中层管理者任职资格标准(华为四级管理者)

1、某公司任职资格标准管理四级 前 言言 公司干干部任职职资格行行为标准准是从管管理者（有直接接下属至至少一人人）称职职胜任的的角度出出发，以以工作结结果和行行为表现现为判断断依据的的技能标标准。它它是指完完成管理理工作的的成功行行为，反反映了对对职业经经理的技技能要求求。 公司对对职业经经理的定定义是遵从同业业的职业业道德具有实际际的工作作绩效及及不断进进取的创创业精神神具有扎实实的管理理专业知知识和专专业素质质具有从事事管理工工作的实实际经验验及熟练练解决问问题的技技能具有根据据职位特特点不断断调整个个人管理理行为的的能力 管理四四级标准准适用于于公司的的中层管管理者，对所辖辖部门的的工作质质

2、量、时时效、成成本负完完全的责责任，并并参与所所辖工作作的战略略方向、资源分分配、成成本及时时间要求求的制定定，下属属至少含含三级监监督者及及普通员员工数人人。四级级管理者者必须达达到管理理三级水水平以上上。 在个人人职业发发展道路路上，达达到管理理四级标标准并担担任相应应职位后后可以继继续向公公司级领领导努力力。目 录录第一单元元 目标标的制订订与监控控1.1 制定合合理的目目标与计计划1.2 有效实实施计划划1.3 监控及及评估工工作活动动第二单元元 组织织气氛建建设2.1 内部工工作关系系2.2 外部工工作关系系第三单元元 工作作资源管管理3.1 现有资资源的管管理3.2 资源的的获取、

3、分配和和控制第四单元元 影响响与促进进决策4.1 进行决决策4.2 参与同同级决策策4.3 促进上上级决策策第五单元元 绩效效的改进进5.1 本人及及员工的的绩效改改进5.2 流程优优化附：英文文简写注注释第一单元元 目标标的制订订与监控控1.1、制定合合理的目目标与计计划行为标准准： 根据据公司战战略目标标及本系系统相关关策略与与方针，与相关关人员共共同确定定本部门门中短期期工作目目标及优优先顺序序。 根据据目标及及优先顺顺序来制制定挑战战性的工工作计划划，保证证对上级级目标的的继承性性和部门门工作的的牵引性性，牵引引性着眼眼于部门门工作的的绩效改改进。 计划划应具体体说明要要达到目目标所进

4、进行的工工作内容容和所需需资源，明确时时间、衡衡量标准准、成本本预算、文档记记录、责责任人和和过程监监控点。基础知识识：公司战略略目标及及本系统统相关策策略与方方针公司及部部门关键键业绩指指标（KKPI）体系SWOTT分析法法SMARRT原则则及5WW2H原原则制订工作作计划的的方法及及工具（PERRT，GANNTT等）目标分解解的方法法1.2、组织实实施计划划行为标准准： 按计计划分配配任务，使下属属各部门门清楚地地了解各各自在实实现计划划过程中中的职责责和目标标任务，并对下下属的工工作计划划进行审审定。 工作作开展要要充分合合理利用用可获得得的人、财、物物、信息息等资源源，并与与公司制制度

5、及国国家法律律条例要要求一致致。 对计计划进行行例行审审核，定定期向上上反馈，并根据据各种变变化作出出反应，必要时时及时修修改、调调整计划划，报上上级部门门审核后后执行。基础知识识：计划评审审的方法法合理利用用资源的的方法部门计划划审核制制度1.3、监控及及评估工工作活动动行为标准准：对过程程监控点点进行审审核并分分析和评评估所获获信息。根据分分析的结结果，制制订相应应措施以以减少不不利影响响，及时时协商和和实施补补救措施施，并将将变化通通知有关关人员，必要时时及时修修改调整整计划报报上级部部门批准准后执行行。对非非直接下下属任务务安排的的变化要要与其直直接主管管及时沟沟通。对计划划实施的的结

6、果进进行评估估，并提提出可操操作的改改进措施施。基础知识识：监控信息息的种类类、来源源及获取取方法对实施过过程进行行评估检检查的方方法处理计划划执行偏偏差的方方法过程检查查及评估估的方法法统计过程程控制工工具的使使用（如如SPCC等）第二单元元 组织织气氛建建设2.1 内部部工作关关系行为标准准： 倡倡导和建建立积极极、进取取、和谐谐的工作作关系，引导下下属同心心协力朝朝共同的的目标努努力。 综综合使用用激励手手段，客客观公正正地评价价下属并并及时进进行有效效沟通。 妥善善处理下下属之间间的矛盾盾冲突，并协调调下属各各部门之之间的关关系。 支持持并鼓励励下属主主动解决决工作中中的问题题和对部部

7、门的工工作提出出建设性性意见，当下属属在工作作中出现现过失时时及时予予以指导导和纠正正并勇于于承担责责任。基础知识识：公司基本本法第四四章考核、激激励员工工的方法法处理不同同意见和和冲突的的方法沟通技巧巧不同管理理风格对对绩效的的影响评价组织织气氛的的方法2.2、外部工工作关系系行为标准准： 主动动考虑本本部门工工作对相相关部门门的影响响，及时时通报有有关进展展及变动动情况，与相关关部门就就共同关关注的问问题交换换意见。 积极极处理相相关部门门提出的的改进建建议或配配合要求求，并将将结果及及时予以以反馈。 关注注并分析析影响工工作关系系的各种种部门外外因素，主动了了解相关关部门的的要求，适时提

8、提出建设设性意见见，防患患于未然然。 当部部门间出出现冲突突时，以以公司利利益为重重，不推推诿不指指责，主主动协商商解决。基础知识识：公司相关关部门工工作职责责范围及及跨部门门流程公司内各各部门之之间沟通通的方法法第三单元元 工作 资源管管理 3.1 现有有资源的的管理行为标准准： 以工工作计划划为依据据，以发发挥所属属部门最最大综合合效益为为原则，对现有有人、财财、物、信息等等资源的的使用进进行合理理规划和和建设，确保使使用过程程中人力力资源的的增值和和技术资资源的积积累。 促进进建立以以成本预预算、核核算为基基础的资资源管理理体系，利用信信息技术术维护该该体系，并确保保其有效效运作。 制订

9、订对资源源利用过过程中特特殊情况况的处理理程序，及时调调配资源源保证下下属工作作任务的的完成。 促进进制定和和监督执执行对不不同保密密级别信信息的管管理制度度。基础知识识：本部门工工作计划划对资源源的需求求资源有效效利用的的方法成本管理理的方法法IT基本本知识3.2 资源源的建设设、获取取、分配配和控制制行为标准准： 根根据中短短期目标标的要求求，制定定资源需需求计划划，获取取或建设设所需资资源（关关注技术术资源的的积累），对资资源的获获得和使使用应符符合公司司程序和和原则。 资源源分配要要保证部部门工作作的有效效开展，并兼顾顾效益最最大和长长远发展展。 有效效监控资资源的利利用，定定期对资资

10、源的投投入和产产出比进进行评估估，适时时调整分分配计划划。基础知识识：资源需求求预测的的方法公司有关关资源申申请审批批的程序序和原则则监控和评评估资源源分配和和利用的的方法第四单元元 影响响与促进进决策4.1、进行决决策行为标准准： 在职职权范围围内进行行程序化化的决策策，采用用科学的的方法对对决策信信息进行行分析，决策方方式要符符合公司司要求。 通过过办公会会议决策策时，开开始应明明确会议议目标，适时提提供信息息并鼓励励他人建建设性地地参与讨讨论，共共同做出出决策，从贤不不从众。 准确确记录决决策过程程和决策策结果。监控实实施情况况、评价价决策和和执行结结果。 基础知识识：自身决策策权限及及

11、应负责责任有效组织织会议的的技巧决策信息息的搜集集方法和和分析技技巧决策的方方法4.2、促进上上级决策策行为标准准： 按上上级要求求提供决决策信息息，确保保信息的的及时、准确、有效并并与决策策密切相相关。 预测测本部门门工作的的发展，及时、简洁、针对性性强地主主动向上上级提供供相关决决策信息息，有助助于上级级决策的的可行性性、准确确性。基础知识识：与决策人人有效沟沟通的方方法用数据论论证的方方法4.3、参与同同级决策策行为标准准： 预先先了解需需要参与与的决策策及可能能对本部部门产生生的影响响。 所提提供的信信息及时时、准确确、有效效并与决决策密切切相关。 以解解决问题题、确定定解决方方案为努

12、努力方向向，积极极听取并并征求他他人建议议，为其其实施的的可操作作性提出出自己的的意见。基础知识识：本部门的的职责范范围沟通技巧巧第五单元元 绩效效的改进进5.1、本人及及下属的的绩效改改进行为标准准： 按照照公司及及部门的的要求确确认现有有的能力力及需要要发展提提高的方方面。 根据据绩效目目标与相相关人员员讨论讨讨论绩效效改进计计划，改改进措施施必须具具有可操操作性。 根据据个人特特点及公公司发展展需要与与相关人人员讨论论制定个个人发展展目标，落实现现实可行行的培养养计划，并提供供培训机机会。 密切切监控实实施过程程以达到到目标，当条件件变化时时采取适适当的调调整措施施。 给下下属提供供反馈

13、信信息和建建设性的的意见以以便其改改进绩效效。基础知识识：绩效考评评的方法法判断下属属及自己己现有能能力的方方法识别本人人及下属属发展需需要的方方法OJT的的方法公司关键键业绩指指标（KKPI）体系5.2 流程程优化行为标准准： 监控控和评估估部门活活动，适适时提出出流程优优化方案案，以更更好地满满足业务务需要。 与相相关部门门及决策策者讨论论并通过过流程优优化方案案。 执行行流程优优化方案案，不断断获取流流程运行行中的有有关信息息，并不不断进行行分析和和评估，提高流流程效率率。基础知识识：IT、BBPI、BPRR的有关关知识ISO990000知识附：英文文简写注注释1、 SSWOTT ： S

14、uuperriorrityy 优势 WWeakk 劣势势 OOppoortuunitty 机会会 TThreeateen 威胁胁2、 SSMARRT： Sppeciificc 具体的的 MMeassuraablee 可衡衡量的 AAttaainaablee 可达达到的 RReleevannt 相关关的 TTimee-taablee 以时时间为基基础3、 55W2HH ：wheen ,whyy, wwherre, whoo, wwhatt, hhow mucch, howw too doo4、 PPERTT ：网网络计划划评审技技术5、 GGANTTT：甘特图图6、 SSPC ：staatissticc pr