作一个超级推销员

1、 作一个超级推销员汽车销售技巧培训销售技巧培训销售就是了解需求，并满足需求。温馨区温馨区担忧区焦虑区销售员第一项任务就是开口讲话将顾客引入温馨区销售技巧培训一个胜利的销售人员，75%时间在倾听，25%时间在提问，引见。一个成熟的消费者应有需求、有购买力，有自信心。顾客关怀的是物超所值，销售人员仅有热情是不够的。销售技巧培训个人价值实现社会属性情感感性需求理性需求生理平安销售技巧培训一个好的口碑可以传送给13人，坏的口碑可以传送26人。控制区影响区关怀区 A类顾客：有自信心，有需求，有购买力 B类顾客；有需求，有购买力，无自信心 C类顾客：有自信心，有购买力，无需求 D类顾客：有自信心，有需求，

2、无购买力每个人都有价值销售技巧培训先做朋友，再做销售期望 值热 情 顾 客满 意 顾 客失 望 顾 客现实提高期望值即可以博得顾客，又可以打击对手超越期望值需求“真实一刻。即小小时间内给顾客以小小印象，作出小小决议。销售技巧培训销售过程 寻觅潜在顾客预备处置抗拒接待引见产品需求评价售后跟踪成交销售技巧培训成交过程预备需求评价接待引见产品处置抗拒成交耗费时间销售技巧培训无需求具购买认识设定购买规范成交想要购买购 买 过 程销售技巧培训阶段 客户反映 采取手段具购买意识信心不足，客气，犹豫，可买可不买，希望知道产品好处交朋友，彼此了解，保持联络，告诉消费者购车好处想要购买自信，想充分了解产品，不杀

3、价，大概了解购车过程给消费者造车，讲出产品卖点，给消费者打上烙印设定购买标准讲价，比较竞争产品，交货标准，其他详细资讯给顾客适当压力，进行冲击式介绍成交出价，要求赠送，售后服务，付款方式，交货日期，索赔给一个理由，消除不确定因素销售技巧培训决 策 群 体看门人采购者运用者决策者影响者 过滤信息留下好印象 引见产品的利益满足他，表示尊重尊重他，不花太多时间搜集资料，价钱，购买流程、手续关怀温馨、价钱、平安、售后关怀大方向，不思索细节周围身边人优先处置销售技巧培训销售预备个人预备技术工具预备态度心境预备活动安排预备销售技巧培训主导型分析型社交型感性、自信、语调高、爱面子、不认错，不好打交道，钱好赚

4、-评价销售员行不行仔细、仔细、专业提问，理性、钱难赚-评价销售员 他懂不懂随意、轻松、好说话，拖迁延拉，感性、成交周期长-评价销售员关不关怀我自信、果断、指点气质友善、关怀、朋友对待耐心、专业素质来宾分析销售技巧培训第一次客户来访本卷须知开 场 时 的 礼 节交 流 的 方式身 体 语 言行 为 类 型调 整 行 为 概 述 (引入温馨区) 积 极 式 聆 听 (了解购买动机) 提 问 (了解对产品需求)销售技巧培训概述-全面性的过程引见我是不是买的起是不是非要我买他们能否了解我消费者我随意看看找借口回温馨区心思想法找借口概述让客户坐下来,将其引入温馨区适当降低客户期望值留意此时不可随意报价,

5、落座时最好好坐在客人左手边,同时告之须排队订购,以降低其期望值销售技巧培训仔细的倾听一个人最快可以每分钟讲250字, 可以听500字所以,销售人员要鼓励客户说,同时边听边探查客户类型,购买动机销售技巧培训探 查展开式探查反复式探查阐明式探查反射式探查拉回式探查就某一个感性区趣的话题让客户展开讲清楚关键、有利销售话题让客户在反复一次没有听懂问题，让客户再说一次好好，是是，回应客户将客户从与销售无关的问题拉回销售技巧培训提 问封锁式问题: YES OR NO开放式问题WHAT、WHO、WHERE、WHY、HOW过去现在未来搜集信息个人信息,以前用车阅历,对产品印象,信息来源等确认需求需求产品、竞争

6、车种、预算、来店目的等引导产品购买型号，时间、付款方式、用途等普通性问题关键问题衔接问题 销售技巧培训小 结要压服一个人必需改动其立场和时空，从过去的时空中寻觅处理问题的方案寻觅客户感兴趣的话题，展开讨论经过探查了解如下客户信息：购买动机、对产品需求、产品用途、竞争车种、行为类型、预算多少销售技巧培训冲击式产品引见ABS 品名代号汽车刹车防抱死安装 功能构造刹车时可以转向，操控性好 益处雨夜晚归的故事- 一种体验四种产品引见方式销售技巧培训冲击式的产品引见就是要为客户提供一种场景，一个体验冲击式产品引见适用于产品USP引见故事是通向真理的一个途径牵扯到平安引见不要以客户为故事主角几点阐明销售技

7、巧培训外包车门 小备胎导水槽 大后备箱四轮碟刹 镀铬排气管倒车雷达 皱折点车载 隐藏雨刮迎宾踏板 双线缝皮隐藏天线风神-II 汽车卖点销售技巧培训产品引见分类温馨：真皮可调座椅、8碟CD、免提、平安：3600个焊点、防撞侧横梁、可溃机杼、气囊、 ABS、 倒车雷达、宽角后视镜、平安带、外包车门外型：流线车身、导水槽、隐藏雨刮、长效拨水玻璃性能：ECCS双孔、双方式电子放射发动机经济：省油、质量稳定、效力完善操控：风油呔、横轴、寻迹性销售技巧培训报 价 最小化报价 价钱比较报价投资比较报价资产负债表报价4种报价方法销售技巧培训三名治报价法益处-针对个 人需求价钱 益处-超越期望值功能-价钱-售后销售技巧培训抗 拒 价钱太贵 引擎步线乱 交车期太长 发动机没挡泥板 没天窗 耗油 单气囊 空间小 没电动座椅 内饰工艺差销售技巧培训处置抗拒程序倾听抗拒处理抗拒赞同并中立化提供处理方案对抗式提问A：转化抗拒B：将抗拒引开C：抵延D：否认抗拒销售技巧培训处置抗拒原那么1、 永远不要说谎 2、避重就轻 3、赞同说法并提出看法销售技巧培训购 买 信 号提问出价要求看按揭手续选色能否早一点交车定金多少公司帐号售后效力问题可