员工手册-浙江众安方地产公司员工手册

1、n 海海量免费费资料尽尽在此浙江众安安房地产产开发有有限公司司员 工 手 册册序 言每一位员员工加入入众安都都是为了了成就我我们共同同的事业业添砖加加瓦。每一位员员工在这这里走过过的每一一步，我我们都希希望，踏踏实而坚坚定。所以，我我们写下下这本手手册，希希望能够够为每位位员工做做一个进进入众安安的职业业指南。这本手册册会告诉诉您，在在浙江众众安房地地产开发发有限公公司可以以享受的的权利以以及应该该遵守的的规则，可以让让您了解解公司的的人力资资源管理理的政策策程序，以及职职业发展展路径。衷心希望望您能够够喜爱我我们的企企业文化化，尽快快融入他他，乐于于建筑他他，与我我们一起起分享他他，把这这里

2、当成成自己的的家。本手册主主要涉及及员工工工作中常常见之内内容，如如需要了了解更多多的内容容，请与与公司人人力资源源部联系系。董事长致致词万难重锁锁挺胸对对无险之境境反俯首首逆水驾舟舟迎浪起起顺风扬帆帆慎掌舵舵不图楼阁阁空中举举宁效愚公公移王屋屋待到风开开云散时时朋聚把酒酒一杯足足目录TOC o h z公司介绍绍4组织结构构6企业文化化重心7薪酬88福利99行为规范范12工作制度度16员工培训训18员工发展展19员工关系系与沟通通20奖惩制度度22公司介绍绍众安房地地产开发发有限公公司是119977经省工工商行政政管理局局批准成成立的一一家具有有二级开开发资质质的房地地产企业业，下辖辖多个下下

3、属公司司，立足足于房地地产开发发，兼顾顾物业管管理。是是一家以以产业化化、规范范化、系系列化、品牌化化发展的的现代化化企业。公司自涉涉足房地地产开发发起，便便树立敬敬业、创创业、爱爱业的企企业精神神，本着着“树品牌牌房产，造精品品楼盘”的经营营理念先先后开发发了萧山山心怡花花园、众众安花园园、国贸贸大厦、义盛建建材市场场一期等等一系列列房地产产项目。20011年，公公司承建建杭州地地区第一一个国家家康居示示范工程程众安安国泰花花园。220022年，公公司又兴兴建萧山山区罕见见的大型型山水主主题社区区众安安山水苑苑；另外外，萧山山未来的的金融中中心金融广广场，义义盛建材材市场第第二期，萧山市市区

4、最繁繁华的居居住胜地地知稼稼苑小区区、中国国民俗风风情园等等近百万万平方米米物业，都是公公司开发发的项目目。20022年4月月，公司司成功入入围“杭州地地区十大大品牌房房产”行列；20011年8月月，公司司获中国国房地产产业协会会评定的的“中国（浙江）房地产产成功经经营模式式典范”称号；众安国国泰花园园被国家家建设部部评为“三优”工程。该小区区还在220011年100月由省省消协、杭州房房地产业业协会发发起的“住在杭杭州”大型调调查活动动中被评评为 “消费者者首选楼楼盘”。众安飞速速发展的的过程中中，在积积极摸索索房地产产开发经经验的同同时，在在开发和和物业管管理领域域分别导导入ISSO900

5、02管管理体系系和办公公自动化化系统。除有更多多的精品品楼盘面面市或计计划开工工外，公公司相信信荣誉代代表过去去，努力力成就未未来，我我们众安安人更相相信唯有有通过努努力才能能实现价价值，唯唯有奋斗斗才能回回报社会会。我们们深蒙社社会各界界厚爱，我们也也全身心心的为业业主创造造价值，为推进进中国的的住宅产产业化建建设贡献献自己的的一份绵绵力！组织结构构企业文化化重心企业文化重心三大纪律严于律己，行动以公司利益为重言出必行，承诺以树立品牌为重坦诚以待，心态以坦荡无私为重八项注意凭着计划做事情拿着建议做否定握着鞭子干工作克服困难当职责先作换位再沟通工作无功即是过勇于担当出头鸟平静之中思危机薪酬薪酬

6、机制制本公司遵遵循“按劳分分配、效效率优先先、兼顾顾公平及及可持续续发展”的原则则，定期期对内考考察公司司员工各各级薪酬酬水平，对外收收集本行行业劳动动力市场场薪酬状状况，力力求建立立公平、合理、具有竞竞争力的的薪酬体体系。薪酬体系系公司薪酬酬体系有有以下类类别：等级工资资制：公公司主要要采用岗岗位等级级工资制制,对不不同岗位位根据岗岗位评估估得出的的岗位价价值分等等列级。员工收收入结构构主要包包括基本本工资、岗位工工资、月月度奖金金、年终终奖金。特区工资资制：公公司特聘聘人员可可实行特特区工资资制。协商工资资制：主主要针对对保安、保洁员员等后勤勤人员，根据市市场状况况协商确确定。工资调整整公

7、司工资资调整原原则是整整体调整整与个别别调整结结合。公公司工资资整体调调整周期期与调整整幅度根根据公司司效益与与公司发发展情况况决定。个别调调整根据据员工个个人年底底考核结结果和职职称、岗岗位变动动决定。工资支付付员工基本本工资和和岗位工工资按照照考勤记记录在次次月的110日发发放。奖奖金发放放的日期期为月度度的200日。福利保险与户户口档案案根据国家家政策和和有关规规定，公公司为所所有在册册正式员员工统一一办理养养老保险险，员工工个人承承担 66%，公公司承担担 200%；为为所有在在册正式式员工统统一办理理医疗保保险。根据有关关人才引引进政策策，公司司负责为为引进的的外来人人才办理理本地落

8、落户手续续，人事事档案交交由本地地人才中中心管理理，管理理费由员员工自理理。补贴手机费公司副总总经理以以上管理理人员每每月报销销手机费费最高限限额4000元。公司部部门经理理每月报报销手机机费最高高限额为为3000元。部部门副经经理报销销额度为为2400元。加班补贴贴平常加班班超过午午夜零点点，可获获次日补补休半天天，加班班通宵可可获次日日补休一一天。周周末休息息日加班班，可以以安排补补休。如如放弃补补休，按按日计发发加班费费。员工工在国家家法定节节假日加加班、值值班，可可以安排排调休，如若不不能调休休，按日日发给加加班费。学习与考考试公司鼓励励员工进进修提高高，对取取得高一一级学历历、职称称

9、者将在在职务晋晋升、工工资晋级级中体现现。除公公司安排排培训外外，其余余均不能能占用上上班时间间离岗学学习，如如遇考试试等需请请事假。员工获获得与工工作相关关专业的的学位、学历文文凭、职职称的，公司可可凭员工工取得的的学历、职称、学位证证书复印印件及发发票报销销80%的考试试费、学学费，但但必须签签订三年年以上的的劳动协协议。如如在协议议期内因因离职、辞退等等原因离离开公司司者必须须偿还报报销费用用。购房员工购买买房屋企企业有优优惠政策策（详见见福利制制度）假期法定节假假日根据国家家有关规规定，法法定节假假日公司司安排员员工休息息。元旦旦1天、春节33天、“五一”劳动节节3天、“十一”国庆节节

10、3天。公司实行行每周66天工作作制，每每周休息息1天。婚假员工结婚婚享受婚婚假3天天，假期期发放基基本工资资。生育假计划生育育产假990天；流产115天。产假期期间发放放基本工工资。若若因工作作需要且且本人同同意提前前上班，按日计计发双倍倍工资，具体计计算参见见薪酬管管理办法法。病假病假一天天，需向向直接上上级申请请批准，1天以以上（不不含1天天）需持持医院证证明，报报主管副副总经理理批准。休病假假时有存存休假期期的先用用存休假假，无存存休假的的按病假假计，病病假期间间发放基基本工资资。事假事假1天天须向直直接上级级申请批批准，11天以上上（不含含1天）报主管管副总经经理批准准。事假假期间如如

11、平时存存有休假假日，先先用存休休假。事事假期间间无工资资。非意外事事件，连连续请假假超过115天需需提前一一周申请请。探亲假 对于父母母家在省省外且不不能在公公休假日日团聚的的，本人人尚未成成家的员员工，公公司每年年给予探探亲假55天（含含往返时时间）；本人在在本地成成家的员员工，公公司每四四年给予予探亲假假5天（含往返返时间），假期期发放基基本工资资，交通通费自理理。对于工作作满一年年的正式式员工，配偶在在省外居居住，且且不能在在公休假假日团聚聚的，每每年给予予探亲假假5天（含往返返时间）；探亲亲假期间间发放基基本工资资，交通通费自理理。对公司派派往外地地工作的的员工，造成夫夫妻间长长久分居

12、居且不能能在公休休假日团团聚的，公司每每年给予予累计探探亲假220天（含往返返时间）；能在在公休假假日团聚聚的，每每年给予予累计探探亲假110天（含往返返时间）；探亲亲假期间间发放基基本工资资，公司司给予报报销交通通费（每每月最多多报销一一次）。丧假员工的父父母、配配偶、子子女死亡亡，每人人发丧葬葬抚恤费费4000元，给给予丧假假3天；丧假期期间发放放基本工工资。其他福利利公司为所所有正式式员工提提供工作作服。每每人两套套夏季工工作服，两套春春秋工作作服。工程部人人员可在在项目开开始时，到总经经理办公公室领取取两套项项目工程程现场工工作服和和雨具等等。公司为员员工免费费提供工工作午餐餐。公司每

13、两两年组织织一次全全员体检检。元旦、春春节、中中秋、国国庆等节节日，公公司视具具体情况况发放礼礼品。公司开设设免费活活动室，备有健健身娱乐乐设施。总经理办办公室负负责为每每位正式式员工的的生日送送蛋糕一一份，过过生日的的员工所所在部门门可在公公司娱乐乐室组织织开展相相关活动动。行为规范范员工基本本准则严格贯彻彻执行公公司的经经营管理理方针，严格遵遵守各项项规章制制度。无无条件地地执行公公司做出出的决定定。服从从上级、服务集集体。自觉努力力工作，认真完完成自己己所负担担的工作作任务。不断学学习，逐逐步提高高个人的的专业技技术水平平和业务务工作能能力，尽尽职尽责责作好本本职工作作。一切工作作行为都

14、都必须以以维护公公司利益益、对社社会负责责为目的的，任何何私人理理由都不不应成为为其工作作行为的的动机。因违反职职业道德德规定，给公司司造成经经济损失失者，公公司将依依法追索索经济赔赔偿；情情节严重重时，将将提请司司法机关关追究其其刑事责责任。严格遵守守作息时时间，不不得无故故缺勤、迟到、早退或或私自外外出、会会客等；工作时时间内不不得擅自自离开工工作岗位位；按规规定的时时间在指指定的地地点就餐餐、休息息；工作态度度认真、负责，当天的的工作必必须在当当天完成成，不得得无故拖拖延、推推诿、懒懒散、懈懈怠、马马虎、漫漫不经心心，若有有急事即即使在非非工作时时间，经经通知应应及时到到场，予予以妥善善

15、处理；禁止暴力力、胁迫迫、伤害害、赌博博、偷窃窃、酗酒酒、无理理取闹、谩骂、吵架、散布谣谣言的行行为；休休息时间间严禁在在工作区区域内大大声喧哗哗、打牌牌或影响响妨碍他他人。工作时间间衣着服服饰应保保持整洁洁、大方方、得体体；需按按公司要要求着工工服、佩佩带胸牌牌；工作作期间精精神饱满满，联系系工作、接待客客户要有有礼貌，经常使使用你你好、请、谢谢谢、对不不起等等礼貌用用语；自觉维护护办公区区域和场场所的公公共卫生生，严禁禁随地吐吐痰、乱乱扔废弃弃物；保保持个人人工作区区域的卫卫生整洁洁，每天天工作结结束后必必须整理理好有关关文件资资料及办办公用品品，要使使自己工工作桌面面及周围围区域整整洁、

16、干干净。合理使用用公司物物品和材材料，各各部门职职员定期期向负责责行政工工作的部部门签字字领取，办公用用品应节节约使用用，不得得浪费，不得挪挪用，不不得冒领领；加强公司司内部治治安保卫卫工作，预防事事故灾害害的发生生，确保保财产和和人身安安全；注注意防火火、防盗盗，贵重重物品责责任到人人；员工有义义务保守守公司的的经营机机密，务务必妥善善保管所所持有的的涉密文文件；未未经公司司授权或或批准，不准对对外提供供标有机机密的文文件以及及其它未未经公开开的经营营情况、业务数数据、客客户资料料等。员工在经经营管理理活动中中，不得得超越本本职业务务和权限限范围，开展经经营活动动。不准准利用职职权或工工作之

17、便便，索取取或接受受业务关关联单位位的利益益，否则则将构成成受贿。只有在在对方馈馈赠的礼礼物价值值较小（按公认认标准），接受受后不会会影响正正确处理理与对方方的业务务关系，而拒绝绝会被视视为失礼礼的情况况下，可可以在公公开的场场合下接接受。员工行为为规范员工行为为规范分分为三级级：初级级、中级级、高级级。普通通员工遵遵守初级级员工行行为规范范，中层层管理者者遵守初初级和中中级行为为规范，高层领领导遵守守初、中中、高级级行为规规范。初级员工行行为规范范：遵纪守法法，服从从管理。爱企如家家，克尽尽职责。诚实守信信，团结结协作。相互理解解，共同同进取。严谨求实实，保守守秘密。胸怀坦荡荡，不说说闲语。

18、不断进步步，勤俭俭节约。不怕吃苦苦，不图图私利。中级中层管管理者行行为规范范：重视责任任确保保工作正正常进行行。条理清晰晰制定定计划认认真完成成。杜绝推拖拖勇担担责任追追求效率率。主动热情情加强强培养服服务意识识。以身作则则吃苦苦在前享享乐在后后。培养新人人甘做做伯乐知知人善用用。善于创新新积极极挖潜无无功即过过。积累知识识及时时总结经经验共享享。高级高层领领导的行行为规范范：勤奋工作作，超越越下属期期望。求真求是是，决不不投机钻钻营。无私奉献献，好作作乐业之之人。顾全大局局，维护护团结稳稳定。克己奉公公，抵制制以权谋谋私。弘扬正气气，坚持持原则统统一。精神饱满满，树立立良好形形象。追求卓越越

19、，不断断学习提提升。工作制度度用工制度度本公司员员工一律律实行聘聘用合同同制，聘聘用合同同是以中华人人民共和和国劳动动法为为依据的的劳动合合同，由由公司与与员工双双方共同同签署后后方可生生效。试用期本公司员员工入职职后都要要经历为为期三至至六个月月的试用用期。试试用期满满，人力力资源部部根据浙江众众安房地地产开发发有限公公司新员员工管理理办法有关规规定组织织转正考考核。评评估合格格者转为为正式员员工；不不合格者者，可考考虑辞退退或适当当延长试试用期（但总试试用期不不超过六六个月）。工作时间间本公司实实行每周周六天工工作日，每天工工作时间间为八点点至十七七点午餐时间间：十一一点三十十分至十十三点

20、职责权限限员工除本本职日常常业务（工作）外，未未经公司司法人代代表授权权或批准准，不得得从事下下列活动动：以公司名名义考察察、谈判判、签约约；以公司名名义提供供担保、证明；以公司名名义对新新闻媒介介发表意意见、消消息；代表公司司出席公公众活动动；每位员工工的工作作必须对对上级和和下级负负责，无无下级的的员工对对客户及及相关业业务领域域负责。员工可以以在不与与公司利利益发生生冲突的的前提下下，从事事合法投投资活动动。但禁禁止下列列情形的的个人投投资：投资于公公司的客客户或业业务竞争争对手的的活动；以职务之之便向投投资对象象提供利利益的活活动；以直系亲亲属名义义从事上上述投资资活动。遵守公司司考勤

21、制制度，不不迟到、不早退退、不旷旷工。因因各种原原因造成成的请假假，员工工应及时时办理相相应请假假手续。因特殊殊原因，暂时无无法通知知公司的的，员工工应事后后及时补补办请假假手续。退职与辞辞职退职：经经有关医医院或单单位判定定，由于于身体或或精神上上的原因因不能担担负正常常工作的的。员工因本本人原因因不宜或或不愿继继续在公公司工作作，可提提出辞职职。员工工在未被被批准辞辞职前，必须坚坚守工作作岗位，不得以以任何借借口拒绝绝接受领领导安排排工作，如有违违反公司司有权进进行辞退退处理，且不负负责任何何善后事事宜。员工在办办理退职职、辞职职等手续续时，须须提前一一个月写写出书面面申请，经直接接主管批

22、批准并报报总经理理审核后后，开始始办理离离职手续续。离职职期限为为12月（是其具具体业务务情况而而定），离职员员工需在在离职期期限内完完成以下下工作交交接手续续：本部门或或本岗位位工作任任务交接接；交回公司司重要文文件，有有关经营营业务资资料及属属于公司司的书籍籍等；移交公司司记录在在册个人人领用的的办公用用品、通通讯设备备、交通通工具等等；与财务部部门结清清帐务，还清公公司债务务；从员工正正式离开开公司之之日起，公司将将停止其其各种福福利及保保险。员工培训训公司根据据工作和和员工发发展需要要提供各各种培训训机会。在不影影响本职职工作的的前提下下，员工工有权要要求参加加公司举举办的各各类培训训

23、。培训内容容知识培训训：不断断实施专专业和相相关专业业的新知知识培训训，使员员工具备备完成本本职工作作所必需需的基本本知识和和迎接挑挑战所需需的新知知识。技能培训训：不断断实施在在岗员工工岗位职职责、技技术规程程和专业业技能的的培训，使其在在掌握理理论的基基础上,能在实实践中灵灵活应用用、发挥挥并不断断提高岗岗位技能能。素质培训训：不断断实施公公司文化化、价值值观以及及心理学学、人际际关系学学、社会会学等方方面的培培训，建建立起公公司与员员工之间间的相互互信任关关系，满满足员工工自我实实现的需需要。其余细则则详见浙江众众安房地地产开发发有限公公司培训训管理办办法员工发展展公司的长长期发展展建立

24、在在广大员员工长期期努力的的基础上上，而员员工的职职业发展展又是依依托于企企业而存存在的。为了员员工在追追求自身身发展的的过程中中对企业业做出更更大的贡贡献，真真正实现现员工与与公司双双赢，公公司对员员工职业业发展的的规划、岗位选选择、能能力提升升培训等等系列问问题实行行统一管管理。职业发展展序列正式员工工在企业业内可进进入两大大发展体体系：专专业技术术体系和和管理体体系。专业技术术体系分分为四个个职业发发展序列列：行政政序列、财务序序列、工工程序列列、营销销序列。四个职职业序列列主要针针对的部部门不同同：行政序列列主要是是发展部部、总经经理办公公室、人人力资源源部、前前期部、经营部部。财务序

25、列列主要是是财务部部。工程序列列主要是是工程部部、预算算部。营销序列列主要是是营销部部。管理体系系分为五五级：主主管、部部门副经经理、部部门经理理、副总总经理、总经理理。职业锻炼炼公司会根根据每位位员工不不同的技技能特长长、知识识架构、工作表表现等安安排职业业锻炼，并且会会提供必必要的培培训。职职业锻炼炼包括：基层实实践、换换岗、轮轮岗、助助理实习习、巡回回调研等等。其余细则则详见浙江众众安房地地产开发发有限公公司员工工职业发发展管理理办法。员工关系系与沟通通公司一贯贯提倡良良好、融融洽、简简单的人人际关系系；提倡倡个人与与公司及及个人与与个人之之间的沟沟通，并并相信员员工在共共同工作作中会建

26、建立真挚挚的友谊谊。沟通渠道道公司人力力资源部部作为员员工关系系与沟通通的主要要责任机机构，将将为员工工在工作作满意度度提升、劳动保保障、职职业心理理辅导与与申诉处处理等方方面提供供帮助。同时各各级管理理人员同同样负有有相关责责任义务务。意见调查查公司将通通过定期期和不定定期的书书面或面面谈式意意见调查查向员工工征询对对公司业业务、管管理等方方面的意意见，员员工可凭凭自己的的真实想想法反馈馈，无须有有任何顾顾虑。这这些意见见与建议议将成为为公司在在经营管管理决策策过程中中的考虑虑因素。公司虽虽不承诺诺每一项项意见或或建议均均能实现现，但会会给员工工相应的的答复。信息沟通通为达到充充分沟通通的目

27、的的，公司司定期和和不定期期地采用用公司内内部网、公告板板、会议议等渠道道向员工工通报公公司近期期的经营营管理信信息，所所有这些些信息不不仅有助助于员工工对公司司的进一一步了解解，同时时对这些些信息的的分析与与判断也也是帮助助员工个个人成长长非常好好的手段段。申诉程序序当员工认认为个人人利益受受到不应应有的侵侵犯，或或对公司司的经营营管理措措施有不不同意见见，或发发现有违违反公司司各项规规定的行行为时，可按申申诉程序序选择适适当的申申诉渠道道向公司司申诉。申述方方式可选选用面谈谈和书面面两种形形式；如如选用书书面方式式，申述述书必须须具名，否则有有关申述述有可能能难以得得到解决决。原则上，员工

28、的的各层上上级管理理人员、人力资资源部、工会甚至至公司总总经理均均是申诉诉对象。公司鼓鼓励员工工向直接接上级反反映情况况；当员员工认为为不方便便通过直直接上级级申诉时时，可向向人力资资源部、工会进进行申诉诉。从解解决问题题的角度度考虑，公司不不提倡任任何事情情都直接接向公司司总经理理申诉，但但当员工工坚持认认为有必必要直接接向公司司总经理理申诉时时，仍可可以采用用各种方方式直接接向公司司总经理理申诉。各级责任任人或责责任部门门在接到到员工申申诉后将将在申诉诉事件涉涉及的相相关当事事人中进进行调查查，并根根据调查查结果尽尽快做出出处理决决定。处处理决定定将通过过书面形形式通报报给申诉诉者、人人力资源源部，员员工如果果对处理理决定不不满意仍仍可以继继续向更更高一级级负责人人、