人脉管理免费

1、人脉管理免费第1页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日红色牧师学术论述通俗化，严肃话题生活化； 复杂问题简单化，海龟理论土鳖化。第2页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 东方名家“人脉管理”，重在研究自己在别人眼里的位置。“人情管理”，重在研究别人在自己眼里的位置。“人心管理”，重在研究彼此在对方眼里的位置。 中华陈氏“三人管理”第3页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日中国的卡耐基 内在优于外在，长远优于即时； 习得优于天赋，内省优于灌输。要做大教授，别做小官僚；你要做一个中国的卡耐基。 前华中科技大学校长周济第4页，共14

2、6页，2022年，5月20日，12点19分，星期日闲人出思想；无事就翻书；天下事不急。第5页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日内 容 提 要第二节：人脉关系的基础是品牌第三节：人脉关系的核心是满意第一节：人脉关系的真谛是经营第四节：人脉关系的法宝是沟通第6页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日第一节：人脉关系的真谛是经营第7页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。过去学的本领只有一点点。今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。好像开了一个铺子，本来东西不多，一卖就完

3、了，空空如也，要开下去就不成了。再开就一定要进货。我们干部的进货，就是学习的本领，这是我们许多干部所迫切需要的。 毛泽东第8页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日一、智力有小用第9页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日记忆力：一种对事物回忆和复述的能力。注意力：一种对事物指向和集中的能力。观察力：一种对事物辨别和描述的能力。想象力：一种对事物憧憬和描绘的能力。思维力：一种对事物反应和联想的能力。 智力管得着的地方第10页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日身份：懂得社会角色和社会地位的重要。悟性：懂得人生经验和触类旁通的重要。素

4、质：懂得适应环境和改造环境的重要。表现：懂得公众形象和公余形象的重要。 智力管不着的地方第11页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日二、智慧堪大用感悟于普陀山园通禅林：慈眼观众生第12页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（一）善于选择，亦巧亦拙第13页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日双趋冲突：要懂得两利之间取其大的道理。双避冲突：要懂得两害之间取其小的道理。趋避冲突：要懂得复杂问题简单化的道理。一个人对世事的彻悟，恰等于他所受痛苦的深度。 林语堂选择是一种经验智力，选多了，也就明白了。第14页，共146页，2022年，5月

5、20日，12点19分，星期日（二）令人满意，亦圆亦方第15页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日勤快：你是否将潜力充分发掘出来。周全：你是否有能力处理复杂事务。大气：你是否有资格分配社会资源。以服务求支持，以贡献求发展。 满意是一种情景智力，做多了，也就明白了。第16页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（三）精于造势，亦正亦邪第17页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 集中优势：懂得伤其十指不如断其一指的道理； 扩大差别：懂得花开满园不如一枝独秀的道理； 精益求精：懂得生产产品不如生产标准的道理； 最小扰动：懂得惊涛骇浪不如

6、波澜不惊的道理。老子：“道生之，德蓄之，物形之，势成之。”造势是一种权力智力，干多了，也就明白了。第18页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（四）看淡结果，亦趋亦避第19页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日德：讲处世，为人总是很根本的。才：讲发展，本领总是很重要的。机：讲结果，运气总是很难得的。资：讲资历，年头总是很微妙的。台：讲进步，贵人总是很关键的。身后有余忘缩手，前头无路想回头。 红楼梦看淡是一种争斗智力，输赢多了，也就明白了。 第20页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日三、人脉重经营第21页，共146页，2022年

7、，5月20日，12点19分，星期日（一）人脉 第22页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日之一：一个利益与友谊关系的辩证法；之二：一个付出与回报关系的辩证法；之三：一个亲近与回避关系的辩证法；之四：一个主流与支流关系的辩证法；之五：一个刻意与随意关系的辩证法。第23页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（二）经营 第24页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日核心：经营在于增值，管理在于有序。时序：经营在于未来，管理在于当下。目的：经营在于结果，管理在于过程。状态：经营在于思考，管理在于答案。第25页，共146页，2022年，5月

8、20日，12点19分，星期日（三）视角 第26页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日机会：要懂得处理好订单与产品的关系；对象：要懂得处理好顾客与领导的关系；收入：要懂得处理好佣金与工资的关系；时间：要懂得处理好闲暇与忙碌的关系；对手：要懂得处理好对手与小人的关系。第27页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（四）媒体 第28页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日报纸：人们通过文字感受展示者的魅力。广播：人们通过声音感受展示者的魅力。电视：人们通过形象感受展示者的魅力。网络：人们通过互动感受展示者的魅力。手机：人们通过短信感受展示

9、者的魅力。第29页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日（五）悖论 第30页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日亲则疏之：要懂得与亲近的人保持距离。疏则亲之：要懂得与疏远的人拉近距离。亲则严之：要懂得对亲近的人严格要求。疏则宽之：要懂得对疏远的人宽大处理。第31页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日第二节：人脉关系的基础是品牌第32页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日相信品牌的力量第33页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日知名度：能体现自己独特性的东西是好东西。美誉度：能增加自己价值

10、性的东西是好东西。信任度：能获得大众认同感的东西是好东西。追随度：能提高大众记忆力的东西是好东西。 品牌的最高境界：口口相传，个个认同。第34页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日准则：要懂得品牌是一种价值理念的道理。实力：要懂得品牌是一种无形资产的道理。红色牧师：中国式的卡耐基。支柱：要懂得品牌是一种精神象征的道理。差异：要懂得品牌是一种识别标志的道理。第35页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日一、一个信念第36页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日高原：要有耐得住，不懈怠的信心。低谷：要有挺得住，不服输的勇气。 从不回首过

11、去，永远面向未来。 高峰：要有站得住，不自满的信念。第37页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日二、二类资源第38页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日中期：寻找那些心底善良富有主见的人。长期：寻找与我既有利益又有友谊的人。 海内存知己，天涯若比邻。 初期：寻找可以交流信息交流感情的人。第39页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日鼓励：只有家人可以让我们增强信心。患难：只有家人可以让我们得到安慰。富贵贫贱勿相忘，糟糠之妻不下堂。分析：只有家人可以让我们头脑清醒。第40页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日三

12、、三条原则第41页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日性格：处世态度的差异，行为方式的差异。能力：所能为者的差异，可能为者的差异。气质：情绪体验的差异，行为动作的差异 。态度：主观评价的差异，行为倾向的差异。第42页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日解嘲：学会自我减少烦恼的人往往心静。反省：保持良好独处习惯的人往往心静。 持久：保持良好的注意力的人往往心静。非淡泊无以宁志,非宁静无以致。 诸葛亮第43页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日健康：要懂得中期身份和状态的重要性。可持续：要懂得终生身份和状态的重要性。 快速：要懂得初

13、始身份和状态的重要性。实力是根本，发展是硬道理。第44页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日四、四项主题第45页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把工作当乐趣而不是当烦恼。习得：把工作当学艺而不是当谋生。 原则：把工作当作品而不是当任务。乐于工作第46页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日阻挠：把出局做历练而不是做终结。选择：把冲突看简单而不是看复杂。 等待：把延时当考验而不是当受难。保持韧劲第47页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把生活当乐事而不是当苦事。习得：把内在当根本而不是当条件。

14、 原则：把自己当人才而不是当人事。悦纳自我第48页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把对手当乐趣而不是当烦恼。习得：把斗争当手段而不是当目的。 原则：把同事当朋友而不是当对手。与人为善第49页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日五、五个办法第50页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把放松当乐趣而不是当烦恼。习得：把睡眠当上帝而不是当奴隶。 原则：把身心当大事而不是当小事。学会休息第51页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把晋升当乐趣而不是当烦恼。习得：把谦和当美德而不是当手段。 原则

15、：把失败当延时而不是当无能。学会退让第52页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把读书当乐趣而不是当烦恼。习得：把读书当采蜜而不是当摘花。 原则：把读书当习惯而不是当要求。学会阅读第53页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日心境：把旅游当娱乐而不是当学习。习得：把旅游当吃苦而不是当享受。 原则：把旅游当散心而不是当操心。学会散心第54页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日中线：把组织当上帝而不是当约束。下线：把良心当上帝而不是当约束。 上线：把国家当上帝而不是当约束。把握底线第55页，共146页，2022年，5月20日，1

16、2点19分，星期日 经典案例 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第56页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日温家宝：依靠自身能力构建人脉的典范第57页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日要做一个勇于创新的领导者，做到“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。 温家宝 第58页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （一）温家宝的人生经历 第59页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1942.91960-19651965-1968天津市人天津南开中学北

17、京地质学院地质矿产一系地质测量及找矿专业学习。北京地质学院地质构造专业研究生。 1965年4月入党。 日新月异允公允能（0岁26岁）：人生发展的第一阶段 第60页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1968-19781978-1981甘肃省地质局地质力学队技术员、政治干事、队政治处负责人。 甘肃省地质局地质力学队党委常委、副队长。 坚韧弘毅厚德载物（ 26岁39岁）：人生发展的第二阶段 第61页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1979-19811981-19821982-19831983-1

18、985甘肃省地质局副处长、工程师。甘肃省地质局副局长。地质矿产部政策法规研究室主任、党组成员。地质矿产部副部长、党组成员、党组副书记兼政治部主任。 进城进京宠辱不惊（37岁43岁）：人生发展的第三阶段 第62页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1985-19861986-19871987-19921992-1993中央办公厅副主任。中央办公厅主任。中央书记处候补书记兼中央办公厅主任，中央直属机关工委书记。中央政治局候补委员、中央书记处书记，中央办公厅主任，中央直属机关工委书记。不失不越不折不扣（43岁51岁）：人生发展的第四阶段 第63页，共

19、146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1993-19971997-19981998-20022002中央政治局候补委员、中央书记处书记。中央政治局委员、中央书记处书记。中央政治局委员、中央书记处书记，国务院副总理、党组成员，中央金融工委书记。中央政治局常委，国务院副总理、党组成员，中央金融工委书记。 知恩图报鞠躬尽瘁（50岁60岁）：人生发展的第五阶段 第64页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 2003-2008-中央政治局常委，国务院总理、党组书记。 殚精竭虑不负众望（61岁现在）：人生发展的第六

20、阶段 第65页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （二）温家宝的人生感悟 第66页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日温家宝答记者问2003318 第67页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 我首先对全国人民讲几句话，感谢人民对我的信任。我是一个很普通的人。我出生在农村的一个教育世家。我的祖父、父亲和母亲都是教员。我的孩提时代是在战乱中度过的。战火烧毁了我的全家，包括爷爷亲手办的那座小学。旧中国的苦难在我幼小的心灵留下了不可磨灭的印象。 来自边缘 依靠本事 第68页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日

21、我从在大学学地质到从事地质工作整整年。这期间大部分是在非常艰苦和恶劣的环境中度过的。我深知人生的艰辛，也知道国家建设的艰难。但我也树立了一种信念：一个人、一个民族、一个国家，只要不畏艰险，勇于攀登，一定能达到光辉的顶点。 历尽艰辛 依靠信念 第69页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 我在中南海工作了年，这是我们国家现代化建设十分重要的一个时期。我目睹了在邓小平同志和江泽民同志的领导下，中国改革开放和现代化建设所取得的巨大成就，中国面貌发生的历史性变化。我经历了这场伟大的实践。 全国多个县（区），我跑遍了多个。这使我更深地了解了国情和人民的状况，深知人民的期待。我绝不辜

22、负人民的期望，一定要以人民给我的信心、勇气和力量，忠实地履行宪法赋予我的职责，殚精竭虑，鞠躬尽瘁，不负众望。 侯门似海 依靠专心 第70页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 德新社记者：朱镕基开始当总理的时候，他说，不管前面是地雷阵还是万丈深渊，他都将鞠躬尽瘁，死而后已。和他比起来，你觉得你的工作风格会怎么样？ 朱镕基总理是我非常敬佩的一个领导人，他有许多优点值得我学习。至于我自己，大家普遍认为我是一个温和的人。但同时，我又是一个有信念、有主见、敢负责的人。在我当总理以后，我心里总默念着林则徐的两句诗：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。这就是我今后工作的态度。 来日方

23、长 依靠勤勉 第71页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （三）温家宝的人生风格 第72页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日人格：坚持信念，把握操守。方略：稳打稳扎，步步为营。 第73页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日第三节：人脉关系的核心是满意第74页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日待人以恒体现一个真实的自我（一）第75页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 与人长久相处的基础是风格不变第76页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日意：坚定信念的方式一

24、般不要变。行：言谈举止的方式一般不要变。融知情意行为一身，集德才学识于一体。知：认知事物的方式一般不要变。情：表达情感的方式一般不要变。第77页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日锦上添花：长久为之不避闲言。落井下石：绝不为之不避压力。岁寒知松柏，患难知交情。雪里送碳：偶尔为之不避风险。第78页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日待人以诚体现一个诚信的自我（二）第79页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。 西班牙谚语第80页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日守诺：我们的

25、言论与行为之间要统一。践约：我们的前言与后行之间要统一。岂能为富不仁见利忘义，宜是爱财有道取信无欺。 无欺：我们的言论与对象之间要统一。第81页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时间：诚信可能吃点近亏，但吃不了远亏。信念：诚信者吃亏的社会，不健康的社会。建立在商业上的友谊，比建立在友谊上的商业更重要。 洛克菲勒数量：诚信可能吃点小亏，但吃不了大亏。第82页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日待人以和体现一个宽容的自我（三）第83页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 和气能致一家瑞祥，书声足起万里风云。第84页，共146页，2

26、022年，5月20日，12点19分，星期日多想到对方感受的人会得到和的结果。多想到对方困难的人会得到和的结果。 要尊重不被别人尊重的人，因为毕竟我们并无多大不同。 克林顿之外祖父多想到对方利益的人会得到和的结果。第85页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日微笑多的人往往麻烦就少，麻烦少朋友多。美言多的人往往纠纷就少，纠纷少朋友多。生意做小了是买卖，做大了是政治，事业做小了是技术，做大了是做人。 一位IT 的“少帅”度量大的人往往脾气就小，脾气小朋友多。第86页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日待人以乐体现一个热情的自我（四）第87页，共146页，2

27、022年，5月20日，12点19分，星期日弗洛伊德：人类是追求快乐的动物。第88页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日诙谐：幽默的人总是让人满意的人。乐观：轻松的人总是让人满意的人。人不抬人一般高，水不流一般平。快乐：乐观的人总是让人满意的人。第89页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日利人：别人满意却不让自己感到委屈。解困：在危难之时有人愿意伸手相助。政治就是那一类往往形式比内容更重要的事情。 美国前国务卿鲍威尔利己：自己满意却不让别人感到委屈。第90页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日鲍威尔：我的美国之路从边缘到中心的经典

28、案例中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第91页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （一）懂政治 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第92页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 什么是政治？政治就是那一类往往形式比内容更重要的事情。他是美国的英雄、美国的模范、美国的传奇。 美国前总统布什中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第93页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （二）善为人 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版

29、（2010年4月）第94页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 我不管如何得意，都不能让我的朋友总感到受委屈。别人不管如何得意，都不能让我总感到受委屈。在我没有出错之前，就知道比我地位高的人，谁肯在关键的时候伸手来帮助我。纵观鲍威尔的一生，每当他面临事业转折的重要时刻，总会遇到一位赏识他的上司,使他平步青云；每当危险来临，他总能化险为夷，置于死地而后生。 鲍威尔-第一个美国黑人国务卿中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第95页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （三）会说话 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川

30、藏天路版（2010年4月）第96页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 急事慢慢地说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，别人的事谨慎地说，没有发生的事不要胡说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。 （鲍威尔是）我工作多年来所遇到的最优秀的军官之一。 美国前国防部长温伯格中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第97页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （四）能办事 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第98页，共

31、146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日法则一：一切都没有像想象中那么糟糕。法则二：不要试图取悦所有的人。法则三：要学会倾听下属的想法。法则四：不要让你的自我紧随你的职位。法则五：永远不要忘记检查细节。法则六：要学会正确处理与上级的分歧。法则七：要学会处理决策信息的40/70法则。法则八：不要被专家及名流而威吓或困惑。法则九：伟大的领导总是伟大的简化大师。只有试过了，才知道什么不能做。换种说法，把事情推到极限。不必请求批准，大胆的去做。做你必须做的事。要有所为。 鲍威尔中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第99页，共146页，2022年，5月20日

32、，12点19分，星期日第四节：人脉关系的法宝是沟通第100页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 善倾听 （一）第101页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 主动倾听的技巧 沟通最重要的是“听”而不是“说”。第102页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 关注技巧 自始至终要让对方感到你在倾听 自始至终考虑对方的非语言行为 总是看着对方而不做自己的事情 尽可能选择一个合适的对话场所 自始至终控制自己的非语言行为第103页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 跟进技巧 少许的鼓励往往会带来更多的认同保持沉默

33、让对方有更多的讲话时间插话往往让对方意识到自己的价值好的开场白往往是谈话成功的一半 第104页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 反馈技巧 是否准确领会了讲话者表述的内容阐述能够将双方的意思明确和领会 阐述能分辨记忆对方关键性的信息 阐述能给对方以澄清和解释的机会 学会阐述总结讲话者所表达的信息第105页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 避免倾听的屏障 最具有说服力的人，是善于倾听的人。 卡耐基第106页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日避免“判断反应” 不要过早地表扬对方，让人把话讲完不要过早地诊断对方，让人把话讲完不

34、要过早地攻击对方，让人把话讲完 不要过早地批评对方，让人把话讲完第107页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 避免“回避反应” 不要过早地拔高对方，让人把话讲完 不要过早地安慰对方，让人把话讲完 不要过早地提醒对方，让人把话讲完 不要过早地岔开对方，让人把话讲完第108页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日避免“解决反应” 不要过早地建议对方，让人把话讲完不要过早地命令对方，让人把话讲完不要过早地提问对方，让人把话讲完 不要过早地告知对方，让人把话讲完第109页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 会讲话 （二）第110页，共

35、146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日提问的学问 引出明确的信息，开展愉悦的交流。第111页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 开放式提问 鼓励对方用自己方式来回答问题 允许对方做出回应的顺序和内容 多用“如何”和“为什么”开场 多通过引出细节来开场 多用于收集对方的感受和关心的问题第112页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 注意事项 避免提出质疑或指责伤及对方 避免让对方一次性回答太多的问题 避免提影射性和诱导性问题 避免随意性地提问，提高针对性 对这样的提问影响人际关系做评估第113页，共146页，2022年，5月20日，1

36、2点19分，星期日回答的学问 要常思考自己做出回答的习惯和模式。第114页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日先用心，再用口 从总的看法开始，解释对方的问题 提供细节和例子，给对方深刻印象 斟酌自己的语言，熟悉对方的语汇 留心对方的行为，调整自己的行为 小结自己的问题，概括对方的问题 第115页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日对棘手问题的回答 要尽可能用平静和礼貌的方式对待 要避免重复对方负面的词汇 学会应对那些让我们难堪的问题 学会化解我们不得不回答的问题 要尽可能逐条分解复杂问题第116页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星

37、期日 有风格 （三）第117页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日了解风格，把握风格 我和你们是不同的，你们和我也是不同的。第118页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 风格坐标 随和行为：安静，显得没把握，不直截， 敏感，人云亦云，温和，决定缓慢。外显倾向：打断别人的话，显得外向，以人为定，动作幅度大，爱找乐趣。内敛倾向：仔细倾听，有条理，少动作，不露感情，自我约束，重任务。支配行为：健谈，显得有信心，直接，有挑战性，主观断定，好强，决定迅速。第119页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 社交风格 表现型：以外显和支配为特

38、征的人 友善型：以外显和随和为特征的人 分析型：以内敛和随和为特征的人 驱动型：以内敛和支配为特征的人 第120页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 了解自己的风格，适应他人的风格 君子和而不同，小人同而不和。第121页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 认识自我 自己的行为模式决定了他人的看法 认识自己感受与他人评价的差异性反省自己的长处和误区，超越自我尽可能有一个让别人感到愉快的风格第122页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 了解他人 自然状态下的他人风格是最真实的 兼容风格的人比较易于沟通 不兼容风格的人差异大不易

39、沟通 与自己同风格的人打交道最惬意第123页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 与人交往 注意分析对方的风格以知己知彼 练习多样性以与不同的人一道工作 帮助一些在不同风格下受困的人们 改变自己的风格以适应对方的风格第124页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 经典案例 中国特色、中国风格、中国气派 红色牧师：川藏天路版（2010年4月）第125页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日胡锦涛：依靠谨言慎行构建人脉的典范第126页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 从政非我初衷。 胡锦涛 第127页，共14

40、6页，2022年，5月20日，12点19分，星期日 （一）胡锦涛的人生经历 第128页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1942.121959-19641964-19651965-1968安徽绩溪人清华大学水利工程系学习；清华大学水利工程系学习，并任政治辅导员；清华大学水利工程系参加科研工作，并任政治辅导员（“文化大革命”开始后终止）。 自强不息厚德载物（0岁26岁）：人生发展的第一阶段 第129页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1968-19691969-1974水电部刘家峡工程局房建队

41、劳动；水电部第四工程局八一三分局技术员、秘书、机关党总支副书记。 祸兮福兮能伸能屈（ 26岁32岁）：人生发展的第二阶段 第130页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1974-19751975-19801980-1982甘肃省建委秘书；甘肃省建委设计管理处副处长；甘肃省建委副主任，共青团甘肃省委书记（1982.9-1982.12）贵人贵己天助自助（32岁40岁）：人生发展的第三阶段 第131页，共146页，2022年，5月20日，12点19分，星期日时序分析 状态分析特点分析 1982-19841984-19851985-19881988-1992共青团中央书记处书记，全国青联主席；共青团中央书记处第一书记；贵州省委书记，贵州省军区党委第一书记；西藏自治区党委书记，西藏军区党委第一书记。 米箩糠箩不挑不捡（40岁50岁）：人生发展的第四阶段 第132页，共146页，2022年，5月