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文档简介

1、综合管理体系文件文件编号版 本 号A/0管 理文 件物流派送实施方案(试行)页 码 PAGE 3/3生效日期第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页目的为客户提供优质高效的配送服务,并充分利用公司物流资源,合理调派人员车辆,优化路线,控制成本,特制定本方案。范围客户服务部。职责客户服务务部物流科负责本方方案的制制订起草草工作。物流科负责执行行本方案案。营销系统统负责监督督,协助助执行本方方案。定义:无无作业流程程:N/AA作业内容容:6.1 原则则6.1.1合理理安排车车辆,控控制物流流成本。6.1.2优先先安排大大客户,先急后后缓,先先集中后后分散6.1.3杜绝绝一条路路线重复复派

2、送6.1.4杜绝绝周日和和晚上下下班后派派送6.2 派送区区域根据公司司所处地地理位置置和现有有资源配配备,可可派送的的范围为为:6.2.1东莞莞市所有有镇区6.2.2深圳圳市(深深圳市关关内客户户视货物物数量而而定)所所有镇区区6.2.3广州州市新塘塘镇6.2.4其它它地区的的客户主主要以委委托货运运或快递递公司负负责派送送为主,若货物物量比较较多,可可根据当当日车辆辆安排情情况公司司自行配配送。6.3 派送路路线根据公司司目前的的客户区区域分布布情况,暂定以以下几条条路线:6.3.1大朗朗长安(松岗)虎门一一线6.3.2大朗朗寮步(东坑)桥头头石排排企石一一线6.3.3大朗朗东城道道窖(高

3、高埗、石龙龙)中堂堂广州州新塘一一线6.3.4大朗朗樟木头头塘厦清溪平湖横岗岗龙岗岗一线6.3.5大朗朗观兰公公明石岩岩龙华西西丽一线线其中1、3、44、5为为客户的的主要集集中线,每日优优先安排排。6.4 派派送时间间6.4.1每条条线路当当日只发发车一次次,根据据各路线线的实际际里程和和客户特特殊情况况,各条条线发车车时间为为:第1、22、3号号线安排排上午或或下午发发车,上上午发车车时间99:000,下午午发车时时间为115:300;第4、55号线发发车时间间每日上上午100:000。6.5 实施流流程6.5.117:00188:50 业业务员(跟单员员)填写写次日需需发货的的客户名名单

4、6.5.28:30 8:440物流流科整理理名单,制定路路线,安安排车辆辆;OA公公布当日日发车路路线及时时间。6.5.3发车车前一小小时物流流科协助助仓库整整理待发发货物,财务开开具销售售出仓单物物流科,清点货货物、核核对单据据、装车车派送。6.6 实施要要求6.6.1为控控制物流流成本,业务员员应了解解公司派派送流程程,在与与客户签签订销售售合同时时充分考考虑到物物流的成成本问题题,选择择合适的的交货方方式。6.6.2业务务员、跟跟单员要要及时跟跟踪了解解客户订订单生产产情况,每日按按时登记记发货。若有临临时增补补可在发发车前00.5个个小时内内通知物物流科(即上午午8:330之前前,下午

5、午15:00之之前),物流科科统一协调调安排,过时通通知或派派送繁忙忙时将安安排次日日派送。6.6.3需要要发货运运的客户户,业务务员、跟跟单员要要按要求求提供准准确详细细的地址址、收货货人(全全名)和和联系电电话,并并依据与与客户的的合同规规定填写写否送货货上门,否则一一律通知知客户自自提,若若因此产产生的后后果由业业务员、跟单员员自行负负责6.6.4物流流科可依依据实际际情况和和派送费费用的高高低,决决定适当当的派送送方式。发至省省外或使使用顺风风,须填填写工工作联络络单至至物流科科。6.6.5业务务员、跟跟单员在在公司车车辆紧张张的情况况下要协协助物流流科做好好客户的的解释沟沟通工作作,

6、不要要盲目对对客户许许诺时间间。有提提货需要要的须根根据物流流科公布布的当日日送货路路线提前前半小时时通知物物流科,过时不不予受理理。6.6.6 下班时时间安排排发货的的,须填填写工工作联络络单至至物流科科。6.6.7 电镀镀、染厂厂等外发发货物请请需发货货人员根根据当日日派送路路线安排排,提前前半小时时通知物物流科,过时将将安排下下一班次次。特殊殊情况须须填写工作联联络单至物流流科。6.6.8 非规规定时间间、特殊殊情况需需发货的的,相关关人员应应填写工作联联络单至物流流科,配配合物流流科填写写派车单单,需要要走高速速的应提提供粤通通卡。6.6.9根据据物流科科值班安安排,每每天晚上上主要值值班司机机应在AA厂区内内值班,保持手手机畅通通;周日日安排司司机轮流流值班。晚上和和周日需需发货时时,请发发货人自自行协调调仓库、财务人人员工作作,物流流科

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