电子商务案例-全球纺织网

1、电子商务案例网上纺织品贸易市场全球纺织网1 “全球纺织网”的成立背景 纺织是中国传统优势产业，中国是国际上最大的纺织品生产国和出口国，年纺织工业生产总值超过10000亿元，纺织品出口创汇超过800亿美元，有纺织企业几万家。随着互联网的发展，纺织企业逐渐开始利用电子商务进行网上贸易，电子商务平台充分利用网络的优势，提供比传统贸易更便利、低成本的服务。采购商和供应商通过网络平台进行网上交易已成为发展潮流，纺织电子商务平台具有巨大的市场发展空间。“全球纺织网()”由中国轻纺城网络有限公司投资，创立于2000年6月，是中国最早一批行业门户网站。经过5年多的发展，目前是中国最具影响力的纺织行业电子商务平

2、台 (如图1所示)。图1 全球纺织网（）主页2全球纺织网的经营情况“全球纺织网”在2000年投入了1000万元资金开始建设，6年来利用收益不断增加投入，实现了快速发展。网站在信息量、产品开发、服务、市场占有率等方面已经占据行业领先地位。“全球纺织网”几年来，在网站访问量、会员数等方面实现快速的增长。目前拥有18万行业会员，日访问量45万，成为国内知名的行业门户平台，并蝉联2004年度、2005年度“中国商业网站100强”。被浙江省信息产业厅等部门推荐为“浙江省电子商务专业性网站”“浙江省流通业电子商务试点企业”。 全球纺织网注册交费会员数量统计图图2 全球纺织网注册缴费会员数统计图3“全球纺织

3、网”的经营模式“全球纺织网”致力于建立全球最专业的网上纺织品贸易市场，为国内、国际纺织行业客户提供专业、有价值的电子商务服务。“全球纺织网”中文站以服务国内行业客户为主，提供行业信息服务，电子商务交易服务；“全球纺织网”英文站，为中国与国外客商、国际客商间提供纺织电子商务服务平台。“全球纺织网”电子商务经营模式可以概括为：（1）充分利用“全球纺织网”在国内纺织电子商务领域的领先优势和传统纺织交易领域的资源优势，将“全球纺织网”发展成为国内外纺织业采购商和供应商最集中的网络交易平台；（2）利用该平台，提供全面的采购商、供应商企业数据库、交易产品数据库、交易信息、中国主要纺织品市场的价格行情和资讯

4、；（3）为交易双方提供多方面的电子商务服务（交易信息匹配、贸易撮合、信息发布、网络宣传推广等)，以会员制方式对交费会员提供电子商务服务；（4）利用网络产品的可复制性和服务的无区域性，迅速拓展客户群体，实现销售规模和利润的快速增长。4 全球纺织网的商务模式分析和提供的产品和服务4.1全球纺织网的商务模式核心流程分析根据行业客户的核心需求，全球纺织网设计开发了具有现实市场需求的产品和服务，形成了目前以提供信息服务为核心的电子商务经营模式。经过几年的努力，积聚了以下方面的资源优势：(1) 建立了最大的网上供应商、采购商数据库网站建立了国内数量最多，质量较好的纺织企业供应商数据库、采购商数据库。拥有1

5、8余万家国内外纺织行业企业、经营商户的信息；并对数据库信息进行技术筛选和人工审核，努力创建网上诚信市场。数据库按行业、产品、区域进行分类，用户可以方便地查询。并可以通过关键字搜索实现快速地查询。(2) 建立丰富的网上纺织产品库全球纺织网开发了专业纺织产品展示系统，客户可以方便地发布产品信息，采购商可以根据产品分类、产品特征、企业等进行快速搜索，并可以在网上对产品进行讯盘、回复等贸易洽谈。(3) 建立了业内最大的网上贸易信息数据库网上贸易信息是全球纺织网最具影响力的核心资源。目前每天有超过1000条的贸易信息在全球纺织网中文版发布，其中采购信息超过250条会员在网上发布供求交易信息已经成为主要的

6、信息来源；贸易信息的聚集和便捷的查找方式成为会员获取贸易机会的重点途径。网上贸易信息的数量比较客户通过传统方式(展会交易会等)具有明显的优势在数量成本、时效、便捷等方面具有电子商务所带来的明显优势。建立业内最具人气的网上客户交流平台以日BBS、纺织聊、纺织邮等工具为会员提供了个体交流、群体交流的多种形式。建立丰富、全面、及时的行业资讯服务资讯服务主要提供产业方面的信息服务，形成了行业新闻、综合资讯、热点专题、行业动态、市场评述、行业展会、纺织科技、企业新闻、行业数据，政策法规、纺织标准、外贸法规等栏目建立了信息数据库由专业信息采编人员进行采集、整理和审核。在资讯栏目，“全球纺织网”充分发挥行业

7、的专业优势，对信息进行广泛收集、深入分析，提供专业的资讯服务。如在“市场行情”栏目中开辟了“化纤原料”“纱线市场“面料市场”“棉花市场”“市场评析”“热点聚焦”“实时行情追踪”“成交指数”“市场分析”“畅销品种”等10多个子栏目。其中“面料行情”包含了中国轻纺城、广东西樵面料市场、西南纺织市场等国内主要面料市场每日价格行情，并形成历年以来的完整的行情数据库，方便用户深入分析。这些信息都是通过网站特约通讯员采集提供的一手信息，并经过网站专业采编人员整理、核算后发布，信息每天实时更新。4.2 “全球纺织网”提供的产品与服务（1）基于网络展示推广的“易纺通”网上商铺服务“易纺通”服务是针对全球纺织网

8、的供应商所推出来的一种综合服务产品。全球纺织网作为一个具有强大影响力的网上市场。“易纺通”产品为客户提供了在这个市场开设网上商铺的各项服务通过形式丰富的模板式发布系统，为客户提供发展企业、产品、商机、资信等各方面信息的服务，通过全球纺织网的推广，成为客户开展网上交易的主要平台；同时提供贸易信息匹配、商机订阅、线下撮合等多种形式的服务。这些商铺根据一定的类别进行排列，方便采购商进行选择和寻找。（2）基于海外推广平台的“TOP Supplier”服务针对绝大部分的纺织品企业都是出口型的特点，全球纺织网与国外纺织品相关网站合作，推出了海外推广的整合型服务“TOP Supplier”，将海外各个推广产

9、品和全球纺织网的国际版进行整合，以较低的价格来吸引客户进行海外网络推广。（3）基于网络大量客户流量的“网络广告”服务因为全球纺织网大量的客户流量，为客户创造了宣传和推广的好机会，通过网络广告可以将客户的产品、品牌、形象等在有效群体内进行推广和传播。5“全球纺织网”在技术上的创新“全球纺织网”在整体上采用了三层构架、Cache和负载均衡技术等先进技术，构架了高效的电子商务平台。并开发了企业邮局、网络即时通讯工具一“纺织聊”，开发了WAP手机信息服务。网站开发了功能强大、使用方便的搜索引擎，利用目录式查询方式。可以按详细的行业目录、产品分级目录、企业地区目录等方式进行检索，使会员在海量文易信息中实

10、现精确查找，提高工作效率。“全球纺织网”还开发了行业内独具特色、功能齐全的会员办公室，以个性化的虚拟办公室为会员提供方便、高效、实用的网上交易服务，会员办公室提供了资讯订阅、网上询盘收集整理、订单回复等众多的服务功能。全球纺织网的会员服务实现了技术的高度集成：在交流通信功能上，全球纺织网不但提供了常规的BBS论坛服务，还提供了IM(纺织聊)、Email(纺织商务邮)、个性化虚拟办公室等服务，通过信息技术的集成，为会员提供一站式服务。6 “全球纺织网”竞争力分析6.1主要市场竞争者分析第一类：综合电子商务交易平台。以为代表，这类竞争者行业涉及面广，具有综合的实力和品牌优势，也开展类似的会员服务模

11、式，但由于行业广，在纺织行业领域服务的深度不及专业网站。第二类：行业综合门户。以“全球纺织网”为代表，创立较早，在市场中具有较高的知名度。作为行业专业门户。通过对信息的深度加工，充分体现了行业网站特有的价值；“全球纺织网”目前已形成以“易纺通”为代表的、受到用户广泛认可的产品和服务，在业内取得了领先的地位。第三类：中小行业网站和细分市场的专业网站。这些行业网站以网络广告、建企业网站等服务为主要赢利模式。近来也开始向电子商务领域拓展，目前在信息资源、电子商务服务等方面还未得到客户的广泛认可，仍以免费方式提供服务，细分市场的专业网站，定位很窄，较专业，客户群体小，在特定细分市场具有一定的优势。随着

12、互联网的进一步发展和市场竞争的加剧据业内专家分析，在行业门户领域最多只能容纳前3名领先者，他们将联手占据细分市场70%以上的份额，其余的追随者只能在外围游弋。6.2“全球纺织网”竞争力SWOT分析（1）优势1） 纺织产业区域优势：公司位于长江三角洲经济区，是中国经济发达区域，也是中国纺织产业最集中的区域；区域内浙江省、江苏省是中国纺织产业最发达的省份；制造企业、出口企业数量多、规模大、纺织技术先进、经济效益好；为开展电子商务提供良好的产业基础。绍兴是中国纺织产业集群发展区域，纺织产业基础雄厚。2004年纺织产值772.7亿元，产业占全国的7.3%；化纤、化纤布等均为全国第一。产业链较为完整；产

13、业国际化程度较高。2）有形市场资源优势：中国轻纺城一一目前亚洲最大的轻纺专业市场，始创于1988年设营业商位1.35万间，日均客流量10万人次，经营人员4万余人，市场囊括了全国名优新品、海外精品上市面料品种1万余种，商品辐射89个国家和地区及国内200多个大中城市，2005年市场交易额为276亿元，有大批国际贸易机构常驻市场进行采购。“全球纺织网”充分利用中国轻纺城市场的相关资源，在开展网上交易服务方面具有良好的客户基础和产业基础。3）技术优势：“全球纺织网”在行业电子商务平台的技术开发方面具有成熟的经验，合作方浙江大学为“全球纺织网”提供了优秀的人才和先进技术，公司为国家认定的“软件企业”“

14、高新企业”“电子商务示范企业”。4）综合实力优势：“全球纺织网”经过几年的专业发展，成为国内最具影响力的纺织电子商务平台，在GOOGLE，ALEXA信息排名中稳居前列，网站每天有3万多专业采购商到网站浏览，建立了国内最大的供应商数据库和产品数据库，创立了“易纺通”、“纺织聊”等深受用户欢迎的服务产品。（2）劣势l）没有引入风险投资，缺少强有力的战略合作者，外部力量支持不足；在开拓国际市场方面存在一定的困难。2）公司目前对于行业整合，仍缺乏足够的资金实力。（3）机遇1) 纺织行业电子商务在不断发展市场前景逐步明朗；2) 用户对收费服务的接受程度明显提高，B2B助勺赢利模式得到市场认可；3) 旧前

15、市场内竞争者数量不多，只要在发展速度上取得领先优势，就有机会通过兼并整合来快速壮大，成为行业领导者。（4）威胁1) 竞争者之间竞争加剧，竞争威胁在增加，保持竞争优势越来越难；2) 市场技术和资金门槛不高，外部强势力量的进入可能会导致竞争格局的变化；3) 新技术、新服务模式的发展会导致竞争优势的转变。6.3 “全球纺织网”的竞争战略“全球纺织网”的竞争战略是：(1) 继续保持和发扬“全球纺织网”在整体实力方面的领先优势和产业资源优势，加强在专业性方面的发展与创新，将全球纺织网建成“全球最专业的网上纺织市场”；(2) 引入风险投资，开展对行业的整合，成为行业内的领导者，取得最大的市场份额和收益；(

16、3) 以易纺通收费服务产品为核心，进一步创新，整合搜索排名、网络推广等产品，形成高、中、低不同定位的产品组合；(4) 加大对“资讯中心”的投入和建设，形成“资讯专题”等一批具有影响力的特色栏目；通过信息专题的深度和关注度，提高访问量，扩大网站影响力；(5) 加强贸易撮合服务，提升产品的价值和客户满意度；(6) 加强合作与推广，整合资源大力推广。7讨论：分析全球纺织网的经营活动，针对以下问题提出建议：（1）怎样开展营销活动，以迅速提高会员数量？（2）主要收入靠收取会员费必然会遇到发展极限，能否拓展其他可行的收入模式？（3）如何从根本上提高网站的核心竞争力？附录资料：不需要的可以自行删除b2c电子

17、商务网站概要设计整体结构b2c电子商务系统主要是一个由多个相互关联的网页组成有机整体的网站，这些网页的组成部分可以分为两大类：素材和功能模块导航栏。用于指向网站特定内容的链接的集合。买商品，客户管理。用户通过链接跳转到感兴趣的内容网页。商品分类信息栏属于导航信息栏普通信息，公司或者网站介绍，b2c商品交易协议的声明，网站使用的方法。内容为静态，并且时效性不好内容更新缓慢，静态文件的方式存放即时信息，包括网站新闻，商品折扣信息，系统广播。其特点是内容更新快，信息量大，需要在系统运行时动态发布。商品信息所含数据的主要组成部分，他的特点是商品种类繁多，不同的商品有不同的属性和技术指标。顾客管理及安全

18、认证，b2c电子商务的商品交易需要建立在交易双方彼此信任的基础上，这就需要对购买商品的顾客进行管理，并在交易时进行交易管理。包括顾客注册，顾客信息管理，顾客登录验证，交易过程顾客身份的确认。商品交易。包括顾客选购商品，（购物车），订单生成和确认，货款支付和商品交付。附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。系统目标功能分析1：后台管理方面；a商品订单管理：主要实现商品分类管理，添加与修改商品，管理订单，投诉订单，反馈信息，商品留言管理b管理网站用户：实现用户管理，后台管理员管理等c新闻公告管理：实现新闻添加，修改删除等功能d网站常规设置：网站设置，首页广告，大类广告，小类广告，友情链接，

19、修改注册协议等e网站信息设置：汇款方式，送货方式，定购方式，售后服务等2：前台应用方面：a用户管理：实现用户注册，验证码登陆，资料修改b用户定购，实现在线定购，在线支付，购物车，查看订单，订单投诉，信息反馈c商品展示：实现二级分类展示，首页精品推荐，新品发布，销售排行，分类模糊搜索】d网站信息：汇款方式，送货方式，定购方式 售后服务e首页功能：最新新闻，友情链接数据库需求分析用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询方面，这就要求数据库结构能够满足各种信息的输出和输入。收集基本数据、数据结构及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。通过上述系统功能的分析，针

20、对一般的B2C销售系统，总结出如下的需求信息：用户分一般用户和注册用户。一般用户只能注册后下订单，注册用户可直接下订单。注册用户登入后可以维护自己的个人信息，并且在向网站发出订单时会自动填写自己联系信息。一种商品有多种信号和款式，即一个大类包括多个小类。一个小类只能属于一个大类。通过上述系统功能分析和需求总结，设计如下的数据项和数据结构：管理员信息，包括数据项：账号，姓名，密码。注册用户（会员），包括数据项，用户ID，用户名，密码等。商品大类，包括数据项：商品类型编号，商品名称。商品小类，包括数据项：小类编号，小类名称，对应大类名称。订单，包括数据项：订单编号，订单号码，用户姓名，购买时间等。

21、投诉，包括数据项：投诉编号，订单号码，用户姓名，投诉时间。系统，包括数据项：系统编号，系统开发人员的姓名，系统类型等。新闻，包括数据项：新闻编号，新闻标题，新闻内容等。数据库概念模型设计在上面数据需求信息分析的基础上，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及他们之间的关系，为后面的具体数据表设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据间的流动。由此得出实体关系模型（E-R）。数据表设计数据库的概率结构设计完毕后现在可以将上面的数据库概念结构转化为某种数据库系统所支持的实际数据模型，也就是数据库的逻辑结构。这里所使用的是Access数据库，销售系统数据库中的各个表的设计结果在下面的一系列表格中给出，每个表格表示在数据库中的一个表。会员信息表字段名称数据类型ID自动编号Username文本Userpass文本Membercode数字Userhome文本Usermail文本Question文本Answer文本Honor文本Realname文本Birthday文本订单表字段名称数据类型Sub_id自动编号Basket_id文本User