工作规范与纪律

1、任务規範與紀律公司講師 生產部 日期：20年.什麼是任务規範 就是在作業上預先制定的法則 。 也就是工廠作業的依據根本大法有如法律、憲法之於國家政府。 舉例說明：肯德基、麥當勞的任务規範。.任务規範的重要性！ 執行的任务紀律 執行的任务效率 執行的任务品質 1999年違反任务規範的案例檢討。.公司內的任务規範有那些? 作業規範例：SOP 、重任务業說明。 產品規範例：各產品的製程、BOM等。 ECN 、MSC等。 有規定要照規定,沒有規定要訂規定。.改善活動的五個步驟 整理 首先區分需求的與不需求的物品,將不需 整頓 一切物品都應該有定位。 整齊 確保任务場所的整潔。 清潔 培養整齊清潔的習慣

2、,應從個人做起。要的物品處理掉。 紀律 在任务現場,應確實遵守作業規範。附註 人人有事做、事事有人管、物物有定位。 不歪、不鈄、不髒 、不破、不爛。 找缺點來改善,找問題來解決,找優點來表揚。.思索的 5 W 1 H 一、人(Who)1.誰做的?2.誰正在做?3.該誰做?4.還有誰能做?5.還有能讓做?二、事(What)1.要做什麼?2.已經做了什麼?3.應該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?三、地(Where)1.要在那裡做?2.在那裡完成的?3.該在那裡完成?4.還可以在那裡做?5.還該在那裡做?.思索的 5 W 1 H 四、時(When)1.什麼時候做?2.什麼時候完成的?3.該

3、在什麼時候完成?4.為什麼那個時候做?5.還該在什麼時候完成?五、理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那裡做?4.還可以在什麼時完成?5.為什麼那樣做?六、如何(HOW)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可用在 別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?.4M檢核表人員(作業人員)(Man)(Operator)1.他遵照作業標準任务嗎?2.他的任务效率達到要求嗎?3.他有問題意識嗎?4.他負責任嗎?5.他的才干達到要求嗎?6.他的經驗足夠嗎?7.他的任务適合他嗎?8.他有改善任务的意願嗎?9.他的人際關係好嗎?10.他的安康情況好嗎?.機器設備(Mac

4、hine)(Facilities)1.所生產出來的產品符合規格嗎?2.產能達到要求嗎?3.有適當的潤滑嗎?4.有適當的檢驗嗎?5.機件經常缺点而影響生產作業嗎?6.精细度符合要求嗎?7.發出不正常的聲音嗎?8.配置能否適當?9.機器設備足夠嗎?10.生產流程順暢嗎?.资料 (Material)1.數量對嗎?2.品級對嗎?3.品牌對嗎?4.參有雜質嗎?5.存貨水準能否適當?6.有浪費的情形嗎?7.搬運作業能否適當?8.能否能夠沒有在製品?9.存放的方式能否適當?10.品質的標準能否適當?.作業方法(Operation Method)1.標準適當嗎?2.標準能否不斷改進?3.平安嗎?4.能確保品質

5、嗎?5.有效率嗎?6.任务的順序適當嗎?7.任务的準備過程適當?8.溫度與溼度適當?9.照明與通風的情況能否良好?10.前後製程之間的協調能否良好?.什麼是任务紀律 就是任务的綱紀法律。 要嚴而不苛。 揚善於公堂,規過於私室。.公司有那些紀律之規定 人事規章您知道嗎?瞭解嗎? 製造處的獎懲規定。 獎懲規定合理嗎? 您如何運用獎懲規定?.問題討論1.不按規定作業,屢勸無效。 11.新進人員報到如何協助其2.無塵衣帽未按規定穿戴。 進入狀況。3.加班無故不到,人力又缺乏。 12.現存的“葡萄樹獎懲有什4.被QA稽核開紅單,仍不知悔改。 麼缺點?5.在作業區域吃東西,聊天,聽隨身聽等。13.長官客戶

6、參觀稽核時,需6.未依規定移轉帳等。 經常臨時加強整理,能否 7.藏料、藏報廢品如何處理? 作假? 8.作業人員不服從指揮。如何處理? 14.他每天應做那些事?瞭解嗎? 9.假裝生病請假。如何處理? 15.遇問題及困難時,他需求什10.獎懲如何做到合情、合理? 麼樣的協助?.總結發表規則1.各組30分鐘討論時間。2.各組選派1員代表總結發表。3.每人發言不得超出5分鐘。4.由一切與會者,投票表決選出最優者,頒發紀念品乙份。.紀律要求與命令的下達1. 吩咐 情況特殊時 必須嚴格控制時 情況緊急時2. 請託 普通狀況時 給予部屬假设干自在裁量的餘地 3. 徵詢 欲使對方產生強烈意願時 欲培育對方時

7、 欲使對方加強責任感時.紀律要求與命令的下達4. 暗示 以暗示方式即可完成任务任務時 欲啟發對方的積極態度時 面對才干頗強的部屬時 面對經常主動任务的部屬時 欲培育部屬的才干時5. 徵求 勉強分配難以負擔的任务時 職務內容超出應用的範圍時 包含有令人不適或具危險性的任务時 與平時狀況不同時.案例:1.未佩帶靜電環2.Label貼錯位置3.烙鐵溫度未量測4.TRAY运用錯誤5.程式錯誤(LCR SMT)6.未刷條碼7.未安排人員總檢8.手焊WIMA電容混料9.未依製程作業(例如:漏ICT,漏B/I)10.產品未打記號點.工廠管理的兩難 產出大且在製品低 產出大(效率高)且良率高(品質好) 產出大且製造前置時間短 在製品低且資源运用率高 產出大且多換線(多種少量之接單生產) 交期短且準 減肥且產出不變 我們要如何解?.盡 責 他不能決定生命的長度,但他可以控制它的寬度他不能左右天氣,但他可以改變心境他不能改變容貌,但他可以展現笑容他不能控制他人,但他可以掌握本人他不能預知明天,但他可以利用今天他不能樣樣勝利,但他可以事事盡力.感 激 赞赏傷害他的人,因為他磨練了他的心