企业管理箴言1资料

1、 经营论管理论工作论办事论队伍建设论 制度建设论文化建设论经营论论 经营宗旨1。企业经营宗旨是什么？ 答：做强企业、造福员工、奉献社会。2企业生存和发展的第一要务是什么？ 答：抓住良好机遇，充分利用有利条件，发展壮大自己。 3。作为一个企业，如果不努力发展自己、壮大力量，就会出现什么情况？ 答：市场上没有话语权，政府也不会给予扶持，政策也不会倾斜。 4。为了改善企业生存和发展环境，避免被市场经济大潮吞没，必须认清什么？ 答：认清社会各界不约而同嫌贫爱富的残酷而无情的现实，痛定思痛，稳扎稳打把企业做大做强。 5。杂样才能使员工的成就感和荣誉感得到满足？ 答：企业又好又快的发展，员工的待遇才能不断

2、的提高，成就感和荣誉感才能得到满足。 6。人的需求概括起来有哪几个方面？ 答：两个，一是物质需求，二是精神需求。 7。人的精神需求可分为几类？ 答：安全感、成就感和荣誉感、受人尊重和关爱的欲望等。论 经营理念1。经营理念是什么？ 答：安全发展，和谐发展，转型发展。 2。我们经营的观点历来是什么？ 答：既要埋头拉车，又要抬头看路。 3。“时代的脉搏、人民的呼声”指的是什么？ 答：时代的脉搏：指产业结构演进的规律与趋势。 人民的呼声：指人们的消费需求。 4。根据形式和企业发展的特点，需切实把经营理念转变为什么？ 答：安全、规范、高效。 5。现阶段，要求我们确立什么样的理念？ 答：牢固树立时间就是金

3、钱，效率就是生命的理念。 6。企业要走上良性循环的轨道，必须具备哪几方面的条件？ 答：三个条件： 一是：外部要有良好的信誉； 二是：内部要有很高的信仰和旺盛的士气； 三是：为社会提供物美价廉的产品或服务。论 经营准则1。企业的经营准则是什么？ 答：以质量求生存、以信誉求发展。论 经营战略1。企业的经营战略是什么？ 答：多元发展、优势互补、良性互动。 2。在行业的选择上，我们的原则是什么？ 答：进入朝阳产业，不入夕阳产业， 进入上游产业，不入下游产业； 朝阳产业，方兴未艾； 夕阳产业，日暮途穷。 上游产业，具有成本低、产品销路广的优势； 下游产业，既要承受上游产品涨价的压力，又要接受下游产品跌价

4、的风险。 这种夹缝中生存的处境是极其尴尬的。 3。我们为什么要搞多种经营？ 答：多种经营，多元发展，才能分散经营风险，争取更大的回旋余地；才能形成优势互补、良性互动的态势。收到东方不亮西方亮，黑了南方有北方的效果。论 经营决策1。经营决策原则是什么？ 答：尊重科学，因地制宜。 2。企业决策方法是什么？ 答：博采众长，集思广益。 3。决策的机制是什么？ 答：领导+专家+群众。 4。投资决策应坚持什么制度？ 答：坚持民主集中制，总经理负责组织相关人员对投资项目进行科学论证，并作出决策。（六）论 政策研究 1。企业为什么要搞政策研究？ 答：任何个人或企业都不是在真空中生存，不管自觉与否，都要受政策法

5、规的约束。因此，不论何人、哪家企业都应注意研究政策法规，搞清政策法规跟自己的关系、对自己的影响。特别关注政策走势，适时调整自己，这样才能有效规避风险，始终立于不败之地。 （* 政策随着形势转，形势跟着政策变） 2。如果不注重政策研究，掌握政策的走向，会出现什么情况？ 答：我们的发展就会无的放失，甚至吃政策的亏，成为政策的牺牲品。 3。各类管理人员必须加强对法律法规的学习和研究，需做到什么？ 答：学法、懂法、守法、用法。 4。企业投资，决策坚持什么？ 答：民主集中制，科学论证并做出决策。(七)论 煤矿企业兼并重组整合 1。如何认识煤矿企业兼并重组整合？ 答：关小上大、资源整合的趋势不可逆转，需清

6、醒认识这一点。 2。解决煤矿生存和发展的出路是什么？ 答：通过资源整合，增加储量，进而提升能力，同时解决生存和发展的问题。 3。在矿井改造中，必须深刻认识到什么？ 答：一是，因循守旧没有出路，老牛破车就要落后； 二是，迟改不如早改，慢改不如快改。 4。矿井改造中应克服什么不良习惯？ 答：要克服拖拖拉拉、疲疲塌塌的不良习惯。(八)论 生存发展环境 1。大企业与小企业的生存和发展环境有什么不同？ 答：大企业可谓：众星捧月，三千宠爱于一身； 信贷政策锦上添花，产业政策鸣锣开道。 政府部门保驾护航，社会各界摇旗呐喊。 小企业可谓：形单影只、孤立无援、孤苦伶仃。 信贷部门一毛不拔，产业政策围追堵截。 政

7、府部门不屑一顾，社会各界群起攻之。 一句话，大企业和小企业的生存和发展环境不可同日而语。(九)论 和谐 适用于填空知识。小不忍则乱(大谋)。忍一时（风平浪静），退一步（海阔天空）。以和为（贵），以和为（主）。男不和（女）斗，鸡不和（狗）斗，富不和（穷）斗。主动不（出击），被动不（挨打），无理不（取闹），得理要（让人）。管理论论 管理理念1。管理理念是什么？ 答：赢在价值观，赢在领导力；战略第一，执行第二。 2。企业的管理是什么？ 答：是一门科学， 也是一门艺术。 3。人们看好我们这个企业的原因是什么？ 答：一是内部管理严格；二是老板本人不走歪门邪道。 4。如何处理好大账和小账的关系？ 答：管理

8、如果不算大账，只算小账，难免捡了芝麻，丢了西瓜。相反，光算大账，不算小账，也会千里之堤，溃于蚁穴。所以：首先算大账，其次算小账；算好大账也要算好小账；当二者鱼和熊掌不可皆得时，要果断地丢卒保车。 5。管理学中有条法则叫什么？ 答：叫：酒和污水定律。论 管理目标1。我们的管理目标是什么？ 答：精雕细镂，打造一流 即 高标准，严要求，事事精雕细镂； 高效率，快节奏，人人打造一流。 2。如何实现这个管理目标？ 答：途径只有一条，坚定不移，坚持不懈地推行精细化管理。 3。如何做到办事力求完美？ 答：精益求精，干任何事情都力求完美。论 管理体制1。我们的管理体制是什么？ 答：统一指挥，分级负责。 2。我

9、们要建立一种什么样的管理体制？ 答：一级管一级，一级对一级负责的管理体制，要各负其责，首先要各明其责。论 管理原则1。我们的管理原则是什么？ 答：权责一致，严管厚爱 2。我们的规章制度应该如何实行？ 答：严则有之，不严则无。 3。:人性化管理的更高要求是什么？ 答：关注员工的身心健康，促进员工的全面发展。 4。我们的管理原则是什么？ 答：严管厚爱。 严管是厚爱的表现形式和实现途径，厚爱是严管的终极目标。严管的目的是，尽快提高员工的素质，是纯粹恨铁不成钢的表现。 5。严格管理需坚持的原则是什么？ 答：必须坚持赏罚分明、赏罚严明的原则。 6。赏罚严明是指什么？ 答：有功必赏，有过必罚。 7。我们对

10、待善小和恶小的态度是什么？ 答：勿以善小而不奖，勿以恶小而不罚。论 管理法则1。我们的管理法则是什么？ 答：结果导向，过程控制。 2。领导方法最基本的一条是什么？ 答：有布置，有检查。 3。正确的管理方法是什么？ 答：放权不放手 4。各级管理人员要时刻牢记什么？ 答：布置+不检查=0；开会+不落实=0； 抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。 5。如何及时发现问题和解决问题？ 答：靠前指挥，实行走动式管理。深入一线，深入实际及时发现问题并解决问题。 6。如何处理上下级关系？ 答：上级必须体察下情，注重沟通和协调；下级必须树立服从意识，配合意识。 7。对待下属正确的态度是什么？ 答：调动其积极性

11、，保护其工作热情，进行适时必要的指导，允许下级犯错误、走弯路，不能求全责备。论 管理任务1。什么叫管理？ 答：一是出主意，二是用好人。 2。现代企业管理的重大责任是什么？ 答：谋求企业目标和个人目标的一致，两者越一致，管理效果就越好。 3。完整的管理过程包括什么？ 答：计划、组织、指挥、协调、控制等五个环节。 4。作为一个管理人员应着重提高自己哪几方面的能力呢？ 答：组织指挥能力；沟通协调能力；监督控制能力。 而 不应该： 事无巨细，事必躬亲，大包大揽，越俎代庖。论 沟通1。办事能力的核心和基础是什么？ 答：沟通，沟通能力的高低决定办事效率和成败。 2。沟通能力包括哪两个方面？ 答：纵向沟通和

12、横向沟通。3。我们目前突出存在的问题是什么？ 答：事前不请示，事后不汇报，很多事情安排下去就如同泥牛入海，杳无音讯。 为了做到件件有着落，事事有回音，要建立请示报告制度，以便及时掌握情况，发现问题，从而，及时调整思路，统筹安排。论 安全形势与管理煤矿安全方面我们应该站在什么高度，确立什么意识？答：要站在关系企业生死存亡的高度看待安全。确立安全无小事的思想意识。2。防范煤矿安全方面应该如何做？做什么？答：坚持预防为主的工作方针，全面加强管理，深入排查隐患，把事故消灭在萌芽状态。 应该做到：（1）严防透水事故；（2）及时清理浮煤；（3）注重瓦斯检测。商场安全两大主题是什么？答：防火、防盗。 论 财

13、务管理1。财务管理的基本职能有几项？ 答：两项，一是真实记录企业资金的运行状况； 二是对资金的使用情况进行监督。 通俗点：一是做好财务处理。 二是严格审查费用支出。 2。财务工作者应该先做什么？后做什么？ 答：先小人，后君子。 3。财务人员廉洁自律的具体要求是什么？ 答：不贪污、不浪费、不挪用、不吃回扣。论 物资管理1。材料管理方面目前存在几个问题？ 答：两个问题： 一是，材料供应不及时。 二是，材料管理混乱。 2。在设施、设备和材料方面，我们目前存在几种倾向？ 答：三种倾向：重建轻管，重买轻管，重买轻修。 3。供应处按什么原则选择供应商？ 答：经营稳定，信誉良好，实力雄厚的原则。 4。物资采

14、购要坚持什么样的指导思想？ 答：质量第一、价格第二的指导思想。论 煤炭供销管理1。煤炭供销管理应牢固确立什么理念，要坚持什么？ 答：需确立：质量第一，信誉至上的理念； 坚持：以市场为导向，向管理要效益，着力构建长短结合、轻重兼顾，左右逢源，进退自如的供销网络。论 工程管理1。工程建设应遵循什么原则？实现哪些效益相统一？ 答：应遵循：立足当前，着眼长远，博采众长，速战速决的原则。 实现：经济效益、社会效益和生态效益相统一。论 商厦管理1。品牌经营的内涵是什么？ 答：商品的品牌化、服务的品牌化、大厦市场信誉的品牌化、购物环境安全舒适的品牌化。 2。围绕燎原大厦的市场定位，我们在管理模式上实行几个统

15、一的原则？ 答：实行“四统一”的原则。 统一规划布局，统一收银结算，统一质量价格和售后服务管理，统一宣传促销。 3。我们商品布局的指导思想什么？ 答：大局稳定，局部调整；循序渐进，以点带面；先引进，后调整。论 保密管理1。企业的核心机密是什么？答：财务信息，关系企业安全和利益的技术档案及重要的合同、协议等文字资料。 2。为防止公司机密泄露，保证公司安全运行，应注意哪几点？ 答：（1）明确公司机密范围 （2）树立保密意识 （3）强化保密措施论 档案管理1。档案工作的管理要注意哪几点？ 答：研究档案资料，彻底弄清内在关系，合理确定归档范围和组卷标准，做到既要反映各种资料的内在联系，又便于查阅利用。

16、工作论论 工作理念 1。我们的工作理念是什么？ 答：立足本职，成就自我。不为失败找理由，只向成功寻方法。 2。什么是工作？ 答：发现问题并解决问题。 3。我们推崇什么？ 答：大力发挥主观能动性，独立自主开展工作。 4。高度的工作热情是一种什么样的无形力量？ 答：它既是一个领导人积极向上的内驱力，又是有效调动下属积极性的无形力量。 5。我们的工作机械被动的思想根源是什么？ 答：一是不求有功、但求无过的好人主义思想； 二是做一天和尚撞一天钟的惰性心里。 6。工作的主动权来源于什么？ 答：预见性，而预见性来源于强烈的忧患意识。 7。一个指挥员正确的部署来源于哪里？ 答：正确的部署来源于正确的决心，

17、正确的决心来源于正确的判断， 正确的判断来源于周到而必要的侦察，以及对于侦察资料连贯起来的思索。论 工作态度 1。我们的工作态度是什么？ 答：任劳任怨，尽职尽责。 2。工作中应该做到什么？ 答：踏踏实实，实实在在，积极主动。不能叶公好龙，哗众取宠，嘴上一套，心里一套，当面一套，背后一套，不要消极被动，不推不动，甚至反复催促，仍无动于衷。 3。各级各部门管理人员在工作中要增强什么？ 答：责任感，使命感，危机感，紧迫感。做到： 在其位谋其事，尽职尽责，不能敷衍塞责。 4。工作方面绝不允许什么？ 答：老牛破车，拖拖拉拉，拈轻怕重，娇里娇气。论 工作作风 1。我们的工作作风是什么？ 答：雷厉风行，精益

18、求精，一丝不苟。 2。什么样的行为算误事？ 答：拖拖拉拉就是误事，今天的事推到明天办，就是误事；一天能办完的事，两天才办完，就是误事。3。现代企业管理中最时髦，也是使用频率最高的一句话是什么？ 答：细节决定成败。 4。我们应该纠正哪些不良习惯？ 答：应该纠正粗制滥造，粗枝大叶的不良习惯，养成：精雕细镂，一丝不苟的工作作风。 5。对一切工作的普遍要求是什么？ 答：严谨周密，尤其是技术、财务以及办理重要手续的人，更应该谨慎，周到，细密。 6。基于正反两方面的经验，提倡什么？反对什么？ 答：提倡：严谨周密、精益求精的工作作风。 反对：粗心大意、粗枝大叶、粗制滥造的不良习惯。论 工作原则 1。从事任何

19、工作，都应该坚持什么原则？ 答：尊重科学，因地制宜的原则。论 工作方法 1。工作的方法是什么？ 答：统筹兼顾，协调推进。 2。单位部门的负责人是什么？ 答：棋手，棋手要克敌制胜，把每一颗棋子充分的运用起来，把棋子的力量有机地结合起来。 3。一个单位或部门的负责人要想把所在单位或部门的工作搞好，必须做到什么？ 答：胸怀全局，合理配置各种资源，同时要严格管理，否则会因小失大。 4。任何一件事情或一项工作，都要有什么样的工作步骤呢？ 答：调查研究安排部署督促检查总结评比。论 工作要求工作要求是什么？ 答：各负其责，协调联动。论 创新1。形势变幻莫测，企业快速发展，要求我们必须怎样工作？ 答：敢为人先

20、，敢想敢干，最大限度挖掘潜能，创造性的开展工作。2。创新的方法是什么？ 答：“熟能生巧”，熟悉都达不到，技巧从何而来!论 监察 1。监察人员应该如何开展工作？ 答：应该理直气壮地大胆开展工作。不能明哲保身，缩手缩脚。更不能好人主义，丧失原则，沆瀣一气，包庇纵容。同时，要实事求是，不能虚报浮夸，更不能假公济私，挟私报复。第四篇 办事论论 办事理念 1。我们的办事理念是什么？ 答：先做人，后做事，胆大不识羞。 2。不要脸的人固然活的可悲，但死要面子的人却活的更累。 3。困难不是高不可攀的，办法总比困难多。论 办事原则 1。我们的办事原则是什么？ 答：原则性和灵活性相结合，既要严格照章办事，又要懂得

21、变通处理。 2。办事能力的实质是什么？ 答：协调关系的能力。论 办事法宝 1。办事法宝是什么？答：铜头，铁嘴，飞毛腿。2。什么是铜头，铁嘴，飞毛腿？ 答：铜头：舍弃无谓的面子，用自己虔诚的双手替别人把鞋子摆好。 铁嘴：苦苦哀求。 飞毛腿：不辞劳苦地东奔西跑。论 办事要求 1。办事要求是什么？ 答：不辱使命，不负重托，不达目的，誓不罢休。论 效率 1。我们必须响亮提出的口号内容是什么？ 答：高效率，快节奏，今日事，今日办。 2。为了实现公司的跨越式发展，我们必须树立什么工作精神？ 答：“机不可失，时不我待”的紧迫感，争分夺秒，忘我工作，鞠躬尽瘁，殚精竭虑。 3。我们要发扬敢为人先的精神，牢固树立

22、什么理念？ 答：时间就是金钱，效率就是生命的理念。 4。什么是衙门作风？ 答：拖拖拉拉，疲疲沓沓是典型的衙门作风。 5。效率是什么？ 答：效率就是效益，效率就是生命。 6。目前工作缺乏效率意识的具体表现有哪些？ 答：（1）今天能办理的事，非要推到明天或后天办理。 （2）一天能办完的事，非要两天、三天甚至更长时间。 （3）去职能部门办事，一上班不去，非要等到人家快下班时才去，赶他去时人家已经出去，结果无功而返。 （4）安排的工作，布置的任务，不过问，不督促，信马由缰，结果不是出现偏差失误，就是一拖再拖，不能如期完成。 7。我们工作中对待时间的态度？ 答：时间比金钱更宝贵，金钱上我们可以大方一点，

23、但在时间上必须一毛不拔。第五篇 队伍建设论论 人力资源 1。什么是人力资源？ 答：人力资源是企业的第一资源，人才优势是企业的真正优势和最大优势，从某种意义上讲，现代企业的竞争归根到底是人才的竞争。 2。决定企业的兴衰成败的关键是什么？ 答：人力资源的优劣，决定企业的高低，决定企业的兴衰成败。 3。企业真正匮乏的是什么？ 答：不是资源，而是人才。 4。贯彻以人为本的指导思想应该从哪几个方面努力？ 答：第一，重视和加强教育，全面提高人的素质。 第二，重视满足人不同层次的要求。论 用人理念 1。用人理念是什么？ 答：德才兼备，以德为先。 2。企业选人用人的标准是什么？ 答：德才兼备。 3。用人的标准

24、是什么？ 答：宁可用：一流敬业精神，二流，三流技术的人； 也不用：一流技术，二流，三流敬业精神的人；论 用人标准 1。用人标准包括哪几条？ 答：四条。 一是无限忠心，二是不辱使命，三是具备独立工作能力，四是遵守纪律。 2。无限衷心的意思是什么？ 答：有强烈的认同感、归属感和集体荣誉感，认可企业所倡导的文化理念，对企业忠心耿耿，对企业的未来充满信心，因而全身心地投入企业。 3。企业优秀员工应该具备哪十六个特征？ 答：一要真抓实干，而不哗众取宠；二要恪尽职守，而不敷衍塞责； 三要开拓进取，而不因循守旧；四要精雕细镂，而不粗制滥造； 五要雷厉风行，而不拖拖拉拉；六要锲而不舍，而不浅尝辄止； 七要谦虚

25、谨慎，而不骄傲自满；八要团结互助，而不拉帮结派； 九要一专多能，而不不学无术；十要坚持原则，而不好人主义； 十一要勤俭节约，而不铺张浪费；十二要令行禁止，而不我行我素； 十三要顾全大局，而不本位主义；十四要廉洁自律，而不营私舞弊； 十五要任劳任怨，而不斤斤计较；十六要忠于企业，而不吃里扒外。论 用人要领 1。我们的用人要领是什么？ 答：待遇留人，事业留人，情感留人，环境留人。 2。我们企业应建立什么样的用人机制？ 答：能进能出，能上能下，能者上，庸者让，劣者下的用人机制。论 用人忌讳1。我们的企业用人忌讳是什么？ 答：只看文凭不看水平，任人唯亲，论资排辈，求全责备。论 队伍建设 1。一个企业要

26、做大做强靠什么？ 答：靠一支思想好，业务精的员工队伍。 2。用什么样的班子带什么样的队伍才能够创造一流的效益？ 答：以一流的班子带一流的队伍，以一流的队伍保证一流的工作，以一流的工作创造一流的效益。 3。队伍建设要从几个方面入手？ 答：两个。一是提高各级管理人员的业务素质，掌握相应的商品知识、品牌信息、售卖技巧等；二是大力培养员工的敬业精神，强化责任意识。论 主人翁精神 1。企业的兴衰与个人有什么联系？应该抱什么态度？ 答：企业的兴衰跟个人荣辱紧密地关联着，因此，我们要牢固树立主人翁思想，尽心尽力地工作，为企业的发展壮大奉献自己的聪明才智。 2。全体员工要把燎原当作自己的家，以主人翁的精神，爱

27、护我们的公共设施，自觉维护公共卫生，树立节约意识，节约每一度电，每一滴水，每一张纸。论 责任意识 1。领导赏识器重，别人信赖的首要条件是什么？ 答：强烈的责任心。 2。作为一个部门或单位的负责人应该做到什么？ 答：强烈的责任心，高度的工作热情，要有正确的领导方法。 3。近来，高级管理人员身上发生了几种倾向？ 答：两种。一种敷衍塞责，对工作没有热情，消极被动，对自己的本职工作或上级交办的事情，不是积极地去办理。二种推而不动，其思想根源是责任意识淡薄，角色意识模糊。 4。什么情况下要承担责任？ 答：无功便是过，尽责方能免责，你不负责，我就让你承担责任。论 敬业精神 1。什么可以决定一个人，一个企业

28、的发展前景，兴衰成败？ 答：敬业精神。 2。燎原公司的敬业精神归纳起来几句话？ 答：六句话：恪尽职守，雷厉风行，一丝不苟。 废寝忘食，任劳任怨，忠于企业。论 团队精神 1。团队精神作为一种观念形态的东西，包括几个方面的含义？ 答：首先是归属感，其次是协作意识。最后，个人目标和企业目标的一致性。 2。员工要把自己看作是企业的什么？ 答：一个零部件，知道自己该发挥什么样的作用，应该如何和别人协作才能共同演奏出美好的乐章，因而积极地和同事通力合作。 3。企业员工在企业利益和个人利益发生矛盾时应该怎么办？ 答：要处处以大局为重，舍小家顾大家，自觉将个人利益服从于企业利益。 4。企业员工与企业决策应保持

29、什么？ 答：思想上同心，目标上同向，行动上同步。论 服务意识 1。什么样的组织和团队没有服从意识，终将一事无成？ 答：任何一个组织，任何一个团队，如果其成员没有服从意识，有令不行，有禁不止。各吹各的号，各唱各的调，那么，这个组织，这个团队势必陷入无序和混乱状态，成为一盘散沙，乌合之众，这样的组织，这样的团队，终将一事无成。论 领导 1。领导方法最基本的一条是什么？ 答：有布置，有检查。 实践证明：开会+不落实=0；布置+不检查=0；抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。 2。管人靠的是什么？ 答：靠的是人格的魅力，而不是手中的权利。 3。合格的领导，应该怎么做？不应该怎么做？ 答：应该：统筹协

30、调，督促检查。而不应该：事必躬亲。 4。如何官人？ 答：管住帽子，管住票子，才能管住人。 5。要实现真正的团结，需处理好哪两方面的关系？ 答：一方面是纵向的关系，即上级和下级的关系。 一方面是横向的关系，即同事间的关系。 6。我们的煤矿需要什么样的矿长？ 答：头脑清醒的，负责任的，有良心的矿长。论 执行 1。提高企业公信力主要取决于谁？途径有几条？ 答：取决于：一把手。 途径有三条：公正无私，宽宏大量，有诺必践。论 权利与监督 1。在私营企业中，权利是什么？ 答：权利是履行职责的必要手段，而不是谋取私利的有效工具。 权利和责任是对等的，权利越大，责任越大。 2。如何处理企业中的权、情、利的关系

31、？ 答：权为企业所用，情为企业所系，利为企业所谋。 3。权利失去督促，必然滋生腐败。论 纪律 1。纪律是什么？ 答：纪律是执行路线的保证，也是做好一切工作的关键。 2。公司对员工辞退的七条禁令是什么？ 答：（1），能力水平不能胜任任何工作的。 （2），泄漏机密等吃里扒外的。 （3），不服从管理，经多次警告无效的。 （4），弄虚作假，中饱私囊的。 （5），责任意识淡薄，工作严重不负责任。经多次劝告仍不予改正的。 （6），触犯法律被依法处分的。 （7），搬弄是非，拉帮结派，煽风点火，心术不正的。论 激励约束机制 1。奖励和处罚具有三性是什么？ 答：及时性、严肃性、公正性。论 廉洁自律 1。在廉洁自

32、律方面，提醒大家要注意什么？ 答：一定洁身自好，守身如玉。不要越雷池半步。第六篇 制度建设论论 制度建设 1。企业正常运转、长远发展的两条保障是什么？ 答：一是制度、纪律；二是企业文化。 2。企业各项工作脱节、扯皮和陷于停顿的原因是什么？ 答：没有制度，无章可循。 3。制度建设的着力点是什么？ 答：两点，一是，明确界定各级各类人员的岗位职责、工作标准及具体的考核办法； 二是，规范运营流程，建立协调机制，不能使工作陷于混乱无序的状态， 要做到静态明确，动态规范，二者有机结合。论 牵头负责制1。什么情况下实行牵头负责制？牵头人员应该怎们做？ 答：凡由几个部门单位协作办理的事项，一律实行牵头人员负责

33、制。 牵头人员要切实担负起组织、安排和协调督促的责任，确保承办事项圆满完成。其它人员听从调遣，密切配合，不得各行其是。论 赌博 1。赌博现象的滋生蔓延，就柳林来说，有几个方面的原因？ 答：三个方面： （1），经济回升和企业改制为赌博风行奠定了物质基础。 （2），车辆的普及和出入境管制的放松是众多人沾染赌博等恶习的外部条件。 （3），精神空虚、意志薄弱、心灵扭曲、认识误区是不少人沉溺于赌博的主观因素。 2。赌博的心态有几类？ 答：一类是百无聊赖，寻求刺激。 二类是意志薄弱，随波逐流。 三类是好吃懒做，爱慕虚荣。 3。为了抵御不正之风的侵蚀，营造健康文明、积极向上的企业氛围，培养遵纪守法、德才兼备

34、的优秀员工，公司有什么规定？ 答：（1），任何人不准参与赌博。 （2），各煤矿要严厉禁止赌博。 （3），公司要不定期的邀请公安派出所开展查禁赌博活动。第七篇 文化建设论论 企业文化 1。先做文化，后做管理。 2。企业的文化实质是一种价值体系。 3。燎原大厦的徽标具体含义是什么？ 答：以初出地平线的太阳、燃烧的火焰和涌动的乌金构成设计主体。 4。文化是企业的什么？ 答：文化是企业的商标，不同的企业有不同的文化理念。 文化是一个企业的灵魂和旗帜，是凝聚人心的粘合剂和鼓舞士气的号角，是引导员工抑恶扬善、弃暗投明的灯塔。 5。企业文化是用来解释企业什么的理论体系？ 答：解释企业规章制度合理性的理论体系

35、。 6。私营企业，要想真正凝聚人心，最大限度地激发人的创造热情，必须做到什么？ 答：必须高度的重视文化的建构、宣传和渗透。论 企业信条 1。我们企业的信条是什么？ 答：路遥知马力，日久见人心，是金子总会发光。时间能证明一切，关键要经得起考验。 2。是金子总会发光，时间证明一切告诉我们什么？ 答：真理是时间的女儿。 3。桃李不言，下自成蹊。 4。世间自有公道，付出总有回报；说到不如做到，要做就做最好。论 价值观 1。我们的价值观是什么？ 答：要有责任心，要有原则性，要有认同感，要有全局观念； 要有战略眼光，要有服从意识，要有创新意识，要有敬业精神； 要有团队精神，要有务实精神，要有奉献精神，要有

36、一块砖的思想； 要有不卑不亢的素质，要有任劳任怨的品质。 2。我们的核心价值理念是什么？ 答：忠诚、敬业、奉献。 3。私营企业中，原则问题是个什么问题？| 答：从本质上讲是个立场问题。 坚持正确的原则就是坚持正确的立场；要坚持正确的立场，首先必须坚持正确的原则。 4。私营企业中，价值判断的标准是什么？ 答：有利于企业，有利于业主。 5。私营企业的员工在处理问题时应该坚持什么样的原则？ 答：坚持维护企业利益和业主形象的原则，这就是立场问题。 6。什么是立场？ 答：认识和处理问题时所处的地位和所抱的态度。 7。立场不坚定，原则性不强，具体表现在哪些方面？ 答：对损害企业的言论，不争执，不辩解，听而

37、不闻，甚至随声附和。 对损害企业的行为，不争斗，不报告，视而不见，甚至助纣为虐。 8。企业的什么对陶冶情操，净化灵魂有着不可替代、不可低估的作用？ 答：企业文化。 9。我们的价值体系主要由什么构成？ 答：由信条和员工守则两部分构成。论 员工守则 1。我们的方向是什么？ 答：方向就是目标，方向就是旗帜。我们的方向就是员工守则。论 企业精神燎原的企业精神是什么？答：忠诚敬业，团结奋斗。求知创新，顽强拼搏。严谨高效，克己奉公。遵纪守法，艰苦奋斗。论 认同感、归属感、忠诚和集体荣誉感 1。认同感的表现是什么？ 答：就是由衷赞同企业的文化理念，自觉实践企业价值观，并且愿意与企业同甘共苦的感觉。 2。归属

38、感的表现是什么？ 答：员工从思想上融入企业，有一种企业即我，我即企业的感觉。因而： 以企业兴旺为荣，以企业衰落为耻。 以企业之乐为乐，以企业之忧为忧。 并能急企业所急，想企业所想，即我们通常所说的集体荣誉感。3。考验员工忠诚度的冶金石是什么？ 答：是否旗帜鲜明、不遗余力地维护企业的利益和形象，是衡量员工立场是否正确的唯一标准，也是考验员工忠诚度的冶金石。4。企业老板欢迎和器重什么样的员工？ 答：认同感强，忠诚度高，有集体荣誉感的员工肯定会受到老板的欢迎和器重。5。凡积极向上的企业，其员工必然忠于企业； 凡管理混乱的企业，其员工往往背叛企业。论 企业风气 1。企业的风气影响着员工的什么？影响着员

39、工队伍的什么？ 答：风气直接影响着员工的行为方式和行为倾向。 影响着员工队伍的整体素质和战斗力。 2。闲谈莫论他人非，静坐常思自己过。论 理想 1。有志者立长志，无志者常立志。 2。无论何人，要实现自身价值必须找到几个结合点？ 答：一是，理想和现实的结合。 二是，理论和实践的结合。 3。我们应该做到有理想、有抱负的人。不做随波逐流的浮萍。 4。我们的共同理想是什么？ 答：做强做好煤炭业，做细做精服务业。 5。想端铁饭碗的人，不是懦夫就是懒汉。论 学习 1。机遇只垂青平时有准备的人。 2。实践证明，哪两种认识学习的观点是错误的？ 答：一种是知识无用论，没有知识的人虽然凭胆量、机遇可以异军突起，一

40、时取胜，但是做不了常胜将军，只能昙花一现。 另一种是知识决定论，有知识的人往往坐而论道，滔滔不绝，但是面对现实却无计可施，最终一事无成。 3。要找准理论和实践的结合点必须做到什么？ 答：必须注意：理论联系实际，实践印证理论。用理论指导实践。 4。读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习，从战争中学习战争这是我们的主要办法。 5。我们要突破坐井观天的狭隘眼界，改变闭门造车的错误做法，坚持他山之石，可以攻玉。经常外出参观学习，博采众家之长，在交换、比较、反复中不断完善自我。 6。不怕不懂，就怕不学；不怕无知，就怕自满。 7。无知和骄傲往往是一对孪生姐妹。 8。知识在于积累。 9。书读百遍，其意自见。论 谦虚 1。反观自己难全是，细论他人未尽非。 2。企业员工应当如何不断完善自己？ 答：尺有所短，寸有所长。任何人的知识和经验都是很有限的。每个人都有自己的独到之处。我们必须学会以欣赏的眼光审视别人，反观自己。学习借鉴别人的优点，这样才能不断的完善提高自己。 3。知识的问题是一个什么样的问题？ 答：知识的问题是一个科学的问题，来