中央财经大学管理学03-07真题

1、中央财经大学2003年硕士研究生入学考试试题（一）概念题（每个2分，共10分）1、管理 2、预测 3、计划 4、控制 5、组织结构（二）单选题（在所给予的ABCD四个选项中，只有一项是正确的，多选无分，每小题1分，共20分）1、管理理的首要要职能是是（ ）。 A、组组织 BB、计划划 C、领导 D、控控制2、在一一个组织织中，越越是处于于高层管管理位置置上的管管理者，越应该该具有较较强的（ ）。 A、概概括分析析技能 B、人人际关系系技能 C、业业务技能能 D、演讲技技能3、在管管理理论论发展过过程中，因创建建“理想的的行政组组织”理论而而被誉为为“组织理理论之父父”的是（ ）。 A、亚亚当斯

2、斯密 BB、法约约尔 CC、泰罗罗 D、马克斯斯韦伯伯 4、计划划的根本本属性是是（ ）。 A、主主导性 B、普普遍性 C、前前瞻性 D、创创造性 5、如果果企业的的总战略略目标与与对策水水平超过过了自身身经过努努力所能能达到的的水平和和地位，则这种种战略是是（ ）。 A、风风险型战战略 BB、重点点战略 C、差差异化战战略 DD、发展展型战略略6、具有有匿名性性、反馈馈性、统统计性特特征的预预测方法法是（ ）。 A、头头脑风暴暴法 BB、专家家会议法法 C、德尔菲菲法 DD、加权权平均法法7、目标标管理是是强调（ ）的的主动式式管理。 A、以以工作为为中心 B、以以人为中中心 CC、以成成本

3、为中中心 DD、以利利润为中中心8、各种种备选方方案都存存在两种种以上可可能出现现的自然然状态，而且不不能确定定每种自自然状态态出现的的概率的的决策，是（ ）。 A、非非程序化化决策 B、风风险型决决策 CC、突破破决策 D、不确定定型决策策9、决策策的有效效性取决决于决策策本身的的客观质质量和（ ） A、执执行决策策的人对对决策的的认可程程度 B、决决策时的的宏观环环境 C、决决策所要要解决问问题的难难易度 D、可可供选择择的方案案是否是是两个以以上10、组组织结构构可以被被分解为为三种成成分，其其中（ ）指的的是组织织分化的的程度。 A、复复杂性 B、正正规化 C、集集权化 D、机机械化1

4、1、追追求动态态适应中中的创新新目标的的组织被被称为（ ）。 A、机机械式组组织 BB、有机机式组织织 C、非盈利利性组织织 DD、盈利利性组织织12、钱钱德勒认认为，公公司战略略的变化化与组织织结构变变化的关关系是 A、两两种变化化同时发发生B、组织结结构变化化先于公公司战略略变化CC、两种种变化之之间没有有关系DD、公司司战略变变化先于于组织结结构13、一一个群体体对其成成员所具具有的吸吸引力，被称为为（ ）。 A、权权力 BB、利益益 C、凝聚力力 DD、权威威14、在在马斯洛洛需要层层次论中中，需要要层次的的基础是是（ ）。 A、生生理需要要 B、安全需需要 CC、尊重重需要 D、自自

5、我实现现的需要要15、亚亚当斯的的公平理理论又称称为（ ）。 A、期期望理论论 B、强化理理论 CC、双因因素理论论 DD、社会会比较理理论16、“胡萝卜卜加大棒棒”是建立立在（ ）基础础上的管管理方式式。 A、经经济人假假设 B、社社会人假假设 C、自自我实现现的人的的假设 DD、复杂杂人的假假设17、按按照勒温温对领导导作风的的分类，以理服服人，以以身作则则的领导导作风属属于（ ）。 A、专专制型领领导作风风 B、民主型型领导作作风 C、放任型型领导作作风 DD、贫乏乏型领导导作风18、在在管理中中运用控控制活动动进行纠纠偏和矫矫正，必必须善于于捕捉最最具有影影响的和和起干扰扰作用最最大的

6、、最急需需解决又又能取得得成效的的因素，也就是是说，要要坚持（ ）。A、组织织适宜性性原则 B、及及时性原原则 CC、重点点控制原原则 D、直接控控制原则则19、由由纵向的的职能领领导系统统和为完完成某一一任务而而组成的的横向项项目系统统构成的的组织结结构，是是（ ）。A、直线线制组织织结构 BB、矩阵阵制组织织结构 CC、事业业部制组组织结构构 D、多维立立体组织织结构20、对对组织的的复杂性性、正规规化、集集权化程程度以及及职务设设计和其其他结构构因素进进行改变变，这种种变革称称为（ ）。A、结构构变革 B、技技术变革革 C、文化变变革 DD、人员员变革（三）简简答题（每小题题8分，共24

7、4分）1、简述述管理的的二重性性。2、简述从从需求到到行为的的连锁过过程。33、如何何全面理理解决策策的涵义义？（四）案案例分析析题（案案例一110分；案例二二11分分，共221分）案例一19900年，某某钢铁公公司与其其他钢铁铁企业一一样，面面临内部部成本上上升、外外部市场场疲软的的双重压压力，经经济效益益大幅度度下降。生产的的28个个品种有有26个个亏损。主要原原因是该该厂采用用“计划价价格”来进行行厂内核核算，这这个价格格严重背背离了市市场。从从19991年开开始，该该公司推推行以“模拟市市场核算算，实行行成本否否决”为核心心的内部部改革。在企业业内部，原材料料、辅助助材料、燃料、耐火材

8、材料、产产成品、半成品品等的计计划价格格一律按按市场价价格核算算，改变变过去从从前向后后逐道工工序核定定成本的的传统做做法，从从产品在在市场上上被消费费者接受受的价格格开始，从后向向前测算算出逐道道工序的的目标成成本，然然后层层层分解落落实到每每一个员员工，全全厂最终终形成一一个目标标成本网网络体系系。该公司的的具体做做法是：1. 以以产品的的市场价价格为基基础，考考虑国内内先进水水平、本本企业历历史最好好水平和和可以挖挖掘的潜潜力，提提出目标标利润；然后据据此倒算算出企业业必须控控制的成成本，亦亦即目标标成本。目标成成本=该该产品的的市场价价格目标利利润总厂应应摊的管管理费。2. 将将相应的

9、的目标成成本和目目标利润润在全公公司范围围内层层层分解到到分厂、车间、工段、班组直直到个人人，以此此作为各各级的工工作目标标，也是是公司对对各级进进行考核核奖惩的的依据。3. 实实行“成本否否决”的奖惩惩制度，即完不不成成本本指标，别的工工作干得得再好，也要否否决全部部奖金，以成本本和效益益决定分分配和对对干部业业绩进行行考评。在这一过过程中，他们首首先肯定定了一点点：企业业目标成成本的控控制管理理要靠全全体员工工的努力力，降低低成本是是企业上上至厂长长、下至至每一个个员工的的共同目目标，每每个人都都要分担担成本指指标或成成本费用用指标，实行全全员、全全过程的的成本管管理；公公司将11万多个个

10、综合指指标分解解到二级级厂和处处室，然然后他们们再细化化成100万个小小指标，层层签签订承包包协议，使每个个员工的的工作都都与市场场挂钩，真正形形成了“市场重重担众人人挑，人人人肩上上有指标标”的责任任体系。为了保证证目标成成本管理理的实施施，该公公司还对对公司的的管理体体制进行行了改革革。一是是精简机机构。总总厂和分分厂的管管理科室室从5003减少少到3889个，管理人人员占职职工人数数的比重重从144%下降降到122%；二二是充实实和加强强财务、销售、计划、外经、预决算算、审计计等管理理部门，进一步步强化和和理顺了了管理职职能；三三是实现现“卡两头头、抓中中间”的管理理方法。一头是是严格控

11、控制进厂厂原料、燃料的的价格、质量，另一头头是把住住产品的的销售关关，建立立集体定定价制度度，确定定最低销销售价格格；抓中中间就是是抓工序序环节的的管理，狠抓生生产过程程中的“跑、冒冒、漏、滴”。通过推行行和不断断完善市市场核算算机制，该公司司取得了了显著的的经济效效益和社社会效益益。从119900年到119988年，该该公司产产量由1110万万吨增加加到3444万吨吨，实现现销售收收入由110.22亿元提提高到880.11亿元（含税），实现现利税由由2.11亿元增增加到110亿元元，其中中利润由由1000万元增增加到77亿元，走出了了一条主主要靠内内涵挖潜潜、内部部积累，实现国国有资产产迅速

12、增增值的良良性发展展道路，还为国国有企业业改革树树立了光光辉的榜榜样。该该公司的的目标成成本管理理，救活活了几个个严重亏亏损的大大型国有有钢铁企企业，一一大批钢钢铁企业业通过向向该公司司学习走走出了困困境，迎迎来了生生机。根据案例例所提供供情报的的情况，回答以以下问题题（单选选）：1、该公公司的成成功是源源于采取取了：A、成本本管理BB、目标标管理CC、利润润管理DD、机构构变革管管理2、该公公司的组组织结构构是：A、直线线制B、直线职职能制CC、事业业部制DD、矩阵阵制3、该公公司推行行的目标标成本管管理是建建立在哪哪种人性性假设基基础上的的？A、经济济人假设设B、社社会人假假设C、自我实实

13、现人假假设D、复杂人人假设4、该公公司的目目标成本本管理，救活了了几个严严重亏损损的大型型国有钢钢铁企业业，一大大批钢铁铁企业通通过向该该公司学学习走出出了困境境，迎来来了生机机。这说说明了：A、成功功经验可可以在同同一行业业内广泛泛移植，会收到到同样的的成效。B、该公公司的成成功经验验确实有有效，应应该让所所有亏损损企业来来学习。C、古人人言：一一言兴邦邦。钢铁铁企业是是一法兴兴厂，看看来好的的方法是是企业制制胜法宝宝。D、相当当一批钢钢铁企业业内部管管理漏洞洞较多，生产过过程中的的“跑、冒冒、漏、滴”现象严严重。案例二从19996年开开始，业业务部王王经理就就一直在在做一个个大型项项目。为

14、为了启动动这个项项目，他他劳心劳劳力，终终于和某某外国公公司达成成了共识识，对方方愿意提提供2000万美美元的援援助款，双方也也签定了了理解备备忘录。这在当当时是很很了不起起的事情情。当王王经理向向李总汇汇报此事事后，李李总很是是兴奋，逢人就就说：“你们要要多向王王经理学学习，人人家多有有本事！”时间一天天天过去去，正在在王经理理加紧项项目进程程时，单单位内部部却发生生着微妙妙的变化化。先是是陆续有有几个人人到李总总面前吹吹风：什什么王经经理也没没什么了了不起，换了我我也行；什么要要是换了了我，没没准还能能拿回四四百万呢呢。总之之，好像像任何人人都能签签下这个个理解备备忘录。李总有有些经不不住

15、“耳边风风”，对王王经理的的才干有有些怀疑疑。其实，这这些“耳边风风”的始作作俑者是是办公室室的崔主主任一个年年龄偏大大，资格格很老，但学历历不高，能力不不够，却却非常会会说话的的“鹅卵石石”式的干干部。此此项目的的轰动效效果让崔崔主任有有些眼热热心跳：如果自自己一点点都不介介入，显显得多没没水平。于是，就有了了前面的的“吹风”事件。此后，李李总找来来崔主任任。问其其看法。崔主任任递言道道：“王经理理确有能能力，应应该给他他压更重重的担子子。既然然已签了了理解备备忘录也也就不应应有太大大问题，不如让让王经理理接手荷荷兰的开开发项目目。”李总左左思右想想，决定定照崔主主任的意意思办事事，并让让其

16、接手手后续工工作。王王经理听听后不动动声色：“李总你你放心，我会努努力完成成这项任任务的。”那家外国国公司遍遍寻不见见王经理理，而崔崔主任又又说不出出所以然然，当他他们终于于打听出出王经理理去搞别别的项目目时很生生气。追追问原因因，王经经理笑而而不答。外方人人发急道道：“那我们们的项目目怎么办办？”王经理理见火候候已到，就说：“那你们们看着办办吧！”此时，李李总已经经给上级级单位发发了请柬柬，并准准备大肆肆操办捐捐款仪式式。但就就在原订订仪式举举行的前前两天，收到了了外国公公司的传传真：由由于本公公司内部部原因，此项捐捐款暂无无法进行行，请谅谅解！李总一下下子从浪浪尖跌到到了谷底底，而圆圆滑世

17、故故的崔主主任再也也无计可可施，只只能退休休出局。事情有有了了断断，但2200万万美元泡泡了汤。对于这个个惨痛教教训，李李总、崔崔主任和和王经理理各应负负多大责责任？负负什么责责任？应应如何避避免这一一情况的的再次发发生？中央财经经大学220044年硕士士研究生生入学考考试试题题一、概念念题(每每小题33分，共共15分分)1目标标 2决策 3激激励4组织文文化 55管理理控制二、单选选题(每每题1分分，共225分)1将管管理定义义为“确切地地知道你你要别人人去干什什么，并并使他用用最好的的方法去去干”的管理理学家是是( )。 A泰泰罗 BB法约约尔 CC梅奥奥 D伯法2把管管理与经经营分开开，

18、并认认为管理理只是经经营活动动中的一一个组成成部分的的管理学学家是( )。 A泰泰罗 BB巴纳纳德 CC巴贝贝奇 DD法约约尔3管理理的实质质是( )。 A组组织 BB计划划 C实现组组织目标标 D协调419955年年提出“管理者者的角色色”概念的的是美国国著名管管理大师师( )。 A卡卡斯特 B德德鲁克 C巴巴纳德 D西西蒙5在管管理者技技能结构构中，最最基本的的技能是是( )。 A人人际关系系技能 B观观念技能能 C业业务技术术技能 D创创新技能能6在管管理理论论研究中中，( )率先先进行了了许多人人事管理理方面的的试验和和探索，因此被被称为“现代人人事管理理之父”。 A韦韦伯 BB梅奥奥

19、 C马马斯洛 DD欧文文7法约约尔认为为，作为为企业经经营活动动之一的的管理具具有五项项职能：( )。 A计计划、组组织、领领导、协协调、控控制 BB计划划、组织织、指挥挥、协调调、控制制 C计划、组织、平衡、协调、控制DD计划划、组织织、人员员配备、协调、控制8( )主张张实行有有关的建建议制度度，鼓励励工人提提出改进进生产的的建议，并提出出工资加加利润分分享制度度。 A亚亚当斯斯密 BB泰罗罗 C巴贝奇奇 D韦伯9每一一个员工工只能接接受一个个上级的的命令，这是一一项普遍遍的、永永久必要要的准则则。这体体现了管管理的( )。 A劳劳动分工工原则 B统统一领导导原则 C统统一指挥挥原则 D等

20、等级原则则10计计划具有有主导性性、普遍遍性、前前瞻性、( )和经济济性等特特点。 A目目的性 B创创造性 C科学性性 DD可操操作性11组组织所处处环境的的不确定定性越大大，越应应该采用用具有内内在灵活活性的( )。 A长长期计划划 B具体计计划 CC指令令性计划划 DD指导导性计划划12预预测具有有不确定定性、( )、近似性性和局限限性等特特点。 A创创造性 B科科学性 C目的性性 DD主导导性13目目标管理理是强调调以( )为中中心的管管理。 A计计划 BB人 C目目标 DD目标标网络14各各方案实实施后只只有一种种自然状状态的决决策，属属于( )。 A风风险型决决策 BB不确确定型决决

21、策 CC确定定型决策策 D战略决决策15服服务于利利润最大大化目标标，为尽尽可能多多的人提提供尽可可能多的的利益。这种道道德观属属于( )。 A道道德的权权利观 B道道德的功功利观 C公公平理论论道德观观 D综合社社会契约约理论观观16一一般适用用于具有有较复杂杂的产品品类别或或较广泛泛的地区区分布的的大型企企业的组组织结构构是( )。 A矩矩阵制组组织结构构 B职能制制组织结结构 CC事业业部制组组织结构构 DD多维维立体组组织结构构17( )是是组织拥拥有的最最为重要要的资源源，是决决定组织织成功与与否的关关键所在在。 A人人力资源源 B技术资资源 CC物质质资源 D财财力资源源18公公平

22、理论论又称( )。 A强强化理论论 B期望理理论 CC社会会比较理理论 DD双因因素理论论19( )因素素是领导导者建立立威信最最重要的的方面。 A能能力 BB品格格 C知识 D感情20需需要产生生动机，动机决决定行为为。而从从动机到到行为的的过程中中，有一一个很重重要的作作用因素素和手段段，这就就是( )。 A学习 B紧紧张 C强强化 DD激励励21按按照马斯斯洛的需需要层次次论，人人类最高高层次的的需要是是( )。 A安安全需要要 B自我实实现的需需要 CC社交交需要 D尊尊重需要要 ，22布布莱克和和莫顿认认为，在在对生产产的关心心和对人人的关心心这两个个因素之之间，并并没有必必然的冲冲

23、突，( )定定向方式式最有利利于企业业绩效的的提高。 A11.9 B55.5 C99.9 D55.923“赏务速速而后有有劝，罚罚务速而而后有惩惩”体现了了一般激激励原则则中的( )。 A时时效原则则 B实事求求是，奖奖罚合理理原则 C以以奖为主主，以罚罚为辅原原则 DD功过过分开原原则24主主管人员员把注意意力集中中在工作作过程中中的突出出因素上上，这些些因素将将表明偏偏离计划划的重大大偏差。这体现现了( )。 A重重点控制制原则 B直直接控制制原则 C控控制关键键点原则则 DD灵活活控制原原则25一一般人不不仅能够够接受责责任，而而且还会会主动承承担责任任。这种种观点属属于( )。 A自自

24、我实现现的人的的假设 B经经济人假假设 CC社会会人假设设 D复杂人人假设三、判断断并改错错题(每每小题33分，共共30分分) l管管理具有有两重性性。它既既有同生生产方式式、社会会分工相相联系的的自然属属性，又又有同生生产关系系、社会会制度相相联系的的社会属属性。 2在在基层管管理者这这一层级级上，最最为重要要的技能能是业务务技术技技能，最最不重要要的技能能是观念念技能，人际关关系技能能与中层层管理者者同等重重要。 3退退却型战战略、稳稳定性战战略、发发展型战战略在企企业中应应用比较较广泛，是具有有基础性性的总体体战略，所以又又常称为为一般经经营战略略。 4德德尔菲法法又叫专专家会议议法。它

25、它是美国国兰德公公司的研研究人员员在200世纪440年代代末、550年代代初创立立的。这这一方法法具有匿匿名性、反馈性性、统计计性的特特点。 5风风险型决决策的各各种决策策方案都都存在两两种以上上的自然然状态，不能肯肯定哪种种自然状状态会发发生，不不可以测测定各种种自然状状态发生生的概率率。对于于这种决决策，决决策者无无法肯定定判断未未来的情情况，无无论选择择哪个方方案都有有一定的的风险。 6管管理幅度度影响组组织的横横向结构构，管理理层次决决定组织织的纵向向结构。显然，管理幅幅度决定定管理层层次，两两者呈反反向变化化。在组组织规模模一定的的条件下下，管理理幅度越越宽，管管理层次次越少；反之，

26、管理 幅度度越窄，则管理理层次越越多。根根据两者者的关系系，可将将组织结结构简单单地划分分为两种种形态，即高耸耸型组织织结构和和扁平型型组织结结构。 7控控制点将将人群分分为外控控型和内内控型两两类。研研究表明明，越是是倾向于于内控型型的人，对自己己的工作作越是不不满。相相反，外外控型的的员工则则会更多多地从自自己身上上找原因因。 8赫赫茨伯格格发现，使员工工感到满满意的因因素都是是属于工工作本身身或工作作内容方方面的；使员工工感到不不满的因因素，都都是属于于工作环环境或外外界因素素方面的的。他把把前者叫叫做保健健因素，后者叫叫做激励励因素。 9布布莱克认认为，领领导风格格是与生生俱有的的任何

27、何人都不不可能改改变自己己的风格格去适应应变化的的情境。因此，提高领领导者的的有效性性实际上上只有两两条途径径：(11)更换换领导者者以适应应环境。(2)改变情情境以适适应领导导。 10按控制制主体划划分，控控制分为为直接控控制和间间接控制制。四、简答答题(每每小题88分，共共40分分)l管理理的基本本内涵。2从从社会责责任的角角度分析析，企业业对其员员工有哪哪些责任任?3简要分分析组织织文化的的结构。4简简析决策策的有效效性。55简述述有效控控制的基基本前提提。五、论述述题(115分)试述领导导者“权”与“威”的关系系及其现现实意义义。六、案例例分析题题(案例例一，110分，案例二二，155

28、分，共共25分分) 案例一一(每小小题2分分，共110分) 背景信信息：中中洲公司司的发展展烦恼 中洲有有限责任任公司是是一家以以设计、制造、销售家家具为主主业的企企业。119822年刚起起步时，只有现现任董事事长兼总总经理胡胡飞健带带着几个个骨干分分子，外外加一些些临时聘聘用人员员，在自自家后院院为人定定做沙发发或把做做好的沙沙发拿到到市场上上去卖。经历了了约3年年时间，才逐步步开始制制作其它它家具，至今已已经有了了自己产产品的专专卖商场场和产品品品牌。除了生生产销售售各款成成套的家家具以外外，中洲洲公司现现在还涉涉足居室室装修建建材的经经营，最最近又准准备进军军中长途途货运事事业和包包装行

29、业业。胡总总的事业业在迅速速膨胀，目前职职工总数数已达5500多多人。在在管理人人员方面面，胡飞飞健任公公司总经经理，此此外公司司还有三三个副总总：林量量，分管管财务和和采购：张东军军，分管管制造：毛华，分管销销售。公公司管理理层设一一个办公公室、一一个财务务处、一一个销售售部。为为杜绝人人浮于事事的现象象，胡总总未设其其它管理理职能部部。总的的来说，公司的的管理还还算正常常，许多多经营决决策由胡胡总亲自自做出，因此比比较迅速速。但近近来胡总总发现，有不少少决策出出了偏差差，在贯贯彻落实实上也出出现了不不少问题题，有些些决策最最终执行行不到位位，还有有些决策策做出以以后基本本上就搁搁置起来来了

30、。每每当发现现这种情情况，胡胡总都要要一追到到底，但但他也明明白自己己发现的的问题可可能只是是全部问问题的一一小部分分。 公司的的新业务务取得了了一些盈盈利，但但没有达达到预期期目标。建材经经营的问问题更突突出一些些，胡总总原来估估计建材材经营头头三年年年平均净净利润可可达15502000万元，而现在在两年已已过，实实际获净净利总额额仅为1190万万元。除除了销售售价格低低于原来来的估计计以外，经营费费用也大大大超过过了当初初的估计计。胡总总决定再再试一年年看看，若利润润仍达不不到预期期水平，他就准准备放弃弃这块业业务。好好在该业业务除了了需要流流动资金金以外，基本上上不需要要专用设设备等固固

31、定资产产，撤出出来问题题不大。 胡总现现在最关关心的事事情有两两件：一一是公司司高层管管理人员员的素质质和进取取心问题题。三个个副总均均不能令令胡总完完全满意意。尽管管他们三三人和胡胡总一起起创业，共同奋奋斗多年年，彼此此之间的的友谊非非同寻常常，但胡胡总已意意识到自自己对三三个副总总的不满满在逐步步增加，最近他他甚至还还当众严严厉指责责毛华消消极。另另一件事事是关于于公司的的经营结结构问题题。胡总总感到也也许公司司现在的的业务范范围太宽宽了，正正在考虑虑是否应应把主要要注意力力放回到到家具业业务上去去。到底底怎么办办，胡总总心中充充满疑虑虑。 问题：请根据据案例所所提供的的情况，回答下下列问

32、题题：1在中中洲公司司已开展展和拟开开展的新新业务中中，从公公司产品品的用户户角度考考虑，你你认为以以下哪一一业务与与其主业业的关系系最不密密切? A居居室装修修。 B装修材材料。 C长长途货运运。 DD办公公用品。 2对于于公司高高层管理理系统，下面哪哪一种表表述最符符合实际际? A部部门设置置仍然过过多，有有职能重重叠现象象。B机构比比较精干干，有集集权倾向向。 CC决策策制定的的效率和和质量都都很高。 D总总体上说说，决策策的制定定和贯彻彻都还不不错。3若公公司的新新业务继继续开展展下去，在不考考虑人力力资源约约束的情情况下，以下哪哪一种组组织结构构形式最最有利于于公司的的业务发发展?

33、A直直线制。 B直线职职能制。 C矩阵制制。 DD事业业部制。4从建建材经营营业务的的决策来来看，你你认为胡胡总本人人最需作作何种改改进?A增加加建材方方面的专专业知识识 B增强观观念技能能。 C加加强领导导能力。 D加强组组织创新新和变革革管理能能力。5关于于胡总个个人，从从上面案案例信息息中最有有可能得得出哪一一判断? A胡胡总具有有高LPPC分。 B胡总具具有低LLPC分分。 C胡胡总是一一个1.9型领领导。 D胡胡总是一一个反应应敏捷的的人。 案例二二(155分) 背景信信息：裁裁员风波波 赵大为为是新华华机械设设备有限限公司的的总经理理。该公公司上半半年出现现亏损，年底又又要还清清一

34、大笔笔银行贷贷款，在在实行了了两个月月的节约约计划失失败后，赵大为为向各部部门经理理和各厂厂长发出出了紧急急备忘录录。备忘忘录要求求各部门门各工厂厂严格控控制经费费支出，裁减百百分之十十的员工工，裁员员名单在在一周内内交总经经理。同同时还规规定全公公司下半半年一律律不招新新员工，现有员员工暂停停加薪。 该公司司阀门厂厂的厂长长孙有刚刚看到备备忘录后后，急忙忙找到总总经理询询问：“这份备备忘录不不适用于于我们厂厂吧?”总经理理回答，“你们也也包括在在内。如如果我把把你们厂厂排除在在外，那那别的单单位也都都想作为为特殊情情况处理理，正像像上两个个月发生生的情况况一样，公司计计划如何何实现?我这次次

35、要采取取强制性性行动，以确保保缩减开开支计划划的成功功。”孙有刚刚辩解道道：“可是我我们厂完完成的销销售额超超过预期期的5%，利润润也达到到指标。我们的的合同订订货量很很大，需需要增加加销售人人员和扩扩大生产产能力，只有这这样才能能进一步步为公司司增加收收入。为为了公司司的利益益，我们们厂应免免于裁员员。哪个个单位亏亏损就让让哪个单单位裁员员，这才才公平。” 赵大为为则说：“我知道道你过去去的成绩绩不错。但是，你要知知道每一一位厂长长或经理理都会对对我讲同同样的话话，作同同样的保保证。现现在，每每个单位位都必须须为公司司的目标标贡献一一份力量量，不管管有多大大痛苦!况且，虽然阀阀门厂效效益较好

36、好，但你你要认识识到，这这是和公公司其他他单位提提供资源源及密切切协作分分不开的的。” “无论你你怎么讲讲，你的的裁员指指标会毁毁了阀门门厂。所所以，我我不想解解雇任何何人。你你要裁人人就从我我开始吧吧!”孙有刚刚说完，气冲冲冲地走了了。赵大大为心想想：“这正是是我要做做的。”但是，当他开开始考虑虑如何向向董事会会解释这这一做法法的理由由时，又又开始有有点犯难难了。问题：假假如你是是该公司司的一名名常务董董事，对对上述冲冲突过程程有相当当清楚的的了解，你不想想让孙厂厂长因此此而离开开公司，但又要要推动公公司裁员员计划的的落实。试问在在这样的的情况下下，你将将如何分分析和处处理孙厂厂长与赵赵总经

37、理理的冲突突?中央财经经大学220055年硕士士研究生生入学考考试试题题一、概念念题（每每小题33分，共共15分）1管理理者2企业业战略33不确确定型决决策4组织织变革55目标标效价二、单选选题（每每题1分，共共25分）1当管管理者激激励下属属，指导导他们的的活动，选择最最有效的的沟通渠渠道解决决组织成成员之间间的冲突突时，就是是在执行行（）。A计划划职能 BB组织织职能 CC领导导职能 DD控制制职能2（）对各层层级的管管理者都都具有同同样重要要的意义义。A观念念技能 B人人际关系系技能 C业务务技术技技能 D判判断技能能3为达达到相同同目标而而进行的的集体活活动，只只能有一一个领导导和一项

38、项计划。这体现现了法约约尔144条管理原原则中的的（）。A统一一指挥原原则 B纪律原原则 CC集中中原则 D统统一领导导原则419938年年，巴纳纳德的代代表作经理的的职能问世，标志着着（）的的正式确确立。A社会会系统理理论 BB权变变理论 C决策策理论 D行为科科学理论论5企业业战略按按经营层层次大体体分为三三个层次次：第一一层次为为（）：第二层层次为竞竞争战略略；第三层次为为功能性性战略。A发展展战略 BB稳定定战略 C重点点战略 DD巩固固战略6长期期预测的的时间一一般在（）以上上，大多多属于宏宏观预测测，它是是组织制制定长远远规划的的科学依据。A一年年 B三三年 C五年年 DD十年年7

39、邀请请有关专专家一起起开会，针对预预测的问问题进行行讨论，专家们们各抒己己见，对对事物未未来的发发展情况作作出判断断。这种种预测方方法是（）。A专家家会议法法 BB专家家意见法法 C头脑脑风暴法法 DD征询询法8组织织目标按按组织等等级划分分，可以以分为总总体目标标、部门门目标、（）三三个层次次。A个体体目标 B具体目目标 C岗位位目标 D小组目目标9根据据目标管管理原理理，在进进行成果果评价时时，要根根据目标标的完成成程度、目标的的复杂程程度，以以及工作的的努力程程度，将将结果分分为A、B、C、D四个等等级。其其中，没没有达到到预期目目标的为为（）。AA级级 BB级 C级 DD级10促促使事

40、物物发生方方向或性性质突变变的决策策属于（）。A战略略决策 B战战术决策策 CC追踪踪决策 D发发展性决决策11一一般适用用于企业业规模不不大或产产品品种种不太复复杂、工工艺较稳稳定、市市场销售售情况比比较容易易掌握的中小小企业的的组织结结构是（）。A直线线制组织织结构 BB直线线职能制制组织结结构 C职能能制组织织结构 DD事业业部制组组织结构构12将将一项工工作划分分为若干干步骤，每个人人专门从从事其中中的某一一个步骤骤，以提提高劳动动生产率率。这体现了了组织设设计原则则中的（）。A劳动动分工原原则 B统一指指挥原则则 C责权权对等原原则 D部部门化原原则13在在变革方方案形成成过程中中，

41、既广广泛地动动员各层层次人员员参与，又对人人们的思思想观念念有意识识地加以引导导，以便便尽快形形成统一一方案，这种变变革方式式属于（）。A强制制式 B参参与式 C民主主式 D主动动式14领领导要素素的构成成包括权权力、理理解、鼓鼓舞和（）。A激励励 BB动员员 CC号召召 DD营造造气氛15作作为领导导，如果果能够知知道激励励成员的的因素是是什么，以及这这些因素素如何作作用，那那么这种种理解会使得得管理更更为有效效。这体体现了领领导原则则中的（）。A领导导原则 BB激励励原则 C明确确性原则则 DD完整整性原则则16“我不喜喜欢小李李，因为为他总是是自划的的（）特特点。A主导导性 B创创造性

42、CC经济济性 D普普遍性23目目标管理理强调以以（）为为基础的的系统管管理。A目标标 B目标网网络 CC全体体员工 D计划24根根据双因因素理论论，激励励因素是是指那些些能满足足个人自自我实现现需要的的因素，其中包包括（）。A工资资 B物质工工作条件件 CC挑战战性的工工作 D福福利25个个体行为为是组织织中单个个人的独独立的行行为活动动。根据据行为学学家的分分析，个个体行为为包括态态度、（）、知知觉和学学习等四四个要素素。A情感感 BB个性性 C兴趣趣 DD偏好好三、判断断题（每每小题22分，共共30分）l菲德德勒认为为，任务务取向的的领导者者在非常常有利和和非常不不利的情情境下会会工作得得

43、更好。2在组组织的形形成阶段段，管理理者应当当更多地地依赖指指令性计计划。3根据据帕金森森定律，管理者者应当给给一项工工作安排排充足的的时间，这样会会确保工工作任务务的顺利利完成。4总目目标和战战略目标标是公开开的，也也是社会会希望该该组织达达到的目目标；行行动目标标是保密密的，是是组织的的真正目目标。通通常只有有少数高高层管理理人员知知道。 5最小小后悔值值法的决决策程序序是：先先计算每每一种自自然状态态下各方方案的后后悔值，再找出出每个方方案的最最小后悔悔值，最最后从中中选出最最大者为为决策方方案。6一般般而言，一个组组织使用用的规章章条例越越多，其其正规化化程度越越高。7领导导愿望源源于

44、先天天的能力力和正规规教育。8能力力因素是是领导者者建立威威信的最最重要的的方面。9需要要是指个个体通过过高水平平的努力力而实现现目标的的愿望，而这种种努力又又能够满满足个体体的某些些动机。10马马斯洛认认为，在在人的心心理发展展过程中中，五个个层次的的需要是是逐步上上升的，具有递递进的规规律性。11麦麦克利兰兰对成就就需要与与工作绩绩效的关关系进行行了十分分有说服服力的推推断。他他认为，在大型型企业或或其他组组织中，高成就就需要者者并不一一定就是是一个优优秀的管管理者。12在在管理方方格中，1.99定向表表示任务务管理，重点抓抓生产任任务，不不大注意意人的因因素。13在在管理控控制中，应当坚

45、坚持“疑疑人不用用，用人人不疑”的原则则。14控控制是管管理的首首要职能能。15道道德通常常是指那那些用来来明辨是是非的规规则和原原则，道道德在本本质上是是规则和和原则。四、简答答题（每每小题88分，共共40分）1什么么是观念念技能?2如如何实现现有效的的谈判?3要要塑造组组织文化化，应当当如何选选择合适适的组织织价值观观标准?4职能能制组织织结构与与直线职职能制组组织结构构的主要要区别是是什么?5如如何理解解控制的的经济性性原则?五、论述述题（115分）试述公平平理论并并结合我我国当前前实际谈谈谈该理理论的现现实意义义。六、案例例分析题题（案例例1，10分，案例22，15分，共255分）案例

46、1（每小题题2分，共共10分）背景信息息：新车车间主任任葛光明是是平山矿矿业公司司露天矿矿机修车车间的一一名维修修钳工，正式技技工学校校毕业，今年338岁，年富力力强。他他干劲大大，手艺艺强，肯肯负责，人缘好好，还带带了三名名学徒工工做徒弟弟，同事事和上级级都很喜喜欢他。车间主主任李继继明更倚倚他为骨骨干，常常让他代代表自己己去矿上上或公司司开干部部会，大大家都说说李主任任的接班班人非他他莫属。今天是周周一，他他正赶上上白班，忽然听听说李主主任心脏脏病犯了了，已经经住进职职工医院院。李主主任德高高望重，深受大大家敬爱爱，就是是身体不不好。这这回住院院，人人人盼他早早日康复复，以为为又像往往常那

47、样样，过几几天就能能出院上上班。不不料傍晚晚传来噩噩耗，李李主任病病重，经经抢救无无效，已已病逝。大家都都很悲痛痛，纷纷纷去向李李师母表表示悼念念和慰问问。次日日一早，分管人人事的周周副矿长长来电话话，要葛葛光明暂暂时代理理车间主主任行使使权力，不使工工作受损损；还特特别关注注车间正正在抢修修的一台台装载机机，问几几时能修修好，这这可是矿矿上等着着要用的的急活儿儿。葛师师傅答应应周四中中午前一一定修好好交用。周三上上午，周周副矿长长把葛师师傅召去去，正式式通知他他公司己己任命他他继任车车间主任任，并表表示了祝祝贺和期期望，然然后葛师师傅就匆匆匆赶回回车间，参加突突击抢修修那台装装载机去去了。任

48、任务很重重，他不不放心，又跟着着夜班工工人继续续干到晚晚上九点点多，再再三叮嘱嘱夜班班班长抓紧紧工作，才回家家休息。周四早上上，葛师师傅特别别早到班班，发现现昨晚矿矿上又有有四辆自自卸式载载重卡车车送来待待修，而而那台装装载机还还未修好好。葛师师傅赶忙忙把全车车间白班班职工召召到一起起，说明明了面临临的修车车任务如如何重要要、迫切切和艰巨巨，号召召大家化化悲痛为为力量，群策群群力，尽尽快完成成任务。工人们们纷纷表表态要努努力工作作，如期期修好这这批车辆辆。葛师师傅略感感松了一一口气，就上备备品库去去检查库库存是否否足以应应付这批批抢修任任务。这这时，露露天采掘掘队来电电话，说说他们一一台主力力

49、设备322吨自卸卸卡车抛抛锚在现现场，要要求派人人去抢修修。葛师师傅知道道如今人人人手头头的活儿儿都又多多又紧，就自己己背起工工具箱，下露采采现场去去抢修了了。待他他修好那那台自卸卸卡车，回到车车间，已已经快中中午了。他发现现车间里里乱糟糟糟一片：四辆待待修自卸卸车中有有三辆在在停工待待料，忙忙问这是是怎么回回事。工工人们说说已故李李主任以以前定下下的规矩矩，备件件要主任任签过字字才能领领取。这这时，矿矿上又有有两台故故障车送送到待修修。葛师师傅刚办办完接车车手续，周副矿矿长又来来电话要要装载机机了。听听说还没没修好，周副矿矿长老大大不快，埋怨活活儿抓得得不紧，并强调调这会给给矿上带带来很大大

50、损失。刚放下下电话，公司常常务副总总经理又又来电话话，让葛葛师傅马马上去总总部出席席紧急干干部会议议。本来来葛师傅傅知道自自己被正正式提升升为车间间主任，还挺高高兴，也也颇有信信心当好好这个主主任，如如今想法法好像有有些变了了。他怀怀疑这一一提升对对自己究究竟是不不是一件件好事，对自己己能否胜胜任主任任这一职职务，也也变得不不太有把把握了。问题：根根据案例例提供的的情况，请回答答以下问问题：1造成成葛光明明被提升升为主任任后头几几天混乱乱的最主主要原因因是：A他还还不具备备担任基基层管理理干部所所需的素素质。B他还还没有认认清干部部与工人人所应担担当角色色的不同同。C这一一期间车车间的任任务恰

51、好好太多太太重。D上级级交给他他的任务务过多而而帮助过过少。2优秀秀基层干干部的主主要特征征是：A听从从上级指指示，严严格监督督计划的的执行。B跟群群众打成成一片，吃苦在在前。C发挥挥好计划划、组织织、领导导、控制制等管理理功能。D努力力学习政政治，有有很强的的进取心心。3基层层的和高高层的管管理工作作在性质质上的主主要差别别在于：A基层层管理干干部被授授予的权权力较小小，因而而责任和和风险也也较小；高层管管理工作作则反之之。B基层层管理涉涉及工作作较偏局局部、短短期和操操作性；高层管管理则偏偏全局、长期和和决策性性。C以上上两点都都属于基基层和高高层管理理的主要要差别。D以上上两点都都不属于

52、于基层和和高层管管理的主主要差别别。4事已已至此，葛光明明师傅的的当务之之急是：A毫不不犹豫地地向领导导提出辞辞去车间间主任的的申请，仍回第第一线去去当工人人。B从手手下工人人中挑选选一两个个能干而而负责的的来充当当自己的的助手。C先认认真思考考一下车车间主任任的工作作要求，明确新新岗位的的工作内内容和工工作思路路。D立刻刻向领导导要求给给予岗位位指导和和培训。5事到到如今，葛光明明的直接接上级应应采取的的首要措措施应是是：A减少少机修车车间的工工作量，适当放放宽完工工期限。B对葛葛光明进进行上岗岗培训，并对他他的工作作给予适适当的指指导和帮帮助。C通过过打电话话去鼓励励他，增增加其信信心与责

53、责任感。D不必必做什么么特别的的事，让让他自行行发展，逐渐成成熟起来来。案例2（15分）背景信息息：顾妈妈妈净菜菜社“顾妈妈妈”原名名顾阿娣娣，是SSH市纺纺织厂的的一名女女工，119966年下岗岗。面对对挫折，她自强强不息，带带领四个个人，借借款3万元，创办了了“顾妈妈妈”净净菜社，开辟了了SH市服服务行业业的一个个新行当当。作为为普通女女工的顾顾阿娣，文化程程度不高高，又没没有管理理经验，只能从从简单的的行业做做起。119966年4月16日，顾阿娣娣净菜青青年服务务社正式式开张。第一批批顾客就就是家门门口的六六家邻居居，每家家每月收收10元服服务费，净菜社社的口号号是“以以妈妈的的精神为为

54、客户服服务”。开张后后不久，SH市媒媒体竞相相报道了了顾阿娣娣创业的的经过，并亲切切地称其其为“顾顾妈妈”。当年年底，她她被评为为“SHH市十大大杰出青青年”、“全国国青年五五四奖章章获得者者”，当当时的顾顾妈妈顿顿时被包包围在鲜鲜花和闪闪光灯中中间。作作为下岗岗再就业业的典范范，顾妈妈妈在会会议缠身身、应酬酬不断的的情况下下，还在在社会方方方面面面的支持持下，迅迅速将净净菜社的的规模做做大。净净菜社起起家的时时候资金金有限，设备简简陋，但但在不到到一年的的时间内内，她就就得到各各种社会会扶植资资金700多万元元，前来来洽谈合合作的机机构也络络绎不绝绝。一时时间，连连顾阿娣娣也觉得得，除不不失

55、时机机地做大大“蛋糕糕”外，净菜社社几乎没没有别的的选择。首先是是机构迅迅速膨胀胀，员工工从4人增加加到700多人，再进一一步发展展到l000多人人，顾妈妈妈还成成立了董董事会自自任董事事长，她她的丈夫夫出来当当副手，并在净净菜社建建立了财财务、统统计、生生产一部部、生产产二部、办公室室、运货货、仓库库、采购购等部门门，仅办办公室就就有5名成员员。其实实，净菜菜社的当当时经营营状况并并不理想想，自开开业以来来，从未未曾赢利利。最好好的月份份，每月月营业额额可达220万元元，一般般月份平平均不过过10万余余元，1100余余名员工工依靠这这点收入入维持其其困难是是可想而而知的，更何况况顾妈妈妈需要

56、出出席大会会小会、交流演演讲，仅仅车马费费每年又又要花去去20多万万元。这这样算起起来，最最少的月月份也要要亏损440000元。开开业四年年来，已已经负债债1000多万元元。在这这种情况况下，许许多员工工不断流流失，220000年净菜菜社的员员工又从从1000余人锐锐减到44人。当当年8月1日，顾顾妈妈的的净菜社社因欠房房屋租金金近l00万元，被迫关关门，到到20000年9月，昔昔日熙熙熙攘攘的的顾妈妈妈净菜社社，已是是人去楼楼空，门门缝里夹夹着一张张电话费费催账单单和几份份信件，透过门门缝往里里瞧，屋屋里只有有一辆自自行车和和几个菜菜盆。据据周围的的邻居讲讲，自从从净菜社社关门后后，顾阿阿娣

57、闭门门不出，一直没没有再来来过。问题：“顾妈妈妈”净菜菜社失败败的直接接原因和和深层次次原因是是什么?中央财经经大学220066年硕士士研究生生入学考考试试题题一、解释释下列概概念（每每小题33分，共共15分分）1管理理职能22法约约尔跳板板原则33头脑脑风暴法法 4人员配配备5前馈控控制二、单选选题（每每小题11分，共共25分分）l管理理就是实实行计划划、组织织、指挥挥、协调调和控制制。这是是（ ）的观点点。A法约约尔 BB泰罗罗 C马斯洛洛 D韦伯2管理理的实质质是（ ）。A协调调 B领导 C指指挥 DD控制制3管理理具有两两重性。它既有有同生产产力、社社会化大大生产相相联系的的自然属属性

58、，又又有同生生产关系系、（ ）相联联系的社社会属性性。A经济济利益 B经经济关系系 C物质利利益 DD社会会制度4划分分权责关关系属于于（ ）职能。A计划划 B组织 C领领导 DD控制制5在环环境中寻寻求发展展机会，制定组组织发展展战略，开发新新项目，监督检检查决议议执行情情况。这这在管理理者扮演演的角色色中，属属于（ ）角角色。A挂名名首脑 B领领导者 C组组织家 DD资源源分配者者6人是是理性的的“经济人人”，为了了经济利利益而活活动，所所有的经经济现象象都是具具有利己己主义的的人们的的活动所所产生的的。这是是（ ）的观点点。A泰罗罗 B马斯洛洛 C亚当斯密 D欧欧文7法约约尔认为为，任何

59、何组织的的经营活活动都可可分为六六大类，其中包包括：技技术活动动、商业业活动、财务活活动、安安全活动动、会计计活动和和（ ）活动。A生产产 B销售 C维维护 DD管理理8中期期计划的的一般期期限为（ ）。A一年年以上、五年以以内 BB三年年以上、五年以以内C一年年以上、三年以以内 DD两年年以上、五年以以内9组织织将经营营目标集集中到整整个市场场的某一一部分，在这一一部分建建立自己己在成本本或在产产品差异异上的优优势地位位。这属属于（ ）战略略。A发展展型 BB低成成本型 C差差异化 D重重点10预预测对象象的许多多因素，因受各各种因素素的影响响，具有有随机性性，从而而对预测测对象的的方向和和

60、强度的的影响带带有偶然然性。这这主要是是指预测测的（ ）。A不确确定性 B科科学性 C近近似性 D局局限性11为为了使组组织目标标能成为为组织中中每一个个成员的的行动指指南，往往往需要要将组织织目标进进一步分分解。这这主要体体现的是是目标的的（ ）特点。A差异异性 BB多元元性 CC层次次性 DD时间间性12安安排组织织一定时时期的生生产经营营任务。这属于于（ ）决策。A战略略决策 B高高层决策策 C战术决决策 DD基层层决策13一一位居民民要把1100000元现现金存人人银行，他现在在有三种种方案可可供选择择：第一一种是活活期存款款，第二二种是定定期一年年，第三三种是购购买国债债。他所所做的