人力资源实习报告-11

1、人力资源实习报告人力资源实习报告 篇1 XX年年4月1日 晴 今日是南京移动实习培训的第一天，大家都是带着一种对移动的惊奇坐到这个教室里。 移动公司始终就是每一个南邮学子向往的地方，作为中国乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多奇妙感，一个拥有上亿用户的公司毕竟是如何运作保证人们的信息通信的？移动公司是如何保证在任何地方都能供应优质的通话的？移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的？ 带着许许多多疑问，我们开头了第一堂实习培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企业文化”。 三流企业作产品 二流企业做品牌 一流企业做文化 移动这个中国一流企业做的正是文化！“正德厚生

2、 臻于至善”便是中国移动的价值观。企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”； 中国移动的愿景:“成为卓越品质的制造者！” 1997年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在香港和美国上市，短短8年时间，中国移动通信集团公司于XX年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。近日，美国财宝杂志XX年度世界500强公司

3、名单出炉，中国移动名列202位。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信进展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。 中国移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面对三种不同的人群，“全球通”面对的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面对年轻人，大部分是同学，“神州行”面对的是大众，依据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”，而是做“移动信息专家”。随着3G的到来，将来移动将推出更多的

4、服务，比如，可视电话，高速上网等。 可以看出来移动公司正在不断进展，立志为客户供应更好更多的服务。 XX年年4月2日 晴 今日是实习培训的其次天，早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础学问。详细地介绍了移动通信技术的进展，主要有三代： 第一代是模拟技术和频分多址（FDMA），虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功，但也慢慢暴露不少问题，如：平安保密性差 ，数据承载业务难开展，特别是随着用户数增加，其容量已无法适应市场需求，因此模拟蜂窝系统已慢慢被数字蜂窝移动通信所取代。 其次代是数字时分多址（TDMA）和码分多址（CDMA）。由于数字通信系统的优点，如：频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好

5、、话音质量好、网络管理力气强等，使得数字通信网得到迅猛进展。特别是GSM系统，技术成熟、管理灵敏、有完善的技术规范，在泛欧取得很大的成功之后，在世界许多国家更是得到广泛的应用，已成为陆地公用移动通信的主要系统。 第三代就是现在最热门的话题“3G”，现在的欧洲的制式是（WCDMA），美国的（CDMAXX）还有我们正在研发的（TD-SCDMA）。 3G它能够处理多种媒体形式，供应包括网页扫瞄、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了供应这种服务，无线网络必需能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及14

6、4kbps的传输速度。将来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期盼这一天的到来。 下午的课程老师给我们叙述了人际沟通的技巧，从性格上可以把人划分为支配型，分析型，表现型和平和型四种类型，与这四种人沟通的方式个不相同，所要留意的事项也不相同。这堂课对我们的关怀很大，不光是在工作中，在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术，专业学问，更重要的是与人沟通和合作的力气。沟通其实也是一门很浅显的学问，如何把你想要标答的观点较为简洁的人别人接受是我们沟通的目的。 接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道，包括自办营业厅，合作营业厅和代理营业厅等。现在南京

7、市场上代理营业厅占了绝大多数，目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌，开设了全球通营业厅，动感体验厅，满意100营业厅等等，给用户供应了更便利更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务，然用户足不出户就能够办理所需的业务，随着3G的到来，不久我们将可以同过手机直接办理业务。 XX年年4月3日 晴 天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的惊奇心转变为其次天对移动授课的无奈，转化到今日对他的彻底无望。*，确定是*，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我在那做学校一班级的暑假作业！我发觉

8、进移动上班只要不搞技术，初一的水平绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在教育太发达了，我竟然有几题想了几分钟才做出来，我来气恨不得用积分作。好了原归正传。 第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了VOIP专线接入服务，互联网虚拟专线接入服务，移动办公助理，移动会议通，企业短信应用系统，LCS车辆定位业务， GPRS专网接入服务，小区广播，企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3G的到来，更多的业务可以通过现有的平台实现。 移动的客户服务理念是4P+4C，即： 产品（product）+消费者（consumer）=实施以消费者为导向的产品策略 价格（pri

9、ce）+成本（cost）=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略 渠道（place）+便利性（convenience）=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略 促销（promotion）+沟通（communication）=实施以沟通为导向的促销策略 移动强调服务的质量，从每一个细小的地方做起，下午的营业厅服务规范课上，许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的标准，虽然很多微小的动作我们平常去营业厅都没有认真地留意到，但是它们的确都一丝不苟的依据标准作的，比如当用户进门时，营业员（前台无用户）起立等候（站姿：眼平、颌收，颈直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟拢，尖分

10、、 V/丁字 ），双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户服务无关的事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊，不行携带私人移动电话上岗；其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话，务必做到先外后内；严格执行首问责任制；没有客户时，不得相互谈天或交头接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事；下班时若未办理完客户的业务需连续将业务办理完毕或交待接班人员办理，不行推诿、拒办业务；在接待用户过程中，务必做到始终保持微笑。“站迎站送”，“

11、唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话，移动不是卖手机的，是卖服务的！的确，从它们的服务态度能够看得出来，移动之所以能够进展到今日这一步，离不开严格的规范和优质的服务。 XX年年4月4日 阵雨 雨下了一夜，始终没有停过，南京的交通特殊的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发觉移动老师还没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下，可以理解。 第一堂是“网络结构及进展规划”，听这个名字完全不明白。所谓网络规划，就是在确定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和掩盖范围都足够大无线网络，

12、并能适应将来网络进展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在掩盖，容量，质量，成本等发面实现良好平衡。 现在虽然移动的网络掩盖到全国，但是还是有许多不足之处需要改善： 1 少说掩盖地区却站，掩盖类投诉热居高不下 2 网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100% 3 话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上 4 高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题 5 由于地势缘由，少数丘陵地区农村仍存在弱掩盖甚至盲区 成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很好的平衡点生怕还需要一段时间，不过信任3G的到来可以加快技术的进展，但时候成本也会降下来。 我始终以为移动公司只做技术不需要做上门推销的

13、事，可是现在发觉我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选择你的产品？质量当然很重要，但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型：演员型性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质，应付不同的客户要用不同的方法。 其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业学问，不

14、然别人也不会信服。 下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题实现共同目标。团队的五个要素是：目标(purpose)，人员(people)，定位(place)，权限(power)，方案(plane)这就是所谓的5P。 人力资源实习报告 篇2 今日是实习培训的最终一天，今日的课是职业生涯规划辅导。授课的是人力资源部的孙蜀老师。 职业生涯规划的阶段可以分为职业前期，职业中期和职业晚期。 在职业前期，我们要学会自己做事，被同时认可，获得成功和失败的阅历，正确熟识自我。这个阶段的任务是工作的挑战性，在某个领域形成技

15、能，开发制造力和革新精神。这就要求我们要学会面对失败，处理混乱和竞争，处理工作和家庭的冲突，学习自助，精确的自我定位。 职业中期，一般是在3050岁之间，个人及小可能提高也可能不变或者降低。这阶段的任务是技术更新，培训和指导的力气，转入需要新技能的新工作，开发更宽敞的工作视野。要求我们表达中年的感受，重新思考自我与工作，家庭，社会的关系，削减沉醉。 在每个人职业生涯中，公司扮演了一个很重要的角色，公司供应信息和制度，信息方面包括工作职业说明书，人才需求状况内训师的选拔。制度方面，规定不同职位的培训制度，内训师制度。开放岗位竞争制度，公司转岗制度，公司绩效考核制度。公司还为员工制造环境和效率，大

16、量的培训机会，有助于个人力气的扩展。公正的竞争机制是能者上，庸者下。双向调动，部门内部岗位轮调。 现在的企业需要的是职业化的员工： 1。责任为中心 2。结果为导向 3。工作为首选 4。理性为基础 5。服务为灵魂 6。品质为保障 而员工也需要职业化的前程：即，最小成本，最大效益；以此为生，精于此道；微小之处，做的专业；勤勉太多，竭力付出；核心力气；难以取代。 最终老师给我们每个人一个忠告，做事要先做人。 永久自信的人执着成就将来 必不行少的人呈现你的价值 有影响力的人转变从我开头 值得信任的人坚持诚信为先 受人敬重的人自尊缘于赞美 青春常驻的人奉行终生学习 敢于担当的人责任赐予使命 一生幸福的人

17、态度准备一生 人力资源实习报告 篇3 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教育的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 我的专业是人力资源管理，这也是我以后的主要就业方向。所以在20 xx年9月7号来到了宝鸡航天华科机电有限公司实习。 现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到特别的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问

18、，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。 正文 一、实习公司简介： 1999年，航天华科以1563万元的资产、5300平方米生产经营面积入住宝鸡国家级高新技术产业开发区，在这里开头了他艰苦卓绝的奋斗历程。 今日，航天华科拥有生产经营面积8289.4平方米，总资产3019万元，各类机加设备及数控加工中心100余台，精密仪器仪表百余台。20 xx年，公司通过了ISO9001质量体系认证，基础管理水平得到大幅提高。 优秀的机加工力气是航天华科的显著标志。航天华科现有各类机加设备及数控加工中心100余台，能担当大批量的车、铣、刨、磨、钳业务。航天华科

19、机加分厂生产的机械式铣床动力进给器深受用户欢迎，水泥搅拌机远销美国等地，分厂年度产值已达到公司总产值的一半。 作为公司具有自主学问产权的产品，铣床动力进给器(power feed)产品已成为国内市场的第一大生产厂家。进给器分厂拥有装配线1条，拥有国内先进的定子自动绕线机、转子绕线机等设备，产品月生产力气可达到2500台以上。 经过产品结构调整，电子产品生产力气慢慢成为公司的新亮点。公司现拥有2条电子产品生产线，精密仪器仪表100余台，其中贴片生产线的月生产力气可达到1万片。由电子分厂生产的ABS汽车防抱制动系统已慢慢成为公司新的经济增长点。 20 xx年，航天华科获得陕西省产学研联合会、陕西省

20、经贸委、陕西科学技术厅等六部委联合颁发的陕西省产学研联合开发工程先进单位荣誉称号。 20 xx年，航天华科获得宝鸡高新技术产业开发区管理委员会颁发的“技术创新先进单位”称号。 20 xx年，航天华科获得宝鸡市地税局高新区分局颁发的“诚信纳税户”称号。 二、实习内容： 由于我学的是人力资源管理专业，所以在公司进行人力资源实习。协作人力资源工作人员工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。生疏业务流程，提高工作意识，增加责任感。 三、实习成果： 通过一个多月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。树立了团队意识，和工作人员之间也增加了协作力气，转变了时间观念，养成

21、了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的力气，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通力气也有大幅度的提高。 四、问题的提出及建议： 1、 公司内部分工不明确： 现在是人才竞争激烈的市场经济时代，作为一个成功的企业没有对人力资源特地进行管理的部门，是存在极大的不便利的，可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的消逝。员工的职称评定、薪酬问题的解决、年度奖金的发放等问题，都需要人力资源部的调整和指导。假如只为了削减部分支出而舍弃人力资源部门，明显是得不偿失。所以公司急需人力资源部门的建立。 2、 化被动为主动： 人力资源的职能虽然被公司的财务部所代替，但是也要乐观到员工中间去调查，不能只摆出一副守株

22、待兔的样子，只靠员工的反馈和自己的“想当然”来准备职务的划分和薪酬管理，这样简洁引起员工的不满也简洁滋长某些人不良的做法，进而会导致人力的流失和管理潜在的混乱。 3、 明确人力资源管理的地目标： 1 充分调动员工的乐观性：据调查争论发觉， 在自然状态下， 员工只能发挥20% 30%的力气， 假如充分调动员工的乐观性， 其潜力可发挥到80%90%。所以， 为了充分、全面、有效地开发人力资源， 调动员工的乐观性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的乐观性常受到员工在企业中的进展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响， 企业应尽力对这些因素进行调整， 使之有利于充分调动员工的乐观性，

23、 实现企业目标。2扩展企业的人力资本：扩展企业人力资本、增加人力资本的存量， 成为人力资源管理的一大目标。3实现企业利润最大化：在企业的日常管理中， 只有使人力资源的使用效率最大化才能实现企业利润的最大化。可表述为:人的最大使用价值=最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能适用率发挥率有效率。人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率， 达到人尽其才、人尽其能， 最大限度地发挥人的潜能， 最终实现企业利润最大化的目标。 4、 转变观念，更新管理理念： 要从传统的人事管理观念、方式、方法转变到现代人力资源管理与开发上来， 从传统的留意事务管理向“人本主义”管理转变， 从

24、传统的对人事分散性、事务性管理向现代的系统性、战略性人力资源开发与管理转变。现代人力资源管理不仅强调人是投入到生产中的一种要素， 而对其进行把握和使用， 更强调人是企业拥有的一种宝贵资源， 个别员工所拥有的专长可能是企业核心竞争力的组成部分， 企业应把主要工作转移到对员工的激励和培训上来， 以提高员工适应现代市场竞争所需要的主动性和制造性。 5、 构建多元化薪酬支配机制，发挥薪酬的激励调整作用 企业的薪酬体系过于单一， 过分强调了其保障能， 导致其激励性、调整性减弱， 致使对企业作出重大贡献的经营管理者、专业技术人员的乐观性得不到充分发挥， 导致人才流失。薪酬支配上要向对企业进展起到关键作用的

25、经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜， 将管理、技术、学问等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬支配体制， 以建立有效的支配激励机制。 6、 建立科学有效的人力资源配置机制，实现人力资源资本价值的最大化 企业在选人、用人等人力资源配置方面应打破人员身份、地域界限， 实现人力资源市场化配置。特别是对企业进展急需的高级经营管理人才和高级技术人才， 应不拘一格，大胆引进， 同时实行竞聘上岗等方式对企业内部人力资源进行优化配置。 7、 建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励 企业应探究建立企业文化、经营理念和学问技能培训协调统一的培训开发机制， 实行灵敏多样的培训方式，加

26、强和开展不同层次的员工培训， 留意培训效果。在员工工作绩效考核评价方面， 探究建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法， 运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来， 真正做到依据员工的工作绩效准备员工的岗位、薪酬、晋升和培训， 有效激励员工提高工作效率。 8、 建立学习型组织，开展个人职业生涯规划 随着经济全球化的到来， “哪个组织学习的快， 哪个组织就能生存， 哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，将来最成功的企业将是学习型组织， 由于将来唯一长期的优势是比你的竞争对手学得更快的力气。只有把企业建成学习型组织， 才能充分体现“以人为本”的

27、管理理念; 提高员工创新力气， 为员工进展自我供应宽敞的空间， 实现学问共享， 提高企业的整体人力资源管理水平。 五、实习心得： 在以前我总是盼望早点到社会参加工作，由于我总觉得工作是一件很简洁的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简洁的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。 一开头上班的时候，我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来很多东西看看简洁，其实要做

28、好它很不简洁。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么开放。后来还是通过自己的观看和仿照，才慢慢上手的。经过两个月的实习，我有以下体会： 首先，在没进入公司之前，就要认真了解公司的制度和总体状况，这样才可以在工作起来得心应手! 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在欢快的气氛下才能顺当的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处确定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工确定要多做事，如日常的办公室清洁问题。 再次，要学会怎样严峻认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这

29、样，由于，这里是公司，是工作的地方，是确定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严峻、认真、努力地工作。 最终，要学会虚心，由于只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试

30、，确定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和宝贵的阅历。 人力资源实习报告 篇4 徐州装载机厂人力资源处实习报告实习时间：1月1日1月30日 实习地点：徐州装载机厂人力资源处 实?习人：XXX XX年12月底，学校支配我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习，以便让我们接触社会实践阅历，培育我们的理论与实践结合力气。由于是第一次的专业实习，所以我很重视，也很认真。细心考量着自己的方案与支配，以便在时间过程中进行操控和准时反馈。由于我们平常只能从课本上学习理论学问，能有这样的实习机会，当然就特别珍惜，希望能够通过实习学习一些书本上学不到的学问，积累实践阅

31、历。为以后的工作累积入门阅历。 本次的专业实习，使我们进一步理解和领悟在校期间所学的人力资源管理理论及方法，了解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用，通过学习人力资源管理的实践阅历，向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能，结合所学的理论学问，领悟把握，融会贯穿，并培育实际操作力气，以便系统地把握人力资源管理的应用技能和管理技能，把所学学问与解决实际问题相联系，培育我们发觉问题、分析问题和解决问题的力气，从而提高同学从事实际工作的力气,进一步了解社会，增加对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培育我们认真负责的工作态度，与人相处、与人协作的力气和团队精神。我在徐州装载

32、机厂的实习包括两个部分：感性对公司的组织机构设置及人力资源状况；后部分就是在公司的人力资源处学习，从宏观及理性熟识上了解具体从事人力资源管理的方法，取得宝贵的实践阅历与管理学问。 一、实习进度支配 （一）、1月1日1月10日，生疏公司组织机构及人员定编状况。徐州装载机厂共设14个处室，分别是：办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、信息中心、物流中心、选购处、生产处、平安设备处，下设六个分厂，分别是：下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部，总计有九个支部。徐州装载机厂并

33、没研发中心及销售部门，这是由于徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部门技术人员，单独组建争论院，设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司，这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看，徐州装载机除了设计及销售外外，生产、制造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来，构成了一个完整的生产制造企业。 公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度，这是为了考量生产任务而定的，由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季，所以在此期间公司会增大对劳动力的需求，其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加，旺季过后人员相对稳定，在10、11、

34、12月是传统意义上的淡季，这时公司会开头裁退富余人员，以便节约用工成本。 公司的管理人员从结构上包括这几个方面：公司领导，公司领导有六个，分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制，依据公司的经营业绩进行系数上的调整及修正；公司中层领导包括处长及各主管，他们的工资起点较高，并且有年底分红；一般管理人员，实行的是固定工资制度，但也实行灵敏的手段，与公司经营挂钩，经营状况良好的状况下，不嘉奖，经营状况不好的状况下，进行浮动工资制度，换句话说，公司业绩不太好的时候，一般管理人员的工资会削减。比如XX年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%，并且

35、年底的工资没有分红，也没有额外的年终奖金。 公司的制造人员，也就是分厂的管理人员及一线生产人员，管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定，一线的员工实行工时制，以工时乘以相应的系数，然后加权得到最终的分数，换算成工资，一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联系，假如排产较大，产量就多。工时也就越多，那么工资就高；假如生产量比较小，没什么活干的状况下，工人就要靠自己的结余进行度日，但是这种状况不多见，从公司成立到目前为止，也就XX年的几个月内一线工人的工资除了缴纳三金后所余无几，有的换算下来还要给公司钱，毕竟这也是个特殊时期吧。 与一般科室管理人员相比，技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高，当然

36、这些人员的力气也比一般人强了些，但是工资比起中层干部却还逊色，不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。 劳务市场人员，这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严峻后果的人员的组成全称，他们有转为正式工的可能，这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现，一般，这个试用期间是三个月，公司只是缴纳其三金，不付工资。 离退修或是因工伤组成的其它人员，每月公司会在他们的工资卡上打入确定的生活费用，但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定状况比较模糊，并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任，概念很模糊，空架子。但是公司留存他们的档案，可随时查取的，逢年过节时，他们就是公司领导探望的对象。 以上是公司的

37、人力资源基本状况，从中也能反映出公司的员工资源状况。这里有个数字，或许能说明一点人力资源的构成：XX年11月末人力资源构成为在册员工为1400人，其中管理人员170人，生产人员840人。其余的就应当是离退休人员了。 1234徐州装载机厂人力资源处实习报告 （二）、1月10日1月20日，本人参与公司管理活动，增加阅历和实践学问。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标准、体系档培训，场面甚大，员工培训时间为下午的16：30分到17：30分。由于有九个支部，所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。 分厂人员动辄200上下，人员甚多，如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题，是人

38、力资源处培训部门的职责所在，我们实现支配员工进出通道，事先调制设备，预备课程插件，制作宣扬教育图片，执笔培训学问，为培训动员造势，这都使我受到了一次深刻的实践学习，比如在组织员工培训中，得到了协调与团队协作力气，在培训外，将每天发生的事情动态跟踪，并将过程遇到的问题准时反映出来，提高了我的观看问题与书写力气，并且在宣扬过程中使我能从事简洁的软件使用，如WORD文字处理及POWERPOINT幻灯片制作，又如在动员员工培训方面，充分运用公司内部的通讯和广播网络，乐观关心公司进行播报培训状态等等，这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆，成为我积累实践学问的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天劳碌着感

39、觉到自己的充实而感谢自己。 （三）、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习支配 培训的以外的时间内，我也尽量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度，并且知晓公司内在的企业文化，感受企业的文化氛围。尽可能地，我在空闲时间来争论公司各项规章制度及核心的企业精神，闲暇时间我还会阅读工会图书室的书籍，以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感受很大，一本是致加西亚的信，它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔，隐蔽了关于人的最基本品质的、深刻的真理勤奋、敬业、忠诚、自信、才智。这本书教会了我如何在一个只有目的的状况下，该

40、实行怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是没有任何借口，西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的宏大之处是，领导交给你一项任务的时候，你应当快速执行下去，而不是找借口进行搪塞和推委。 人力资源还有个重要的功能就是工时的核定，由于这是关系到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下，一人一个班可以生产多少，这就要核定他们的劳动定额及

41、产出价值量，这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的，并且与一线工人的工资直接挂钩，人力资源每年都要对工时进行核对，以便更能精确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深化下去。 二、实习体会 由于是在人力资源部门实习，所以对着重讲一下人力资源存在问题分析： （一）是岗位设置缺乏科学分析，为动态管理的实施留下隐患。 工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时，应当首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述，做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是，在实际操作中，却往往消逝岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人

42、员职责划分不清等问题。其缘由就在于设置岗位时没有做到科学分析，甚至消逝因神设庙、照看心情等现象。这样做的直接后果是，看似细化了分工，实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮，为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模糊，也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面，而不得不增加岗位职数设置，形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。 （二）是待岗培训难以实施，员工重新竞争上岗流于形式。 实行竞争上岗后，由于企业培训力气的限制，使得待岗人员培训工作不易实施，往往是以搁置代培训，不仅无法实现真正意义上的员工素养提升，而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上

43、岗时，由于没有预留岗位可供竞争，只能实行硬性支配的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了损害。 （三）是绩效考评的可操作性差和不到位，使得动态管理失去了原本的涵义。 严格意义的绩效考评，对于改善和提高员工的工作绩效，增加员工培训的目的性，提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是，实际工作中，往往由于基础工作差，绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规范的考评程序，多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简洁划分替代，无法真实反映员工的实际绩效，使岗位动态管理“卡壳”。 对公司人力资源方面建设的合理化建议： （一）、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的原则、系统性

44、原则、集权与分权相结合的原则、责权全都的原则、专业化分工协作的原则和精简高效的原则，在职务分析支配工作职责时力求做到“既无重迭，又无空白”，全部必需完成的工作任务都要明确支配到各个具体职务上去。如此，可有效解决工作中因人际关系紧急造成的责任界限不清的症结。 1234 人力资源实习报告 篇5 一、实习目的: 通过实习，将所学的人力资源理论学问应用于实践，了解现代企业中人力资源状况，生疏企业中人力资源运作体系和流程，形成自身对人力资源工作的熟识。熬炼自身的社会实践力气，为步入社会工作岗位积累阅历。 二、实习时间：20 xx.0220 xx.05 三、实习单位：xxxx有限公司 (中外合资)xxxx

45、有限公司成立于20 xx年，其前身为济南重卡超能润滑油制造有限公司，是现代高科技润滑油专业生产企业，是集润滑油产品开发、生产加工、销售服务于一体的综合性实体。公司占地4万平方米，年生产力气5万余吨。主要产品有汽车用发动机油、齿轮油、液压油、防冻液、制动液、发动机养护剂及工业润滑油品。 四.实习部门与岗位：人力资源部 人事专员 五、实习内容 (一)聘请面试 聘请与面试是聘请工作的主要内容，也是人力资源部最基础的工作之一，依据岗位职责与工作流程，聘请与面试的工作内容和流程可以总结为以下几点： 1、聘请网站的刷新与维护 目前公司以网络聘请为主，公司依据网站不同的特点发布不同的聘请信息，因此每天需要对

46、这些网站的.聘请信息进行更新和维护。 2、网上筛选简历 每年的3、4月份是聘请的黄金季节，聘请网站上每天都会收到大量的应聘简历。依据聘请岗位的职责和任职资格，初步筛选出比较符合要求的简历，并记录下求职者的信息，然后再面试甄选。 3、电话邀约面试 经过初步的简历筛选之后，接下来就是依据记录的求职者信息进行电话预约邀请面试。在电话邀约面试沟通中需要对应聘者讲清楚公司的名称、面试时间、面试地点、以及乘车路线等内容。 4、面试 面试是聘请工作的另一个重要的环节，也是准备是否录用应聘者的一个重要依据。在面试过程中需要了解应聘者的背景资料，包括个人基本信息、工作经受、离职缘由、薪资要求、职业规划等内容;同

47、时还要考察应聘者与聘请岗位的匹配度，例如：应聘者的性格、工作技能等是否与岗位要求相匹配;最终依据面试结果准备是否录用应聘者。 5、面试结果通知 应聘者的面试结果会在三天内以电话的形式通知应聘者。电话通知应聘者面试结果时需要向应聘者落实好两个问题：什么时候能够到刚入职，是否需要公司供应住宿。同时还要向应聘者讲明白入职报道时需要携带哪些资料和证件。 (二)日常人事变动手续办理 1、入职 为新员工办理入职需要以下步骤： (1)核实报道者身份，检查其身份证。 (2)供应入职协议，指导入职者签订入职协议。 (3)收取应聘者身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件。 (4)检查应聘者简历、入职

48、协议、身份证复印件照片及相关材料是否齐备，整理归档管理。 (5)为新员工支配宿舍。 2、离职 员工提交辞职申请30天后，为其办理辞职手续 (1)员工提交辞职申请。 (2)核对员工当月出勤，填写离职结算单。 (3)员工、部门领导签字，转至人力资源部签字。 (4)将员工辞职申请离职结算单整理归档。 (三)新员工培训 新员工是企业的新颖血液，为使新员工尽快融入企业文化，明确工作岗位职责规范，更好更快的为企业制造效益，需要依据公司的聘请方案和培训需求，对新员工进行岗前培训。培训内容主要包括：企业文化、公司架构及各部门职能、公司规章制度、产品学问、岗位职责等。依据工作支配，新员工培训的工作内容和流程可归

49、结为以下几点： 1、拟定培训方案 依据对企业培训需求分析及培训组成要素分析，培训方案的内容需要确定培训目标、培训内容、及培训的对象、方法、时间地点、部门等基本要素。 2、备课 依据培训方案中的培训内容，需要提前预备相关材料，并做成相应的PPT以备培训中使用;同时需要预备一些培训过程中将会遇到的问题答案，备课工作预备的充分与否将会准备培训效果的质量。 3、培训 这一环节是培训工作的重点环节，需要明确以什么样的方式，什么时间将培训内容让培训对象所接受，同时也需要学会处理培训过程中发生的各种突发大事。 4、培训方案评估完善 培训实施完培训工作并没有结束，需要对培训效果进行评估。评估的主要方式包括培训

50、结果考核，培训结果调查等方式，然后依据培训评估反馈结果和征集培训对象的建议，对培训方案进行调整，以提高下次培训的效果和质量。 (四)其他日常人事工作 1、考勤工作 公司的考勤与薪酬是相挂钩的，是公司一项重要的工作，也是人力资源部的一项基本工作，其重要工作可以分为： (1)晨会点名，下午检查办公区域及车间人员考勤状况。 (2)假条管理，做好请、销假人员的登记，并准时修改考勤。 (3)做出月末考勤报表，传至财务部一份，并做好归档保存。 2、车辆调度管理 公司有货用车和商务用车两种，车辆的出入时间，出车地点，用途及人员需要做好登记管理，工作主要内容为： (1)公司有订单需要发货时，支配车辆发货并做好

51、登记工作。 (2)公司商务用车出入登记及钥匙管理。 (3)公司车辆的维护管理与卫生管理。 六、实习感悟 (一)对济南重卡至尊润滑油有限公司人力资源部的建议： 1、建立健全人力资源部门职能。人力资源聘请、培训、绩效、劳动关系、薪酬、战略管理六大模块是紧密联系，不行分割的，更不是单独存在的。 2、将人力资源管理纳入企业进展战略中。人力资源部作为企业重要部门之一，并不是传统的人事部门可以比拟的，人力资源部门的进展可以折射出企业的进展状况，企业应重视人力资源部门的职能与存在。 人力资源实习报告 篇6 为期半月的寒假实践，我特殊重视，也很认真。由于我们平常只能从课本上学习理论学问，能有这样的实践机会，当

52、然就特别珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是学问，积累实践阅历，为日后参加工作打下基础。 由于缺乏实践阅历，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，熟识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别留意加强专业学问的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业学问结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富阅历是一笔宝贵的财宝，是我不断学习的源泉。为此，我乐观向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵阅历，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和订正自己方法、思路上的缺陷。另一方

53、面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务学问，努力把握与企业主桥梁工程有关的工作内容，生疏工作流程。 这次实践经受让我发觉，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，由于我平常学的学问最终可以派上用场了。但后来实践发觉实际上我看的只是基本理论学，尚未具有进展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，把握观看问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发觉作为人力资源工一要生疏国家人事劳动及其他法律法规政策，二要把握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素养，最重要的是能够依据外部环境的变化和企业实际把学到的学问具体化。由于学问老化速度以加

54、快企业外部环境变化更快更简洁，到社会上连续学习才是理论与实际的最佳结合方法，高校课堂上学的都是理论学问，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案假如用高校的理论学问来做，最终都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。 要认真学习业务学问，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、娴熟把握业务学问，始终一乐观的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务学问学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成果在。 要扬长避短，不断完善自己

55、。要正确的熟识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步留意熬炼自己的应变力气、协调力气、组织力气以及制造力气，不断在工作中学进取。 人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响 一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探究、创新、团结、协调、听从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。 由于人的工作是最简洁微妙的工作，人力资源主任这个职位是对

56、个人品性要求很高的一个职位，需要以乐观的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素养： 1)具备公正、忠信、坚决勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推举、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚决勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。 2)具备广博的社会科学学问。一方面可充分利用各种社科学学问或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学学问有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次

57、的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建筑单位或组织所需的人力资源库营造条件。 3)具备实现人力资源有效管理的专业学问和职业力气。这些学问和力气包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的力气职位分析和绩效考核管理力气;薪酬与福利管理力气;人力资源开发、培训力气;人事制度管理力气。当然，作为人力资源经理还具备组织力气、领导力气、表达力气、自信力(以及对人力资源管理工作的爱好或爱好)等其它素养力气。 当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管

58、理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资支配体系，加强岗位技能工资制的管理。 以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。 人力资源实习报告 篇7 人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动爱惜、离退休管理等方面的工作。 人力资源部设置正副主任各一名，其职业道德的基本要求：一要有爱心：爱职业，爱员工、敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事

59、事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要具有探究、创新、团结、协调、听从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。 由于人的工作是最简洁微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以乐观的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源主任具备以下方面的素养： 具备公正、忠信、坚决勇敢的意志力。对于人力资源主任来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推举、使用人才时坚持唯才是用的原则。还要具有坚决勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于

60、各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。 具备广博的社会科学学问。一方面可充分利用各种社会科学学问或方法，对人性的分析判别供应技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学学问有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建筑单位或组织所需的人力资源库营造条件。 具备实现人力资源有效管理的专业学问和职业力气。这些学问和力气包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的力气；职位分析和绩效考核管理力气；薪酬与福利管理力气；人力资源开发、培训力气；人事制度管理力气。当然，作为人力资源经理还应具