（优质）2022《形体礼仪》知识考核题库

1、形体礼仪知识考核题库一、选择题1. 入座时应该从椅子的（）入座，并且轻而缓。 单选题 *A、左侧*B、右侧C、前面D、根据自己方便2. 单排扣的男士西装，如果是两粒扣子，在正式场合应该（ ） 单选题 *A、系一粒上扣*B、系一粒下扣C、系两粒扣子D、都可以不系3. 男士穿西装时应穿素净的中筒长袜，以（ ）为宜。 单选题 *A、依个人喜好任意选择颜色。B、比裤子颜色深，比鞋子颜色浅。*C、和鞋子一样颜色D、和裤子一样颜色4. 职业道德是人们（ ）。 单选题 *A、在职业活动中所遵守的行为规范的总和。*B、在家庭生活中所遵循的行为规范的总和。C、行为规范的准则D、一言一行的标准5. 职业道德的核心

2、是（ ）。 单选题 *A、为人民服务。*B、顾客是上帝。C、来者是客D、永远都是顾客对6. 在应聘时被问到：“你对薪水的要求是多少？”最好的答案是（）。 单选题 *A、我觉得我至少值年薪6万元。B、我觉得薪水是可以协商的，贵公司在员工待遇上声誉一直不错，我相信我的待遇也不会差。*C、领导看着给就行D、能解决我的温饱问题就可以7. 正式的公共场合穿着的西装颜色应该是（） 单选题 *A、靓丽色彩B、庄重色彩*C、黑色系D、冷色系8. 正确握手的时长一般为（） 单选题 *A、3-4秒*B、5-6秒C、1-2秒D、2-3秒9. 递送名片时不正确的说法是（） 单选题 *A、只能用右手*B、要将名片正面朝

3、向对方C、字迹朝向对方D、双手递送10. 宴会上为了表示尊重，主宾的座位应（）。 单选题 *A、在主人的左侧B、在主人的右侧*C、主人的对面D、随意11. 与西方人交谈时可以谈论（）。 单选题 *A、天气*B、年龄C、薪资D、婚否12. 当你离开朋友家，请主人不要送的时候，应该说（）。 单选题 *A、失陪B、留步*C、笑纳D、请回13. 拒收他人赠送的礼品时应该（） 单选题 *A、态度坚决，婉言谢绝。*B、礼品接受后退还。C、大方接受D、拆开后再退还14. 接电话要迅速，铃声响（）声之前就要接起电话。 单选题 *A、四声B、三声*C、一声D、两声15. 在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可

4、以称为（）。 单选题 *A、阁下*B、殿下C、陛下D、卿16. 在参加宴请时，应该等（）坐定后，方可入座？ 单选题 *A、主人B、长者*C、买单者D、领导17. 在旅游景区游览时不需要打领带，也不宜穿（）。 单选题 *A、高跟鞋*B、休闲鞋C、旅游鞋D、运动服18. 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是？ 单选题 *A、0.5-1.5米*B、1-3米C、1-2米D、2-3米19. 礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外在表现。 单选题 *A、服饰打扮B、气质*C、特长D、个性20. 做客的时候，入座动作要（）。 单选题 *A、快捷B、轻稳*C、灵巧D、轻盈21. 日常生活中邻里

5、之间应该（）。 单选题 *A、互尊互谅*B、互不来往C、有必要就来往D、看对方身份决定22. 打电话的时候应该谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法。（） 单选题 *A、地位高者先挂*B、对方先挂C、没有固定要求D、谁先打电话的谁先挂23. 在商务交往中，使用称呼应该注意（）。 单选题 *A、就高不就低*B、就低不就高C、无所顾忌D、一定要弄清楚对方身份地位24. 女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应该放在（）。 单选题 *A、挂在自己椅子的靠背上。B、放在背部与椅背之间。*C、放在自己腿上D、放在桌子上25. 在走廊里要保持肃静，必须（）通行？ 单选题 *A、右侧*B、没人的一侧C、左侧

6、D、方便自己的一侧26. 服饰礼仪top原则中，t表示（）。 单选题 *A、对象目标B、时间日期*C、地点D、人物27. 服饰礼仪top原则中，p表示（）。 单选题 *A、地点*B、时间日期C、人物D、服饰28. 西餐餐巾应该放在（）。 单选题 *A、大腿上B、餐桌上*C、手里D、脖子上29. 帮助别人取菜时应该使用（）筷子。 单选题 *A、对方筷子B、公共筷子*C、自己筷子D、服务员帮忙30. 为旅客倒送饮料时，应该倒置杯子（）成？ 单选题 *A、七成*B、五成C、九成D、无所谓31. 为小朋友旅客倒送饮料时，应该倒置杯子的（）成？ 单选题 *A、七成B、五成*C、倒满D、无所谓32. 中餐

7、的宴会中，正对门的位置是（）。 单选题 *A、客人B、主人*C、领导D、买单者33. 如果有事暂时离开餐桌，应该把筷子轻放在（）上。 单选题 *A、筷架*B、盘子C、碗上D、丢弃34. 西餐餐具正确的拿法（）。 单选题 *A、左叉右刀B、左刀右叉*C、根据自己习惯D、随意变换35. 迎接客人时，（）先伸手，以示欢迎。 单选题 *A、主人*B、客人C、谁的身份高谁先伸手D、谁年纪大谁先伸手36. 客人告辞时、（）先伸手，否则有逐客的嫌疑。 单选题 *A、客人*B、主人C、无所谓D、随心情而定37. 与对方在交流时注视对方的双眼，表示自己聚精会神，但是时间不宜过久，一般直视时间不超过（）秒。 单选

8、题 *A、3秒B、6秒*C、2秒D、10秒38. 对于他人而言，交往中所得信息的87%来自（）。 单选题 *A、视觉*B、听觉C、触觉D、味觉39. 社交型注视的区域是指（）。 单选题 *A、眼部至鼻部B、眼部至唇部*C、腰部至腿部D、可以不注视40. 中国的国花是（）。 单选题 *A、牡丹花*B、菊花C、荷花D、樱花41. 俄罗斯的国花是（）。 单选题 *A、葵花*B、荷花C、牡丹花D、玫瑰花42. 加拿大的国花是（）。 单选题 *A、玫瑰花B、枫叶*C、菊花D、桂花43. 在递送笔、剪刀之类的尖锐物品时，须将（）朝向自己。 单选题 *A、把手B、尖头*C、随意D、没有特意规定44. 与异性

9、在相处时，不易注视其对方的（）。 单选题 *A、臀部以下*B、肩部以上C、眼部D、唇部45. 西餐席位的安排要做到：身份（）离主人越远。 单选题 *A、越高*B、越低C、越远D、越近46. 在行鞠躬礼时，遵循的节奏应该是（） 单选题 *A、快下快起B、快下慢起*C、慢下慢起D、无所谓47. 行走时，轨迹应该是（）。 单选题 *A、 | | 轨迹*B、 | 轨迹C、/轨迹D、根据自己喜好48. 站姿训练过程中，遵循的要点是（）。 单选题 *A、上提气下压肩。*B、上提肩下压气。C、头悬梁锥刺股D、含胸驼背49. 着装是一门艺术，正确得体的着装全身衣着颜色一般超过（）。 单选题 *A、四种B、三种

10、*C、两种D、五种50. 为领导引领汽车座位的首位，应该是（）。 单选题 *A、后排左座。B、后排右座。*C、副驾驶D、都可以二、判断题1. 1、仪容仪表总体要求分为：庄重、简洁、大方。 判断题 *对*错2. 制服的意义是树立企业统一形象产生集体荣誉感，自我约束、整齐划一，容易识别、级别差异。 判断题 *对*错3. 当值时间内，制服口袋可随意放私人物品、无人情况下可不佩戴工牌。 判断题 *对错*4. 客服岗（女）应保持自然的淡妆。 判断题 *对*错5. 值班期间，女员工可穿时尚短裙，男员工可穿运动休闲服。 判断题 *对错*6. 接待岗可佩戴夸张、前卫的饰品、留有刺青。 判断题 *对错*7. 当

11、值期间，男员工应注意脸部无创破，要保持眼、鼻、口干净、口气清新。 判断题 *对*错8. 经研究表明，在人与人的交往中，影响成功的因素有三个：语言、语调和肢体语言。 判断题 *对*错9. 社交礼仪中，握手时摆动幅度不得过大。 判断题 *对*错10. 服务人员走路和站立时身体要挺立、应时刻保持微笑。 判断题 *对*错三、填空1. 使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口，遇见客人时说“_、_、_” 填空题 *_(答案：早上好(4:00-8:00) 您好(8:00-18:00) 晚上好(18:00-4:00)2. 与客人相聚2-3米时，应主动_；与客人同行时，让客人_；乘电梯时应让客人先上、先下；

12、带领女宾上、下楼梯时，应走在_。 填空题 *_(答案：让路并问好 先行 客人前面)3. 对待客人应做到_、_，见到上级、同事应_。 填空题 *_(答案：热情大方 不卑不亢 主动问好)4. 员工必须保持_、_整洁，无头皮屑;发型_。男员工不得留长头发，不准留_，不准留胡须；女员工过肩长发必须_，梳理成型，不得_或烫发，不得将头发染成除黑色以外的颜色； 填空题 *_(答案：衣冠 头发 朴实大方 大鬓角 盘结 蓬乱)5. 员工上班_,并保持整洁卫生，内衣不外露，不_、_、_。 填空题 *_(答案：须着工服 挽袖卷裤 不漏 掉衣扣)6. 衣裤无污垢、_、_，_与_保持干浄；衣裤无破损，_，_，穿后挂好，做到上衣平整、_。 填空题 *_(答案：油渍 异味 领口 袖口 不起皱 穿前烫平 裤线笔挺)7. 员工应注意个人卫生：勤洗澡、勤_、勤_，注意眼、鼻、耳卫生，身上不得有_、_、_。上岗前_，吃带有刺激性气味的食品（如蒜、葱等），保持_，养成良好习惯。 填空题 *_(答案：换衣物 漱口 体味 汗味 异味 不得饮酒 口腔卫生)8. 员工上班时，不得在客人面前修剪指甲，_、挖鼻孔、掏耳朵、_、伸懒腰、_、_等。女员工不得当众化妆、补妆。 填空