2015-10856调查报告本案件由调查员负责调查时间2016年1月

1、2015-10856本由南区柳州市年 1 月 15 日员负责，时间：2016 年 1 月 7 日2016一、合同信息客户：，申请时间：2015 年 11 月 03 日，商品：苹果 6S，：苏宁本金：4988 元 ，销售详情：，销售 ID：238383，销售二、1. 实地走访客户提供的情况实地走访客户公司，公司真实存在，但客户提供公司信息不完整，所在公司全称应该是：金大陆海鲜-千寻西式宴会厅；店长蒙离职，所留公司号码公司前台收银言客户 2015 年 10 月已2. 核实客户居住地伪实地走访，地址真实存在，一楼有门禁无法进去，门禁语言，女接言是客户妹妹，其父也在这居住，客户不在家。3. 拨打合同上

2、客户：无人接听：通话中：无法拨通号码4. 针对商家及销售的过程及结果销售代表称已经拨打审核当时有人接听称认识客户，要求提供拨打通话，销售代表无法提供。详见附件 SA 陈述5. 补充说明：114 查询公司合同信息一致、网查无相关信息一、客户：廖国文，申请时间：2015 年 11 月 04 日，商品：苹果 6S，：苏宁本金：4388 元 ，销售：，销售 ID：238383，销售二、详情1、 实地走访客户提供的情况实地走访客户公司，公司真实存在，但正在转让，该公司位于在 2015 年 8 月至今很少见这公司开门经营。员上班，2、 核实客户居住地伪与户籍地址一致，为走访，客户家较偏僻，不方便外访。3、

3、 拨打合同上客户：停机号码公司：关机（小灵通号码）：不接鸠：女接言不认识客户，住在村：男接言姓汤不姓许，认识客户，但很久没有联系，若能联系上答应帮转告4、 针对商家及销售的过程及结果询问销售代表，问：客户住址距离上班地址 20KM 以上是否合理，且其公司旁边就是出租房区域，为何客户 不在附件租房居住，其言：认为合理，当时没有想到这些问题。详见附件 SA 陈述5、 补充说明：114 查询公司无相关信息、网查无相关信息一、合同信息客户：，申请时间：2015 年 11 月 07 日，商品：苹果 6P，：苏宁本金：4688 元 ，销售：，销售 ID：238383，销售三、详情1、 实地走访客户提供的情

4、况实地走访客户公司，公司真实存在，客户公司晚上才经营，白天不营业。2、 核实客户居住地伪实地走访，客户住址信息不存在，革新一区居民言：一区是从 9 栋开始排号，1-8 号不在小区内是小区外平房，员所见，小区外已经没有平房，全部拆迁重建，部分房子因为龙屯立交桥修建原因，已拆除。3、 拨打合同上号码客户公司其他：无人接听：有人接言：客户是公司服务员，上夜班，晚上六点半到公司。没有拨打，客户正常还款。4、 针对商家及销售的过程及结果已月 SA 在公司面谈，详见附件 SA 陈述5、 补充说明：114 查询公司一致、地址一致一、合同信息客户：，申请时间：2015 年 11 月 07 日，商品：苹果 6P

5、，：苏宁本金：5088 元 ，销售：，销售 ID：238383，销售四、详情1、 实地走访客户提供的情况实地走访客户公司，公司真实存在， 外访中客户，正在上班。问其为何不还款，言忘记还款了，核对合同其他信息一致2、 核实客户居住地外访公司中客户为走访伪3、 拨打合同上外访中人未拨打号码4、 针对商家及销售的过程及结果已月 SA 在公司面谈，详见附件 SA 陈述5、 补充说明：114 查询公司一致、地址一致一、合同信息客户：，申请时间：2015 年 11 月 09 日，商品：苹果 6，：苏宁本金：4688 元 ，销售：，销售 ID：238383，销售五、详情1、 实地走访客户提供的情况实地走访客

6、户公司，公司真实存在。店员言：客户已经好几天没来上班，是店面大灵通号码。2、 核实客户居住地伪实地走访，地址不详，该栋商住楼有五个单元，客户所留信息没明确是那个单元，由于有门禁员只走访 1、3、4 单元，敲门无人应答。3、 拨打合同上号码拨打客户拨打公司拨打拨打：停机：关机：无人接听：提供客户新：无人接听号码：4、 针对商家及销售的过程及结果已月 SA 在公司面谈，详见附件 SA 陈述5、 补充说明：114 查询公司无信息六、 针对客户的结果A、客户，经核实：提供虚假工作信息，办理行为，请催收团队跟进业务，现住址实，暂时失联，客户有骗取B、客户廖国文，经核实：客户提供的公司信息已停业，且公司号码段前三位与另一中介一致，在另一时将进一步核实，客户住址和公司地址不匹配（一般交通工具单程耗时一小时以上），有虚假嫌疑，已逾期，请催收团队跟进。C、客户，经核实：工作实，外访公司中人，正常逾期客户，请团队正常督促还款。D、客户，经核实：工作实，住址信息虚假。客户正常还款，请团队重新和客户核对并修改住址信息。未发现其他问题。E、客户，经核实：工作实，住址信息不详，无法正常走访。客户