如何运用项目管理完善企业运营管理体系

1、运用项目目责任人人管理 完善企企业运营营管理体体系摘要：本本文从西西安HTTDL厂厂的实际际出发,在对其其机制和和体制的的研究后后,提出了了通过运运用项目目责任人人管理的的方法来来提高企企业的管管理水平平,同时为为企业在在机制和和体制问问题暂时时无法解解决的情情况下更更好的完完善企业业生产与与运营管管理体系系提供了了一种思思路和方方法。关键词：运营管管理 项目责责任人 方法思思路 西安HHTDLL厂1 前言言市场经济济毫不留留情地、彻底地地打破了了传统生生产组织织管理的的模式,而世界界经济一一体化格格局的迅迅猛发展展、特别别是以网网络经济济为代表表的知识识经济的的推波助助澜,又把传传统的生生产

2、组织织管理推推进到更更为窘迫迫的境地地,决策者者如何明明智地选选择正确确的战略略与策略略,精心策策划我们们的生产产与运营营系统,探索它它们之间间的内在在联系规规律,才能够够获得新新生和发发展,已到了了决策者者必须立立即做出出抉择的的地步。当然，作作为国有有航天企企业的西西安HTTDL厂厂同样会会受到这这样的冲冲击，但但是航天天企业的的特殊性性，又使使西安HHTDLL厂对国国家政策策及国际际经济的的反应极极其滞后后（尤其其是民用用产品），在这这样的条条件下如如何搞好好企业的的运营管管理又是是值得我我们研究究的。2 企业业介绍及及问题陈陈述2.1 企业基基本情况况西安HTTDL厂厂是航天天科技集集

3、团四院院下属的的大型固固体火箭箭发动机机金属壳壳体研制制厂，现现有职工工20000余人人，其中中具有高高中级职职称的专专业技术术人员7770余余人,现有资资产1.5亿元元，工业业建筑面面积8.5万平平方米，设置有有机加、焊接、旋压、热处理理、工模模具制造造等专业业车间。自69年建建厂以来来，已成成功研制制了几十十种型号号的固体体火箭发发动机金金属壳体体和喷管管金属件件，型号号研制质质量和研研制数量量都处于于国内领领先水平平，为我我国国防防建设做做出了重重要贡献献。在军转民民方面，西安HHTDLL厂虽然然先后开开发研制制出铜箔箔成套设设备、一一二三类类压力容容器、蒸蒸压釜类类、输送送设备、冶金设

4、设备类、移动通通讯配套套件等数数十类几几百个品品种的民民品，但但由于企企业民品品研发及及营销投投入严重重不足，管理相相对落后后，企业业的市场场意识缺缺乏，造造成企业业无法形形成支柱柱性民品品，长期期处于承承揽阶段段，无法法满足企企业对于于民品市市场的渴渴求。2.2 企业特特点西安HTTDL厂厂属国防防系统的的国有企企业，目目前，企企业形成成以面向向军品科科研生产产指令性性任务模模式和以以面向市市场的民民品科研研生产自自主模式式，两套套模式并并存且不不孤立，但都离离散型制制造业模模式，组组织架构构仍以严严格的职职能制为为主，企企业军民民未彻底底分线，在生产产管理上上有相当当的依赖赖性。2.3 企

5、业在在运营管管理上的的问题陈陈述前面我们们已经针针对企业业的特点点及基本本情况进进行了说说明，正正是由于于企业长长期围绕绕以军品品为其核核心而进进行的生生产和运运营管理理，加之之航天企企业的特特殊的体体制和机机制环境境，导致致企业对对于民品品的渴求求处于苦苦苦的追追求之中中，民用用产品的的管理严严重滞后后于市场场经济的的要求。在这里里提到的的机制和和体制问问题，我我认为是是阻碍企企业发展展和管理理的最主主要和核核心的问问题。企企业体制制是指企企业所有有权和经经营权的的关系，是企业业为实现现其目标标的基本本关系。企业经经营机制制指企业业内部经经营管理理的机构构方法、手段的的总称,是企业业为实现现

6、一定的的经营目目标而进进行自我我发展、自我约约束的内内在动力力。西安HTTDL厂厂在企业业管理过过程中，存在所所有者体体制不明明的情况况，诸如如上自企企业法定定代表人人由上级级单位任任命，下下自企业业厂房规规划、设设备采购购由上级级单位审审批等非非市场化化现象严严重干扰扰了企业业的生产产运营，从而导导致企业业经营机机制呆板板，经营营者目标标短浅，这样或或许只能能够满足足企业的的军品指指令生产产，而对对依靠民民品发展展壮大的的企业经经营理念念来说，不能不不承认这这是一个个致命的的缺陷。虽然，这种体体制和机机制的问问题不是是我们这这些管理理者所能能控制和和管理的的，但是是面对和和解决问问题的观观念

7、则是是我们管管理者所所必须具具有的。树立这这样实事事求是的的观念，可以对对企业管管理创新新，改善善企业的的运营管管理水平平会产生生积极的的效果。本人认认为针对对西安HHTDLL厂的现现状可采采取一种种在项目目管理组组织架构构上针对对项目责责任人采采取一种种本人叫叫它“项目责责任人”的管理理方式，同样能能够完善善企业生生产与运运营管理理，在一一定程度度上适应应市场经经济的需需要。3.项目目管理和和项目责责任人管管理概述述3.1 项目特特点及项项目管理理概述项目是新新企业、新产品品、新工工程、新新系统和和新技术术的总称称。项目目共同的的特点可可以概括括如下：项目由由多个部部分组成成，跨越越多个组组

8、织，因因此需要要多方合合作才能能完成；可利用用资源预预先要有有明确的的预算；可利用用资源一一经约定定，不再再接受其其他支援援；有严格格的时间间界限，并公之之于众； 项目的的构成人人员来自自不同专专业的不不同职能能组织，项目结结束后原原则上仍仍回原职职能组织织中；项目管管理主要要是从开开始和生生产大型型、高费费用、进进度要求求严的复复杂系统统的需要要中发展展起来的的。项目目管理是是一种有有生命力力并能实实现复杂杂的企业业目标的的良好方方法，其其主要管管理过程程见下图图。全部项目目管理过过程图示示3.2 项目责责任人管管理背景景及概述述西安HTTDL厂厂近些年年在重大大民品承承揽中，由于其其在内部

9、部管理控控制上的的疏忽，造成了了在总厂厂承揽回回来的任任务后，承揽者者与生产产者在产产品生产产中的责责任不清清，导致致一方面面产品的的质量、交货期期不能满满足客户户的要求求，另一一方面不不能很好好的控制制生产成成本。为为企业经经营管理理带来了了一定的的损失而而且使企企业的信信誉受到到了影响响。针对对这种现现象，为为了确保保企业重重大民品品项目的的顺利完完成，加加强横向向联系，促进各各部门相相互配合合，完善善企业运运营管理理体系，本人认认为可采采取重大大项目责责任人的的管理方方法。项项目责任任人管理理，一方方面是企企业从内内部管理理要求出出发，在在优选和和界定项项目的基基础上，通过对对项目审审批

10、、立立项、实实施、验验收各环环节的全全过程的的追踪管管理，以以签订项项目责任任书的形形式来落落实任务务和责任任，明确确奖惩，调动项项目责任任人及相相关人员员的积极极性，并并加强其其责任心心，促进进项目的的圆满完完成；另另一方面面通过项项目责任任人管理理这种方方法，可可以提高高劳动生生产率，降低生生产成本本，是企企业完善善运营管管理，提提高经济济效益，满足市市场需求求，获取取利润最最大化的的一种切切实有效效的管理理途径。4.项目目责任人人管理具具体操作作过程4.1 项目责责任人管管理制度度化，程程序化制订项目目责任人人管理制制度，并并编制项项目管理理责任人人管理内内部业务务流程图图,规范项项目责

11、任任人管理理。业务务管理的的程序化化、流程程化，对对于任何何一种管管理方法法的切实实有效的的实施是是非常重重要的。针对企企业的架架构和组组织职能能分配，西安HHTDLL厂的项项目责任任人管理理流程图图可如下下所示。4.2 项目责责任人管管理的具具体操作作过程（1）项项目审批批和立项项项目管理理并非万万能管理理，项目目以及项项目管理理有其明明确的范范围和特特点。开开始一项项新的项项目之前前，首先先需要判判断是否否适于使使用项目目管理，这是建建立项目目责任人人制度的的首要环环节，也也是一个个重要环环节，只只有从完完善、加加强项目目初期审审批、立立项的管管理工作作开始，才能更更好的规规划，更更好的把

12、把握市场场需求，为今后后项目的的进一步步实施、发展做做好基础础工作。结合企企业特点点进行市市场调研研确定立立项内容容传统的项项目管理理侧重于于“如何做做”，项目目责任人人是执行行者，项项目完成成后，再再寻找用用户，而而我们现现在更应应该重视视“做什么么”，重视视对市场场和用户户的需求求分析。所以我我们应就就某一项项目进行行充分的的市场调调研，能能够准确确的描述述市场和和用户的的需求，并能结结合企业业特点提提出立项项申请，以便企企业能够够掌握准准确信息息为确定定是否立立项提供供依据，真正达达到项目目“做什么么”的宗旨旨。市场导导向下的的经济可可行性分分析项目确定定后，必必须进行行经济可可行性分分

13、析。一一个项目目或产品品在开发发出来后后，能否否达到或或低于现现行市场场需求价价格，若若能够低低于这个个产品的的市场价价格，那那么至少少说在价价格上，我们的的产品具具有优势势，那么么这个项项目就应应该是可可行的。经济可可行性分分析就是是以“做什么么”的态度度，在充充分重视视市场研研究的基基础上，通过对对立项项项目进行行成本、费用、市场的的分析，力求在在其价格格、成本本上论证证项目的的可行性性。企业内内部技术术条件可可行性分分析技术的可可行性对对于项目目能否顺顺利、高高质量完完成起着着很重要要的作用用，通过过技术可可行性分分析，项项目也有有可能从从设计、工艺角角度进一一步降低低制造成成本，能能够

14、更好好的满足足市场对对其价格格的需求求，能够够为经济济可行性性进一步步的确定定提供技技术保障障。（2）项项目的实实施项目开始始后，在在项目管管理中的的组织、计划以以及控制制等诸多多方面也也只有遵遵循项目目管理的的基本原原则以及及基本方方法，才才有可能能取得项项目的成成功。选择项项目实施施方法如何使项项目责任任人的管管理更具具有吸引引力，更更能发挥挥人的主主观能动动性，我我们针对对不同类类型的项项目可采采取不同同的管理理方法。a)新产产品开发发项目经经费包干干法就是对此此类项目目采取总总经费包包干使用用，由项项目组自自行支配配，在项项目完成成后，节节约经费费作为项项目组奖奖励，超超支经费费作为项

15、项目组处处罚。企企业对于于研发的的项目，可采取取项目经经费包干干法，充充分调动动了研发发人员的的积极性性，在高高质量地地完成项项目的同同时，研研制经费费也减少少了，项项目组成成员不仅仅在技术术上学到到了知识识，得到到了提高高，而且且在物质质上的需需求也得得到了满满足。b)承揽揽民品项项目成本本控制法法对此类项项目企业业在产品品生产过过程中，严格控控制生产产周期、产品质质量、目目标成本本，超出出成本的的项目，给予相相应比例例的处罚罚，有节节约的项项目，给给予相应应比例的的奖励。c)重大大项目目目标验收收法对于企业业的一些些重大项项目，如如质量体体系认证证、技改改等，为为了能够够按预定定目标完完成

16、，企企业确定定了该类类项目的的责任人人，并与与其签订订项目责责任书，规定其其目标值值，达到到目标的的，按项项目节约约费用的的比例给给予奖励励；不能能达到目目标的，按项目目发生费费用的比比例进行行处罚。确定项项目责任任书内容容项目一旦旦经过评评审通过过后，项项目责任任人管理理部门受受厂长委委托，就就评审过过程中经经济指标标和技术术指标会会同有关关业务部部门与责责任人或或责任单单位签定定项目目目标责任任书。责责任书中中应该明明确以下下内容aa.项目目名称；b.责任任人；cc.完成成目标（经济指指标或技技术指标标）；dd.项目目经费；e.项目目职责；f.完成成日期；g.奖罚罚政策。实施项项目追踪踪管

17、理项目责任任人管理理单位对对所签项项目应实实施动态态追踪管管理，及及时了解解项目进进展情况况，便于于及时协协调、解解决项目目在厂内内运行关关系。责责任人也也应就项项目运行行进展情情况与项项目责任任人管理理单位积积极配合合，为项项目的良良好运转转提供保保障。（3）项项目验收收总结工工作项目在达达到目标标后，验验收总结结工作也也是一个个必不可可少的环环节。项项目在进进行过程程中不仅仅产生一一定的实实物，同同时也产产生了大大量的资资料、信信息，这这些资料料的整理理、信息息的归类类，对于于项目的的鉴定验验收起到到举足轻轻重的作作用，作作为责任任单位应应该将这这些材料料保存完完整，这这样就能能够使项项目

18、管理理部门对对项目完完成情况况给予客客观、公公正的评评价，为为今后类类似项目目提供参参考。验收前前工作准准备项目责任任人管理理单位按按项目要要求的完完成时间间，提前前向项目目责任人人通知，并根据据所签项项目责任任书发出出项目验验收内容容提要，负责召召集有关关单位进进行验收收评审前前的一系系列准备备工作。严格执执行责任任书规定定内容项目一经经签定就就应严格格按其内内容履行行，这是是为了维维护项目目责任书书的严肃肃性。同同时应该该让责任任人清楚楚知道，对于完完成好的的项目会会得到相相应的物物质奖励励。相反反，对于于完成不不好的项项目，延延误了生生产进度度，毁损损企业形形象的会会受到相相应的经经济处罚罚。文件资资料的归归