锡盟旅行社问卷调查doc-锡盟旅行社问卷调查

1、锡林郭勒盟旅行社问卷调查 PAGE PAGE 7锡林郭勒盟旅行社问卷调查近年来，我盟以建设中国北方最具代表性的草原生态旅游胜地和蒙古族民俗文化旅游胜地为目标，深入实施旅游开发带动战略，旅游产业得到迅速发展。旅行社是旅游业的窗口，起着龙头带动作用，它是启动旅游市场和优化旅游产品的重要保障。为摸清当前我盟旅行社发展现状，分析存在问题，研究对策措施，提供政府决策参考，推动旅行社行业健康发展，特组织此次问卷调查，所涉商业机密将予以保密，请如实填写，并于6月20日前反馈到盟旅游局，联系人：于耀法，电话：8268051。一、企业现状1.基本本情况企业名称称许可证号号投资人法人代表表成立时间间注册资本本总部

2、所在在地区联系电话话2.目前前企业主主要属于于（）A地接社社 B组团团社C地接社社和组团团社都做做，比例例大约为为：3.目前前企业主主要业务务是（ ）（可多多选）A国内 B出境境 C入境境4.营业业收入年份项目20066年20077年20088年营业收入入国内旅游游营业收收入入境旅游游营业收收入利润总额额净利润实缴税金金地接游客客获利交通元%元%元%食宿元%元%元%购物元%元%元%娱乐元%元%元%5.宾馆馆酒店、机票、租车折折扣分别别为6.购物物品种（佣金）分别为为：土特特产（） 纪念念品（） 工艺艺品（）民族服服饰（）其他（）7.组接接指标（国内旅旅游）年份项目20066年20077年200

3、88年外联或组组织人次人次人次人天人天人天接待人次人次人次人天人天人天8.人员员结构总经理人部门经理理人员工人学历情况况硕士及硕硕士以上上本科大专中专高中以下下人人人人人导游情况况初级中级高级特级无证人人人人人9.收入入水平薪酬水平平高层管理理人员中层管理理人员基层管理理人员一般员工工元元元元二、业务务情况10.目目前企业业在地接接市场主主打品牌牌是（ ）（可可多选）A 观光光旅游 B 民俗旅旅游 C 休休闲度假假游 D 文文化旅游游E其他11.企企业现有有的大部部分产品品（或线线路）已已经经营营了（ ）年？A 12年 BB 34年 CC 56年 DD 其他他12.目目前企业业主要产产品线路路

4、是：，天数数，天数数，天数数，天数数13.220088年游客客来源（比例）：散客客（人）%机关组组团（人）%自驾游游（人）%其他（人）%14.220088年游客客构成（比例）：商务务% 政政府机关关% 自自由职业业者% 其其他%15.220088年与外外地旅行行社对接接发团（来锡）：团次次，人数数16.220088年来锡锡游客主要要来自哪哪些省份份（比例例）17.旅旅游车辆辆：有辆；经经营：好好 艰难难；前景景：扩展展转让没有想拥有有不需要要；18.租租车市场场：车辆辆够多不多质量好好服务保保证19.车车辆租用用：方便便、放心心不方便便，担心心安全问问题影响组组团20.地地接市场场产品类类型：

5、观观光 休闲闲 会展展 会务务 购购物奖励 商务务 其他他21.地地接与组组团哪个个更重视视、投入入人力和和财力更更多？地地接 组组团22.对对外宣传传方式（投入资资金）：宣传册册（元）电视广广告（元元）报纸广广告（元元） 户外外广告牌牌（元）客源地地宣传（元）网上促促销（元元）23.网网络化建建设：网网站网页域名旅行社社管理系系统内部局局域网24.制制度建设设：有没有比较完完善不够完完善 25.安安全：设设立专职职安全员员设立安安全风险险资金增加责责任险增加意意外险增加综综合险26.导导游员管管理：导导服中心心统一管管理 企业业自行管管理27.企企业最希希望哪种种培训形式：企业自自身培训训导

6、服公公司培训训政府主主管部门门组织培培训专业机机构培训训院校培培训28.导导游员需需要加强强哪些方方面的培培训：盟情工业经经济基础知知识导游业业务知识识政策法法规历史文文化景区（点）讲讲解实地讲讲解民俗29.培培训认定定：政府府主管部部门认定定专业院院校认定定导服公公司认定定30.游游客在“食”方面反映映需要哪些方方面改进进？品种种单一就餐环环境卫生生条件有有待改善善 价格格偏高 提高高餐饮质质量其他31.游游客在“住”方面反映映需要哪哪些方面面改进？住宿费费偏高住宿条件件有待改改善其他32.游游客在“行”方面反映映需要哪哪些方面面改进？交通工工具需要要更新旅途行行车时间间过长交通费费用偏高高

7、 其他他33.游游客在“游”方面反映映需要哪哪些方面面改进？景点分分散 景点点介绍有有待加强强 景点点周边辅辅助设施施设备少少景点环境境卫生条条件需要要改善 景点点价格偏偏高 其他他34.游游客在“购”方面反映映需要哪哪些方面面改进？品种单单一 做工工粗糙 性价价比低 其他他35.市市场竞争争激烈原原因：旅旅行社多多竞争无无序价格格低客源少少靠关系系挂靠业业务员多多企业招招标价格格低品牌影影响力小小新产品品少缺乏品品牌产品品36.发发展期望望：设分分公司 设营营业部 升级级国际社社 转行行 关关闭37.发发展理由由：信心心足 市场场看好 竞争争激烈但但不至于于转行 多种种经营38.发发展目标标：期望望做大做做强做好，不一定定强做不强强 旅游游目的地地尚未来来形成39.关关闭转行行理由： 信心心不足 竞争激激烈 缺缺乏人才才 利利润太低低 市场场看坏三、意见见建议40.成成立导服服中心：赞成 不赞赞成41.目目前发展展地接