合理理的工作作计划，争取以以最少的的时间、经费消消耗，获获得最大大的收益益成果。

15、管理学数学思想数据收集、调研数据整理、分析研究分析和建模绘图计算机数据库行政管理学人际关系学战略管理学组织行为学人力资源管理学研究结论意见建议合理科学的工作计划 辩证唯物主义思想社会学主体、基础核心辅助和技巧工具手段社会心理学统计学（二）创创新点1、社会会性用发展展的观点点研究课课题以往的研研究多从从管理制制度本身身出发，过于单单一，没没有以立立体的视视角分析析。随着着学生组组织形式式的多样样化、干干部工作作的多元元化以及及当代大大学生思思维方式式、行事事风格的的改变，旧制度度与新变变化的冲冲突越来来越凸显显，而在在这方面面的研究究成果却却不多。针对目前前的研究究空白，我们的的研究课课题，将将

16、武汉高高校学生生干部自自身作为为切入点点，以科科学发展展观引导导下的制制度改革革创新为为大背景景，探究究当代学学生干部部制度和和管理模模式的问问题。使使课题具具有很强强的时代代性和现现实意义义。2、研究究性全方位位深入课课题本质质我们坚持持多角度度、多层层面，重重实际，求创新新的原则则，立足足专业知知识的框框架，融融合多个个学科交交叉分析析，并在在此基础础上建立立相关模模型论证证。从组组织文化化、人力力资源管管理、管管理沟通通、自我我管理四四方面研研究，包包括外部部环境的的影响组织织内部制制度分析析干部部自身角角色定位位。将学学生、学学生干部部、学校校领导分分层考虑虑。以小小见大，力求深深刻剖

17、析析这些制制度的不不足，以以期能完完善现有有的管理理制度体体系，寻寻求其现现实指导导意义。3、全面面性覆盖学学校广、层级多多 为了研研究的完完备性，提高准准确度，我们充充分挖掘掘课题含含义，全全面细致致地利用用网络和和图书馆馆搜集资资料。其其次，利利用小组组组员分分别在校校级、院院级、社社团、班班级都有有任职的的优势下下，展开开大范围围的调研研，基本本覆盖各各级学生生干部。同时，以中南南财经政政法大学学为主，针对七七校大学学生和学学校各学学院各级级领导通通过调查查问卷、深入访访谈征集集意见和和建议。获取第第一手资资料，一一切从实实际出发发，得出出科学合合理的结结论和切切实可行行的对策策，使我我

18、们的课课题内容容和意义义更饱满满。4、科学学性使用数数学、经经济学的的方法研究中少少不了科科学理论论的支持持。在科科学发展展观制度度改革的的宏观背背景下，课题的的理论方方面注重重融会贯贯通、学学以致用用。在多多学科、多视角角交叉综综合的研研究方法法和实证证、创新新意识的的指导下下，运用用了人力力资源管管理学、组织行行为学、社会学学、心理理学、统统计学等等相关原原理。在在建模和和分析上上结合数数学的方方法和微微观经济济学的模模型。考虑到社社会调研研，我组组合理分分工，求求真务实实，力求求从研究究内容到到研究方方式的多多元化、合理化化。5、实践践性以研究究最佳模模式为目目的 课题内容容以高校校学生

19、干干部制度度为研究究方向，体现出出我们大大学生关关注自身身发展的的责任感感以及对对我国教教育制度度问题的的探讨的的热情。学校环环境的改改革以及及制度的的创新都都是实实实在在关关系着学学生素质质培养和和国家教教育体系系的进步步。另外外，本课课题的可可行性高高、便于于调研、理论与与实际充充分结合合等特点点，使得得研究最最终得出出的结论论和建议议，都能能为学校校的制度度改革提提供科学学合理的的参考和和决策依依据。实实现社会会、学校校、学生生互赢的的最终局局面。（3）研研究方式式本课题题坚持以以“实证分分析为主主规范分分析为辅辅，定量量分析与与定性分分析相结结合”的原则则，实行行本课题题的调研研方式为

20、为：实地地问卷调调查、访访谈以及及文献检检索。（二）武武汉七所所高校概概况及综综合问题题现状分分析针对前文文所述问问题，我我们选取取湖北省省武汉市市中南财财经政法法大学、武汉大大学、华华中科技技大学、华中师师范大学学、华中中农业大大学、武武汉理工工大学、中国地地质大学学等七所所高校展展开调研研。具体体涉及到到的学生生干部有有如下几几个层级级：1.校团团委、校校学生会会、校社社团联合合会等校校级学生生组织；2.各个个学院的的院学生生会、院院团委等等院系级级组织；3.各个个学生社社团；4.各个个班级的的内部班班团委组组织。以中南财财经政法法大学为为例，校校、院级级两级学学生组织织相关机机构设置置和

21、相关关管理制制度举例例如下：共青团中中南财经经政法大大学委员员会直接指导导校学生生会、校校研究生生会校学学生社团团联合会会、校青青年志愿愿者协会会、开展展工作。校团委委设专职职工作人人员6人，其其中书记记1人，副书记记2人，团委工工作人员员3人。目目前下设设团委办办公室、组织部部、宣传传部、网网络中心心。中南财经经政法大大学学生生专门委委员会负负责沟通通解决广广大学生生集中反反映的学学习生活活中面对对的具体体问题，发挥其其在学校校与全校校学生间间的桥梁梁纽带作作用，在在学生代代表大会会、研究究生代表表大会闭闭会期间间作为行行使大会会职权部部门。中中南财经经政法大大学学生生代表大大会、研研究生代

22、代表大会会针对具具体事务务成立了了6个专专门委员员会。中南财经经政法大大学学生生专门委委员会附件2：提案工工作一般般流程如图所示示：分管校领导、全校各二级单位报送 分发 反映提案与代表资格审查部专门委员会提案方反馈 提交 处理（三） 人力资资源管理理人力资源源管理，是指在管理学学、经济济学与人人本思想想指导下下，通过过招聘、甄选、培训、报酬等等管理形形式对组组织内外外相关人人力资源源进行有有效运用用，满足足组织当当前及未未来发展展的需要要，保证证组织目目标实现现与成员员发展的的最大化化。高校学生生干部制制度与管管理模式式从某种种角度上上来说，是在人人本思想想指导下下，针对对高校学学生干部部这一

23、特特定人力力资源群群体的有有效运用用与管理理的问题题，包括括高校学学生干部部的选拔拔制度管管理，高高校学生生干部的的培养制制度管理理，高校校学生干干部的激激励与淘淘汰制度度管理，以及高高校学生生干部的的创新变变革制度度管理人力资源管理选拔制度培养制度激励淘汰制度创新变革如图，从从人力资资源管理理中分出出四部分分，形成成一个周周期，相相互推动动相互牵牵制，循循环往复复以至无无穷，才才能促使使管理制制度适应应学校环环境和学学生特点点的发展展。一般选拔拔和培养养是基础础阶段，各高校校都很注注重，激激励和淘淘汰制度度往往根根据不同同高校的的不同学学生组织织有较大大差异，而激励励淘汰的的力度和和方式又又

24、决定着着第四步步创新新变革的的效应。只有前前三步依依次完善善，才能能保持制制度的创创新。反反过来，制度的的与时俱俱进、去去粗取精精又有助助于下一一轮的干干部选拔拔循环。根据我们们搜集的的资料以以及进行行的分析析，发现现武汉七七所高校校学生组组织存在在如下问问题：第二部分分 实实证分析析第一节 实证调调研的方方式在课题申申报书中中，我们们坚持在在“实证分分析为主主规范分分析为辅辅，定量量分析与与定性分分析相结结合”的原则则基础上上，确定定本课题题的调研研方式为为：实地地问卷调调查、访访谈以及及文献检检索。一 在横横向的数数据统计计与分析析方面我组首先先进行了了中南财财经政法法大学、武汉大大学、华

25、华中科技技大学、华中农农业大学学、华中中师范大大学、武武汉理工工大学、中国地地质大学学之间的的横向比比较，再再根据被被访者分分为管理理学生工工作的老老师、学学生干部部、普通通学生进进行划分分，然后后将两组组统计数数据进行行综合比比较，最最后分析析出不同同学校不不同身份份的被调调查者对对学生干干部制度度与管理理模式的的差异。二 在纵纵向的数数据统计计与分析析方面如申报书书所提及及到的，我们选选取湖北北省武汉汉市七所所高校展展开调研研，所具具体涉及及到的学学生干部部有如下下几个层层级：1.校团团委、校校学生会会、校社社团联合合会等校校级学生生组织；2.各个个学院的的院学生生会、院院团委等等院系级级

26、组织；3.各个个学生社社团；4.各个个班级的的内部班班团委组组织。三 在调调查方法法及模型型的选取取方面我组选择择了管理理学、心心理学、社会学学、数学学思想和和数学建建模等方方法。这这样，通通过量化化的函数数分析与与实际的的调查分分析的结结合，使使课题最最终获得得的数据据及结论论更为详详细、全全面、准准确。第二节 实证调调研的具具体安排排我们小组组的调研研的形式式具体为为问卷、访谈以以及实地地考察调调研，时时间周期期为20010年年2月227日至至3月117日，具体时时间如下下：中南财经经政法大大学调研研时间：2月227日至至3月117日外校调研研： 武汉汉大学 3月月1日 华中中科技大大学3

27、月月5日中国地质质大学 3月66日 武汉汉理工大大学 33月7日日 华中中师范大大学 33月133日华中农业业大学 3月114日第三部分分问卷分分析本次调研研历时近近20日日，我们们共发放放了近117000份问卷卷，为了了调研的的方便，我们自自行调整整使每一一类别的的问卷有有效回收收数量均均为整百百份数，共回收收有效问问卷16600份份，其中中对于中南南财经政政法大学学：学校管管理学生生工作的的老师共共发放问问卷5份份，各院院管理机机构的老老师每院院发放115份，合计2200份份，这些些问卷是是由我们们组五名名成员亲亲自发放放，保证证了问卷卷的有效效回收。学校和和学院、社团、班级的的学生干干部

28、共5500份份，其中中校级学学生干部部30份份，院级级学生干干部600份，社社团学生生干部330份，班级学学生干部部80份份，鉴于于本组成成员都曾曾担任过过学生干干部，在在调查时时利用我我组五名名成员较较为广阔阔的人际际关系，选取各各级有典典型意义义的代表表进行重重点调查查。普通学学生共计计3000份，调调查时主主要采取取随即抽抽查的方方式，但但会以院院为单位位进行下下发，确确保问卷卷覆盖率率广泛、全面。对武汉大大学、华华中科技技大学、华中师师范大学学、华中中农业大大学、武武汉理工工大学、中国地地质大学学六所高高校：每校发放放问卷1100份份，共计计6000份。此此项工作作主要由由我组成成员负

29、责责协调六六校主要要学生干干部，由由他们协协助共同同开展问问卷调查查，效果果会更好好。各高校的的1000份问卷卷安排如如下，管理机机构的老老师发放放20份份各级学学生干部部共发放放30份份普通学学生发放放50份份。表1各学学校回收收有效问问卷数量量统计学校/数数量负责学生生工作的的老师学生干部部普通学生生总数中南财经经政法大大学34%28%45%38%武汉大学学20%10%15%12%华中科技技大学26%32%20%15%华中师范范大学7%5%3%6%华中农业业大学3%5%7%4%武汉理工工大学2%10%1%15%中国地质质大学2%1%3%1%一、不同同目标群群体对高高校学生生干部素素质的基基

30、本认识识此次调查查将大学学中相关关人员分分为三个个目标群群体，希希望从不不同的角角度去了了解和分分析。这这个专题题包括问问卷第33、4题题。根据调查查结果显显示，不不论是老老师还是是学生，对学生生干部的的素质要要求集中中在工作作能力、责任心心和沟通通能力三三方面，对于知知识面要要求不高高。其中中，教师师群体对对学生干干部的学学习成绩绩也有一一定要求求，而在在学生调调查数据据中比重重很小，仅占111.33%。另外，对对于学生生干部的的工作评评定，如如下图1.数据据分析，存在问问题高校对学学生干部部的素质质着重于于“干部”而非“学生”从教师方方面来说说，随着着高校办办学规模模的不断断扩大，大学生生

31、在校人人数正呈呈逐年增增长之势势。与此此同时，辅导员员人数相相对较少少的现状状却并没没有得到到明显改改观。一一名辅导导员经常常要管理理四五百百人甚至至更多，工作量量大，事事务繁琐琐。而学学生干部部则成为为做好学学生工作作的重要要的依托托力量，所以，很多学学校事务务需要由由学生干干部完成成。而对对于学生生而言，更希望望学生干干部能全全心全意意为同学学服务。调查过过程中，对于知知识面，有超过过70%的人认认为，术术业有专专攻，学学生干部部只需要要做好自自己的分分内之事事。这些数据据直接反反映了学学生干部部的高标标准工作作要求，但是，从另一一方面也也影射出出学生干干部学业业和工作作难以两两全的原原因

32、。大大学相对对于初高高中而言言，在学学业、成成绩方面面缺乏管管理力度度，一些些学生干干部对自自身定位位不足，反而忘忘记了学学生的本本职任务务学习，丧失了了进修、提升自自我管理理和自身身素质的的机会，进而造造成高校校学生干干部素质质的降低低。学生干部部自身感感觉良好好 从从条形图图中不难难看出，73%的学生生干部对对自身评评价较高高，认为为工作认认真、能能力强乐乐于奉献献，而在在其他两两个目标标群体中中，能力力一般和和积极性性不高占占80%以上。很多学学生反映映是因为为许多活活动与事事务参与与性不高高，信息息传递缓缓慢，操操作透明明度低。部分学学生干部部中还存存在小团团体主义义和官僚僚主义，脱离

33、了了学生群群体。差异较大大的两种种结果说说明，学学生干部部欠缺与与周围相相关群体体的沟通通，只是是一味埋埋头于工工作中，忽略了了互动与与交流。在我们们的调研研中，发发现几乎乎所有学学生干部部都有牺牺牲个人人的学习习休息时时间来完完成工作作任务，但这些些付出却却得不到到同学们们的了解解。学生生干部从从根本上上未端正正工作目目的，认认为这些些工作只只是个人人事情，老师和和同学只只关注结结果不需需要过程程。组织织沟通中中，信息息发送者者与信息息接受者者相互阻阻断，最最终导致致相互矛矛盾，各各有不满满。缺乏良好好的竞争争环境和和提升空空间在调查中中，不同同年级的的学生对对学生干干部素质质要求也也有差异

34、异。大一一大二学学生的要要求更多多，这些些学生中中多是990后，更崇尚尚自由独独立和挑挑战性强强的事物物。而学学生干部部中往往往级别越越高的职职务或是是到大三三大四后后期，人人员、岗岗位基本本固定，既所谓谓的“铁饭碗碗”，在职职干部缺缺乏竞争争意识，往往只只是空挂挂着职务务头衔，放松自自我管理理。造成成很多大大一大二二学生的的不满，认为缺缺乏平等等竞争，同时失失望于提提升空间间的狭小小，近几几年来学学生干部部中不乏乏退部和和辞职的的现象，干部人人才的流流失给学学生工作作带来很很多不便便，同时时对高校校学生组组织的声声誉也有有一定影影响。以中南财财经政法法大学为为例提出出建议学校加强强对学生生干

35、部学学习考核核学生干部部先是学学生才是是干部，端正大大学学习习目的，做好自自己的本本职。中中南财经经政法大大学学生生会中，对学生生干部的的成绩有有所要求求，学生生成绩直直接和各各项评比比挂钩。但力度度任然不不够，没没有强调调平时，如今教教育体制制改革，高校已已经取消消了清考考制度，对学生生成绩要要求提高高。学生生组织中中可以每每学期对对学生干干部定期期考核，予以督督促，同同时在各各种奖项项评比中中限定成成绩标准准，采取取激励手手段。学生干部部自身注注重思想想素质的的锻炼要提升学学习能力力，打造造学习型型干部队队伍。学学习工作作两不误误，合理理分配时时间，加加强团队队合作意意识，既既提高效效率又

36、不不影响学学业。定期开展展工作汇汇报比如工商商管理学学院，可可以以月月为单位位，在文文谭楼一一楼报告告厅开展展学生会会工作汇汇报，对对全院学学生老师师开放，都可以以听取汇汇报并提提出建议议和意见见。也可可以利用用学校网网站或报报刊展板板来加强强学生工工作的透透明度。让所有有学生都都能够参参与到学学校建设设和活动动中来，也能监监督学生生组织的的工作情情况。以“拓展展能力，激发干干劲”为为目标，开展岗岗位交流流大锻炼炼牢固树立立在实践践中提高高干部素素质的理理念，根根据干部部特点和和经历，有针对对性、有有计划、有步骤骤地在各各部门等等不同范范围进行行交流锻锻炼，解解决部分分干部中中存在的的工作进进

37、取心不不强、能能力不适适应学校校发展需需要等问问题。开开展内部部竞争和和跨部门门竞争，为学生生提供公公平的竞竞争平台台，激发发学生干干部的工工作积极极性，有有利于交交流工作作经验。二 处处理好学学生干部部和各相相关群体体之间的的关系1. 各各相关群群体对学学生工作作的评价价 本专题题包括问问卷的第第8、99、100题。第第8题中中，您觉觉着现在在我们学学校的学学生干部部能够代代表我们们全体学学生吗？选择全全权代表表的基本本没有，所有相相关群体体，包括括老师、普通学学生以及及学生干干部自身身都集中中在2、3选项项，分别别为677%和332%。其中在在普通学学生调查查中，选选择“只能代代表学生生组

38、织本本身的构构成人员员”的比重重较高。而对于于学生干干部是否否发挥作作用和本本人切身身关系的的问题，选择基基本没有有关系的的高达774.66%第10题题 您对对学生干干部以及及其组织织的活动动最不满满意的是是什么？调查结结果如下下显示。数据分析析，存在在问题学生干部部脱离群群众，小小团体主主义据调查结结果显示示，学生生干部似似乎已经经被划分分在学生生以外，作为一一个独立立的群体体。特别别是在涉涉及各种种学校活活动，有有些学生生干部只只注重自自己所在在或所负负责部口口小团体体的利益益，不注注意学生生会整体体的利益益，表面面上不是是为了个个人，实实际上包包含着极极狭隘的的个人主主义，其其有很大大的

39、离心心作用，学生会会经常容容易出现现的小团团体之风风。另外，学学生干部部缺乏在在职思想想没有认认识学生生会是是是学生和和老师之之间的窗窗口，代代表着广广大同学学最根本本的利益益，是学学生“自自我服务务、自我我教育、自我管管理”的的一个自自治组织织，而自自己是其其中主要要的一员员，没有有认识自自己也是是完成这这一目标标的主体体。以为为自己仅仅仅在在在职期间间对自己己上级负负责，而而不是对对所有学学生负责责。不满意因因素对比比分析63%的的人员认认为，操操作不透透明是主主要弊端端，其中中以普通通学生的的不满意意度最高高。学生生工作多多而杂，难免出出现沟通通问题，许多学学生反映映校学生生组织很很多活

40、动动信息无无从得知知，有的的甚至是是活动结结束后才才看到相相关通告告。许多多类似奖奖学金、竞赛活活动等不不知道是是如何运运作，很很难参与与其中。追名求求利无所所事事占占到199%，这这一数据据在各群群体都有有反映。不少教教师认为为一些学学生干部部只是空空挂虚职职，能力力不怎么么强，办办事效率率低下；学生干干部中对对身边一一些同事事也有这这样的看看法，一一味地争争权夺利利，根本本无法开开展工作作，各种种竞选评评定也显显失公平平；学生生中则认认为这种种情况的的存在是是失职的的表现，也是个个人素养养的欠缺缺。官僚僚化为111%，经费问问题为77%。其其中在社社团组织织中，经经费问题题较突出出，很多多

41、学生表表示社团团账务不不公开，自己的的入社费费用不知知用在何何处，难难以从中中得到什什么切实实利益。学生干部部和相关关群体关关系改进进建议大学学生生干部人人际关系系有以下下特点，交往范范围广、头绪多多；交往往人员杂杂、要求求高；交交往经验验少、可可塑性强强。而大大学是个个小社会会，人际际关系均均处于一一个亚社社会环境境下。从思想上上树立正正确的价价值观，端正担担任学生生干部的的动机，做好角角色定位位。平等原则则和众力力共创原原则，加加强交流流和合作作，不同群群体掌控控的信息息是多方方面的，必须兼兼容并蓄蓄，以长长补短；不同的的群体的的需求也也不尽相相同，必必须加强强交流，拓宽视视野，尽尽量与整

42、整个群体体达成一一致。工作公开开化，透透明化，提升服服务能力力，建设设实干型型队伍。三、有关关学生干干部的思思想认识识：（一）学学生干部部的自我我认识（表3 此题题涉及问问卷3、9题）对学生干干部身份份的认识识在困难面面前、活活动面前前是否起起到了先先锋模范范带头作作用学生干部部在荣誉誉面前看看得是否否很重要要评价人数百分比评价人数百分比评价人数百分比很清楚1111%完全起到到了1414%非常重要要1010%清楚4343%基本起到到6262%重要5656%不清楚3939%有一点2323%不重要2222%很不清楚楚77%没有起到到11%完全不重重要1212%通过上表表可以看看出，相相当一部部分学

43、生生干部对对其学生生干部身身份的认认识不很很清楚，不知道道自己是是干什么么的，因因而对学学生的服服务意识识很差，责任意意识不强强。在困困难和活活动面前前不能身身先士卒卒，很好好的起到到先锋模模范带头头作用，有近七七成学生生干部把把荣誉看看得很重重要，认认为当学学生干部部主要就就是为自自己捞取取各种好好处，获获得各种种荣誉，因而有有好处就就干，没没有好处处就不干干，对自自己的身身份地位位的认识识水平普普遍偏低低。（二）普普通学生生对本校校学生干干部的认认识与看看法：（此题涉涉及问卷卷第7、10题题）干部官僚僚化，总总认为自自己高人人一等 经费上腐腐败化，费用收收支不完完善，水水分严重重操作没有有

44、透明化化，同学学不了解解它是如如何运作作的有些干部部占着职职位求加加分，不不做事评价百分比50%23%15%12%评价百分比45%17%15%23%评价百分比9%26%46%19%评价百分比5%40%47%8%存在存在存在存在不存在不存在不存在不存在没有没有没有没有完全没有有完全没有有完全没有有完全没有有分析：从从上表可可以看出出，学生生干部在在工作中中讲排场场、摆架架子、谋谋私利、搞特权权拉帮结结派等现现象还是是有所体体现的，由此可可见，学学生干部部的思想想素质和和道德素素质还有有待提高高。举个个例子说说罢。有的学生生，不愿愿意当“小干部部”，只只热衷于于追求学学生会主主席这样样的“大大干部

45、”。我不不否认他他们具有有竞争意意识、力力争上游游，但是是，是否否有些学学生，只只喜欢搞搞轰轰烈烈烈的大大活动，而不喜喜欢脚踏踏实地、默默无无闻地为为同学做做些实事事。显然然，这些些人当干干部的目目的，恐恐怕不是是想为同同学服务务，而只只是为了了自己的的私利，比如满满足自己己的某种种虚荣心心，有的的甚至只只是为了了日后有有个响当当当的名名号炫耀耀而已。这种干干部，当当他的某某种私欲欲得不到到满足，便会失失去工作作的热情情与兴趣趣，久而而久之，是会被被广大同同学抛弃弃的。又譬如说说有的干干部，与与老师关关系很好好，但与与同学则则交往甚甚少。更更有甚者者，个别别学生干干部把老老师对他他的信任任，作

46、为为指手画画脚的权权力，官官腔十足足，忘乎乎所以，影响很很坏。这这不仅有有损老师师的声誉誉，而且且败坏学学生干部部在广大大同学心心目中的的良好形形象。这这种学生生干部，更是全全体同学学极其反反感的。 以上的统统计值得得我们去去思考与与反省，理智地地进行分分析，这这些学生生干部没没有把握握好自己己的角色色、摆正正自己的的地位。这些都都是没有有明确学学生干部部责任的的表现，更深一一层说，他们当当干部的的目的和和出发点点出现了了偏差。在校学生生对我校校学生干干部管理理制度满满意情况况（这个专专题包括括问卷第第5、6题）表5项 目学生干部部普通学生生老师很满意32%28%31%比较满意意27%42%2

47、7%一般11%15%19%比较不满满意10%5%13%不满意13%7%8%不关心，无所谓谓7%3%2%分析：第第一，一一些管理理行为无无章可循循；制度是经经由法律律规定而而建立起起来的规规范化相相对稳定定的管理理模式。在目前前的高校校学生干干部管理理中，制制度建设设还不够够健全。在实际际情况中中，我们们不是不不想依制制度治校校，在有有些情况况下，我我们确实实无制度度可依。比如目目前在武武汉的各各个高校校中，鲜鲜有关于于班级学学生干部部制度的的统一规规范，班班级学生生干部在在日常的的管理工工作中主主要凭以以往的经经验办事事，理所所当然的的会出现现一些管管理漏洞洞。第二，学学生处理理程序没没有引起

48、起充分的的重视；比如某些些高校将将学生干干部管理理制度仅仅仅定义义为学生生干部考考核制度度。这很很明显的的将“管理制制度”偷换成为“考核制制度”，当然，我们不不否认任任何的活活动都期期望一个个好的结结果，但但是这种种把制度度管理仅仅仅归结结为提出出口号和和目标，事实上上是很难难实现预预期的效效果的。因此此，在高高校学生生干部管管理的过过程中应应当强调调过程，强调系系统，而而非简单单的强调调结果，这才能能够实现现制度与与管理的的目标，实现制制度与个个体素质质提高的的良性循循环。第三，选选拔与培培养制度度有待完完善；第四，考考核制度度不够细细致、科科学，缺缺乏统一一标准，过于强强调结果果；第五，与

49、与考核制制度挂钩钩的具体体激励机机制成为为盲区。例如华中中师范大大学院系系学生会会年度考考评条例例（修订订版草案案）中院院系学生生会年度度考核按按照百分分制计算算。华中师范范大学院院系学生生会年度度考评学生满意意度院系品牌牌活动对校学生生会支持持学生会工工作状况况学生素质质发展状状况10分20分30分20分20分四、高校校学生干干部的创创新变革革制度管管理创新与变变革是一一个民族族的生存存与发展展的根本本保证，也是高素素质人才才的基本本条件。实践工工作中，少数学学生干部部缺乏这这种创新新的意识识，没有有充分调调动起他他们的主主观能动动性，上上面怎么么说，下下面怎麽麽么做，不说就就不做，无法创造

50、造性地、能动性性地开展展工作。举例来说说，武汉汉理工大大学志愿愿者协会会在变革革创新方方面有一一些独到到之处，他们以以“创建和和谐集体体，打造造品牌团团队”为目标标，现已形形成“校校园向导导、义务务维修、爱心助助残、爱爱心助学学、西部部计划”等具有有深远影影响力的的志愿服服务品牌牌团队，尤其是是西部计计划团队队是其积极响响应“西西部计划划”政策策而特意意设置的的部门，成立于于20003年，主要负负责本校校应届毕毕业生西西部计划划征集的的相关工工作。自自成立以以来在武武汉理工工大学西西部计划划实施的的过程中中发挥了了重要的的作用，取得了了优异的的成绩。每年的的志愿者者人数都都居湖北北各高校校之首

51、。为西部部那片热热土输送送了一大大批优级级秀而又又充满热热情的志志愿者。综上所述述，高校校学生干干部制度度与管理理模式包包括高校校学生干干部的选选拔制度度管理，高校学学生干部部的培养养制度管管理，高高校学生生干部的的激励与与考核制制度管理理，以及及高校学学生干部部的创新新变革制制度管理理。这四四个方面面缺一不不可，只只有平衡衡好各个个方面的的关系，才能形形成一种种良性循循环，实实现我们们的目标标。需求产生动机利用激励手段改变工作中的行为绩效：生产率满意度发展能力环境个人管理组织发挥激励励效应， 有针针对性的的加以引引导，树树典型，表彰先先进，发发挥榜样样教育作作用，确确保学生生干部队队伍建设设

52、的规范范性和持持续性。需求动机改变行行为提高绩绩效。下下图为激激励的基基本形式式：第四部分分 典型型案例分分析本部分举举出三个个具有代代表性和和典型性性的详细细访谈案案例，分分别为中中南财经经政法大大学一位位管理学学生工作作的老师师，一名名武汉大大学的学学生干部部和一名名华中科科技大学学的学生生。案例一：中南财财经政法法大学教教师访谈谈学校教师师张某，男，335岁，博士问：周老老师，您您好，请请问您觉觉得优秀秀的学生生干部应应具备哪哪些素质质？答： 素素质分为为自然素素质，心心理素质质和社会会素质。作为一一个优秀秀的学生生干部，应当具具备综合合素质较高高的思想想觉悟水水平、优优良的自自身修养养

53、、服务务他人的的理念。具体来来说，我我觉得首首先必须须有责任任心，尽尽职尽责责是做好好一切的的基础；其次得得有和谐谐的人际际关系和和良好的的组织协协调能力力；当然然，还应应具备灵灵活的头头脑，绝绝佳的口口才和较较强的应应变能力力。这些些素质能能为工作作的开展展奠定良良好的基基础。关关键要把把握一个个原则少说说空话，多做实实事。问：那么么您对本本校学生生干部的的直观感感受是怎怎样的呢呢？答：总体体感觉咱咱们中南南大的学学生干部部是很活活跃的，敢想敢敢做，比比较有责责任心，呵呵，说是朝朝气蓬勃勃是再恰恰当不过过了。问：评价价这么高高啊！那那您再谈谈谈我们们学生干干部出现现的问题题吧？答：其实实我对

54、这这个问题题也没有有做过很很深刻的的研究，但是我我隐隐觉觉得我们们的同学学在活跃跃之余有有些许的的浮躁，其实就就我个人人而言，年轻人人嘛，爱爱实践，搞活动动是一件件好事。但另一一方面我我又觉得得大学终终究是学学习知识识的地方方，我们们的一些些活动也也许太过过于注重重形式而而忽略了了实际的的内容，原本美美丽、宁宁静的校校园似乎乎也多了了一些嘈嘈杂与不不安。我我想我们们的学生生干部应应该在多多多实践践的同时时，静静静的想一一想，思思考一些些重大的的问题。还有，我觉得得有的学学生干部部的工作作积极性性与主动动性还不不够高。问：嗯，有道理理。那您您认为应应该如何何调动学学生干部部的工作作积极性性答：这

55、个个问题可可不好回回答，嗯嗯，套用用组织行行为学中中的理论论，激励励的方法法是指利利用满足足同学心心理、精神神和物质质方面的的某种需需要来激激发同学学的动机机，发掘掘同学内内在潜力力，开发发同学能能力的一一种管理理工作方方法。实实际过程程中可以以使用的的方法很很多，比比如设立立目标、榜样激激励、物物质激励励，当然然也可以以使用惩惩罚，主主要是看看实际的的情况是是怎样的的。问：那您您对目前前的学生生干部管管理制度度有何看看法呢？答：学生生干部在在教学与与学生工工作中起起到了桥桥梁与纽纽带的作作用，是是老师的的得力助助手，干干部素质质的好与与坏，会会影响到到教育教教学工作作的正常常开展。因此学学生

56、干部部管理制制度要透透明化，自觉接接受广大大师生的的监督。问：您觉觉得应该该怎样进进一步完完善我们们的学生生干部管管理制度度呢？答：其实实学生组组织就如如同一个个个企业业，从学学生会干干部的选选拔制度度、奖惩惩制度到到社团的的财务管管理制度度等，都都要形成成一套成成文的制制度体系系，以加加强对学学生会的的规范化化管理。对了，还应该该像科学学发展观观那样实实现可持持续发展展，对学生生干部的的可持续发发展来说说，从指指导教师师到学生生会的主主要干部部，都要要达到一一种“以以人为本本”的领领导风格格，在不不影响全全局的基基础上，为社团团的每个个成员提提供一个个良好的的个人发发展与能能力培养养的空间间

57、，以各各种形式式组织社社团干部部的培训训，以达达到提高高其能力力的目的的。对社社团建设设的持续续性发展展来说，要求学学生会的的每一个个活动，在活动动前做好好书面的的计划与与预算，活动后后做好书书面的总总结，并并且指定定专人做做好文件件保存工工作。问：您认认为现在在的学生生干部在在人际协协调方面面应当注注意什么么？答：你说说讲的人人际关系系协调，也许是是通过满满足人们们的需要要，调节节人与人人之间情情感上的的差别，缩短彼彼此心理理上的距距离，使使之建立立良好、亲密融融洽的感感情或心心理关系系。应当当注意的的一是避避免人际际认知偏偏差或偏偏见，二二是正确确的人际际归因，三是提提高人际际协调素素养，

58、四四是建立立良好的的组织氛氛围。具具体来说说，要培培养自我我健康的的个性心心理努力力提高知知识和经经验水平平端正建建立人际际关系的的态度要要对对方方抱有基基本的信信任和尊尊重。问：很多多学生干干部无法法很好的的合理地地安排与与充分运运用时间间，你能能否给出出一点建建议呢？答：合理理安排时时间说起起来容易易，做起起来难，但也并并不是没没有办法法。首先先可以制制定时间间使用计计划和程程序，学学生干部部的工作作是要分分清主次次的，先先主后次次，要用用精力最最充沛的的时间做做最重要要、最难难办的事事。同时时要正确确处理学学习、工工作、休休息的关关系，学学生干部部首先必必须在学学习方面面起到带带头作用用

59、，只重重视工作作，忽视视学习的的学生干干部是不不可取的的。其次次，必须须用相当当部分的的时间去去思考和和精心组组织工作作。不会会休息的的人，就就不会工工作，学学生干部部还得要要有充足足的时间间保证休休息。保保持时间间利用的的相对连连续性做做一项工工作或思思考某一一问题时时，最好好能够一一气呵成成，不要要间断，因为被被中断的的注意力力通常需需要很长长时间才才能恢复复。古人人云：一一鼓作气气，再而而衰，三三而竭。是极富富哲理的的。问：还有有一个问问题，您您认为学学生干部部在各种种荣誉的的评选或或各种活活动中享享有特殊殊名额是是否合理理？答：个人人觉得还还是有些些道理的的，学生生干部牺牺牲了时时间与

60、精精力去完完成活动动，有一一定的奖奖励是合合情合理理的。问：最后后一个问问题，您您觉得现现在我们们学校的的学生干部部能够代代表我们们全体学学生吗？答：这个个问题不不能一刀刀切，要要辨证的的看。一一方面学学生干部部是杰出出的学生生代表，但另一一方面，有很多多同学一一样很优优秀，只只不过没没有做学学生干部部罢了，你说对对吧？分析：该该被访教教师认为为：应塑塑造良好好的大学生干干部形象象古人云：“修身身，齐家家，治国国平天下下”。修修身，在在这里可可认为是是自我塑塑造。良良好的形形象是一一个优秀秀学生干干部的必必要条件件。如何何树立学学生干部部的良好好形象，我认为为有以下下两个方面面。（1）模模范表