某公司系统项目需求说明书

1、PAGE XX有限限公司系统项目目需求说明明书XX（集集团）行行政管理理部 TIME yyyyy年MM月d日日 20222年99月1日日目 录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc115532398 1前言言 PAGEREF _Toc115532398 h 1 HYPERLINK l _Toc115532399 1.1系统定定义 PAGEREF _Toc115532399 h 1 HYPERLINK l _Toc115532400 1.2应用范范围 PAGEREF _Toc115532400 h 1 HYPERLINK l _Toc115532401 1.3约束条条件 P

2、AGEREF _Toc115532401 h 1 HYPERLINK l _Toc115532402 1.4术语解解释 PAGEREF _Toc115532402 h 1 HYPERLINK l _Toc115532403 2系统统项目概概述 PAGEREF _Toc115532403 h 2 HYPERLINK l _Toc115532404 3系统统功能模模块需求求简介 PAGEREF _Toc115532404 h 3 HYPERLINK l _Toc115532405 3.1项目管管理系统统 PAGEREF _Toc115532405 h 3 HYPERLINK l _Toc11553

3、2406 3.2营销管管理系统统 PAGEREF _Toc115532406 h 5TOC o 1-3 h z u前言根据XXX集团公公司管理理业务的的需要，集团公公司“系统邀邀标小组组”编写本本系统项项目需求求说明书书。本说明书书分为以以下章节节：前言 XX系统统项目概概述系统功能能模块需需求简介介系统定义义待开发系系统定义义为： 应用范围围系统应用用范围： 约束条件件本需求说说明书中中所列需需求，受受XX集集团用户户使用、和资金金等条件件限制，系统总总体应在在 年 月日日前完成成交付。术语解释释网络：XXX集团团有限公公司信息息网中所所有物理理连接的的介质、设备、数据、应用和和系统。操作系

4、统统：在网网络内运运行的操操作系统统,如HHP-UUX、UUnixxwarre、NNetwwaree、Wiinntt、Liinuxx、Soolarris、WinnXP、Winn20000、wwin995、wwin998等。数据：在在网络内内运行的的数据库库和文件件系统数数据，如如业务数数据库、邮件数数据库、网站数数据库数数据及其其它文件件系统数数据。安全：网网络、系系统、数数据、用用户不受受侵害，及防止止侵害他他人。系统项目目概述随着XXX有限公公司项目目不断增增多，为为进一步步加强XXX有限限公司的的整体竞竞争实力力，目前前XX有有限公司司正在规规划项目目管理系系统与营营销管理理系统相相结合

5、信信息化管管理平台台。该项项目旨在在通过信信息化手手段，实实时掌控控项目的的产品、工作、进度、成本、现金流流和收益益率等关关键指标标的动态态变化情情况，并并通过工工作管理理、进度度管理、成本预预算管理理、合同同管理、供应商商与招投投标管理理、财务务管理等等功能实实现对项项目目标标“成本、工作、进度”的均衡衡管理，从而保保证项目目乃至整整个公司司的利润润率。同同时在营营销管理理系统中中要实现现对房源源、客户户、销售售、财务务、售后后服务和和广告企企化的实实时管理理，进一一步提高高营销工工作的效效率与科科学，并并建立流流程化的的营销工工作规范范。最后后，需要要结合公公司的财财务软件件，将处处于收支

6、支两条线线的项目目管理系系统与营营销管理理系统融融合到整整个公司司的闭环环管理之之中，从从而降低低风险，保障利利润。系统功能能模块需需求简介介XX系统统项目应应与公司司财务软软件、北北京网上上房地产产备案系系统等预预留接口口。本部部分涉及及的系统统内容仅仅为本公公司暂定定的功能能需求，在系统统研发过过程中会会有局部部调整。 项目目管理系系统产品管理理需求描述述：建立立公司集集中的产产品库项目总信信息项目规划划信息标段设定定按照产品品库的管管理方式式，由公公司统一一调拨地地块与房房源不同同的用途途。工作与进进度管理理需求描述述：建立立项目工工作平台台，根据据工作流流程流转转与共享享信息，且体现现

7、项目进进度，并并与成本本、预算算、合同同以及请请款管理理紧密关关联， 项目工作作分解根据分解解的项目目工作的的步骤、关联性性质、流流程，实实时掌控控项目进进行的最最新和最最准确的的信息体现项目目工作的的进度，并用图图形表示示项目的的形象进进度成本与预预算管理理需求描描述：通通过目标标成本责任任成本动态态成本的的管理手手段，控控制成本本，并通通过预算算管理更更好的支支持公司司的资金金管理。1、成本本项与科科目设置置2、设定定目标成成本3、设定定责任成成本4、设定定预算5、动态态成本监监控与调调整6、成本本分析7、现金金流分析析合同管理理需求描述述：以合合同为主主线，在在合同生生效与执执行的流流程

8、中通通过系统统进行控控制，并并达到控控制成本本的目的的。1、合同同生效流流程与管管理2、记录录合同执执行情况况，并为为合同变变更、结结算提供供单独的的流程进进行管理理3、合同同作为文文档之一一可以归归类，并并对其借借阅、调调用进行行管理供应商与与招投标标管理需求描述述：建立立公司供供应商库库，并在在系统中中引入招招投标管管理供应商信信息登记记与认证证管理招投标管管理流程程网上合作作伙伴们们互门户户财务管理理需求描述述：控制制款项的的实际支支付，并并将成本本进行分分摊与核核算请款流程程的管理理付款流程程的管理理成本分摊摊与核算算凭证管理理与财务务软件接接口利润中心心管理需求描述述：通过过引进收收

9、入管理理，实现现对项目目以利润润为目标标的管理理项目评估估与目标标设定动态利润润管理项目产业业管理项目投资资分析营销管理理系统房源管理理需求描述述：公司司总部对对下属各各区域以以及区域域下属的的项目房房源信息息的集中中统一管管理，包包括楼盘盘信息、小区概概况、房房型、面面积、房房源销控控总表、价格等等信息，通过系系统实现现对房源源进行定定价及调调价管理理，要求求支持常常用的多多种定价价和调价价功能。通过直观观的楼盘盘小区图图展现项项目多物物业类型型的楼栋栋及房源源信息，能预留留与公司司网站、销售中中心展示示等扩展展应用的的接口。能支持多多重房源源控制管管理，便便于公司司及项目目二级销销售管理理

10、层执行行销控计计划。能统一方方便的通通过系统统协助用用户实现现系数或或差价等等定价调调价工作作，支持持大型小小区项目目所涉及及的组团团定价管管理具有有价格控控制和审审核功能能，保留留历史定定价记录录。房源资料料信息的的初始化化简单易易操作。客户管理理需求描述述：建立立企业客客户信息息库，以以系统流流程规范范客户管管理与服服务工作作，并且且支持客客户分析析。客户的接接待与登登记：系系统要帮帮助建立立客户信信息库。客户档案案：建立立完整的的客户档档案。客户联系系：系统统应支持持客户联联系工作作。客户重名名：系在在登记客客户信息息时，系系统也自自动检索索并提醒醒客户重重名的信信息，对对名字相相同或电

11、电话号码码相同的的客户信信息登记记，系统统会留下下重名记记录，并并提供给给权限较较高的管管理人员员以做管管理的依依据。成批发送送的客户户告知与与客户信信件：系系统应支支持自定定义客户户告知，自动套套用客户户、合同同、房源源、款项项等信息息，成批批套打，结合EE-MAAIL、短信平平台等工工具，成成批发送送。客户转移移：客户户信息可可以在业业务员之之间，或或者在项项目之间间转移。对客户信信息的分分析：系系统应提提供分析析工具，自定义义需要调调查的信信息并自自动生成成报表。销售管理理需求描述述：实现现对整个个销售过过程的全全面管理理，包括括销售房房源查询询管理、客户排排队管理理，定单单、合同同的签

12、署署执行及及相关更更改或变变更管理理。定/购工工作：系系统支持持排号、小订、大定、签约等等日常销销售工作作， 而而且对需需要及时时办理的的工作，例如合合同催签签、合同同审核等等工作进进行自动动提醒，对每套套房源的的历史成成交，成成交价格格都会留留下记录录以便查查询。退订/定定、退房房：支持持退订/定、退退房的操操作，通通过退房房申请审核核生效效并实时时自动改改变销控控状态退款款的流程程，严格格控制了了对退房房的操作作，而且且退房的的汇总信信息会同同步反应应到最高高领导层层，受到到公司的的监控。特批房：系统价价格这样样敏感的的因素有有底价或或者折扣扣控制，但是对对一些特特殊的合合同，在在有权限限

13、的管理理者的特特批下，价格可可以有更更大的突突破，但但是需要要审核，并留下下记录可可以回查查。更名、换换房：系系统支持持更名、换房操操作。合同信息息与修改改：记录录合同信信息，对对合同重重要信息息的修改改，例如如价格、房源、客户和和付款方方式等信信息的修修改都有有单独的的流程与与权限。而其他他信息的的修改也也划分为为审核前前修改和和审核后后修改。支持佣金金结算支持与北北京网上上房地产产备案系系统的数数据连接接。财务管理理需求描述述：反映映定单、合同的的收交款款处理情情况，实实现客户户付款信信息的查查询功能能，根据据客户不不同情况况如欠款款金额、欠款日日期等进进行催交交款管理理。收退款：一旦销销

14、售部在在系统中中签订定定单或合合同，财财务管理理中就自自动同步步出现最最新的收收、退款款计划，并反映映定单、合同的的收交款款处理情情况，实实现客户户付款信信息的查查询功能能。合同台帐帐管理：要掌握握合同总总价、付付款计划划、已付付、未付付、应付付款等信信息，都都可以随随时从系系统中获获得最新新的数据据。帐龄分析析与欠款款追缴：系统自自动按照照财务规规定的帐帐龄统计计欠款情情况，而而且结合合客户告告知的欠欠费通知知，可以以很方便便的协助助欠款追追缴的工工作。科目与凭凭证管理理：为了了保证财财务帐的的准确明明晰，以以及与财财务软件件的整合合应用，系统支支持设定定与财务务软件一一致的科科目，并并能在

15、系系统中自自动生成成凭证与与打单功功能。销售数据据进入财财务软件件：通过过与财务务软件的的接口，将销售售部与现现场出纳纳输入的的相关信信息自动动生成凭凭证，批批量导入入财务软软件，节节省了财财务的工工作。售后服务务管理需求描述述：对于于合同约约定提供供的所有有售后服服务项目目包括各各项代办办事宜，均自动动进入售售后服务务人员的的工作安安排，并并督促其其完成。售后服务务图：提提供一目目了然的的售后服服务图，直观反反应办理理情况。自定义流流程，办办理售后后服务：事先管管理层定定义好办办理售后后服务的的步骤、流程与与进度，以及需需要收取取的相关关材料与与款项，并且可可以自由由设定提提醒。售后服务务资料管管理按揭办理理功能交房管理理广告企划划管理需求描述述：记录录企划行行为活动动的基本本信息及及预算、广告执执行等信信息。企划信息息与预算算管理：系统管管理企划划预算与与费用，以及企企化活动动的执行行情况。效果评估估：系统统能自动动对应广广告情况况对来人人来电、销售成成交的数数据与走走势进行行统计，并且进进一步实实现将广广告费用用与成交交额进行行比较，以评估估广告的的投入产产出。竞争楼盘盘调查：市场调调研模块块可以登登记调查查得到的的竞争楼楼盘信息息和相关关的宏观观、微观观的市场场信息，并且提提供明细细与汇总总的分析析表。辅助决策策需求