职业生涯管理(第二版)第18章员工素质提升与职业生涯开发

1、第18章 员工素质提升与职业生涯开发18.1 员工素质提升概述18.2 员工培训概述18.3 职业生涯导向的员工培训18.4 几种典型的培训模式本章小结复习思考题18.1 员工素质提升概述18.1.1 员工素质提升的含义职业生涯开发的重要任务是员工素质提升。重要员工素质提升是指组织和个人通过各种途径和方法提高员工的素质尤其是职业素质。18.1 员工素质提升概述18.1.2 员工素质提升的途径主要途径自我学习工作实践（工作轮换、工作扩大化和工作丰富化）员工培训18.2 员工培训概述18.2.1员工培训的含义培训是指一定组织为开展业务及培训人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训

2、练的管理活动，其目标是使员工不断更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使其适应新的要求，更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 18.2 员工培训概述18.2.2 员工培训的内容 知识培训技能培训态度培训18.2 员工培训概述18.2.3 员工培训的作用 传输给员工职业生涯的基本知识 引导员工树立正确的职业观 帮助员工掌握相关技能 增强员工的归属感 18.3 职业生涯导向的员工培训18.3.1 生涯导向培训的含义“生涯导向”的培训也称为发展性培训，也就是说，培训不仅是根据当前时期岗位对现职者的要求，也是依据下一时期岗位对未来任职者的要求来进行

3、的。 18.3 职业生涯导向的员工培训18.3.2 生涯导向培训的特征发展性的培训 体现了“以人为本”的管理理念 企业与员工实现双赢的重要基础 18.3 职业生涯导向的员工培训18.3.3生涯导向培训的实施培训评估与反馈以职业生涯目标为导向 培训方案与执行 以职业生涯开发为核心 培训需求以职业生涯发展为基点 18.4 几种典型的培训模式阿什里德模式所罗门模式ST模式 SAGE模式阿什里德培训模式是由阿什里德管理学院课题组承担的一个极有分量的研究项目。马丁所罗门在其所著的A Handbook For Training Strategy一书中，推荐了一些公司运用的两种培训模式。 在分析系统性模式、

4、咨询式模式和所罗门型模式的基础上，提出的更加符合中国企业需要的“ST（spiral training）型培训模式”。 美国行为调研协会的资深合伙人奇普R.贝尔（Chip R. Bell）在Managers as Mentors：Building Partnerships for Learning(2nd Edition)一书中提出的。 阿什里德管理学院和管理教育基金会组织共同发起资助的。研究人员是对英国一些优秀的公司进行了考察研究，并做了大量的文献检索后于1986年提出来的。 该模式采用肯德拉方法。 肯德拉方法的突出特点是：提出了建立协作小组，制订发展计划和适合不同层次的标准尺度的观点。其目的

5、就是通过努力最终形成学习。 18.4 几种典型的培训模式18.4.1 阿什里德培训模式三阶段：第一，离散阶段。第二，整合阶段。 第三，聚焦阶段。 18.4 几种典型的培训模式18.4.1 阿什里德培训模式第一种模式的流程（1）员工行为评估； （2）事业开发计划与培训需求分析；（3）开发审查与制订培训计划； （4）合作开发计划； （5）内设课程、按顾客要求设计的课程、外设课程； （6）员工行为评估以开发新的培训项目。 18.4 几种典型的培训模式18.4.2 所罗门模式第二种模式的流程（1）分析公司战略和主要目标； （2）制订部门商业计划； （3）确认独立的主要责任区和公认的行为准则； （4）根

6、据责任和准则进行员工行为评估； （5）提高了的行为效率； （6）完成或超额完成个人/公司目标。 18.4 几种典型的培训模式18.4.2 所罗门模式（1）制定培训目标和培训战略；（2）确立培训组织和培训政策； （3）进行员工工作行为和绩效评审以界定培训需求； （4）培训课程和课程技术设计； （5）培训实施； （6）培训效果与培训信息交流； （7）完成或超出目标； （8）根据新环境、组织目标和战略新阶段、员工个人职业生涯规划新阶段，修订培训目标和战略。 18.4 几种典型的培训模式18.4.3 ST模式（spiral training ）1.放弃（surrendering）铺平学习的道路。2.接

7、纳（accepting）为风险尝试创造一个安全的港湾。3.馈赠（gifting）培训的核心内容4.扩展（extending）培养学生的独立能力。 18.4 几种典型的培训模式18.4.4 SAGE模型 本章首先对员工素质提升进行简要介绍，指出员工素质提升的三大主要途径，即员工自我学习、工作实践和员工培训。由于培训是提高员工素质的重要途径，因此本章此后的内容围绕培训展开。首先，简要说明培训与职业生涯开发的联系， 包括培训的含义、培训的内容、培训在职业生涯开发中的作用；其次，引出“生涯导向”培训的概念，对其特征进行描述， 并详细介绍了“生涯导向”培训的实施；最后，介绍了几种与职业生涯开发紧密结合的培训模式。 本章小结本章小结员工素质提升与职业生涯开发典型的培训模式 职业生涯导向的员工培训 阿什里德模式；所罗门模式；ST模式；SAGE模式生涯导向培训的特征；生涯导向培训的实施员工培训员工培训的内容；员工培训的作用员工素质提升概述员工素质提