东北大学22春《绩效管理》在线平时作业2-答案

1、绩效管理在线平时作业试卷总分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.系统方法可包括系统分析 ( ) 和系统管理三大环节A.系统决策 B.系统计划 C.系统工程 D.系统运转答案:C2.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能

2、及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（ ）误区。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.像我答案:B3.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。A.意向性反应B.行为意向C.接受反馈力D.反馈的知觉答案:A4.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点

3、太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（ ）。A.晕轮效应B.盲点C.近期行为偏见D.像我答案:A5.目标管理的基础是A.目标B.管理C.计划D.决策答案:A6.在绩效反馈面谈中，要以（ ）方式结束面谈。A.积极的B.消极的C.无所谓D.视情况而定答案:A7.关键绩效指标有数量、质量( )时限。A.效率B.经济C.效果D.成本答案:D8.（ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。A.绩效改进指导B.绩效评价C.绩效反馈D.绩效反馈面谈答案:D9.公平理论最初是由美

4、国心理学家（ ）提出来A.弗洛姆 B.亚当斯 C.斯金纳 D.麦克来兰答案:B10.保证企业内部一致性的工具有A.薪酬调查B.绩效考核C.工作评价D.薪酬计划答案:B二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)11.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.答案:错误12.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准答案:正确13.绩效计划的重点是领导的参与和承诺答案:错误14.建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向 注重工作质量 强调输入和输出过程的控制和可操做性答案:正确15.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。答案:正确16.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。答案:正确17.360度反馈系统可以不必及时反馈答案:错误18.目标是管理制度的基础答案:正确19.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。答案:正确20.在绩效考核中，如果发现