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文档简介

1、PAGE 页码11 / NUMPAGES 总页数11单位市场部部门总结zngji模板五篇通过总结,人们可以把零散的.浅薄的感性认识上升为系统.深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果.以下是整理的单位市场部部门总结,希望可以提供应大家进行参考和借鉴. 单位市场部部门总结1 20_年对于我来讲是成长的一年.奋斗的一年.学习的一年.是感恩的一年.感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助.认可.信任.鼓励才能使我更加乐衷于我的工作

2、,更加热爱我的工作. 销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业.刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大局部的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了.那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做.可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升.假设三个月试用期后我达不到公

3、司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了.但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作. 就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场. 不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战. 本人20_年的方案如下: 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息. 要有好业绩就得加强业

4、务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一直的. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气.给客户一好印象,为公司树立更好的形象.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决. 单位市场部部门总结2 回想20_年的总结中的种种方案打算,感想良多!

5、归纳总结如下: 一本年度市场的整体环境现状总结: 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群.卧龙山庄.这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了. 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池.孝感的观音岛.蔡甸的度假村.沌口的海滨城.鄂州的凤凰山庄.江夏的汤逊湖.咸宁方向的汤池温泉等,其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间.正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等.同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略

6、. 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四排名依次为:梦天湖.荷田.汤孙湖山庄.宾馆上升到第三.整体的知名度也较上年有大幅度的增加.同时固定客源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一.今年我们建立了业务分类整体直销.旅行社及会议公司分销.网络统售的多重销售模式. 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开.今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户.今年的销售终端形态形成漏斗型即:市场广泛开拓客源.销售做好效劳归口,

7、并向社会上的销售双轨制方向开展. 单位市场部部门总结3 春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到_公司快3年了,在_也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结.我深深的感受到龙洋公司之蓬勃开展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售参谋,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和开展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的缺乏,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结, _年4月份来到公司

8、我全年销售了35台,而_年我销售了84台车,年我自己给自己制定的目标是100台,经过自己的努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了121台的好成绩._年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油. 销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的根底上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售参谋,必须能够了解和吃透竞争车行的动态,说出他的缺乏之处,要做到人有我

9、有,人有我优,经过这几年的磨练,使我更加成熟,无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高,回忆过去忙碌的工作,每谈成一个客户,非但凡那些不好谈非凡叼难的客户,到最后的成交,都对自己是一种磨练,同时也是一种挑战,现在看,过去的之一时期,尽管在工作的各个方面既有欣慰,也有遗憾,但有一点是值得肯定的,我们真诚的付出了,说到这里我想多说几句,我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户,不要把他们当成一个生疏人,或者是一个普通的客户,当作朋友,亲人,只要你真诚的付出,才会换来客户的你的信任,和肯定,这是我在海马的摸索和经验,记得伟大的乔基拉德说过,要想要客户相信你的车首先要相信你的人,我

10、认为是很有道理的.我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报. 单位市场部部门总结4 时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点.20_年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦.在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚决信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康开展,完成了年初的既定目标. 一.主要任务完成情况 截止11月份,完成情况 二.主要工作开展情况 一加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略 通过仔细梳理,按照奉献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解

11、各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式效劳;针对中端客户,提供特别效劳;对低端客户,提供群众化便民效劳的营销策略. 二加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构. 为增强长期开展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务.一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款.二是加大工程贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度.通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整.在贷款管理的根底工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管

12、理水平.首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户.三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩. 三客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式.比方,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会.座谈会.回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的效劳渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的效劳是否满意,对我行的金融产品或者效劳是否有新

13、的建议. 加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供应客户,包括的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解.邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销时机. 四善于反思和总结,积累经验 总结在一定程度上是工作前进的助推器.对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的根底,也便于及时发现问题,弥补缺乏.只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系. 这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势,我们还存在许多缺乏,一是存款结构不合理,局部存款过于集中与大户

14、,容易产生大起大落,纯负债客户资源比拟匮乏.二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升.这些都是我们今后要加以克服和解决的. 三.明年的工作目标和措施 在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持开展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务开展目标. 一多渠道.多手段吸收存款 加大存款营销力度.进一步提高工作的积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平, 提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高效劳水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生. 有针对地开展各类

15、营销方案.结合本地市场情况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集. 二提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差异化营销方案,综合考量包括小企业业务.零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办银行,努力提好信贷业务的收益水平. 三加大创新力度 坚持品种创新和效劳创新,多方位开展零售业务.一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户提供标准化的效劳;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户.村户和老

16、客户,有效地吸收理财资金.三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度. 单位市场部部门总结5 一.对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有. 1.本职业务,及早思考,早作打算. 分析预测在前.对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的方法. 方案准备在前.早作方案,确定根本方案,要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚,不仅难有,处于消极应付局面,而且会影响的贯彻落实. 二.和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位.具体措施是: 1.标准市场管理.加强设施及其消防通道管理,由于市场经常出现乱堆乱放.出摊占道.严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动,我已很抓了这项工作.保证消防通道随时畅通.及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失. 催促市场经营户按时缴纳摊位费,不能拖欠.现已根本没有拖欠现象发生,如在市场管理中与经营户发生争执,必须顾全大局以整体利益出发

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