组织行为理论成功案例

1、组织行为理论案例一个成功企业家的难题一、开场白19983年年，在江江南某省省的一个个小镇上上，因投投机倒把把屡受批批斗已出出走十几几年的刘刘月突然然回到了了镇上。此时，投机倒倒把已不不那么令令人心悸悸，乡镇镇企业已已开始萌萌芽。第第二天，镇上就就传出一一条爆炸炸性新闻闻：镇长长带着几几个干部部拎着礼礼品去了了刘月家家。这比比当年镇镇长带着着派出所所干警去去刘月家家搜捕更更令人兴兴奋。人人们议论论着，猜猜测着，预感到到有什么么重大事事件将会会在小镇镇上发生生。果然然，一个个月后，镇政府府以原粉粉丝厂的的旧厂房房、设备备折合资资金1.75万万元，刘刘月自行行筹资113.55万元兴兴办的第第一家乡乡

2、镇工业业企业伟业业铜带厂厂正式诞诞生。155年后的的今天，该厂已已发展成成为一个个拥有116亿资资产，下下属9家家境内独独资或控控股子公公司、44家境外外独资公公司的大大型综合合性铜冶冶炼加工工的企业业集团伟业业集团公公司。铜铜加工属属于资金金密集与与技术密密集型行行业，由由于行业业进入壁壁垒高，乡镇企企业一般般不敢问问津。长长期以来来，国有有企业在在此行业业拥有绝绝对垄断断地位。整个行行业主要要由三家家大型国国企控制制。规模模最大、实力最最强的是是中原铜铜加工厂厂，它是是国家一一五期间间1566项重点点建设项项目之一一，以下下依次是是上海铜铜材厂和和西北铜铜加工厂厂。从880年代代中期开开始

3、，依依托机制制上的优优势，铜铜加工行行业上演演了乡镇镇企业大大败国有有大型铜铜加工企企业的“灵猴斗斗大象”的精彩彩一幕。90年年代以后后，大型型国有铜铜加工企企业已经经日趋衰衰落，困困难重重重，几乎乎全面亏亏损。而而乡镇、合资企企业则成成为行业业龙头，一派兴兴旺。由由于资金金困难，无法进进行必需需的技术术改造与与设备更更新，国国企在技技术、设设备上的的许多优优势也几几乎丧失失殆尽，优秀人人才更是是大量流流失，已已沦落成成为过去去意义上上的“乡乡镇企业业”。伟业业集团最最近刚投投资2亿亿元将中中原铜加加工厂的的一条板板带连铸铸连轧生生产线购购入。由由于缺乏乏配套设设备和流流动资金金的投入入，该生

4、生产线一一直闲置置，日损损失数以以万计，企业不不得不忍忍痛割爱爱。伟业业集团则则在生产产线购入入后三个个月内就就生产出出第一批批优质铍铍青铜带带，并直直接出口口美国，效益十十分可观观。企业业经营状状况良好好，前景景一片光光明，公公司正在在实施低低成本扩扩张战略略，已成成功地兼兼并了几几家关联联企业，按计划划将在55年内成成为中国国铜业的的霸主。对此，年届不不惑的刘刘董充满满信心（刘月任任伟业集集团公司司的董事事长，人人们习惯惯于亲切切地称呼呼刘董事事长为“刘董”）。然然而，深深谋远虑虑的刘董董并非盲盲目乐观观之人。他隐约约感到公公司似乎乎已处在在某种生生死攸关关的嬗变变阶段，许多问问题操作作起

5、来都都已不如如以前那那么得心心应手，第六感感觉告诉诉他，潜潜在的危危机越来来越大。经过几几天的冥冥思苦想想之后，他请来来了新近近才担任任公司高高级人事事顾问的的杨教授授。此时时杨教授授正坐在在一间非非常简陋陋的办公公室里。如果不不是门口口挂着的的牌子上上赫然写写着的“刘董办办公室”的字样样，杨教教授一定定会以为为是走进进了一间间乡村中中学教师师的办公公室：一一张书桌桌，一张张椅子，外加一一张单人人床。办办公室有有一扇门门直通隔隔壁会议议室，公公司全体体高层管管理干部部正在开开会，门门未关紧紧，本地地方言的的争论声声伴着一一股呛人人的烟味味一阵阵阵传来，刘董的的声音总总是最洪洪亮的。“真真不可思

6、思议，这这就是一一个拥有有16亿亿资产的的大型企企业集团团的高层层会议室室，这屋屋子里的的决策者者们竟然然没有一一个受过过正规的的高等教教育。”尽管杨杨教授是是长年泡泡在企业业为企业业提供各各类咨询询服务的的实务型型管理专专家，也也不得不不惊叹于于家乡这这一知名名企业迅迅速崛起起的奇迹迹。凭经经验，他他感觉到到此行的的担子不不轻，也也预感到到面临的的可能是是中国当当代企业业所遇到到的典型型难题。他不由由得涌起起一种莫莫明其妙妙的激动动与兴奋奋。两个个星期后后，通过过与公司司所有上上层管理理成员的的深入接接触，以以及一系系列规范范化的调调查分析析，杨教教授带着着经研究究小组反反复讨论论过的初初步

7、诊断断意见，与刘董董花了一一整天时时间，就就有关重重要问题题专门探探讨交换换意见之之后，得得出了一一些初步步研究纲纲要。二、企业业管理概概况伟业业集团是是先有一一个核心心企业，再由“核”扩扩散发展展起来的的，产权权纽带紧紧密，实实际上属属于一种种较典型型的母子子控股公公司模式式。集团团公司对对下属子子公司的的经营战战略、重重大投资资决策和和人事任任免均有有绝对控控制权。刘月先先生既是是集团公公司董事事长兼总总经理，又是二二级控股股（独资资）公司司的董事事长、法法人代表表。集团团公司总总部管理理班子十十分精干干，总共共不到880人。新老三三会在职职能上实实际是交交叉互兼兼的：党党委会、工会与与职

8、代会会的主要要领导是是监事会会的主要要成员。集团董董事会是是最高权权力和决决策机构构，由集集团正副副总和二二级公司司总经理理组成的的理事会会实质上上是协商商和执行行机构，无决策策权。这这是一种种较典型型的中小小型企业业集团的的管理模模式。在职能部部门设置置方面，董事会会实际上上只有董董事会办办公室是是实体，其职能能并未与与董事会会的需求求相吻合合。理事事会的一一办四部部是最近近才设立立的，职职能也未未明确界界定。从从人员配配置上看看，各部部部长都都是由对对应的主主管副总总兼任，形式上上是直线线职职能模式式，实质质上是职职能式组组织模式式，即职职能部门门除了能能实际协协助所在在层级的的领导人人工

9、作外外，还有有权在自自己的职职能范围围内向下下层人员员下达指指令。这这种模式式运行起起来可能能会不利利于集中中统一指指挥，各各副总之之间协调调工作量量大，主主要负责责人易陷陷入事务务之中，不利于于责任制制的建立立和健全全。公司司组织机机构变动动频繁，高层管管理人员员的职位位更迭更更是像走走马灯似似的，许许多高层层经理都都弄不清清公司现现在的组组织结构构，杨教教授三易易其稿才才确定了了如下的的集团公公司最新新组织图图。三、面临临的困惑惑从刘刘董自身身的角度度，他请请来杨教教授，主主要是为为了解决决以下三三大难题题。一是是集权分分权问题题。刘董董觉得自自己太累累了，每每天签审审公司上上下报账账的财

10、务务票据就就要花22个小时时，公司司其他大大小事情情几乎都都要他拍拍板，总总有做不不完的事事。他平平均每天天只睡33个小时时，最近近就有两两次晕倒倒在办公公室，再再这样干干下去肯肯定不行行。当杨杨教授听听说公司司采购员员差旅费费报销也也要刘董董亲自签签字时，不禁惊惊讶地问问：其他他副总和和部门负负责人怎怎么不分分忧？不不分权怎怎么能经经营这种种大型企企业？刘刘董敏感感地解释释道：我我也懂得得要分权权，而且且曾坚决决奉行“用人不不疑”的的原则，可是教教训太大大了。119955年放权权，贸易易公司经经理用假假提单卷卷走了9980万万元人民民币，至至今没有有下落。我只得得集权，工作不不到两年年，实在

11、在不行，只好再再度放权权，没想想到这次次是总经经理携款款15000万元元跑到国国外去了了，他还还是我的的亲戚，公司的的创业元元老。我我只好再再次集权权，如今今是董事事长总经经理一肩肩挑，每每天上午午8：000110：000 就就成了审审批资金金报告的的专门时时间。我我知道这这不是长长久之计计，但现现在实在在不知道道该相信信谁了。该怎么么办，到到底人家家外国人人是怎么么分权的的，请专专家们帮帮助筹划划。二是是决策风风险问题题。公司司越做越越大，大大小决策策都集中中在刘董董身上。“我总总是胆战战心惊的的”，刘刘董恳切切地说，“过去去我拍板板下去，涉及的的资金少少的只有有几十元元，多的的也就几几万、

12、几几十万元元，现在在任何决决策动辄辄就是几几千万上上亿元，弄不好好就是全全军覆没没。我心心里没底底，但也也得硬着着头皮拍拍板，怎怎么会不不紧张惧惧怕呢？我表面面放作轻轻松，其其实心理理压力太太大了。这不，才四十十岁，头头发几乎乎全白了了。”三是是控制问问题。在在深入的的交谈中中，刘董董向杨教教授剖白白了心迹迹：外面面的人总总以为我我在公司司里是绝绝对权威威，甚至至耀武扬扬威、随随心所欲欲。其实实我觉得得要控制制这家公公司是越越来越困困难了。过去，我给员员工发一一个小红红包，拜拜个年什什么的，就会得得到员工工真诚努努力的回回报。近近年来，尤其是是19995年有有关部门门界定我我个人在在公司中中的

13、产权权占900、镇镇政府只只占100后，员工们们的心理理似乎在在悄悄地地变化，过去最最亲密的的战友都都和我疏疏远了，工作表表面上很很努力，实际上上大多是是在应付付我。我我给他们们的工资资一加再再加，现现在高层层经理年年薪已达达1015万万元，还还每人配配备了专专车、司司机和秘秘书，但但他们就就是怪怪怪的，提提不起劲劲。现在在公款消消费和大大手大脚脚浪费的的现象也也开始在在公司蔓蔓延，原原有民营营企业的的优势正正在逐步步消失，两起携携款外逃逃事件似似乎是必必然的，而且以以后也还还可能发发生类似似事情。我感觉觉到我的的公司在在全面地地腐化堕堕落。更更糟的是是，我控控制不了了局面，在这个个庞大的的公司面面前竟显显得那么么虚弱和和无能为为力。我我对前景景感到害害怕。评点：伟业业集团在在经营管管理上遇遇到的问问题几乎乎是现在在民营企企业普遍遍存在的的问题。而其中中的组织织结构问问题最为为严重。其解决决成功与与否直接接关系到到企业的的可持续续发展。换句话话讲，就就是伟业业公司当当初的中中小型企企业管理理模式不不适应扩扩大了的的伟业集集团，其其主要表表现在以以下3个个方面：l、各部门门职能范范围不清清，职权权没有较较好的界界定。2、管理层层普遍文文化素质质低，管管理人员员的思想想现念陈陈旧。3、主要决决策人过过于集权权，